พ่อค้าแม่ค้าในตลาดแบบดั้งเดิมในดานังต้องดิ้นรนเพื่อไลฟ์สดเพื่อขายสินค้า

อยากจะไลฟ์สดเพื่อขายสินค้าแต่…

แนวโน้มการซื้อของของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากจากการซื้อของแบบออฟไลน์เป็นการซื้อของออนไลน์นับตั้งแต่เกิดการระบาดของโควิด-19 ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อพ่อค้าแม่ค้ารายย่อยที่ขายสินค้าในตลาดดั้งเดิมในเมือง ดานัง โดยเฉพาะร้านขายเสื้อผ้าและรองเท้า

ผู้ค้าปลีก Tran Thi Thong (ซ้าย) ได้รับคำสั่งจาก VECOM ในเมืองดานัง ให้ถ่ายทอดสดเพื่อขายผลิตภัณฑ์

เพื่อสนับสนุนให้ผู้ค้ารายย่อยสามารถขายสินค้าบนแพลตฟอร์มดิจิทัลให้ทันกับกระแสที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ กรมอุตสาหกรรมและการค้าของเมืองดานังร่วมมือกับสมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม (VECOM) ในเมืองดานัง จัดการฝึกอบรมทักษะการขาย รวมถึงสนับสนุนผู้ค้ารายย่อยในตลาด Con ให้สามารถขายสินค้าผ่านการถ่ายทอดสด (Live Broadcast) ได้ อย่างไรก็ตาม หลังจากผ่านไปกว่า 1 เดือนของการดำเนินการ แทบไม่มีผู้ประกอบการรายใดดำเนินการตามนั้นเลย

เทรดเดอร์ Tran Thi Thong (แผงขายรองเท้า ตลาด Kiot 66 - 68 Con) กล่าวว่าเธอได้เข้าร่วมกลุ่มขายใน Zalo และมีบัญชีขายใน TikTok “ฉันยังอยากเข้าร่วมแพลตฟอร์ม TikTok เพื่อไลฟ์สตรีมการขายเพื่อให้สินค้าของฉันมีช่องทางเผยแพร่เพิ่มมากขึ้น และยังเป็นช่องทางในการโปรโมตแผงขายและยอดขายของฉันทางออนไลน์อีกด้วย เพื่อให้นักท่องเที่ยวที่มาดานังสามารถเข้ามาซื้อสินค้ากับฉัน” นางสาวทองกล่าว

ผู้ค้าปลีก Tran Thi Thong กล่าวว่า “หลายครั้งที่ฉันโพสต์ผลิตภัณฑ์สำหรับขายบน TikTok แต่ไม่สามารถค้นหาในส่วนใดๆ ได้เลย”

แต่บางคนไม่ชินกับการคุยโทรศัพท์ อีกสาเหตุหนึ่งคือเธอไม่รู้จักวิธีใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เมื่อขายของออนไลน์ ดังนั้นคุณทองเองก็ยังทำเองไม่ได้ “ในช่วงกลางเดือนกรกฎาคม 2024 เธอได้รับการสนับสนุนจาก VECOM ในเมืองดานังเพื่อขายผลิตภัณฑ์ผ่านการถ่ายทอดสด เธอพบว่ามันมีประสิทธิภาพแต่ก็ต้องมีความช่วยเหลือด้วย “ถ้าทำเองก็ไม่มั่นใจ เพราะเป็นครั้งแรกที่ใช้เทคโนโลยี” นางสาวทองเล่า พร้อมเสริมว่า เทคโนโลยีเป็นอุปสรรคใหญ่ที่เทรดเดอร์รุ่นเก่าอย่างเธอต้องเผชิญเมื่อต้องการไลฟ์สตรีม “เมื่อไม่กี่วันก่อนเธอโพสต์สินค้าไป 10 ชิ้น เสร็จแล้วจะไม่มีอะไรสูญเสีย ในเวลาว่าง เธอก็โพสต์บทความต่างๆ แต่ไม่สามารถค้นหาได้ในทุกหมวด คุณทอง กล่าวถึงสถานการณ์ที่เธอประสบและบอกว่าเธอวางแผนที่จะไลฟ์สตรีมเพื่อขายสินค้าในอนาคตอันใกล้นี้ แต่ต้องการใครสักคนมาช่วยสนับสนุนและไม่สามารถทำทุกอย่างได้ด้วยตัวเอง

