وزارة المالية ستعاقب على أي خطأ يقع.

[إعلان 1]

وبحسب وزارة المالية، شهد سوق التأمين بشكل عام وقنوات بيع التأمين عبر البنوك بشكل خاص نمواً سريعاً في الآونة الأخيرة. ومع ذلك، كانت هناك حالات قام فيها موظفو بعض البنوك بإدخال ودعوة وإجبار العملاء على شراء تأمين على الحياة أو تأمين مرتبط بالاستثمار عندما يأتون لإيداع الأموال أو اقتراض الائتمان.

ولذلك، وجهت قيادة وزارة المالية في عام 2022 الوحدات المعنية بتنظيم عمليات التفتيش والتحقق بشكل عاجل بشأن بيع التأمين من خلال البنوك.

سلسلة مخالفات تأمينية من قبل البنوك ووزارة المالية خطيرة للغاية، صورة 1 — سلسلة مخالفات في بيع التأمين عن طريق البنوك (الصورة: DD)

تنفيذاً لتوجيهات قيادات وزارة المالية، قامت إدارة الرقابة وإدارة التأمين بتفتيش هذا النشاط في 4 شركات تأمين. وعلى وجه الخصوص، وبروح التوجيه الحاسم والشفاف "حيثما كان هناك خطأ، سيكون هناك عقاب صارم" لوزير المالية، قامت فرق التفتيش بأعمال التفتيش بجدية وموضوعية وصدق.

وتبين نتائج التفتيش وجود العديد من المخالفات في بيع التأمين عن طريق وكلاء البنوك، وخاصة في مرحلة استشارة موظفي البنك والوسطاء. هناك 4 انتهاكات نموذجية.

أولاً، عدم تقديم المشورة المباشرة للعملاء أو عدم توجيههم بشكل كامل خلال الإجراءات والوثائق المطلوبة وفقًا لأنظمة الشركة.

ثانياً، لا يتم ضمان جودة استشارة منتجات التأمين، مما يؤدي إلى عدم فهم العملاء لمنتجات التأمين بشكل واضح.

ثالثًا، السماح للآخرين (الوكلاء الشخصيين الآخرين، وموظفي البنك) باستخدام جهاز iPad ورمز الوكيل لتوجيه العملاء لإدخال المعلومات.

رابعا: عدم تطبيق جدول أقساط التأمين المعتمد من وزارة المالية…

وهذه المخالفات ستنظر فيها وزارة المالية لاتخاذ العقوبات الإدارية وفقا للأنظمة القانونية، بما يضمن الصرامة ويشكل رادعاً للشركات العاملة في السوق. وسيتم نشر قرارات العقوبات فور صدورها على الصحافة والرأي العام لضمان الموضوعية والشفافية.

وفي الوقت نفسه، وبناء على نتائج التفتيش، تطلب وزارة المالية من شركات التأمين تنفيذ تدابير مثل تعزيز الإدارة والإشراف والتصحيح الشامل لبيع المنتجات التأمينية من خلال مؤسسات الائتمان وفروع البنوك الأجنبية.

- وضع آلية عاجلة لمراقبة وفحص تنفيذ اللوائح القانونية في قطاع التأمين عن كثب؛ الكشف بشكل استباقي عن أوجه القصور والانتهاكات في عملية تنفيذ الخدمات التأمينية في المؤسسة ومعالجتها، مما يقلل من التأثير على حقوق العملاء.

ضمان تنفيذ أعلى مستوى من إدارة الوكالة عن كثب؛ منع واكتشاف المخالفات المبكرة لوكلاء التأمين والأفراد التابعين لوكلاء التأمين.

اتخاذ التدابير اللازمة لتصحيح التدريب والإدارة والإشراف على جودة وكلاء التأمين. وعليه، يتعين على الوكلاء استيفاء شروط التشغيل بشكل كامل وتنفيذ محتويات ومبادئ عمليات وكالة التأمين بشكل سليم على النحو المنصوص عليه في القانون.

مراجعة نفقات تشغيل وكالة التأمين، والتأكد من أن النفقات يجب أن تخدم أنشطة الأعمال التأمينية، والحصول على المستندات والأدلة الكاملة، والامتثال للأنظمة القانونية.

تعزيز الرقابة على إدارة المخاطر، وضمان معايير السلامة المالية، وسلامة رأس مال المؤسسات وفقا للأنظمة القانونية.

في عام 2023، بالإضافة إلى استكمال الإطار القانوني في قطاع التأمين بشكل عاجل، ستواصل وزارة المالية إجراء عمليات تفتيش وفحص متخصصة لمبيعات التأمين من خلال مؤسسات الائتمان وفروع البنوك الأجنبية لـ 10 شركات تأمين. وفي الوقت نفسه، التنسيق بشكل وثيق مع وكالة التفتيش والإشراف المصرفي - بنك الدولة الفيتنامي في التفتيش والفحص والإشراف على تقديم خدمات التأمين من خلال البنوك. وفي حالة المخالفة سيتم التعامل معها بصرامة وفقا لأحكام القانون.

[إعلان 2]
مصدر