พ่อค้าแม่ค้าในตลาดแบบดั้งเดิมในดานังต้องดิ้นรนเพื่อไลฟ์สดเพื่อขายสินค้า

อยากจะไลฟ์สดเพื่อขายสินค้าแต่…

แนวโน้มการซื้อของของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างมากจากการช้อปปิ้งแบบออฟไลน์มาเป็นออนไลน์นับตั้งแต่มีการระบาดของโควิด-19 เรื่องนี้ส่งผลโดยตรงต่อพ่อค้าแม่ค้ารายย่อยที่ขายสินค้าในตลาดดั้งเดิมในเมือง ดานัง โดยเฉพาะร้านขายเสื้อผ้าและรองเท้า

ผู้ค้าปลีก Tran Thi Thong (ซ้าย) ได้รับคำสั่งจาก VECOM ในเมืองดานัง ให้ถ่ายทอดสดเพื่อขายผลิตภัณฑ์

เพื่อสนับสนุนให้ผู้ค้ารายย่อยสามารถขายสินค้าบนแพลตฟอร์มดิจิทัลให้ทันกับกระแสที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ กรมอุตสาหกรรมและการค้าของเมืองดานังร่วมมือกับสมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม (VECOM) ในเมืองดานัง จัดการฝึกอบรมทักษะการขาย รวมถึงสนับสนุนผู้ค้ารายย่อยในตลาด Con ให้สามารถขายสินค้าผ่านการถ่ายทอดสด (Live Broadcast) ได้ อย่างไรก็ตาม หลังจากผ่านไปกว่า 1 เดือนของการดำเนินการ แทบไม่มีผู้ประกอบการรายใดดำเนินการตามนั้นเลย

เทรดเดอร์ Tran Thi Thong (แผงขายรองเท้า ตลาด Kiot 66 - 68 Con) กล่าวว่าเธอได้เข้าร่วมกลุ่มขายใน Zalo และมีบัญชีขายใน TikTok “ฉันยังอยากเข้าร่วมแพลตฟอร์ม TikTok เพื่อไลฟ์สตรีมการขายเพื่อให้สินค้าของฉันมีช่องทางเผยแพร่เพิ่มมากขึ้น และยังเป็นช่องทางในการโปรโมตแผงขายและยอดขายของฉันทางออนไลน์อีกด้วย เพื่อให้นักท่องเที่ยวที่มาดานังสามารถเข้ามาซื้อสินค้ากับฉัน” นางสาวทองกล่าว

ผู้ค้าปลีก Tran Thi Thong กล่าวว่า “หลายครั้งที่ฉันโพสต์ผลิตภัณฑ์สำหรับขายบน TikTok แต่ไม่สามารถค้นหาในส่วนใดๆ ได้เลย”

แต่บางคนไม่ชินกับการคุยโทรศัพท์ อีกสาเหตุหนึ่งคือเธอไม่รู้จักวิธีใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เมื่อขายของออนไลน์ ดังนั้นคุณทองเองก็ยังทำเองไม่ได้ “ในช่วงกลางเดือนกรกฎาคม 2024 เธอได้รับการสนับสนุนจาก VECOM ในดานังในการขายสินค้าผ่านไลฟ์สตรีม เธอพบว่าวิธีนี้ได้ผล แต่ต้องได้รับการสนับสนุนด้วย หากเธอทำเอง เธอคงไม่มีความมั่นใจ เพราะนี่เป็นครั้งแรกที่เธอใช้เทคโนโลยี” นางสาวทองเล่า พร้อมเสริมว่าเทคโนโลยีเป็นอุปสรรคใหญ่ที่ผู้ค้ารายเก่าอย่างเธอต้องเผชิญเมื่อต้องการไลฟ์สตรีม “วันก่อนลงสินค้าไป 10 รายการ พอลงเสร็จก็หายไปหมด พอมีเวลาว่างก็ลงแต่หาไม่เจอทุกหมวด” คุณทองเล่าถึงสถานการณ์ที่เจอว่าวางแผนจะไลฟ์สดขายของในอนาคตอันใกล้นี้ แต่ต้องหาคนช่วยสนับสนุนจึงทำคนเดียวไม่ได้

