โตโยต้าเรียกคืน Veloz Cross, Avanza Premio และ Yaris Cross ในเวียดนาม

เรียกคืนโปรแกรม "ขันน็อตโช้คอัพหน้าในรุ่น Veloz, Avanza, Yaris Cross"

โช้คอัพหน้าของรถที่ได้รับผลกระทบเนื่องจากปัญหาด้านการออกแบบ แรงบิดในการขันน็อตโช้คอัพอาจไม่เพียงพอ ระหว่างการใช้งานยานพาหนะ น็อตโช้คอัพอาจคลายตัวจนเกิดเสียงผิดปกติ

ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด โช้คอัพหน้าของรถที่ได้รับผลกระทบอาจหลุดออก ส่งผลให้รถไม่มั่นคงระหว่างการใช้งาน นอกจากนี้ โตโยต้ายังออกประกาศแจ้งให้ลูกค้าที่นำรถที่ได้รับผลกระทบเข้ารับการตรวจสอบด้วย จากผลการตรวจสอบ รถลูกค้าจะขันน๊อตโช๊คอัพให้แน่น เวลาโดยประมาณในการตรวจสอบและซ่อมแซม/เปลี่ยนใหม่คือ 0.5 ถึง 2.5 ชั่วโมงต่อคันรถ

โครงการเรียกคืนรถ “ขันน็อตโช้คอัพหน้าให้แน่น ในรุ่น Veloz, Avanza, Yaris Cross” ได้เริ่มดำเนินการอย่างเป็นทางการโดย Toyota Vietnam ตั้งแต่วันที่ 19 มกราคม 2567 ที่ตัวแทนจำหน่าย Toyota ทั่วประเทศ

โครงการ "เปลี่ยนฝาครอบกันฝุ่นคาลิปเปอร์เบรกหน้าในรถยนต์นำเข้า Veloz, Avanza และ Raize"

โตโยต้าเรียกคืน Veloz Cross Avanza Premio และ Yaris Cross ในเวียดนาม ภาพที่ 2

ลูกค้าที่มีรถยนต์ที่ได้รับผลกระทบจะได้รับแจ้งจากตัวแทนจำหน่ายโตโยต้าเพื่อเชิญชวนให้นำรถยนต์ของตนเข้ารับการตรวจสอบ จากผลการตรวจสอบ รถของลูกค้าจะได้รับการเปลี่ยนฝาครอบป้องกันฝุ่นของคาลิปเปอร์เบรก/ชุดคาลิปเปอร์เบรก เวลาตรวจสอบและซ่อมแซม/เปลี่ยนใหม่โดยประมาณคือ 1.3 ถึง 2.4 ชั่วโมงต่อยานพาหนะ

หมุดสไลด์คาลิปเปอร์เบรกหน้าติดตั้งฝาครอบป้องกันฝุ่นเพื่อป้องกันไม่ให้ฝุ่นและน้ำเข้าไป ในระหว่างการประกอบชุดคาลิปเปอร์เบรกหน้า เครื่องมือประกอบอาจถูกับฝาครอบป้องกันฝุ่นแบบหมุดเลื่อน ทำให้ฝาครอบป้องกันฝุ่นได้รับความเสียหาย หากน้ำเข้าไปในฝาครอบป้องกันฝุ่นและทำให้เกิดสนิม ผ้าเบรกอาจสึกหรอก่อนเวลาอันควร

โตโยต้าเวียดนามขอแนะนำให้ลูกค้าที่เป็นเจ้าของรถยนต์ที่ได้รับผลกระทบจากโปรแกรมทั้งสองข้างต้นรีบนำรถยนต์ของตนไปที่ตัวแทนจำหน่ายโตโยต้าทั่วประเทศเพื่อตรวจสภาพและเปลี่ยนใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น เพื่อประหยัดเวลาการรอคอย ลูกค้าสามารถติดต่อกับผู้จำหน่ายโตโยต้าเพื่อทำการนัดหมายล่วงหน้าก่อนนำรถยนต์เข้ามาตรวจสภาพได้

รถยนต์ทุกคันที่ระบุข้างต้นผ่านการตรวจสภาพและซ่อมแซมโดยผู้แทนจำหน่ายโตโยต้าที่ได้รับอนุญาตโดยไม่มีค่าใช้จ่าย โปรแกรมการเรียกคืนจะเริ่มในวันที่ 19 มกราคม จนกว่าการซ่อมแซมจะเสร็จสิ้น

สำหรับรถยนต์โตโยต้านำเข้าที่ไม่ใช่ของแท้ที่ได้รับผลกระทบจากทั้งสองโปรแกรมนี้ เมื่อได้รับคำขอจากเจ้าของรถแล้ว TMV จะตรวจสอบข้อมูลโดยละเอียด เมื่อได้รับการยืนยันและอนุมัติปัญหาแล้ว ตัวแทนจำหน่ายโตโยต้าจะดำเนินการตรวจสอบและเปลี่ยนอะไหล่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายแก่ลูกค้า

แหล่งที่มา