ต้องมีเอกสารอ้างอิงสำหรับผู้ป่วยมะเร็งและผู้ป่วยเรื้อรังเมื่อกลับมาตรวจสุขภาพ

ประเด็นหนึ่งที่ผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์นักข่าวและความเห็นสาธารณะกังวลคือ สถานการณ์ที่ผู้ป่วยโรคเรื้อรัง เช่น มะเร็ง เข้ารับการตรวจที่โรงพยาบาลตติยภูมิ แล้วต้องมาตรวจติดตามหลายครั้งต่อปี แต่ทุกครั้งที่มาตรวจติดตาม ก็ต้องมีใบส่งตัว/ใบส่งตัวเข้าโรงพยาบาล เพื่อชำระค่าประกันสุขภาพ

เมื่อต้องเผชิญกับขั้นตอนที่ค่อนข้างยุ่งยาก คนไข้หลายรายไม่มีความอดทนเพียงพอที่จะขอจดหมายแนะนำ ดังนั้นพวกเขาจึงจ่ายเงินสำหรับบริการทางการแพทย์ที่ไม่ได้อยู่ในความคุ้มครองของประกันสุขภาพ แม้ว่าจะมีความสามารถ ทางการเงิน ที่จำกัดก็ตาม บางคนถึงกับหยุดติดตามการนัดหมายติดตามอาการของตนเองด้วย

แบบคำขอส่งต่อผู้ป่วยมะเร็งเรื้อรังเข้ารักษาที่กระทรวงสาธารณสุข ภาพที่ 1 — ผู้ป่วยโรคมะเร็งและโรคเรื้อรังจำนวนมาก หลังจากการรักษาเสร็จสิ้น จะมีการนัดติดตามอาการกับแพทย์ แต่หากต้องการรับเงินประกันสังคม พวกเขาต้องมีจดหมายส่งตัวจากโรงพยาบาลระดับล่าง (ภาพประกอบ)

เกี่ยวกับเรื่องนี้ MSc. นาย Tran Thi Trang ผู้อำนวยการกรมประกันสุขภาพ (HI) กระทรวงสาธารณสุข กล่าว นางสาวตรัง กล่าวว่า “เป็นเรื่องจริงที่สถานการณ์เช่นนี้เกิดขึ้น แต่ก็ไม่ใช่ทุกโรงงานที่จะประสบกับสถานการณ์เช่นนี้”

นางสาวทราน ทิ ตรัง กล่าวว่า เกี่ยวกับปัญหานี้ กระทรวง สาธารณสุข ได้มีแนวทางแก้ไขหลายประการที่เกี่ยวข้องกับเอกสารนัดตรวจซ้ำและการกำหนดเวลาตรวจซ้ำ

ประการแรก ตามคำสั่งรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข ที่ 25/2563 สถานพยาบาลต้องจัดกลุ่มผู้ป่วยเพื่อนัดติดตามการรักษา จัดให้มีระบบนัดหมายทั้งทางโทรศัพท์ ออนไลน์... เพื่อไม่ให้มีผู้ป่วยจำนวนมากในเวลาเดียวกัน ทำให้ต้องรอคิวนาน

กระทรวงสาธารณสุขได้ออกหนังสือแจ้งเตือนให้สถานพยาบาลต่างๆ ดำเนินการตามนี้เป็นประจำ

ประการที่สอง กระทรวงสาธารณสุขกำลังศึกษาวิธีการนัดหมายติดตามอาการที่ง่ายกว่า

ด้วยเหตุนี้ แทนที่จะต้องให้หัวหน้าสถานพยาบาลเซ็นเอกสารฉบับนี้เหมือนที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน จึงสามารถมอบหมายงานดังกล่าวให้หัวหน้าแผนกและห้องต่างๆ ในสถานพยาบาลเซ็นได้ เพื่อให้หลายๆ คนสามารถเซ็นเอกสารฉบับนี้ได้ ช่วยให้ผู้ป่วยไม่ต้องรอนาน

ประการที่สาม พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 75 แก้ไขและเพิ่มเติมมาตราต่างๆ ของพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 146 ที่ให้รายละเอียดและแนะนำการบังคับใช้มาตราต่างๆ ของกฎหมายประกันสุขภาพที่ออกโดยรัฐบาล ซึ่งเพิ่งจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 3 ธันวาคม ยังมีกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับเอกสารการแต่งตั้งนี้ รวมถึงแนวทางแก้ไขเพื่อลดขั้นตอนการบริหารและความไม่สะดวกสำหรับผู้ป่วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตามระเบียบเก่า ผู้ป่วยจะต้องเข้ารับการนัดหมายเพื่อติดตามอาการในเวลาที่กำหนด หรือในเวลาใดก็ได้ก่อนวันที่นัดหมายเพื่อติดตามอาการ หากมีอาการ (อาการ) ผิดปกติใดๆ หนังสือนัดตรวจใหม่จะมีอายุใช้ได้เพียงครั้งเดียว ภายใน 10 วันทำการ นับจากวันที่นัดตรวจใหม่

