كيف تبدو صورة سوق التجزئة في عام 2025؟

لم ينمو سوق التجزئة بالقدر المتوقع في عام 2024 ولكن من المتوقع أن يتحسن في عام 2025. وقد زادت العديد من شركات التجزئة من افتتاح نقاط بيع جديدة للاستفادة من هذه الفرصة.

من المتوقع أن يكون سوق التجزئة في فيتنام أكثر حيوية في عام 2025.

تفتح العديد من شركات البيع بالتجزئة قنوات توزيع جديدة.

في منتصف شهر يناير، افتتحت شركة AEON Vietnam متجر AEON Xuan Thuy (Cau Giay)، وذلك استمرارًا لتنفيذ استراتيجية تنويع نماذج البيع بالتجزئة. بدلاً من التركيز على مراكز التسوق والمتاجر الكبرى كما في مرحلة الإطلاق الأولية في فيتنام، ركزت AEON الآن على تطوير نماذج البيع بالتجزئة بمقاييس مختلفة بالقرب من المناطق السكنية، وبالتالي توفير الراحة للعملاء.

أشار السيد فوروساوا ياسويوكي، عضو مجلس إدارة مجموعة AEON المسؤول عن السوق الفيتنامية والمدير العام لشركة AEON Vietnam، إلى أن AEON Vietnam تخطط لافتتاح مجموعة متنوعة من مواقع التسوق الجديدة بنماذج ومقاييس مختلفة. لن نتواجد فقط في مراكز تسوق AEON، بل سنقوم أيضًا بالتوسع والتطوير بشكل أكبر في مراكز التسوق التابعة لشركائنا الآخرين. من حيث المساحة، على الرغم من اختلافها، فإن جميع منافذ البيع بالتجزئة AEON Vietnam تلبي بشكل كامل احتياجات العملاء من المواد الغذائية والأجهزة المنزلية والأم والطفل والأزياء...

بالإضافة إلى تجارة التجزئة التقليدية، تشهد تجارة التجزئة متعددة القنوات أيضًا نموًا قويًا في فيتنام. في أكتوبر الماضي، قدمت شركة Sapo - منصة المبيعات والإدارة متعددة القنوات رسميًا إلى السوق منصة المبيعات والإدارة متعددة القنوات Sapo OmniAI، مستفيدة من قوة Headless Commerce وتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي (AI) لإنشاء نسخة متفوقة تمامًا من Sapo.

مع تقنية Headless Commerce في جوهرها، يعد Sapo OmniAI الاختراق التالي لشركة Sapo، وهو حل متقدم يسمح للشركات بإدارة جميع قنوات المبيعات من منصة واحدة، ومواكبة جميع اتجاهات الأعمال الجديدة في السوق، والتركيز على المشترين لتقديم تجربة تسوق سلسة متعددة القنوات.

وتشكل هذه التطورات اثنتين من أبرز الأحداث في الصورة النابضة بالحياة نسبيا لسوق التجزئة الفيتنامية، وخاصة في النصف الثاني من العام. وفقًا للمكتب العام للإحصاء، بحلول عام 2024، ستقدم صناعة التجزئة في فيتنام مساهمة مهمة في التنمية الاجتماعية والاقتصادية في فيتنام. من المتوقع أن تبلغ مبيعات التجزئة للسلع في عام 2024 نحو 4،921.7 تريليون دونج، وهو ما يمثل 77% من الإجمالي ويزيد بنسبة 8.3% عن العام السابق.

إن النقطة المضيئة في صورة قطاع التجزئة في عام 2024 هي التطور القوي للتجارة الإلكترونية، حيث من المتوقع أن ترتفع إيرادات التجارة الإلكترونية، لتمثل في المتوسط نحو 20% من إجمالي مبيعات التجزئة.

قالت السيدة لاي فيت آنه، نائبة مدير إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي (وزارة الصناعة والتجارة)، إن التجارة الإلكترونية في فيتنام أكدت في السنوات الأخيرة دورها الرائد في الاقتصاد الرقمي.

على الرغم من أن الاقتصادات العالمية والإقليمية لا تزال تواجه العديد من التحديات، إلا أن التجارة الإلكترونية في فيتنام تواصل الحفاظ على معدل نمو مثير للإعجاب، يصل إلى 18-25% سنويا.

في عام 2023، من المتوقع أن يسجل قطاع التجارة الإلكترونية في فيتنام معدل نمو بنسبة 25%، مع وصول إيرادات B2C إلى 20.5 مليار دولار أمريكي. في عام 2024، من المتوقع أن يسجل قطاع التجارة الإلكترونية في فيتنام معدل نمو بنسبة 20%، مع تجاوز إيرادات B2C (من الشركات إلى المستهلكين) 20.5 مليار دولار أمريكي. وبناء على النتائج الإيجابية المذكورة أعلاه، فمن المتوقع أن يتجاوز حجم سوق التجزئة حاجز الـ25 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2024.

وبالإضافة إلى ذلك، طرحت شركات التجزئة أيضًا استراتيجيات ذات أولوية لإعادة تنظيم عملياتها. وفقًا لمسح أجرته Vietnam Report، اختارت 79.2% من الشركات المبيعات متعددة القنوات.