ผู้ค้าปลีก Hoang Thi Kim Anh (ตรงกลาง) ฝึกฝนการไลฟ์สตรีมเพื่อขายสินค้าโดยได้รับความช่วยเหลือจากพิธีกรการไลฟ์สตรีม

ในทำนองเดียวกัน คุณฮวง ถิ กิม อันห์ (แผงขายเสื้อผ้า ล็อต 63-65 ตลาดคอน) ก็สังเกตเห็นว่าจำนวนลูกค้าที่มาซื้อตรงที่ตลาดลดลงอย่างมาก และแนวโน้มของการขายผ่านออนไลน์ก็เพิ่มขึ้นด้วย เธอจึงเริ่มต้นขายของออนไลน์ผ่านกลุ่ม Zalo เมื่อ 3 ปีก่อน แต่ส่วนใหญ่ขายให้กับลูกค้าประจำ “ตอนนี้เธอต้องการเข้าถึงช่องทางการขายแบบไลฟ์สตรีมเพิ่มขึ้นเพื่อค้นหาและขยายฐานลูกค้าของเธอ” แต่ก็มีอุปสรรคมากมาย. ยอดขายไม่แน่นอน บางครั้งลูกค้าน้อย บางครั้งลูกค้ามาก จึงไม่มีเวลาขายได้ นอกจากนี้ เธอยังไม่คุ้นเคยกับการให้คำปรึกษาลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เมื่อขายแบบไลฟ์สตรีม” คิม อันห์ กล่าว และเสริมว่า “การลงตะกร้าสินค้ายังมีขั้นตอนมากมาย คุณต้องถ่ายรูปก่อนและหลัง บันทึกวิดีโอ จากนั้นคุณต้องมีพารามิเตอร์ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด เช่น สี ความยืดหยุ่น ความยาว ความกว้าง และขนาดสำหรับลูกค้าแต่ละราย… หากคุณขายโดยตรงและขายแบบไลฟ์สตรีมในเวลาเดียวกัน การทำสิ่งนี้จะเป็นเรื่องยาก”

จะ สนับสนุนให้ธุรกิจขนาดเล็กได้รับผลลัพธ์

คุณ Vo Van Khanh หัวหน้า VECOM ในดานัง กล่าวว่าในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2567 VECOM ได้จัดไลฟ์สตรีมมิ่งมากมายโดยตรงที่แผงขายของของบรรดาผู้ประกอบการ ในการถ่ายทอดสดแต่ละครั้งจะมีพิธีกร (ผู้ที่มายืนถ่ายทอดสด) และเจ้าของแผงลอยจะมาร่วมในการถ่ายทอดสดโดยตรง เพื่อทำความคุ้นเคยกับรูปแบบการถ่ายทอดสด นอกจากนี้ VECOM ยังได้ประสานงานกับกรมอุตสาหกรรมและการค้าของเมืองดานังเพื่อจัดตั้งโต๊ะให้คำปรึกษาในตลาดเพื่อให้พ่อค้าแม่ค้ารายย่อยที่ต้องการความช่วยเหลือมีคนคอยช่วยเหลือ ภายในสิ้นเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2567 VECOM และกรมจะสรุปผลลัพธ์และมีแนวทางการดำเนินการในช่วงเวลาต่อไป

การขายผ่านไลฟ์สตรีมถือเป็นโซลูชั่นอย่างหนึ่งที่จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเอาชนะแรงกดดันจากการแข่งขันด้วยแนวโน้มการขายใหม่ๆ

