นั่นคือเนื้อหาที่น่าสนใจอย่างหนึ่งในเอกสารอย่างเป็นทางการที่ส่งโดยธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม (SBV) ไปยังธนาคารพาณิชย์เมื่อไม่นานนี้ เกี่ยวกับปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการให้สินเชื่อ การควบคุมภายใน/การตรวจสอบ และกิจกรรมของหน่วยงานประกันภัย
ด้วยเหตุนี้ ธนาคารแห่งรัฐเวียดนามจึงแนะนำให้ธนาคารพาณิชย์พิจารณาดำเนินกิจกรรมตัวแทนประกันภัยกับบริษัทประกันชีวิตมากกว่าหนึ่งแห่งเพื่อกระจายผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตที่จำหน่ายให้กับลูกค้าให้หลากหลายยิ่งขึ้นให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า
นอกจากนี้ ธนาคารยังเสริมสร้างการตรวจสอบภายใน การควบคุม และการตรวจสอบกิจกรรมของตัวแทนประกันภัย โดยให้ความสำคัญกับกิจกรรมของตัวแทนประกันภัยสำหรับผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่เชื่อมโยงกับการลงทุน
ดำเนินการป้องกันและปราบปรามการฝ่าฝืนกฎหมายอย่างเคร่งครัดตามกฏหมายและระเบียบ
สำหรับผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่เชื่อมโยงกับการลงทุน ธนาคารแห่งรัฐกำหนดให้ธนาคารให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนที่ถูกต้องตามคำแนะนำและขั้นตอนอื่นๆ ที่ออกโดยบริษัทประกันภัย
ในกระบวนการให้คำปรึกษาแก่ลูกค้า ธนาคารจะต้องวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า รวมถึงความต้องการและความสามารถทางการเงินของลูกค้า และดำเนินการสำรวจความสามารถในการยอมรับความเสี่ยงของลูกค้า จากนั้นให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมแก่ลูกค้า
วัตถุประสงค์ของสิ่งนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าทุกคนได้รับการอธิบายอย่างชัดเจนเกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ และตระหนักถึงความเสี่ยงเฉพาะของผลิตภัณฑ์ที่เลือก ก่อนลงนามในใบสมัครประกันภัย มีเอกสารพิสูจน์ว่าลูกค้าได้รับการปรึกษาครบถ้วน เข้าใจผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่เลือก และผลิตภัณฑ์ประกันภัยนั้นเหมาะสมกับความต้องการและความสามารถทางการเงินของลูกค้า
ธนาคารแห่งรัฐเวียดนามแนะนำให้ธนาคารพาณิชย์พิจารณาดำเนินกิจกรรมของตัวแทนประกันภัย โดยพนักงานบริษัทประกันภัยจะให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัยโดยตรงแทนพนักงานธนาคารพาณิชย์
พร้อมกันนี้ ห้ามมิให้มีการโน้มน้าวหรือยุยงลูกค้าให้เปลี่ยนหรือยกเลิกสัญญาประกันภัยปัจจุบันเพื่อเข้าร่วมสัญญาประกันภัยที่เชื่อมโยงกับการลงทุนโดยเด็ดขาด
ตั้งแต่ปี 2022 ธนาคารแห่งรัฐได้ออกเอกสารคำเตือนเพื่อแก้ไขกิจกรรมของตัวแทนประกันภัยในธนาคารและสถาบันสินเชื่อซ้ำแล้วซ้ำเล่า
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ธปท.ได้เพิ่มเนื้อหาการตรวจสอบกิจกรรมการประกอบธุรกิจประกันภัยผ่านธนาคารและตัวแทนประกันภัยลงในแผนการตรวจสอบปี 2566 ของธนาคารพาณิชย์หลายแห่ง
ส่วนการดำเนินงานของบริษัทประกันภัย กรรมาธิการถาวรสภานิติบัญญัติแห่งชาติเสนอให้มีหัวข้อเฉพาะเพื่อตรวจสอบสถานการณ์ตลาดประกันชีวิตหรือผ่านการตรวจสอบสถาบันสินเชื่อและประกันเพื่อตอบโจทย์เนื้อหาของมติของสภานิติบัญญัติแห่งชาติอย่างชัดเจน
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)