นายกฯ ชี้ “3 เป้าหมาย” และ “5 ผลักดัน” สู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมธนาคาร

เช้าวันที่ 8 พฤษภาคม นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh เข้าร่วมงาน Digital Transformation of the Banking Industry 2024 ซึ่งจัดโดยธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม ภายใต้หัวข้อเรื่อง "การขยายการเชื่อมต่อและการพัฒนาระบบนิเวศดิจิทัล"

ผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม นายเหงียน ทิ ฮอง เข้าร่วมด้วย ผู้นำของกระทรวง กรม และสาขาต่างๆ ส่วนกลาง ผู้นำขององค์กรทางการเงิน เครดิต และเทคโนโลยี

คำบรรยายภาพ

นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh ประธานคณะกรรมการแห่งชาติว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล กล่าวสุนทรพจน์ ภาพ: ดวง เซียง/VNA

ใช้ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นตัวชี้วัด

ในการดำเนินการตามแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแห่งชาติ ธนาคารแห่งรัฐเวียดนามมี "แผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมการธนาคารถึงปี 2025 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030" หลังจากดำเนินการมา 3 ปี กิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมการธนาคารได้บรรลุผลลัพธ์ที่น่ายินดี มีส่วนสนับสนุนการสร้างรัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล และสังคมดิจิทัล

จนถึงปัจจุบัน ผู้ใหญ่มากกว่า 87% มีบัญชีการชำระเงินที่ธนาคาร และธนาคารหลายแห่งได้ประมวลผลธุรกรรมมากกว่า 95% ผ่านช่องทางดิจิทัล อัตราการเติบโตเฉลี่ยของจำนวนธุรกรรมการชำระเงินผ่านมือถือและรหัส QR ตั้งแต่ปี 2017 ถึงปี 2023 มากกว่า 100% ต่อปี

โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีการธนาคารได้รับการลงทุน อัพเกรด และพัฒนาเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจถึงการดำเนินงานที่ต่อเนื่อง ราบรื่น และปลอดภัย เทคโนโลยีดิจิทัลใหม่ๆ ยังถูกนำมาประยุกต์ใช้อย่างมากเพื่อตอบสนองความต้องการในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ และเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของผู้คนและธุรกิจต่างๆ เวียดนามได้ดำเนินการเชื่อมต่อการชำระเงินข้ามพรมแดนผ่านรหัส QR กับประเทศไทยและกัมพูชาเรียบร้อยแล้ว และกำลังดำเนินการกับประเทศลาว และคาดว่าจะขยายการให้บริการไปยังประเทศต่างๆ ภายในและภายนอกภูมิภาคอาเซียนต่อไป

ภาคการธนาคารได้ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับกระทรวงความมั่นคงสาธารณะในการป้องกันและควบคุมอาชญากรรม นำข้อมูลประชากรมาประยุกต์ใช้เพื่อทำความสะอาดข้อมูล ระบุและพิสูจน์ความถูกต้องของข้อมูลลูกค้าอย่างถูกต้อง สนับสนุนกิจกรรมการให้สินเชื่อแก่ผู้บริโภคบนช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ การค้ำประกันทางอิเล็กทรอนิกส์ รวมทั้งมีส่วนสนับสนุนในการรักษาความปลอดภัยในการดำเนินการของธนาคาร

จนถึงปัจจุบัน สถาบันสินเชื่อ 58 แห่งได้นำแอปพลิเคชันการตรวจสอบยืนยันตัวตนของลูกค้าโดยใช้บัตรประจำตัวที่มีชิปผ่านอุปกรณ์ที่เคาน์เตอร์ และสถาบันสินเชื่อ 14 แห่งกำลังทดสอบการนำแอปพลิเคชันบัญชียืนยันตัวตนและยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ (VNeID) มาใช้ในการดำเนินการต่อไปนี้: การเปิดบัญชีชำระเงิน การยืนยันธุรกรรมการชำระเงิน เปรียบเทียบและตรวจสอบข้อมูลลูกค้า

กิจกรรมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดและกิจกรรมธนาคารดิจิทัลยังคงได้รับการเปลี่ยนแปลงไปในทางบวกอย่างต่อเนื่อง ในช่วง 4 เดือนแรกของปี 2567 ธุรกรรมการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดเพิ่มขึ้น 56.57% ในปริมาณและ 31.35% ในมูลค่า ผ่านช่องทางอินเตอร์เน็ต เพิ่มขึ้น 48.81% และ 25.73% ตามลำดับ ผ่านช่องทางมือถือเพิ่มขึ้น 58.70% และ 33.12% ตามลำดับ

ธนาคารแห่งรัฐเลือกหัวข้อ “ขยายการเชื่อมต่อและพัฒนาอีโคซิสเต็มดิจิทัล” สำหรับงาน Banking Industry Digital Transformation ในปี 2567 เพื่อดำเนินการตามวิสัยทัศน์ของนายกรัฐมนตรีเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติต่อไป ส่งเสริมความสำเร็จและภารกิจที่บรรลุใน “ปีข้อมูลดิจิทัลแห่งชาติ 2566” ด้วยมุมมองที่สอดคล้องกันในการนำผู้คนและธุรกิจเป็นศูนย์กลาง และกำหนดทิศทางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมการธนาคาร และใช้ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นตัววัด

ภายในงาน มีกระทรวง สาขา และสถาบันสินเชื่อต่างๆ มากมาย ร่วมกันหารือถึงเนื้อหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมการธนาคาร อาทิ การนำข้อมูลประชากรมาประยุกต์ใช้เพื่อสนับสนุนการพัฒนาบริการ และการประกันความปลอดภัยในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของระบบธนาคาร เชื่อมต่อและบูรณาการแอปพลิเคชั่นข้อมูลประชากร - VneID ในการตรวจสอบและระบุตัวตนของลูกค้า พัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลเชิงนวัตกรรม “Make in Vietnam” ส่งเสริมการสร้างระบบนิเวศดิจิทัลที่เชื่อมโยงธนาคารกับอุตสาหกรรมและสาขาอื่นๆ การสร้างระบบนิเวศแบบเปิดและการบูรณาการผลิตภัณฑ์และบริการทางการธนาคาร บูรณาการเทคโนโลยีเพื่อพัฒนาบริการทางการเงินบนแอปพลิเคชัน Mobile Banking; โซลูชั่นสำหรับการจัดการบัญชีที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง ปลอมแปลง ผิดกฎหมาย...

เยี่ยมชมบูธนิทรรศการ 16 แห่ง รับฟังการแนะนำผลิตภัณฑ์ บริการ และเทคโนโลยีล่าสุดจากธนาคาร ตัวกลางการชำระเงิน และธุรกิจเทคโนโลยี และสัมผัสประสบการณ์กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เกิดขึ้นทุกซอกซอย เคาะทุกประตู และตรวจสอบทุกคน ในการพูดในงาน นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh กล่าวว่า รัฐบาลได้เลือกหัวข้อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติในปี 2024 ว่า "การพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลด้วยเสาหลักทั้งสี่ประการของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศ การทำให้เป็นดิจิทัลของภาคเศรษฐกิจ ธรรมาภิบาลดิจิทัล ข้อมูลดิจิทัล - พลังขับเคลื่อนที่สำคัญสำหรับการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมที่รวดเร็วและยั่งยืน"

มุ่งเน้นการส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล โดยอุตสาหกรรมการธนาคารซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของเศรษฐกิจส่งผลกระทบทุกวันต่อเศรษฐกิจส่วนใหญ่และทุกด้านของกิจกรรมของผู้คนและธุรกิจ รัฐบาลและนายกรัฐมนตรีมักระบุและคาดหวังเสมอว่าอุตสาหกรรมการธนาคารจะเป็นอุตสาหกรรมชั้นนำและเป็นผู้บุกเบิกในการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติ พัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล สังคมดิจิทัล และพลเมืองดิจิทัล

การนำ “5 ปัจจัย” มาใช้ในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมการธนาคาร

คำบรรยายภาพ

นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh เยี่ยมชมนิทรรศการเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคการธนาคาร ภาพ: ดวง เซียง/VNA