หากคุณไม่กลับมาตรวจสุขภาพภายใน 10 วัน ถือว่านัดสิ้นสุดลง หากต้องการใช้บริการประกันสุขภาพในพื้นที่ที่ถูกต้องจะต้องสมัครขอใบส่งตัวตามระเบียบ

ตามระเบียบใหม่ คุณตรัง เปิดเผยว่า “หากคนไข้ไม่สามารถกลับมาได้ภายใน 10 วัน นับจากวันที่นัดตรวจซ้ำ คนไข้สามารถติดต่อสถานพยาบาลล่วงหน้าเพื่อขอทำการนัดใหม่ได้”

ด้วยวิธีนี้ คนไข้ไม่จำเป็นต้องยื่นนัดใหม่และไม่ต้องรอ” นางสาวตรัง กล่าว

ในอนาคตอันใกล้นี้ กระทรวงสาธารณสุขจะนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ และแปลงเอกสารต่างๆ เช่น เอกสารการส่งตัว เอกสารการออกจากโรงพยาบาล และเอกสารการตรวจซ้ำ ให้อยู่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์

“ขณะนี้เรากำลังขอความเห็นจากสถานพยาบาลและสำนักงานประกันสังคมเกี่ยวกับสาขาข้อมูลเพื่อแปลงเอกสารประเภทนี้ให้เป็นดิจิทัล โดยเมื่อออกแล้วเราจะทดสอบเป็นเวลา 6 เดือน หากเหมาะสมจะช่วยลดความไม่สะดวกให้กับผู้ป่วยได้” นางสาวตรัง กล่าว

ด้วยเหตุนี้ เอกสารอ้างอิงทางอิเล็กทรอนิกส์จึงสามารถรวมเข้ากับใบสมัครบัตรประกันสุขภาพ รหัสบัตรประกันสุขภาพของผู้ป่วย หรือรหัสประจำตัวประชาชน หรือผ่านระบบ VssID ของสำนักงานประกันสังคมเวียดนามได้

เมื่อเข้ามาขอรับนัดตรวจซ้ำที่สถานพยาบาล ผู้ป่วยสามารถนำบัตรประกันสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์หรือรหัสประจำตัวประชาชน มาที่สถานพยาบาลผู้รับบริการ เพื่อรับการตรวจรักษาและรับประกันสุขภาพตามระเบียบ

หรือผ่านระบบ VssID สถานพยาบาลก็สามารถค้นหาข้อมูลได้ด้วยตนเอง หลังจากผ่านช่วงทดลองใช้แล้ว กระทรวงสาธารณสุขจะปรับปรุงและออกประกาศอย่างเป็นทางการ

ประการที่สี่ นอกจากการกระจายอำนาจการลงนามเอกสารแล้ว ยังมีการศึกษาแนวทางแก้ไขเพื่อลดขั้นตอน ซึ่งก็คือ การนำการลงนามทางอิเล็กทรอนิกส์ การประทับตราทางอิเล็กทรอนิกส์ และลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มาใช้แทนลายเซ็นแบบปกติ (ลายเซ็นใหม่) เพื่อให้รวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วยเหตุนี้ หัวหน้าแผนกและสำนักงานจึงสามารถลงนามเอกสารได้จากทุกที่

นางสาวตรัง ยังเน้นย้ำว่า สำหรับเอกสารต่างๆ เช่น เอกสารส่งตัวและเอกสารนัดตรวจซ้ำที่ออกในปี 2566 กรมประกันสุขภาพจะออกหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการเพื่อกระตุ้นและแนะนำสถานพยาบาลให้สามารถออกเอกสารให้ผู้ป่วยได้ในเดือนธันวาคม แทนที่จะต้องรอถึงเดือนมกราคม 2567 จึงจะออกและดำเนินการได้ในปี 2567

ดังนั้น จะเห็นได้ว่า การปฏิรูปที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการตรวจสุขภาพและการรักษาพยาบาลจะมีเป้าหมายเพื่อสร้างเงื่อนไขสูงสุดให้ประชาชน โดยเฉพาะผู้ป่วยเรื้อรัง เข้าถึงการดูแลสุขภาพได้สะดวกที่สุด หวังว่าการปฏิรูปดังกล่าวข้างต้นจะช่วยให้ผู้ป่วยไม่ต้องกังวลกับการขอใบรับรองการย้ายโรงพยาบาลเพื่อรับประกันสุขภาพอีกต่อไป

แหล่งที่มา