TopZone ยังคงสร้างความประทับใจให้กับตลาดเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง เมื่อสามารถทำรายได้ 2,000 พันล้านดองจาก iPhone 16 หลังจากเปิดขายเพียง 38 วัน ด้วยยอดขายเครื่องกว่า 60,000 เครื่อง โดย 3,000 เครื่องถูกเปิดใช้งานในคืนวันส่งมอบ TopZone ได้ทำลาย "สถิติ" ของตัวเองในช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว ทั้งนี้ เมื่อเทียบกับ iPhone 15 ที่มีรายได้เกือบ 6 แสนล้านดอง และขายได้ 18,000 เครื่อง ปรากฏว่ายอดขายเพิ่มขึ้นมากกว่า 3 เท่าทั้งในแง่ของรายได้และปริมาณ

image001.png
ด้วย iPhone 16 ยอดขาย iPhone ของ TopZone ในเดือนกันยายนจึงเพิ่มขึ้นมากกว่า 50% เมื่อเทียบกับเดือนสิงหาคม หลังจากเปิดตัวผลิตภัณฑ์ได้เพียงไม่กี่วัน ซึ่งส่งผลดีต่อยอดขายรายเดือนของเครือร้าน ภาพจาก : TopZone

ในบรรดาอุปกรณ์ที่จำหน่าย iPhone 16 Pro Max เวอร์ชันสูงสุดขายได้มากกว่า 46,000 เครื่อง คิดเป็น 76% ของอุปกรณ์ที่ถูกบริโภค สิ่งนี้ไม่เพียงแสดงถึงแนวโน้มของผู้ใช้ที่เลือกอุปกรณ์ระดับไฮเอนด์เมื่อซื้อของที่ TopZon เท่านั้น แต่ยังแสดงถึงความสามารถของผู้ค้าปลีกในการตอบสนองความต้องการจำนวนมากของตลาดอีกด้วย

ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่น่าประทับใจของ TopZone นั้นไม่ได้มาจากแค่ผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังมาจากความพยายามอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้าอีกด้วย ตั้งแต่เริ่มแรก TopZone ไม่ได้วางตำแหน่งตัวเองเพียงแต่เป็นสถานที่สำหรับเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ Apple แท้เท่านั้น แต่ยังเป็นศูนย์กลางประสบการณ์ระดับไฮเอนด์ที่เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับผู้บริโภคอีกด้วย

พื้นที่ภายในร้านได้รับการออกแบบอย่างทันสมัยและมีการตกแต่งอย่างเป็นวิทยาศาสตร์ ทำให้เกิดความรู้สึกสบายแต่ก็ไม่น้อยหน้าไปกว่าความหรูหรา ลูกค้าสามารถเข้าถึงและสัมผัสอุปกรณ์ใหม่ล่าสุดจาก Apple ได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็น iPhone, iPad, MacBook หรือ Apple Watch รวมถึงอุปกรณ์เสริมอื่นๆ อีกมากมาย พร้อมด้วยการสนับสนุนเฉพาะจากเจ้าหน้าที่

นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์และบริการแล้ว ปัจจัยอีกประการที่ทำให้ TopZone น่าดึงดูดก็คือแหล่งที่มาของสินค้า เนื่องจากเป็นผู้ค้าปลีกระดับพรีเมียมจาก Apple ที่ได้รับอนุญาต TopZone จึงมุ่งมั่นที่จะอัปเดตอุปกรณ์รุ่นล่าสุดอย่างรวดเร็วและครบถ้วนอยู่เสมอ ด้วยเหตุนี้ในช่วงที่มีการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ใหม่อย่าง iPhone 16 หลายๆ คนจึงเลือกที่จะสั่งซื้อล่วงหน้าที่นี่ เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้เป็นเจ้าของอุปกรณ์เครื่องโปรดโดยเร็วที่สุดเท่าที่คาดไว้

image002.png
TopZone มุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องที่จะปรับปรุงประสบการณ์และมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้กับลูกค้า ภาพจาก : TopZone

ในการเดินทางเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ TopZone ดำเนินกิจกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ใกล้ชิดยิ่งขึ้น โครงการริเริ่มที่โดดเด่นประการหนึ่งคือเวิร์กช็อปชุด “การสาธิตกลุ่ม” รายสัปดาห์ ที่นี่เป็นที่ที่ผู้ใช้จะได้เรียนรู้รายละเอียดเกี่ยวกับการทำงานของเทคโนโลยี Apple และวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเทคโนโลยีดังกล่าว ตั้งแต่การทดลองใช้ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นไปจนถึงการเรียนรู้วิธีรวมอุปกรณ์หลายตัวเข้าด้วยกัน ภายใต้การนำของทีมช่างผู้มีประสบการณ์ เวิร์กช็อปไม่เพียงแต่ให้คำแนะนำและตอบคำถามเท่านั้น แต่ยังสร้างโอกาสให้ลูกค้าได้โต้ตอบและแบ่งปันประสบการณ์ในการใช้ผลิตภัณฑ์อีกด้วย นอกจากนี้ ลูกค้า TopZone ยังจะได้รับของสมนาคุณสุดพิเศษอีกมากมาย เช่น ส่วนลดสูงสุด 500,000 บาท หรือบริการทำความสะอาดและต่ออายุผลิตภัณฑ์

image003.png
เซสชั่นสาธิตกลุ่มช่วยให้ TopZone เข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น จึงช่วยปรับปรุงบริการได้ ภาพจาก : TopZone

นอกจากนี้ TopZone ยังดึงดูดความสนใจด้วยโซลูชั่นทางการเงินที่ยืดหยุ่นตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคอีกด้วย นโยบาย "ซื้อเลย" ที่เริ่มบังคับใช้จากโปรแกรมสั่งซื้อล่วงหน้า iPhone 16 ช่วยให้ผู้คนจำนวนมากเป็นเจ้าของอุปกรณ์ Apple ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องจ่ายเงินล่วงหน้าหรือจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เช่น ดอกเบี้ย ค่าธรรมเนียมการสมัคร ฯลฯ ด้วยขั้นตอนที่รวดเร็วและอัตราการอนุมัติการสมัครที่สูง ทำให้ผู้คนจำนวนมากเลือก TopZone เพื่อให้สามารถเป็นเจ้าของ "สุดยอดผลิตภัณฑ์" iPhone ได้ง่ายขึ้น

ตลอดการดำเนินงาน TopZone ยืนยันเสมอว่า: ความพึงพอใจของลูกค้าไม่ใช่จุดหมายปลายทาง แต่เป็นการเดินทางที่ไม่มีวันสิ้นสุด การปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง การดำเนินการตามกิจกรรมการมีส่วนร่วม และการนำเสนอคุณค่าที่แท้จริงแก่ลูกค้าช่วยให้แบรนด์บรรลุผลสำเร็จใหม่ๆ ได้อย่างต่อเนื่อง ความพยายามเหล่านี้ไม่เพียงสะท้อนถึงวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ของ TopZone เท่านั้น แต่ยังแสดงถึงความกังวลอย่างลึกซึ้งของแบรนด์ที่มีต่อความต้องการและความปรารถนาของผู้บริโภคอีกด้วย

(ที่มา: TopZone)