التدريب على التحول الرقمي في المبيعات وخدمة العملاء

دورة تدريبية "التحول الرقمي في المبيعات وخدمة العملاء" في عام 2025.

وفي كلمته في حفل الافتتاح، أكد ممثل مركز الترويج الصناعي والترويج التجاري: في سياق الاقتصاد الرقمي المتطور بقوة، يعد تحسين قدرة التحول الرقمي للمؤسسات المحلية مهمة مهمة، مما يساعد على زيادة كفاءة أنشطة المبيعات وخدمة العملاء، مع توسيع سوق استهلاك المنتجات.

يتضمن برنامج التدريب لهذا العام مواضيع عملية تهم العديد من الوحدات مثل: أهمية التحول الرقمي في المبيعات وخدمة العملاء؛ حلول التحول الرقمي في المبيعات؛ خارطة الطريق وتكنولوجيا التحول الرقمي في خدمة العملاء؛ التحديات والمخاطر التي يفرضها التحول الرقمي في المبيعات وخدمة العملاء؛ العلامات التجارية وتجارب البيع بالتجزئة الناجحة من خلال التحول الرقمي. ولا تلبي هذه المحتويات الاحتياجات العملية فحسب، بل توفر أيضًا توجيهًا طويل الأمد للشركات والتعاونيات في المقاطعة.

وبعد حفل الافتتاح مباشرة، بدأت الدورة بموضوعها الأول تحت إشراف محاضرين من كلية العلاقات الاقتصادية الخارجية. ويستمر البرنامج لمدة يوم واحد، مع محتوى مصمم لمتابعة الاحتياجات الفعلية عن كثب وتطبيق التكنولوجيا في عمليات المبيعات وخدمة العملاء، مما يساهم في تحسين القدرة التنافسية للشركات في العصر الرقمي.

ل. أوانه

المصدر: https://baoapbac.vn/chinh-quyen-dien-tu/202504/boi-duong-chuyen-doi-so-trong-ban-hang-va-cham-soc-khach-hang-1039339/