ตรวจสอบและจัดการข้อมูลเกี่ยวกับเรือสำราญไฮฟองที่ไม่ได้ให้บริการตามที่สัญญาไว้

เมื่อวันที่ 7 เมษายน หลังจากทางการของจังหวัดและเมืองฮาลองเข้าแทรกแซง เรือท่องเที่ยวของเมืองไฮฟองก็ต้องคืนเงินให้กับนักท่องเที่ยว เนื่องจากเรือไม่ได้ให้บริการตามที่สัญญาไว้

เรือสำราญ TALIYA ป้ายทะเบียน HP 6289 จดทะเบียนในเมืองไฮฟอง

โดยเฉพาะในเวลาประมาณ 22.00 น. เมื่อวันที่ 6 เมษายน 2567 สายด่วนของกรมวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว ได้รับข้อมูลจากกลุ่มนักท่องเที่ยวประมาณ 14 ราย เกี่ยวกับคุณภาพบริการของเรือ TALIYA CRUISE ป้ายทะเบียน HP 6289 ดังนั้น กลุ่มนักท่องเที่ยวจึงได้จองบริการอาหารค่ำบนเรือ TALIYA CRUISE ในบริเวณ Au 2 ท่าเรือ Tuan Chau (เขต Tuan Chau) แบบบุฟเฟ่ต์

กลุ่มนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ได้ซื้อบริการผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวและโอนค่าบริการจำนวน 13.5 ล้านดอง อย่างไรก็ตาม หลังจากขึ้นเรือแล้ว กลุ่มดังกล่าวก็ตระหนักว่าพวกเขาไม่ได้รับบริการตามที่สัญญาไว้ คุณภาพไม่สมดุลกับราคา อาหารมีไม่เพียงพอ และอาหารเสิร์ฟช้ามาก จึงทำให้กลุ่มนักท่องเที่ยวเกิดความไม่พอใจเป็นอย่างมาก จึงได้บันทึกคลิปและโทรแจ้งสายด่วนกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว

หลังจากได้รับข้อมูลแล้ว เจ้าหน้าที่กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ได้ระบุว่า เรือลำนี้ไม่ได้จดทะเบียนที่จังหวัดกว๋างนิญ และได้โทร.แจ้งนักท่องเที่ยวกลุ่มดังกล่าวโดยตรง พร้อมกันนี้ กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวได้ออกเอกสาร 561/SVHTTDL-QLLT ลงวันที่ 7 เมษายน พ.ศ. 2568 เพื่อถ่ายโอนข้อมูลไปยังนครฮาลองเพื่อประสานงานในการจัดการ

เจ้าหน้าที่เมืองฮาลองทำงานร่วมกับตัวแทนของ TALIYA CRUISE ทันทีหลังจากได้รับข้อมูล ภาพถ่ายโดยเมืองฮาลอง

เมื่อเช้าวันที่ 7 เมษายน ผู้นำคณะกรรมการประชาชนนครฮาลองสั่งการให้กองกำลังปฏิบัติการของเมืองรวบรวมข้อมูลและประสานงานเพื่อตรวจสอบและชี้แจงข้อร้องเรียนของแขก

จากการหารือและทำงานร่วมกับท่าเรือ Quang Ninh นครฮาลองพบว่าเรือสำราญ TALIYA CRUISE ที่จดทะเบียนประกอบธุรกิจในไฮฟอง ยอมรับนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ที่ท่าเรือ Tuan Chau และ ในเบื้องต้นพบว่าบริษัทนำเที่ยวดังกล่าวโฆษณาและขายสินค้าให้กับนักท่องเที่ยวอย่างเป็นเท็จ หลังจากที่ทางเมืองฮาลองเข้าแทรกแซง ตัวแทนของ TALIYA CRUISE ก็ได้ขอโทษกลุ่มแขกและคืนเงินตามที่กลุ่มแขกร้องขอ

ขณะนี้ทางเจ้าหน้าที่เทศบาลนครฮาลองยังคงดำเนินการตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง รวมไปถึงการขอให้ทางเรือ TALIYA CRUISE จัดทำสัญญากับบริษัททัวร์ที่เกี่ยวข้องกับผู้โดยสารบนเรือโดยทั่วไป และจัดเตรียมเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มผู้โดยสารที่กล่าวข้างต้น ให้ถูกต้องตามระเบียบ

ราชินีแห่งรัสเซีย

แหล่งที่มา