(NLDO) - هناك ملفات تتأخر لمدة تصل إلى 7 أشهر، وملفات متأخرة عن موعدها لأكثر من 30 يوماً، ولكن وكالة تسوية الإجراءات الإدارية لا تعتذر.
أصدرت هيئة التفتيش الحكومية للتو إشعارًا يختتم التفتيش على مسؤولية أداء الواجبات العامة للكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين في التعامل مع الإجراءات الإدارية (AP) وتقديم الخدمات العامة للأفراد والشركات في وزارة التعليم والتدريب (MOET).
أعلنت هيئة التفتيش الحكومي للتو عن انتهاء التفتيش على مسؤولية أداء الواجبات العامة للكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام في التعامل مع الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمات العامة للأفراد والشركات في وزارة التربية والتعليم والتدريب.
ويبين إعلان نتائج التفتيش أنه إلى جانب النتائج التي تم تحقيقها، لا تزال لدى وزارة التربية والتعليم والتدريب العديد من القيود والنواقص والمخالفات. كشفت نتائج فحص 10 إجراءات إدارية و18 سجل تسوية إجراءات إدارية في إدارة التنظيم والموظفين وإدارة الجودة وإدارة التعاون الدولي عن عدد من القيود والنواقص والمخالفات.
وتحديداً، أفادت وزارة التربية والتعليم بأن نتائج معالجة سجلات الإجراءات الإدارية لم تعكس الوضع الفعلي وكانت غير دقيقة. وأفادت الوزارة بشكل دوري للحكومة أن نتائج التسوية في عامي 2021 و2022 كانت في الموعد المحدد بنسبة 100%، في حين أن فحص 10 إجراءات إدارية أظهر 419 سجلاً متأخراً بنسبة 2.27% من السجلات المحلولة، منها 3 إجراءات إدارية كان معدل تسوية متأخراتها أكثر من 50%. التأخر في معالجة السجلات، وتجاوز المدة المحددة لمعالجة سجلات الإجراءات الإدارية وفقاً للأنظمة.
وبحسب مفتشية الحكومة، فإن الجهة التي تتولى الإجراءات الإدارية لم تعتذر بشكل جدي للأشخاص والشركات عندما تم تجاوز حد وقت المعالجة وفقًا للوائح. إن مطالبة الأشخاص والشركات باستكمال مستندات خارج قائمة المستندات المقررة يسبب الإحباط والإزعاج للأشخاص والشركات، الذين يتعين عليهم السفر والشرح واستكمال المستندات عدة مرات، مما قد يشكل خطرًا محتملًا للمضايقة...
فيما يتعلق بإدارة وتسوية الإجراءات الإدارية "الموافقة على التنظيم المشترك لامتحانات إتقان اللغة الأجنبية" قبل تاريخ سريان التعميم رقم 11/2022/TT-BGDDT (أغسطس 2018 إلى سبتمبر 2022)، خففت وزارة التعليم والتدريب من إدارتها، مما سمح باستمرار الانتهاكات في التنظيم المشترك لامتحانات إتقان اللغة الأجنبية لفترة طويلة، لكنها لم تتخذ تدابير في الوقت المناسب لمنعها وتصحيحها ومعالجتها، مما تسبب في غضب عام.
وفيما يتعلق بـ 18 سجلاً لتسوية الإجراءات الإدارية التي تم تفتيشها، خلصت مفتشية الحكومة إلى أن عملية استقبال سجلات تسوية الإجراءات الإدارية لا تزال تعاني من حالة حيث تتلقى الوحدات التابعة للوزارة السجلات ولكنها لا تنقلها إلى الإدارة الأولى للوزارة للمراقبة والمعالجة وفقًا للوائح. هناك حالة رفض الحل ولكن عدم إرجاع الملف؛ إن وثيقة رفض الحل ليست بالشكل الصحيح كما هو مقرر.
إن مهلة معالجة الإجراءات الإدارية للملفات المفحوصة متأخرة في أغلب الأحيان (13/18 ملف)، منها ملف واحد متأخر منذ 7 أشهر، و8 ملفات متأخرة لأكثر من 30 يوماً. ومع ذلك، وبحسب مفتشية الحكومة، فإن الوكالة التي تتولى الإجراءات الإدارية لم تعتذر للشعب والشركات على النحو المنصوص عليه.
كما طلبت بعض الجهات التابعة لوزارة التربية والتعليم والتدريب من الشركات استكمال وتوضيح عدة مرات من خلال طلبات مختلفة تنتهك الأنظمة؛ طلب مستندات ووثائق إضافية خارج قائمة المستندات المقررة، مما يسبب إزعاجًا للأشخاص والشركات ويضطرهم إلى الذهاب والإياب عدة مرات...
أصدرت إدارة التعاون الدولي شهادة تخرج لـ 3 ملفات إجراءات إدارية غير معتمدة؛ أصدرت إدارة الجودة شهادة الاعتراف بالدبلوم مخالفة للإجراء المقرر لعدد 2 ملف من إجراءات "الاعتراف بالدبلوم" الإدارية.
وأشارت هيئة التفتيش الحكومي أيضًا إلى أن قيادات وزارة التربية والتعليم ورؤساء بعض الإدارات والأقسام التابعة للوزارة لم يكونوا شاملين في قيادة وتوجيه وحث وتفتيش وفحص عمل إدارة الدولة ومعالجة الإجراءات الإدارية للكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين. ولم يقم بعض الموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام بأداء مسؤولياتهم في تقديم المشورة بشأن تسوية الإجراءات الإدارية على أكمل وجه وبجدية.
- عدم المبادرة والسرعة في أداء بعض الموظفين المدنيين والموظفين العموميين الذين يتعاملون مباشرة مع الإجراءات الإدارية، مما يؤدي إلى التأخير والطلبات الإضافية والدعاوى القضائية خارج النظام، وعدم خلق الظروف الملائمة للأشخاص والشركات...
ومن خلال نتائج التفتيش، أوصت هيئة التفتيش الحكومي رئيس الوزراء بتوجيه وزارة التربية والتعليم والتدريب، في حدود صلاحياتها، للتغلب على عدد من النواقص في التعامل مع الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمات العامة. ومن الضروري على وجه الخصوص إعادة النظر في الموافقة على التنظيم المشترك لامتحانات شهادة إتقان اللغة الأجنبية.
بالإضافة إلى ذلك تقوم المنظمة بمراجعة مسؤوليات القيادات ومراجعة قيادات الوزارة فيما يتعلق بالنواقص في إدارة الدولة ومعالجة الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمات العامة للمواطنين وقطاع الأعمال.
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://nld.com.vn/thanh-tra-chinh-phu-bo-gd-dt-khong-xin-loi-nguoi-dan-khi-cham-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-196241207110515145.htm
تعليق (0)