การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด: ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของเศรษฐกิจ

ส.ก.พ. 19/10/2023 05:44 น.

ภายใต้กรอบงาน Digital Transformation Week ของนครโฮจิมินห์ ภายใต้หัวข้อ “การใช้ประโยชน์จากข้อมูลดิจิทัล ความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล” ที่จะจัดขึ้นในวันที่ 17 และ 18 ตุลาคม ผู้เชี่ยวชาญที่เข้าร่วมเวิร์กช็อปเรื่อง “การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลส่งเสริมบริการสาธารณะและการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด” ต่างเห็นพ้องต้องกันว่าข้อมูลมีบทบาทสำคัญในระบบการชำระเงินแบบดิจิทัล ซึ่งเป็นส่วนที่แยกจากกระบวนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลไม่ได้

ลูกค้าชำระค่าบริการช้อปปิ้งด้วย QR Code

การกำหนดรูปแบบข้อมูลบริการ

ปัจจุบันการชำระเงินผ่าน QR Code กลายเป็นกระแสการชำระเงินที่ได้รับความนิยม และสัดส่วนการชำระเงินผ่าน QR Code ก็เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ตามรายงานของ Napas ในไตรมาสที่ 3 การชำระเงินผ่าน VietQR เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าและมีปริมาณธุรกรรมมากกว่า 100 ล้านรายการต่อเดือน ในระบบ Payoo การชำระเงินด้วย QR Code เพิ่มขึ้นร้อยละ 6 ในด้านปริมาณ และร้อยละ 30 ในด้านมูลค่า เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้า ที่เคาน์เตอร์ชำระเงินด้วย QR Code มีปริมาณเพิ่มขึ้น 8% และมีมูลค่าเพิ่มขึ้นเกือบ 20% สัดส่วนมูลค่าการชำระเงินผ่าน QR Code เมื่อเทียบกับช่องทางชำระเงินอื่นอยู่ที่ประมาณ 20% สำหรับธุรกรรมที่เคาน์เตอร์ และเกือบ 40% สำหรับธุรกรรมออนไลน์ อัตราส่วนดังกล่าวมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องทุกไตรมาส

“โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากในอดีตการชำระเงินด้วย QR Code เป็นที่นิยมเฉพาะในธุรกรรมการช้อปปิ้งและรับประทานอาหารเท่านั้น ปัจจุบันการชำระเงินด้วย QR Code ก็ได้รับความนิยมเช่นกันในด้านการจ่ายบิล ปัจจุบัน บริการด้านบิลต่างๆ ก็เริ่มนำ QR Code มาใช้ชำระเงินเช่นกัน โดยจำนวนธุรกรรม QR Code เพิ่มขึ้น 2.6 เท่าเมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 2 ของปีที่แล้ว เหตุผลสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้การชำระเงินด้วย QR Code ได้รับความนิยมก็คือรูปแบบนี้ได้รับการส่งเสริมจากรัฐบาลและได้รับการตอบรับจากธุรกิจและผู้ใช้งาน” ตัวแทนของ Payoo กล่าว

นายเหงียน บา เดียป ผู้ร่วมก่อตั้ง MoMo กล่าวว่า ปัจจุบันมีผู้ใช้งานราว 2.5 ล้านคนที่ชำระเงินผ่าน MoMo สำหรับบริการบริหารจัดการสาธารณะมากกว่าร้อยละ 90 บนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ และมีผู้ใช้งานบริการสาธารณะอยู่ 1 ล้านคน จากสถิติพบว่า MoMo เป็นช่องทางการชำระเงินอันดับ 1 บนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ คิดเป็น 47% ของธุรกรรมทั้งหมดบนพอร์ทัลตามข้อมูลในไตรมาสที่ 3 ของปี 2023 และนครโฮจิมินห์เป็นผู้นำในการส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดสำหรับบริการสาธารณะ ด้วยอัตราสูงถึง 45.4% สำหรับการบริหารสาธารณะ และ 39.86% สำหรับบริการสาธารณะ

ลูกค้าที่มีอายุระหว่าง 18-27 ปี ประมาณ 51.3% เลือก MoMo เป็นวิธีการชำระเงินบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ และลูกค้าวัยรุ่นในกลุ่มอายุนี้ยังใช้ MoMo เพื่อชำระค่าบริการบริหารงานสาธารณะถึง 45.8% อีกด้วย ข้อมูลข้างต้นแสดงให้เห็นถึงบทบาทของคนรุ่นใหม่ในการเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติ

“ผมเชื่อว่าในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยเฉพาะในบริการสาธารณะ คนรุ่นใหม่เป็นกลุ่มผู้ใช้หลักและเป็นเสาหลักในการพัฒนาด้านนี้ โดยมีปัจจัยหลัก 3 ประการ ประการแรก คนรุ่นใหม่มีความสามารถในการเรียนรู้เทคโนโลยีได้อย่างรวดเร็ว ประการที่สอง คนรุ่นใหม่มักใช้บริการออนไลน์ และประการที่สาม คนรุ่นใหม่มักจะแชร์ข้อมูลบนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กและแนะนำให้ญาติพี่น้องใช้งาน ดังนั้น หากเราเน้นที่ลูกค้าที่มีอายุระหว่าง 18-27 ปี กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในทุกสาขาจะดำเนินไปได้เร็วขึ้น” นายเหงียน บา เดียป กล่าว

สู่มาตรฐานข้อมูล

รองผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม Pham Tien Dung กล่าวว่าข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูล การใช้ประโยชน์และการเชื่อมต่อเป็นปัจจัยสำคัญในการประสบความสำเร็จของกระบวนการส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดและกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการธนาคาร

“สำหรับอุตสาหกรรมการธนาคาร การพัฒนาและใช้ประโยชน์จากข้อมูลดิจิทัลอย่างมีประสิทธิผลเป็นหนึ่งในภารกิจและวิธีแก้ปัญหาในการบรรลุเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมการธนาคาร รวมถึงการส่งเสริมการพัฒนาระบบชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด ข้อมูลไม่เพียงช่วยให้ธนาคารตรวจสอบและระบุตัวตนของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังวิเคราะห์และเข้าใจพฤติกรรมและแนวโน้มของผู้บริโภคผ่านแอปพลิเคชันเทคโนโลยี เพื่อให้สามารถตัดสินใจในการพัฒนาและจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดและปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน” รองผู้ว่าการ Pham Tien Dung กล่าวเน้นย้ำ

Các ngân hàng trình diễn công nghệ tại sự kiện “Khai phá dữ liệu số, thành công chuyển đổi số” ảnh 1

ธนาคารสาธิตเทคโนโลยีในงาน “ใช้ประโยชน์จากข้อมูลดิจิทัล พลิกโฉมสู่ดิจิทัลอย่างประสบความสำเร็จ”

จากผลสำรวจเกี่ยวกับกิจกรรมการชำระเงินแบบไร้เงินสดโดย IDG Vietnam พบว่า ณ กลางเดือนพฤษภาคม 2023 ธุรกรรม 41% เป็นแบบไร้เงินสด เมื่อเทียบกับ 28% ในปี 2020 โดยวิธีการชำระเงินที่นิยมที่สุดสองวิธีคือผ่านแอป/QR Code (66%) และการชำระเงินผ่านเครื่อง POS (1-touch, NFC) โดยผู้ตอบแบบสอบถาม 14% ใช้ ผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้วิธีการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดในการซื้อและขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ (87%) โอนเงิน (77%)...

ในระยะหลังนี้ ธนาคารแห่งรัฐ ธนาคารต่างๆ และองค์กรตัวกลางการชำระเงินได้ดำเนินการนำการใช้งาน การเชื่อมต่อ การแบ่งปัน และการใช้ประโยชน์จากข้อมูลประชากรในการดำเนินการของธนาคาร โดยเฉพาะการชำระเงินและสินเชื่อ เพื่อส่งเสริมการพัฒนาการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเศรษฐกิจ ธนาคาร สถาบันการเงิน และหน่วยงานชำระเงินตัวกลางหลายแห่งเข้าร่วมนิทรรศการ แนะนำเทคโนโลยีใหม่ๆ ทางการธนาคารมากมาย

ในอนาคต ธนาคารแห่งรัฐคาดว่าจะดำเนินการประสานงานกับกระทรวง สาขา และคณะกรรมการประชาชนของจังหวัดและเมืองต่างๆ ต่อไป เพื่อปรับใช้ภารกิจและโซลูชั่นในโครงการพัฒนาระบบชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดในช่วงปี 2564-2568 แผนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล และโครงการ 06 ของอุตสาหกรรมการธนาคาร มุ่งเน้นการปรับปรุงกรอบกฎหมายเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล รวมถึงนโยบายเกี่ยวกับการเชื่อมต่อและการใช้ประโยชน์จากข้อมูล สร้างความมั่นใจว่าระบบแอปพลิเคชันการธนาคารทำงานได้อย่างปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และสามารถเชื่อมต่อและบูรณาการกับระบบอื่นได้ โดยเฉพาะในภาคส่วนบริหารภาครัฐ ขยายระบบนิเวศดิจิทัลเพื่อรองรับการชำระเงินออนไลน์ด้วยบริการที่ราบรื่นและสะดวกสบาย

แหล่งที่มา