“เราพยายามทำให้การสนับสนุนผู้ค้ารายย่อยในการไลฟ์สดการขายที่ตลาด Con มีประสิทธิภาพและเกิดผล” ขณะนี้ตลาดหลายแห่งในเมืองได้ติดต่อ VECOM เพื่อขอรับการสนับสนุนสำหรับพ่อค้าแม่ค้าที่ไลฟ์สตรีม แต่เราไม่ได้รับตอบรับ เพราะเราจะดูผลลัพธ์ที่ตลาด Con เพื่อปรับให้มีประสิทธิภาพก่อนที่จะไปสนับสนุนตลาดอื่นๆ" ตัวแทนของ VECOM กล่าว พร้อมเสริมว่าหน่วยงานนี้ไม่ได้ให้การสนับสนุนในวงกว้าง แต่เน้นการสนับสนุนพ่อค้าแม่ค้าที่พร้อมจะนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ในการขาย โดยมีเป้าหมายว่าพ่อค้าแม่ค้าที่ "พร้อมและได้รับการชี้นำ" จะสามารถดำเนินการขายแบบไลฟ์สตรีมได้สำเร็จ

ตามคำกล่าวของนายเหงียน วัน ทรู รองอธิบดีกรมอุตสาหกรรมและการค้าประจำเมือง ในเมืองดานัง การจัดกิจกรรมสนับสนุนผู้ค้ารายย่อยเพื่อถ่ายทอดสดการขายนั้นมีส่วนช่วยในการส่งเสริมและแนะนำผลิตภัณฑ์ท้องถิ่นในตลาดชั้นนำ 04 แห่ง (ตลาด Con ตลาด Han ตลาด Dong Da และตลาดขายส่ง Hoa Cuong) และตลาดดั้งเดิมอื่นๆ ในเมืองดานัง โดยดึงดูดลูกค้าทั้งในและต่างประเทศให้มาเยี่ยมชมและจับจ่ายซื้อของที่ตลาดดั้งเดิม ก้าวต่อก้าวในการเอาชนะความยากลำบากเมื่อเผชิญกับแรงกดดันด้านการแข่งขันด้วยแนวโน้มการขายใหม่ การขายแบบไลฟ์สตรีมนำร่องในงาน Con Market ยังมีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งเสริมการประยุกต์ใช้อีคอมเมิร์ซ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในกิจกรรมการขาย สนับสนุนผู้ค้าในตลาดแบบดั้งเดิมเพื่ออัพเดตความรู้ ทักษะในการปรับตัวและนำโซลูชันอีคอมเมิร์ซไปใช้ และสร้างโมเดลนำร่องเพื่อทำซ้ำในตลาดแบบดั้งเดิมอื่น ๆ

กระแสการจับจ่ายซื้อของโดยตรงจากผู้บริโภคลดลง ทำให้มีผู้ค้ารายย่อยจำนวนมากในตลาดดั้งเดิมในเมือง ดานังเข้าสู่สถานะการท่องเที่ยวร้าง

“ในอนาคตอันใกล้นี้ โครงการนำร่องสนับสนุนการขายผ่านไลฟ์สตรีมจะนำมาดำเนินการที่ตลาดคอน เพื่อดูว่าจะมีประสิทธิภาพแค่ไหน นอกจากนี้ กรมฯ จะส่งเสริมสนับสนุนวิธีการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ OCOP ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ท้องถิ่นของจังหวัดให้มากยิ่งขึ้น” นายทรูกล่าว

คาดว่าในงานนิทรรศการการค้า การลงทุน และการท่องเที่ยวระเบียงเศรษฐกิจตะวันออก-ตะวันตก (จัดขึ้นในเดือนสิงหาคม 2567) จะจัดขึ้นโดยกรมอุตสาหกรรมและการค้า นครโฮจิมินห์ ดานังจะจัดกิจกรรมถ่ายทอดสดเพื่อส่งเสริมและขายผลิตภัณฑ์ OCOP และผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ทั่วไปของเมืองต่อไป

ที่มา: https://congthuong.vn/tieu-thuong-cho-truyen-thong-da-nang-loay-hoay-livestream-ban-hang-333280.html