ثلاث قضايا أساسية للتعافي

وعلق مستشار من جمعية السياحة الفيتنامية قائلاً إنه ليس فقط في دا نانغ، ولكن في جميع أنحاء البلاد، شهدت السياحة فترة ازدهار من عام 2014 إلى عام 2019، حيث زادت الإيرادات بأكثر من عشرة أضعاف.

برزت مدينة دا نانغ خلال تلك الفترة، إذ شهدت نموًا هائلًا بلغ 15 ضعفًا على مدى عشر سنوات، من 2009 إلى 2019. إلا أن تلك الفترة لم تكن سوى ازدهار سطحي، بفضل الظروف العامة المواتية. بعد الجائحة، وفي ظل التباطؤ الاقتصادي الحالي، بات لزامًا على قطاع السياحة في العديد من الدول إعادة النظر في إمكاناته الحقيقية، والسياحة الفيتنامية، بما فيها دا نانغ، ليست استثناءً.

من الوضع الراهن إلى الفرص المتاحة...

شهد قطاع السياحة في دا نانغ نمواً هائلاً، متحولاً من مجرد نشاط ثقافي إلى محرك اقتصادي رئيسي للمدينة. فقد ارتفع عدد السياح من أقل من مليوني سائح عام 2009 إلى أكثر من تسعة ملايين سائح عام 2019، مما يدل على تحول كبير في حجم قطاع السياحة في دا نانغ.

هناك سببان لهذا الوضع. أولاً، أصبحت دا نانغ، خلال 17 عامًا من إعادة التطوير الحضري، مركزًا للنمو الاقتصادي المذهل، وقد فتحت سياقًا رائعًا للبنية التحتية والخدمات العامة.

استثمرت مدينة دا نانغ بشكل فعال في مشاريع النقل الرئيسية، وخطط تحسين البنية التحتية، وتحسين البيئة وحياة الناس، مما خلق وضعاً مليئاً بالفرص وجذب السياح لاستكشاف الحياة في هذه المدينة وتجربتها.

ثانياً، تتميز حكومة دا نانغ وشركاتها بالاستجابة السريعة، حيث تفهم بدقة الطلب العام، وتتخذ باستمرار قرارات لتطوير الاقتصاد والسياحة، وتطلق العديد من البرامج لتعزيز صورة دا نانغ، مما يخلق وجهة جذابة ومنطقة مرتبطة بالفعاليات والمهرجانات.

يُعد مهرجان الألعاب النارية أحد "الميزات الخاصة" التي تساعد مدينة دا نانغ على جذب السياح.

وقد ساهم هذان السببان، إلى جانب التوقعات الاقتصادية العالمية المتفائلة، واتجاهات التبادل الدولي واسعة النطاق، والظروف المواتية للسياحة الدولية، في خلق صورة لتطور السياحة المزدهر بشكل عام، وسلطا الضوء بشكل خاص على وجهات جذابة وجديدة مثل دا نانغ.

لننتقل إلى القضايا الأساسية الثلاث.

مع ذلك، ومع تراجع الاقتصاد العام، ودفع الجائحة الناس إلى توخي المزيد من الحذر بشأن صحتهم وتقليص إنفاقهم، دخلت دا نانغ على الفور في حالة من الركود في قطاع السياحة. ويُعتقد أنه يجب تحديد ثلاث قضايا أساسية تتعلق بسياحة دا نانغ.

أي أنه بعد فترة من "النجاح الباهر"، واجهت السياحة في دا نانغ مطالب أعمق تتعلق بجودة تنظيم أعلى، مما كشف على الفور عن ضعف "الافتقار إلى منتجات محلية فريدة". وهذا واقع شائع في صناعة السياحة، حيث يؤدي النجاح الظاهري، الذي يجذب ملايين السياح، إلى تجاهل المتطلبات والمعايير المتعلقة بجودة تخطيط الرحلات وتنظيمها ووجهاتها وبرامجها.

لقد قوضت الصورة السطحية لـ"زيارة عشرة أماكن في يوم واحد" في الجولات السياحية استراتيجية بناء أنظمة سياحية مستدامة. ويتم تجاهل جودة الجولات، التي تحتاج إلى تحسين وتقديم "قصص جذابة للسياح".

علاوة على ذلك، لا تجذب السياحة السطحية سوى أعداد كبيرة من السياح "الصاخبين" ذوي القدرة الشرائية المحدودة. وبفضل هذا العدد الكبير من السياح "الباحثين عن التجارب"، يكون التدفق هائلاً، ما يدفع المستثمرين المحليين في قطاع السياحة إلى التهافت بحماس على استثمارات البنية التحتية التي تعطي الأولوية "للكم على حساب الجودة".

والنتيجة هي أن السياحة المحلية "تفشل في جذب أنواع محددة من السياح". وبما أن الاستثمار يتطلب تخطيطًا أكثر دقة وعقلانية، فإن صناعة السياحة مضطرة إلى إعادة تقييم احتياجات السياح الذين يقدرون الثقافة ولديهم متطلبات أكثر تطورًا ومعرفة وإنسانية.

سرعان ما اتضحت ثغرة "سياحة الحشود"، مما أجبر قطاعي السياحة والثقافة المحليين على إعادة التكيف، واختيار السياح والتعامل معهم بجرأة من منظور مختلف تمامًا لتجربة السياحة، منظور يركز على "التعلم أكثر من اللعب". عدد هؤلاء السياح المحددين ليس كبيرًا، لكن إجمالي إنفاقهم سيكون كبيرًا.

شهدت السياحة في دا نانغ فترة من النمو — شهدت صناعة السياحة في دا نانغ فترة من النمو "المعجزة".

في نهاية المطاف، فإن الجمع بين متطلبات السياح المميزين، والحاجة إلى الاستثمار في جودة السياحة، والطلب على ترسيخ قيم مميزة، كلها عوامل تعيق العديد من الشركات السياحية في دا نانغ وعبر البلاد من اكتساب ميزة تنافسية في السوق، وتواجه قطاعات السياحة المحلية حتماً انتكاسات في تطورها.

ستصبح المنتجات السياحية، كالمأكولات والأزياء والفعاليات الثقافية والعلاقات المجتمعية، نمطية، تلبي أذواق السياح على حساب الهوية الثقافية الفريدة وعادات السكان المحليين وخصائصهم. فإذا لم يعكس طبق نودلز كوانغ المقدم للسياح الجودة التي اعتاد عليها السكان المحليون، وفقدت الإيماءات واللهجات المميزة للمنطقة رقيها التقليدي، فلن يكتفي السياح إلا بـ"نظرة خاطفة"، وستزدهر السياحة ثم تذبل سريعًا.

لإحياء الإمكانات السياحية لمدينة دا نانغ، تحتاج المدينة إلى تركيز كبير، وإعادة تقييم شاملة، وتحديد حلول فعّالة. ومع ذلك، من وجهة نظر الاستشاريين، يحتاج قطاع السياحة في دا نانغ بشكل عاجل إلى إعادة هيكلة نفسه ومعالجة ثلاث مشكلات جوهرية تحدّ من فرص المدينة وقدراتها السياحية، بل وتضعفها.

يحتاج قطاع السياحة في دا نانغ إلى إعادة تقييم نقاط قوته، وتحديد نقاط ضعفه، ومعالجتها. عندها فقط يمكن لصناعة السياحة في دا نانغ أن تستعيد مكانتها المنشودة بسرعة، وأن تعود إلى مسارها الصحيح، وأن تواصل المساهمة بفعالية في التنمية الاقتصادية والاجتماعية لهذه المدينة الساحلية المركزية.

مصدر