นายกรัฐมนตรีเห็นด้วยอย่างยิ่งกับหัวข้อที่ธนาคารแห่งรัฐเวียดนามเลือกสำหรับวันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาคการธนาคารปี 2024 ซึ่งก็คือ "การขยายการเชื่อมต่อและการพัฒนาระบบนิเวศดิจิทัล" และแสดงความยินดีที่ธนาคารแห่งรัฐเวียดนามให้การยอมรับอย่างสูงและมุ่งมั่นในการกำกับดูแลงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อเปลี่ยนกิจกรรมการจัดการของรัฐส่วนใหญ่เกี่ยวกับบริการธนาคารและสินเชื่อให้เป็นสภาพแวดล้อมดิจิทัล ส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม และให้บริการประชาชนและธุรกิจได้ดีขึ้นเรื่อยๆ โดยบรรลุผลลัพธ์ที่สำคัญ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งการพัฒนาบริการไร้เงินสดได้รับการนำไปใช้อย่างแพร่หลายทั่วประเทศ โดยมีจำนวนผู้ใช้และมูลค่าการชำระเงินที่เพิ่มมากขึ้น ประสานงานอย่างแข็งขันกับกระทรวงความมั่นคงสาธารณะเพื่อดำเนินโครงการ 06 และเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่มีประโยชน์มากมายเพื่อให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจ ปรับใช้บริการสาธารณะด้านการธนาคารออนไลน์อย่างแข็งขันตลอดทั้งกระบวนการและบูรณาการเข้าในพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติและโครงการ 06

ชื่นชมความพยายาม ความพยายาม และความสำเร็จของอุตสาหกรรมการธนาคารและสถาบันสินเชื่อ การประสานงานอย่างใกล้ชิดกับกระทรวง สาขา และท้องถิ่นต่างๆ ฉันทามติ การสนับสนุน และการมีส่วนร่วมที่กระตือรือร้นของบุคคลและธุรกิจในการมีส่วนสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติ นายกรัฐมนตรียังได้ชี้ให้เห็นข้อจำกัดบางประการในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมการธนาคาร เช่น ปัญหาด้านสถาบัน โครงสร้างพื้นฐานทางดิจิทัลและแพลตฟอร์มดิจิทัลยังไม่ทันต่อความต้องการที่แท้จริง การรักษาความปลอดภัยและความลับของข้อมูลยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย ธุรกิจเทคโนโลยีที่เข้าร่วมพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ (Fintech) ยังคงมีจำกัด ขาดแคลนทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพโดยเฉพาะทรัพยากรบุคคลด้านไอที...

จากการปฏิบัติ นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh ได้เรียนรู้บทเรียนต่างๆ มากมาย เช่น การมีส่วนร่วมด้วยความมุ่งมั่นสูงของอุตสาหกรรมธนาคารทั้งหมด การประสานงานอย่างใกล้ชิดกับกระทรวง สาขา และท้องถิ่น โดยนำบุคลากร ธุรกิจ และหน่วยงานบริหารมาเป็นหัวข้อและศูนย์กลางของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล สร้างและปรับปรุงระเบียงกฎหมายสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมการธนาคาร ตอบสนองความต้องการในทางปฏิบัติ เสริมสร้างการตรวจสอบและกำกับควบคุม ต่อสู้อย่างเด็ดเดี่ยวเพื่อต่อต้านคอร์รัปชั่น ความคิดด้านลบ และผลประโยชน์ทับซ้อน ส่งเสริมการสื่อสารด้านนโยบาย มีส่วนร่วมในการสร้างฉันทามติทางสังคม และเสริมสร้างความไว้วางใจของประชาชน ความก้าวหน้าด้านการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล การสร้างสังคมดิจิทัล พลเมืองดิจิทัล ด้วยมุมมองของ "นโยบายเปิด" โครงสร้างพื้นฐานที่ราบรื่น; “การบริหารจัดการอย่างชาญฉลาด”

