Ken Wilson ผู้พักอาศัยในเมือง Vacaville รัฐแคลิฟอร์เนีย (ประเทศสหรัฐอเมริกา) อาศัยอยู่คนเดียวในอพาร์ทเมนท์แห่งหนึ่งตั้งแต่ปี 2549 และสังเกตเห็นว่าค่าไฟฟ้าของเขาเพิ่มขึ้นผิดปกติในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา
 |
| เคน วิลสัน ลูกค้าของบริษัทแปซิฟิก แก๊ส แอนด์ อิเล็คทริค (PG&E) จ่ายค่าไฟฟ้าของอพาร์ทเมนต์ข้างๆ โดยไม่รู้ตัวมาเป็นเวลา 15 ปี ภาพ: ABC News |
เพื่อพยายามประหยัดเงิน วิลสันจึงลดการใช้ไฟฟ้าและซื้ออุปกรณ์ตรวจสอบเพื่อควบคุมการใช้พลังงานของเขา อย่างไรก็ตาม แม้ว่าเขาจะปิดเบรกเกอร์แล้ว มิเตอร์ไฟฟ้าก็ยังคงทำงาน ทำให้เกิดความสงสัยเกี่ยวกับความไม่ปกติในการบันทึกการใช้ไฟฟ้า
วิลสันกังวลเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น จึงติดต่อบริษัท Pacific Gas and Electric (PG&E) เพื่อรายงานปัญหา หลังจากได้รับเรื่องร้องเรียน PG&E ได้ส่งตัวแทนไปตรวจสอบมิเตอร์ไฟฟ้าที่อพาร์ทเมนต์ของวิลสัน การตรวจสอบพบว่านายวิลสันได้ชำระค่าไฟฟ้าของอพาร์ทเมนต์ข้างๆ โดยไม่รู้ตัวตั้งแต่ปี 2552 ซึ่งเป็นเวลา 3 ปีหลังจากที่เขาย้ายเข้ามาในอพาร์ทเมนต์ของเขา ซึ่งหมายความว่าเป็นเวลา 15 กว่าปีแล้วที่วิลสันต้องจ่ายค่าไฟฟ้าให้กับสถานที่อื่นนอกเหนือจากอพาร์ทเมนต์ที่เขาอาศัยอยู่
ในแถลงการณ์ต่อ ABC News บริษัท PG&E ยอมรับถึงข้อผิดพลาดและให้คำมั่นว่าจะแก้ไขโดยเร็วที่สุด
“การสอบสวนเบื้องต้นเผยให้เห็นว่ามิเตอร์ไฟฟ้าที่อพาร์ทเมนต์ของนายวิลสันถูกเรียกเก็บเงินจากอพาร์ทเมนต์อื่นมาตั้งแต่ปี 2009” โฆษกของบริษัทกล่าว
PG&E ยังได้ออกมาขอโทษวิลสันอย่างเป็นทางการและยืนยันความมุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาให้เสร็จสมบูรณ์ เพื่อชดเชยความผิดพลาด บริษัทได้คืนเงินมากกว่า 600 ดอลลาร์เข้าบัญชีของวิลสัน ซึ่งเป็นส่วนต่างที่เขาจ่ายผิดมาตลอด
วิลสันแสดงความกังวลว่าความสับสนอาจยังคงมีอยู่ตั้งแต่ก่อนปี 2552 เนื่องจากเขาใช้ข้อตกลงเดียวกันกับ PG&E มาตั้งแต่ย้ายมาในปี 2549 โดยไม่สังเกตเห็นปัญหา เขายังกล่าวอีกว่าเขาจะติดตามค่าไฟฟ้าอย่างใกล้ชิดต่อไปในอนาคตเพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่มีความไม่ตรงกันเกิดขึ้น
นอกจากนี้ PG&E ขอแนะนำให้ลูกค้ารายอื่น โดยเฉพาะผู้ที่กังวลเกี่ยวกับการใช้ไฟฟ้าและการเรียกเก็บเงิน ตรวจสอบหมายเลขประจำตัวบนมิเตอร์ไฟฟ้าที่บ้านของตนโดยเปรียบเทียบกับหมายเลขบนใบแจ้งหนี้รายเดือนของตน
ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่ามิเตอร์จะบันทึกการใช้ไฟฟ้าของแต่ละครัวเรือนได้อย่างแม่นยำ และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเช่นของวิลสัน
ที่มา: https://congthuong.vn/thanh-toan-hoa-don-tien-dien-cho-nha-hang-xom-suot-15-nam-ma-khong-biet-347167.html
การแสดงความคิดเห็น (0)