เหตุใดซิมขยะจึงได้รับการประมวลผล แต่ยังคงมีการโทรรบกวนอยู่?

(แดน ทรี) - เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้คนจำนวนมากแสดงความหงุดหงิดจากการถูกกวนใจอย่างต่อเนื่องด้วยสายเรียกเข้าที่ไม่พึงประสงค์เกี่ยวกับการเสนอเนื้อหาสินเชื่อ นายหน้า การแนะนำผลิตภัณฑ์ หรือแม้แต่การฉ้อโกง

ในปี 2023 กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร (MIC) ได้ขอให้ผู้ให้บริการเครือข่ายกำหนดมาตรฐานข้อมูลสมาชิก เพื่อลบซิมขยะและซิมที่ไม่ได้ลงทะเบียนออกจากระบบ หลังจากการตรวจสอบครั้งใหญ่ มีการประมวลผลสมาชิกที่มีข้อมูลไม่สอดคล้องกันรวม 19.6 ล้านราย อย่างไรก็ตาม ปัญหาการโทรสแปมยังคงสร้างปัญหาให้กับผู้ใช้มือถือในเวียดนาม ในระยะหลังนี้ ผู้คนจำนวนมากแสดงความหงุดหงิดใจจากการถูกกวนใจอยู่ตลอดเวลาจากสายโทรศัพท์ที่ไม่พึงประสงค์ที่เสนอบริการสินเชื่อ นายหน้า แนะนำผลิตภัณฑ์ หรือแม้แต่การฉ้อโกง

ปัญหาการโทรสแปมยังคงสร้างความกังวลให้กับผู้ใช้มือถือในเวียดนาม (ภาพ: The Anh)

ในความเป็นจริงซิมขยะไม่ใช่แหล่งที่มาของการโทรรบกวน การโทรขายของ หรือการแนะนำบริการเท่านั้น แม้แต่ซิม "ดั้งเดิม" ก็สามารถเป็นสาเหตุของปัญหานี้ได้ นี่คือความคิดเห็นของนาย Pham Duc Long รองรัฐมนตรี ว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ในการประชุมที่จัดขึ้นในเดือนกันยายน พ.ศ. 2566 ตามที่นาย Long กล่าว สาเหตุของสถานการณ์นี้ส่วนหนึ่งเกิดจากการขายทางโทรศัพท์หรือการตลาดทางไกลผ่านทางโทรศัพท์ “นี่คืออาชีพ มันคือการตลาด ดังนั้น ไม่เพียงแต่เวียดนามเท่านั้น แต่ทั่วโลกก็กำลังประสบปัญหาเช่นนี้ และแม้ว่าซิมขยะทั้งหมดจะถูกบล็อกแล้ว ก็ยังคงเกิดการโทรที่น่ารำคาญและหลอกลวงอยู่ดี เราจำเป็นต้องแยกแยะแนวคิดทั้งสองนี้ให้ชัดเจน” รองปลัดกระทรวงกล่าว กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารยังได้พัฒนาสถานการณ์เพื่อป้องกันการแพร่กระจายของการโทรสแปมบนไซเบอร์สเปซอีกด้วย อย่างไรก็ตาม กิจกรรมนี้ต้องอาศัยการมีส่วนร่วมเชิงรุกจากหน่วยงาน องค์กรที่เกี่ยวข้อง และประชาชนเอง ดังนั้นหน่วยงานและองค์กรต่างๆ เช่น โรงเรียน ธนาคาร และโรงพยาบาล จำเป็นต้องเผยแพร่หมายเลขโทรศัพท์อย่างเป็นทางการและช่องทางการสื่อสารให้กับผู้ใช้งานอย่างจริงจัง ผู้คนจำเป็นต้องสร้างความตระหนักรู้ในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล และเฝ้าระวังเมื่อรับฟังและปฏิบัติตามคำขอจากหมายเลขแปลก ๆ ที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อติดต่อของตน ตัวแทนของ Viettel กล่าวกับผู้สื่อข่าว Dan Tri ว่าในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2024 จำนวนการโทรสแปมและหลอกลวงตามเกณฑ์การสงสัยของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารลดลงครึ่งหนึ่งเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2023 นอกจากนี้ เครือข่ายยังกล่าวอีกว่าได้ใช้มาตรการที่รุนแรงเพื่อป้องกันการแพร่กระจายของการโทรสแปมและหลอกลวง "Viettel ได้นำระบบป้องกันสแปมที่ใช้เทคโนโลยี AI (Pattern Matching) และข้อมูลขนาดใหญ่มาใช้งาน เพื่อระบุสมาชิกที่ต้องสงสัยว่าแพร่กระจายสแปมและสายโทรศัพท์หลอกลวงได้อย่างรวดเร็ว Viettel หวังว่าผู้คนจะตอบกลับข้อความสำรวจเกี่ยวกับสแปมและสายโทรศัพท์หลอกลวงอย่างจริงจัง เพื่อร่วมมือกันป้องกันปัญหานี้ให้หมดสิ้นไป" ตัวแทนของ Viettel กล่าว นอกจากนี้ Viettel ยังส่งต่อรายงานการโทรหลอกลวงไปยังแผนกความปลอดภัยข้อมูลเพื่อประสานงานกับตำรวจในการตรวจสอบและจัดการอีกด้วย นอกจากนี้ หากต้องการยกเลิกการรับสายโฆษณาที่ไม่ต้องการ ผู้คนสามารถส่งข้อความเพื่อสมัครรับรายชื่อห้ามโทรได้

ผู้ให้บริการเครือข่ายกำลังนำโซลูชั่นต่างๆ มาใช้เพื่อจำกัดการโทรสแปม (ภาพ: กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร)

ในขณะเดียวกัน ตัวแทนเครือข่าย VNPT กล่าวว่า ซิมขยะมักถูกใช้ในการโทรสแปมและการโทรหลอกลวง การสร้างข้อมูลให้เป็นมาตรฐานกับสมาชิกสามารถลดการโทรหลอกลวงได้ อย่างไรก็ตาม การโทรสแปม เช่น การโฆษณา การตลาด การขอซื้อสินค้าหรือบริการ จะไม่ถูกกำจัดออกไป เนื่องจากโดยพื้นฐานแล้ว การโทรประเภทนี้ไม่จำเป็นต้องปกปิดข้อมูล "ต่างจากการโทรหลอกลวง การโทรสแปมในปัจจุบันยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทหรือองค์กรที่โทรมาเพื่อเชิญชวนผู้ใช้ให้ใช้บริการอีกด้วย การโทรประเภทนี้มักเชิญชวนให้ลงทุน หุ้น อสังหาริมทรัพย์ การท่องเที่ยว และเรียนภาษาต่างประเทศ" ตัวแทนของ VNPT กล่าว เครือข่ายยังกล่าวอีกว่าได้ติดตั้งระบบเพื่อตรวจจับข้อความสแปมและคัดกรองสมาชิกที่ต้องสงสัยว่าทำการโทรสแปมเพื่อดำเนินการสืบสวนและบล็อค ในขณะเดียวกันเมื่อได้รับสายสแปมหรือสายที่มีสัญญาณการฉ้อโกง แนะนำให้ผู้คนติดต่อหมายเลข 156 เพื่อรายงานด้วย

Dantri.com.vn

ที่มา: https://dantri.com.vn/suc-manh-so/vi-sao-sim-rac-bi-xu-ly-cuoc-goi-quay-roi-van-con-20240709190729659.htm