أودي فيتنام تستدعي بطاريات الجهد العالي لسيارات Audi e-tron GT و RS e-tron GT

تعد سلامة العملاء وموثوقية المنتج من أهم الأولويات بالنسبة لشركة أودي، ولهذا السبب يتم إجراء برنامج مراقبة جودة المنتج بشكل مستمر في شركة أودي إيه جي. أثناء البحث، اكتشفت شركة AUDI AG أنه في بعض مركبات Audi e-tron GT وRS e-tron GT التي تم إنتاجها خلال فترة زمنية محددة، كانت وحدات البطارية ذات الجهد العالي في السيارة تتطلب فحصًا عند وصولها إلى المصنع لأسباب تتعلق بالسلامة.

لأسباب تتعلق بأقصى درجات السلامة للعملاء الذين يستخدمون السيارة، تطلب شركة AUDI AG من جميع المستوردين الرسميين التحقق من قائمة المركبات ذات الصلة واستدعائها للتفتيش. قررت شركة أودي فيتنام استدعاء جميع مركبات Audi e-tron GT و RS e-tron GT التي قد تتأثر، والتي تم تصنيعها من 9 يناير 2020 إلى 16 فبراير 2024، والمستوردة والموزعة رسميًا في السوق الفيتنامية للفحص والاستبدال إذا لزم الأمر. وأكدت شركة أودي فيتنام أن عدد السيارات المباعة في السوق الفيتنامية الخاضعة للاستدعاء هو 6 سيارات. وسيتم فحص جميع هذه المركبات وإصلاحها بموجب برنامج الاستدعاء المعلن.

أودي e-tron GT في سوق فيتنام

كانت موديلات أودي المذكورة أعلاه لا تزال تعمل بأمان في وقت التفتيش.

شركة لين أيه الدولية المساهمة - الموزع الرسمي   تتواصل شركة أودي في فيتنام حاليًا مع مالكي سيارات Audi e-tron GT و RS e-tron GT المتضررة لعام 2006 مباشرةً من خلال نظام إدارة علاقات العملاء، وتدعوهم إلى تنفيذ الاستدعاء الفني في وقت مناسب للعملاء. مدة الفحص والإصلاح 03 أيام لكل مركبة وهي مجانية تمامًا.

وبالإضافة إلى ذلك، أصبح بإمكان جميع عملاء أودي الآن التحقق بشكل مباشر مما إذا كانت سيارتهم تخضع للاستدعاء على الموقع الإلكتروني www.audi.vn عن طريق إدخال رقم هيكل السيارة.

بالنسبة للسيارات غير الموزعة رسميًا والتي تخضع للاستدعاء كما أعلنت شركة AUDI AG، فإن مسؤولية الاستدعاء تقع بشكل أساسي على عاتق المستوردين. ومع ذلك، فإن شركة Audi Vietnam على استعداد لدعم العملاء في الاتصال بشركة AUDI AG وإجراء عمليات التفتيش والتعزيز عند موافقة شركة AUDI AG (تنطبق هذه العملية أيضًا على المركبات المستوردة في شكل نقل أصول أو مركبات دبلوماسية).

سيتم تنفيذ برنامج الاستدعاء من 15 أكتوبر 2024 إلى 15 أكتوبر 2027 وتم تسجيله في سجل فيتنام للتنسيق والمراقبة. تعرب شركة أودي فيتنام عن أسفها للإزعاج الذي تعرضت له عملائها وستحاول إكمال عملية الاستدعاء في أقصر وقت ممكن.

فيتنام.vn