ผู้ค้าปลีก Hoang Thi Kim Anh (ตรงกลาง) ฝึกฝนการไลฟ์สตรีมเพื่อขายสินค้าโดยได้รับความช่วยเหลือจากพิธีกรการไลฟ์สตรีม

ในทำนองเดียวกัน คุณฮวง ถิ กิม อันห์ (แผงขายเสื้อผ้า ล็อต 63-65 ตลาดคอน) ก็สังเกตเห็นว่าจำนวนลูกค้าที่มาซื้อตรงที่ตลาดลดลงอย่างมาก และแนวโน้มของการขายผ่านออนไลน์ก็เพิ่มขึ้นด้วย เธอจึงเริ่มต้นขายของออนไลน์ผ่านกลุ่ม Zalo เมื่อ 3 ปีก่อน แต่ส่วนใหญ่ขายให้กับลูกค้าประจำ “ตอนนี้ฉันต้องการเข้าถึงช่องทางการขายแบบไลฟ์สตรีมมากขึ้นเพื่อค้นหาและขยายฐานลูกค้าของฉัน แต่มีปัญหาหลายอย่างเกินไป ยอดขายไม่แน่นอน บางครั้งมีลูกค้าน้อย บางครั้งมีลูกค้ามาก ฉันไม่สามารถหาเวลาขายได้อย่างมีเชิงรุก นอกจากนี้ ฉันยังไม่คุ้นเคยกับการให้คำปรึกษาลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เมื่อขายแบบไลฟ์สตรีม” คิม อันห์ กล่าวเสริมว่า “การลงตะกร้าสินค้ายังมีขั้นตอนมากมาย ฉันต้องถ่ายรูปด้านหน้าและด้านหลัง บันทึก วิดีโอ จากนั้นฉันต้องมีพารามิเตอร์ผลิตภัณฑ์เพียงพอ เช่น สี ความยืดหยุ่น ความยาว ความกว้าง และขนาดที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย... หากฉันขายโดยตรงและขายแบบไลฟ์สตรีมในเวลาเดียวกัน มันจะทำได้ยาก”

จะ สนับสนุนให้ธุรกิจขนาดเล็กได้รับผลลัพธ์

คุณ Vo Van Khanh หัวหน้า VECOM ในดานัง กล่าวว่าในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2567 VECOM ได้จัดไลฟ์สตรีมมิ่งมากมายโดยตรงที่แผงขายของของบรรดาผู้ประกอบการ ในการถ่ายทอดสดแต่ละครั้งจะมีพิธีกร (ผู้ที่มายืนถ่ายทอดสด) และเจ้าของแผงลอยจะมาร่วมในการถ่ายทอดสดโดยตรง เพื่อทำความคุ้นเคยกับรูปแบบการถ่ายทอดสด นอกจากนี้ VECOM ยังได้ประสานงานกับกรมอุตสาหกรรมและการค้าของเมืองดานังเพื่อจัดตั้งโต๊ะให้คำปรึกษาในตลาดเพื่อให้พ่อค้าแม่ค้ารายย่อยที่ต้องการความช่วยเหลือมีคนคอยช่วยเหลือ ภายในสิ้นเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2567 VECOM และกรมจะสรุปผลลัพธ์และมีแนวทางการดำเนินการในช่วงเวลาต่อไป

การขายผ่านไลฟ์สตรีมถือเป็นโซลูชั่นอย่างหนึ่งที่จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเอาชนะแรงกดดันจากการแข่งขันด้วยแนวโน้มการขายใหม่ๆ

