في مكان العمل، يلعب الذكاء العاطفي دورًا مهمًا في بناء علاقات عمل إيجابية.
يساعد الذكاء العاطفي العالي الموظفين على فهم وإدارة مشاعرهم الخاصة وكذلك مشاعر الآخرين، وبالتالي الاستجابة بشكل مناسب في المواقف المختلفة.
ومع ذلك، هناك أشخاص لا يدركون أهمية تحسين الذكاء العاطفي أو لا يبذلون الجهد لتطوير هذه المهارة.
قد يكون السبب في ذلك هو أنهم لا يدركون أن الذكاء العاطفي يمكن تطويره بمرور الوقت، أو قد يشعرون بالراحة مع سلوكهم الحالي ولا يرون الحاجة إلى التغيير.
بالإضافة إلى ذلك، قد يشعر بعض الأشخاص أيضًا أن التعبير عن المشاعر يعد ضعفًا وبالتالي يتجنبون تطوير الذكاء العاطفي.
غالبًا ما يترك الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي انطباعًا سيئًا لدى رئيسهم أو رؤسائهم لأنهم يفتقرون إلى مهارات التواصل المعرفية والتعاطفية في المواقف التالية:
1. سأل الرئيس، "هل أنت متاح؟"
كان هناك ذات مرة موضوع مثير للاهتمام على وسائل التواصل الاجتماعي: "في العمل، ما هي الجملة التي يقولها الرئيس والتي تبدو طبيعية ولكنها في الواقع ضارة للغاية؟"
في إطار هذا الموضوع، أعطى العديد من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إجاباتهم. ومن بين هؤلاء، حظيت إجابة أحد مستخدمي الإنترنت بقدر كبير من التعاطف والاهتمام: "بغض النظر عما إذا كنت مشغولاً أو متفرغًا، يسألني رئيسي أحيانًا: هل أنت متفرغ؟ يبدو السؤال عاديًا جدًا، لكن في ذلك الوقت دار عقلي 800 مرة للإجابة على هذا السؤال!"
وفي قسم التعليقات، شارك العديد من الأشخاص بمشاعرهم، ومن بينهم أحد التعليقات: "أتذكر ذات مرة كنت أعمل على الميزانية الفصلية، وكنت مشغولاً للغاية لدرجة أنني لم أستطع الرؤية. جاء رئيسي وسألني إذا كنت متفرغًا. لم أفكر كثيرًا في الأمر ورددت مباشرة: "ألا ترى أنني مشغول؟" ونتيجة لذلك، تم إرجاع الميزانية التي وضعتها ثلاث مرات.
خطوة واحدة إلى الأمام وتشعر بالإهانة لرئيسك، وخطوة واحدة إلى الوراء وتشعر بالأذى. عندما يسألك الرئيس "هل أنت متاح؟" هذا السؤال الذي يبدو قصيرا وبسيطا يحتوي على العديد من الدلالات العميقة.
فما هو الجواب الحكيم؟ الأشخاص الأذكياء حقًا لديهم طريقتهم الخاصة.
شارك مستخدم يدعى Tieu Minh على مواقع التواصل الاجتماعي. تيو مينه هو مدير التسويق في إحدى الشركات. ذات مرة، لإكمال خطة ترويج منتج جديد، عمل بشكل متواصل لعدة أيام.
في أحد الأيام بعد الظهيرة، دخل رئيسه المباشر، المخرج لي، إلى المكتب وسأل: "شياو مينغ، هل أنت متاح؟" . يعلم تيو مينه أن المدير لي مشغول للغاية وغالبًا ما لا يملك الوقت الكافي للدردشة مع الموظفين.
أجاب تيو مينه: "هل لديك أي شيء لتفعله؟ أنا مشغول بالترويج لمنتج الشركة الجديد".
ابتسم المخرج لي وقال، "لا شيء، أريد فقط أن أسأل كيف يسير عملك هذه الأيام؟ هل هناك الكثير من الضغط؟"
يتحدث تيو مينه عن وضعه في العمل والصعوبات التي يواجهها. بعد الاستماع، قدم له المخرج لي بعض الاقتراحات والتشجيع، وقال إنه إذا كان يحتاج إلى المساعدة، فما عليه إلا أن يطلبها.
في هذه الحالة عندما يسألك الرئيس "هل أنت متاح؟" قد لا يسألونك بالفعل عن جدول عملك، بل يريدون التعبير عن اهتمامهم بوظيفتك الحالية. مثل هذه المواقف ليست غير شائعة.