إلى جانب ذلك، عملت الشركات على تعزيز تنويع المنتجات ومراقبة جودة المدخلات (بزيادة بنسبة 22.6% مقارنة بنتائج مسح عام 2023). كما عززت شركات التجزئة روابطها مع أعضاء سلسلة التوريد والمصنعين ومقدمي الخدمات اللوجستية، لتحقيق الاستدامة والاستقرار.

بالإضافة إلى ذلك، يتم الاهتمام بالبنية التحتية التجارية، وخاصة في قطاع السوق الريفية، لمساعدة الناس على التسوق بشكل مريح، مع التجارة المتحضرة وضمان سلامة الغذاء.

وأضاف السيد نجوين آنه دوك، رئيس جمعية تجار التجزئة في فيتنام، أن عام 2024 سيشهد تحولاً بين نسبة تجارة التجزئة الحديثة وتجارة التجزئة التقليدية عندما تنخفض نسبة تجارة التجزئة التقليدية بشكل أكبر لأول مرة بعد جائحة كوفيد-19، وهو تغيير يتماشى مع الاتجاه. إذا كانت نسبة تجارة التجزئة الحديثة قبل جائحة كوفيد-19 تبلغ 24%، وبعد الجائحة انخفضت إلى 18-19%، وبحلول عام 2025 سترتفع تجارة التجزئة الحديثة إلى 25%. وفي المدن الكبرى مثل هانوي ومدينة هوشي منه، يصل معدل تجارة التجزئة الحديثة إلى ما بين 28% و30%، وهو أعلى من المعدلات في المقاطعات والمدن الأخرى.

علاوة على ذلك، تشكل نسبة تجار التجزئة الأجانب حاليًا حوالي 2/3 من سوق التجزئة الفيتنامية في قطاع التجزئة الحديث. وهذا يساعد سوق التجزئة على التطور بشكل أقوى، والاقتراب من الدول الكبرى في العالم لأن تجار التجزئة الأجانب غالباً ما يتمتعون بإمكانات اقتصادية كبيرة. ومع ذلك، فإن هذا يفرض أيضًا بعض الضغوط على الشركات المحلية.

أصبحت محلات البيع بالتجزئة الحديثة مثل محلات السوبر ماركت والهايبر ماركت تجذب انتباه المستهلكين بشكل متزايد.

توقعات بنمو سوق التجزئة في عام 2025

ومن المتوقع أن يصبح سوق التجزئة أكثر حيوية في عام 2025، حيث أصبح الاقتصاد الفيتنامي يتمتع بالمجال للنمو بشكل أقوى بعد عام من تقليص الإنفاق بسبب الصعوبات الاقتصادية.

ولتعزيز القدرة التنافسية لقطاع التجزئة ومساعدة الشركات على الاستفادة الكاملة من الفرص المتاحة في سوق تبلغ قيمته 200 مليار دولار، يقول الخبراء إن الشركات بحاجة إلى تعزيز التحول الرقمي وتطوير نماذج البيع بالتجزئة الحديثة؛ بما في ذلك الاستثمار في التكنولوجيا الرقمية لتطوير نماذج البيع بالتجزئة متعددة القنوات، وتحسين تجربة المستهلك وتحسين إدارة سلسلة التوريد.

ومن ناحية أخرى، تعزيز القدرة التنافسية والتعاون؛ حيث يتم تشجيع التعاون بين شركات التجزئة المحلية والأجنبية لتبادل التكنولوجيا والخبرة وبناء نظام بيئي حديث ومستدام للبيع بالتجزئة.

وعلى الجانب التجاري، اقترحت السيدة دوان ثي هونغ ثانه، المديرة القانونية لشركة وينكومرس، أن تستثمر الوزارات والفروع والمحليات في تطوير شبكة الخدمات اللوجستية الوطنية، والاستثمار في أنظمة المستودعات والنقل ومراكز الخدمات اللوجستية الحديثة... لتقليل تكاليف النقل وخفض الأسعار وتحسين القدرة التنافسية لشركات البيع بالتجزئة.

وأضافت السيدة تران ثي فونج لان، نائبة رئيس جمعية التجزئة في فيتنام، أنه في عام 2025، فإن الاتجاهات الجديدة من تطبيق التكنولوجيا في التجارة الإلكترونية إلى التمييز بين سلوك المستهلك لن تؤدي إلى إعادة تشكيل السوق فحسب، بل ستخلق أيضًا فرصًا وتحديات كبيرة للشركات.

لذلك، تحتاج شركات البيع بالتجزئة إلى تعزيز الابتكار التكنولوجي، والتحول الرقمي، والمبيعات متعددة القنوات، وفهم التحول في اتجاهات المستهلكين للاستجابة بشكل مناسب. التنسيق بشكل مباشر مع الشركات المصنعة لاختيار المنتجات وخفض التكاليف وخفض الأسعار والتنافس في سوق صحية. هناك حلول للتعامل مع المنتجات المستوردة الرخيصة التي تهيمن على السوق.

وتسعى وزارة الصناعة والتجارة في عام 2025 إلى زيادة إجمالي مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات خدمات المستهلك بنحو 10% مقارنة بنفس الفترة في عام 2024. وستنفذ وزارة الصناعة والتجارة بالتنسيق مع الشركات حلولاً لتحفيز الاستهلاك لتحقيق معدل نمو قدره 10%، وهو ما يشكل فرصة لإطلاق العنان لإمكانات كبيرة لسوق التجزئة.

مصدر