ทัวร์ 5 วัน 4 คืนสู่กรุงเทพมหานคร (ประเทศไทย) มีค่าใช้จ่ายประมาณ 6-6.8 ล้านดองต่อคน และโดยปกติจะรวมแหล่งช้อปปิ้ง 4 หรือ 5 แห่งด้วย
ฮวง อันห์ นักท่องเที่ยวจากฮานอยและครอบครัวของเขาซื้อทัวร์กรุงเทพฯ ในเดือนกรกฎาคมในราคา 6.5 ล้านดองต่อคน การเที่ยวชมสถานที่ต่างๆ ถือว่าค่อนข้างสมบูรณ์เนื่องจากกลุ่มของ Hoang Anh ได้รับการพาไปยังตลาดกลางคืนและวัดที่มีชื่อเสียง อย่างไรก็ตาม ฮวง อันห์ รู้สึกหงุดหงิดเล็กน้อยเพราะระหว่างทัวร์ 5 วัน เธอต้องไปช้อปปิ้งอย่างน้อย 4 ร้าน เช่น อัญมณี ยาพิษงู หมอนเมมโมรีโฟม หรือซูเปอร์มาร์เก็ต เธอคิดว่าถ้าเธอสามารถข้ามการช้อปปิ้งได้ การเดินทางคงจะสนุกมากขึ้น
โดยนายทัง ผู้จัดการบริษัททัวร์ที่เชี่ยวชาญด้านทัวร์ต่างประเทศ กล่าวว่า ความต้องการของนักท่องเที่ยวหญิงสามารถตอบสนองได้ แต่จำเป็นต้องใช้เงินมากขึ้น นายตุง กล่าวว่า จุดหมายปลายทางการช้อปปิ้งถือเป็นส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้ในการสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวต่างประเทศ ไม่ว่าจะเป็นเอเชียหรือยุโรปก็ตาม ทัวร์ยุโรป 10 วัน นักท่องเที่ยวต้องแวะเยี่ยมชมแหล่งช้อปปิ้งบังคับ 5-7 แห่ง
ร้านขายอัญมณีแห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร ภาพ: CNN
โดยนายทัง กล่าวว่า “ทัวร์ช้อปปิ้ง” ประเภทนี้ ถูกนำไปใช้กับทัวร์ต่างประเทศถึงร้อยละ 90 แล้วในปัจจุบัน แหล่งชอปปิ้งช่วยอุดหนุนการซื้อทัวร์ของนักท่องเที่ยวบางส่วน ช่วยลดต้นทุนการท่องเที่ยวได้ ส่วนลดไม่มีตัวเลขที่เจาะจง ขึ้นอยู่กับบริษัททัวร์ (พันธมิตรของบริษัทท่องเที่ยวในประเทศเจ้าภาพ) และสถานที่ช้อปปิ้ง หน่วยงานการท่องเที่ยวทางบกจะขายบริการให้กับบริษัทต่างๆ หลายแห่งในเวียดนาม จากนั้นจะประเมินจำนวนลูกค้าที่จะทำงานกับจุดหมายปลายทางการช้อปปิ้ง จุดช้อปปิ้งจะขึ้นอยู่กับจำนวนแขกทัวร์ทางบกที่สามารถจัดให้ได้เพื่อลดราคา ในที่สุด Landtour จะรายงานราคาที่ลดลงให้แก่บริษัทท่องเที่ยวเพื่อดำเนินการขั้นตอนการรวมบริการที่เหลือ เช่น ตั๋วเครื่องบิน ไกด์นำเที่ยวเวียดนาม เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย
นายทัง กล่าวว่า มีตัวอย่างมากมายที่แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของแหล่งช็อปปิ้งเหล่านี้ หากคุณไปเที่ยวประเทศไทยด้วยตัวเอง 5 วัน 4 คืน คนหนึ่งคนจะใช้เงินประมาณ 10 ล้านดอง เมื่อประเทศไทยเปิดประเทศอีกครั้งหลังเกิดโรคระบาด ห้างสรรพสินค้ายังไม่เปิด ราคาทัวร์จากฮานอยอาจสูงถึงเกือบ 13 ล้านดอง
“การท่องเที่ยวทางบกถือเป็นส่วนสำคัญของทัวร์ต่างประเทศ นักท่องเที่ยวสามารถข้ามไปได้แต่ต้องเสียเงินเพิ่ม” นายทังกล่าว