قد يرغب رئيسك أيضًا في طلب اقتراحك: "هل لديك لحظة للتفكير فيما إذا كان هذا الاقتراح يحتاج إلى أي تعديلات؟" في مثل هذه الحالات، عادة ما يعتاد المدير على السؤال: "هل أنت متاح؟" قبل. مهما كانت النوايا الحقيقية لرئيسك، فأنت بحاجة إلى فهم السياق والمعلومات ذات الصلة للحصول على الفكرة الصحيحة.
مهما كانت النية الحقيقية لرئيسك عندما سأل "هل أنت متاح؟" ما هو الأمر، تحتاج إلى فهم السياق والمعلومات ذات الصلة لفهم معنى الرئيس بشكل صحيح. توضيح
2. قال الرئيس "شكرا لك"
عندما يقول لك شخص ما "شكرًا لك"، فإنك عادةً ما ترد عليه بـ "على الرحب والسعة"، وهي كلمة مهذبة للغاية وبسيطة. إذا قلت هذا لرئيسك في العمل، فهذا ليس بالأمر غير المعتاد، ولكن إذا كان الأمر عاديًا للغاية، فلن يدرك رئيسك مدى جديتك ومسؤوليتك تجاه عملك. وهذا يمنعك من التميز عن الآخرين وترك انطباع جيد لدى رؤسائك.
في كل مرة تتواصل فيها مع رئيسك في العمل، فهي فرصة للتعبير عن نفسك، يجب عليك اغتنام كل فرصة. إذا كان أداؤك جيدًا وأدرك رئيسك ذلك، فإن اليوم الذي تحصل فيه على زيادة في الراتب وترقية ليس بعيدًا. الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي العالي لن يجيبوا رئيسهم بـ "لا شيء" أبدًا، بل سيعبرون عن أنفسهم من خلال كل كلمة.
- "هذا ما يجب أن أفعله، إذا وجدت أي مشكلة، يرجى الاتصال بي، وسوف أقوم بإصلاحها في أقرب وقت ممكن."
- "هذا ما يجب أن أفعله"
3. التعرض للتوبيخ من قبل رئيسك
عندما ينتقدهم رئيسهم في العمل، يرغب الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي المنخفض في المغادرة على الفور، وحتى القتال. لكنهم لا يفهمون أن توبيخ رئيسهم في العمل هو أمر طبيعي. إذا قام رئيسك في العمل بتوبيخك ورددت عليه، فلن يكون ذلك عديم الفائدة فحسب، بل سيؤدي أيضًا إلى خسارتك لوظيفتك.
لن يتصرف الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي العالي بهذه الطريقة، لأنهم يعرفون ما يحتاجون إليه في مكان العمل.
- فكر في نفسك:
عندما أقوم بهذه المهمة، هل أفكر بوضوح؟
هل الخطوات المذكورة في الخطة التي وضعتها قابلة للتنفيذ؟
لو كنت عميلاً أو مديراً، هل سأكون سعيدًا بهذه الخطة؟
إذا كنت تقوم بفحص نفسك بانتظام، تعلم أن تضع نفسك في مكان الآخرين. ستجد أن رئيسك في العمل أحيانًا ينتقدك ليس لأن الأمر يتعلق بك، بل لأن لديك عيوبًا.
- فهم أهدافك:
إن العديد من الخريجين الجدد، الذين لم تتغير نفسيتهم بعد، غالباً ما يحملون مشاعرهم من المدرسة إلى العمل. لكن يجب عليك أن تفهم أن حالتك قد تغيرت من طالب إلى شخص اجتماعي. لا تذهب إلى العمل من أجل الاستمتاع بالفوائد، بل عليك أن تبذل جهدًا شاقًا لتحقيق أهدافك.
في مكان العمل، لا يوجد شيء اسمه العدالة المطلقة. سواء كنت تشكو أو غير راضٍ، يجب أن يستمر العمل. عندما يتعرض الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي العالي للتوبيخ من قبل القائد، فإنهم غالباً ما يفكرون في العثور على المشكلة داخل أنفسهم أولاً، ثم تحسين قدراتهم. لأنهم يعلمون أنه فقط عندما يصبحون أقوياء بما فيه الكفاية يمكنهم تلقي التأكيد من الآخرين.
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/3-tinh-huong-ung-xu-voi-sep-khien-nhieu-nguoi-lo-ra-eq-thap-17224112615543707.htm
تعليق (0)