“เรากำลังพยายามทำให้การสนับสนุนผู้ค้าไลฟ์สตรีมที่ Con Market มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ปัจจุบันตลาดหลายแห่งในเมืองได้ติดต่อ VECOM เพื่อขอการสนับสนุนผู้ค้าไลฟ์สตรีม แต่เราไม่ได้รับการตอบสนอง เนื่องจากเราจะดูผลลัพธ์ที่ Con Market เพื่อปรับประสิทธิภาพก่อนที่จะสนับสนุนตลาดอื่น” ตัวแทน VECOM กล่าว พร้อมเสริมว่าหน่วยงานนี้ไม่ได้ให้การสนับสนุนในวงกว้าง แต่เน้นที่การสนับสนุนผู้ค้าที่พร้อมจะปรับใช้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการขาย โดยมีเป้าหมายว่าผู้ที่ “ได้รับการชี้นำด้วยมือ” จะสามารถดำเนินการขายไลฟ์สตรีมได้สำเร็จ

ตามคำกล่าวของนายเหงียน วัน ทรู รองอธิบดีกรมอุตสาหกรรมและการค้าประจำเมือง ในเมืองดานัง การจัดกิจกรรมสนับสนุนผู้ค้ารายย่อยเพื่อถ่ายทอดสดการขายนั้นมีส่วนช่วยในการส่งเสริมและแนะนำผลิตภัณฑ์ท้องถิ่นในตลาดชั้นนำ 04 แห่ง (ตลาด Con ตลาด Han ตลาด Dong Da และตลาดขายส่ง Hoa Cuong) และตลาดดั้งเดิมอื่นๆ ในเมืองดานัง โดยดึงดูดลูกค้าทั้งในและต่างประเทศให้มาเยี่ยมชมและจับจ่ายซื้อของที่ตลาดดั้งเดิม ก้าวต่อก้าวในการเอาชนะความยากลำบากเมื่อเผชิญกับแรงกดดันด้านการแข่งขันด้วยแนวโน้มการขายใหม่ การขายแบบไลฟ์สตรีมนำร่องในงาน Con Market ยังมีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งเสริมการประยุกต์ใช้อีคอมเมิร์ซ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในกิจกรรมการขาย สนับสนุนผู้ค้าในตลาดแบบดั้งเดิมเพื่ออัพเดตความรู้ ทักษะในการปรับตัวและนำโซลูชันอีคอมเมิร์ซไปใช้ และสร้างโมเดลนำร่องเพื่อทำซ้ำในตลาดแบบดั้งเดิมอื่น ๆ

กระแสการจับจ่ายซื้อของโดยตรงจากผู้บริโภคลดลง ทำให้มีผู้ค้ารายย่อยจำนวนมากในตลาดดั้งเดิมในเมือง ดานังเข้าสู่สถานะการท่องเที่ยวร้าง

“ในอนาคตอันใกล้นี้ จะมีการทดลองนำระบบการขายแบบไลฟ์สตรีมมาใช้ที่ตลาดคอน เพื่อดูว่าจะได้ผลแค่ไหน นอกจากนี้ กรมฯ จะส่งเสริมให้ใช้วิธีการขายแบบไลฟ์สตรีมนี้กับสินค้าโอซีพี ซึ่งเป็นสินค้าประจำเมือง” นายทรู กล่าว

คาดว่าในงานนิทรรศการการค้า การลงทุน และการท่องเที่ยวระเบียง เศรษฐกิจ ตะวันออก-ตะวันตก (จัดขึ้นในเดือนสิงหาคม 2567) จะจัดขึ้นโดยกรมอุตสาหกรรมและการค้า นครโฮจิมินห์ ดานังจะจัดกิจกรรมถ่ายทอดสดเพื่อส่งเสริมและขายผลิตภัณฑ์ OCOP และผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ทั่วไปของเมืองต่อไป

ที่มา: https://congthuong.vn/tieu-thuong-cho-truyen-thong-da-nang-loay-hoay-livestream-ban-hang-333280.html