ผลิตภัณฑ์โสมจำหน่ายที่ตลาดนัมแดมุน (โซล เกาหลีใต้) ภาพ: ทัวร์โซลเกาหลี
นายเหงียน ฮูเกิง กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท Trang An Travel กล่าวว่า นักท่องเที่ยวชาวเวียดนามส่วนใหญ่ยังคงพึงพอใจกับสถานที่ช้อปปิ้งในทัวร์ต่างประเทศ หนึ่งในผลิตภัณฑ์ยอดนิยมคืออาหารเพื่อสุขภาพ ไม่ว่าจะไปเมืองไทยหรือยุโรปก็ตาม นอกจากนี้ผลิตภัณฑ์โสมยังได้รับความนิยมและเป็นของขวัญที่ใครๆ ต่างก็เลือกเมื่อเดินทางไปเกาหลี
นายทัง กล่าวว่า ในหลายประเทศ การดึงดูดลูกค้าไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของการ "ต้อนลูกค้าเข้าร้าน" เท่านั้น จุดหมายปลายทางการช้อปปิ้งรู้วิธีการขายเรื่องราวและเปลี่ยนการช้อปปิ้งให้กลายเป็นการแสดงศิลปะ ตัวอย่างเช่น ในร้านขายอัญมณีแห่งหนึ่งในประเทศไทย นักท่องเที่ยวสามารถชมช่างฝีมือพูดคุยเกี่ยวกับอัญมณี ประวัติศาสตร์ของอัญมณี และเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจเกี่ยวกับอัญมณีเหล่านั้น เพราะฉะนั้นคนส่วนใหญ่ก็ยังคงพึงพอใจเมื่อออกไป ไม่ว่าจะซื้ออะไรหรือไม่ก็ตาม
ในเวียดนาม บริษัทท่องเที่ยวที่ดำเนินการในภาคส่วนขาเข้า (ต้อนรับแขกต่างชาติ) ไม่มีการเชื่อมโยงกับจุดหมายปลายทางในการช็อปปิ้งมากนัก หากนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติเป็นกลุ่มต้องแวะที่ห้างสรรพสินค้า นั่นเป็นเพราะคนขับรถหรือไกด์พานักท่องเที่ยวไปที่นั่นเพื่อรับค่าคอมมิชชั่น
นายเกือง กล่าวว่าราคาแพ็คเกจทัวร์หรือค่าครองชีพส่วนตัวในเวียดนามไม่สูงเมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวชาวตะวันตก กลุ่มนี้จึงไม่จำเป็นต้องไปศูนย์การค้าเพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์ในเวียดนามก็ไม่ได้มีความพิเศษ ลูกค้าชาวตะวันตกก็ไม่ค่อยซื้อ ดังนั้นรายได้จึงไม่เพียงพอที่จะครอบคลุมต้นทุนการสนับสนุนหากร้านค้าให้ความร่วมมือกับบริษัทท่องเที่ยว
นายวัน หุ่ง ซึ่งเป็นผู้ดำเนินธุรกิจขนาดเล็กที่เชี่ยวชาญด้านลูกค้าจากมาเลเซีย สิงคโปร์ ฮ่องกง (จีน) และฟิลิปปินส์ กล่าวว่า ทัวร์ช้อปปิ้งนั้นมีอยู่ในเวียดนาม แต่ "ไม่ดีต่อสุขภาพ" ตัวอย่างทั่วไปของผลิตภัณฑ์กลุ่มนี้คือทัวร์ศูนย์ดองสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีนซึ่งก่อให้เกิดการโต้แย้งในอดีต
“นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติส่วนใหญ่ไม่ชอบช้อปปิ้งเมื่อซื้อทัวร์เวียดนาม พวกเขาต้องการใช้เวลาเพื่อสัมผัสประสบการณ์และเที่ยวชมสถานที่ต่างๆ และไม่สนใจส่วนลด” นายหุ่งกล่าว
ตูเหงียน
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)