นายกรัฐมนตรีระบุเป้าหมาย 3 ประการของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคการธนาคารอย่างชัดเจนในอนาคตอันใกล้ ได้แก่ การสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยที่สุดสำหรับบุคคล ธุรกิจ หน่วยงานบริหารและอาชีพ เพื่อให้สามารถเข้าถึงบริการธนาคารได้สะดวกและดีที่สุด มีส่วนช่วยในการลดต้นทุนด้านเวลา วัสดุ ต้นทุนการปฏิบัติตามกฎระเบียบ สำหรับบุคลากร ธุรกิจ หน่วยงานบริหาร และระบบธนาคารโดยรวม มีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิภาพในการควบคุมความเสี่ยง ป้องกันและต่อต้านการทุจริต ความคิดเชิงลบ ปัญหา และการคุกคาม

โดยชี้ให้เห็นมุมมองเชิงชี้นำและการดำเนินงาน ในอนาคตอันใกล้นี้ นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh ได้เรียกร้องให้ภาคการธนาคารดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลต่อไปด้วยจิตวิญญาณแห่ง "5 แรงผลักดัน" โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ธนาคารแห่งรัฐและอุตสาหกรรมธนาคารจะต้องเร่งพัฒนาสถาบัน กลไกนโยบาย และสร้างช่องทางทางกฎหมายที่สมบูรณ์เพื่อส่งเสริมการพัฒนา การขยายตัว และการกระจายความหลากหลายของผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารสมัยใหม่ ปฏิบัติตามมาตรฐานสากล ส่งเสริมการพัฒนาของระบบนิเวศธนาคารดิจิทัล และตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของเศรษฐกิจ

ควบคู่ไปกับการส่งเสริมการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ การกระจายผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงิน เพื่อสร้างรากฐานที่สำคัญสำหรับการพัฒนาระบบนิเวศธนาคารดิจิทัลและเศรษฐกิจดิจิทัล ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการสนับสนุนการตรวจสอบและการกำกับดูแลธนาคารเพื่อเพิ่มการประชาสัมพันธ์ ความโปร่งใส และป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน ส่งเสริมการพัฒนาทรัพยากรบุคคลด้านดิจิทัลในอุตสาหกรรมการธนาคาร โดยเฉพาะทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพ เพื่อตอบสนองความต้องการพัฒนาของอุตสาหกรรมการธนาคาร และความร่วมมือระหว่างประเทศ ส่งเสริมความปลอดภัยและความมั่นคงในการชำระเงิน ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ใช้มาตรฐานความปลอดภัยใหม่ รับรองการชำระเงินที่รวดเร็ว ปลอดภัย สะดวก และต้นทุนสมเหตุสมผล

นายกรัฐมนตรีสั่งการให้ภาคการธนาคารดำเนินการตามภารกิจและแนวทางแก้ปัญหาที่สำคัญในอนาคต โดยเน้นย้ำว่าภาคส่วนต่างๆ จะต้องติดตามและดำเนินการตามภารกิจและแนวทางแก้ปัญหาในยุทธศาสตร์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแห่งชาติและยุทธศาสตร์การพัฒนาภาคการธนาคารอย่างใกล้ชิดและมีประสิทธิผล แผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับภาคการธนาคารและคำสั่งที่ 18 เพื่อส่งเสริมการเชื่อมต่อและการแบ่งปันข้อมูลเพื่อรองรับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ ป้องกันการสูญเสียภาษี และมั่นใจในความปลอดภัยทางการเงิน

นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh หวังและเชื่อว่าด้วยความพยายาม ความมุ่งมั่น ความกระตือรือร้น และความคิดสร้างสรรค์ของธนาคารแห่งรัฐและสถาบันสินเชื่อในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและผ่านกิจกรรมที่โดดเด่นในงาน Digital Transformation ของอุตสาหกรรมการธนาคารในปี 2024 ด้วยความกระตือรือร้น ความมุ่งมั่น และความพยายามของธนาคารแห่งรัฐและอุตสาหกรรมการธนาคาร กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติจะมีการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกและครอบคลุมมากมาย อุตสาหกรรมจะเป็นผู้บุกเบิกการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและนวัตกรรม มีส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนการบรรลุเป้าหมายการพัฒนาประเทศให้มีความเจริญรุ่งเรืองยิ่งขึ้น และทำให้ประชาชนมีความสุขความเจริญมากยิ่งขึ้น

ซวนฮวา (ตามรายงานของ VNA)

แหล่งที่มา