หวู่ คานห์ ลี ซึ่งอาศัยอยู่ในเมืองทานห์ฮวา ยังคงรู้สึกไม่พอใจเมื่อนึกถึงการถูกหลอกเอาเงินไปสองล้านดองเมื่อจองห้องพักที่โฮมสเตย์ MiAmi Mountain Retreat ในเมืองตาซัวผ่านทางแฟนเพจในช่วงปลายเดือนมกราคม หลังจากถูกหลอกครั้งหนึ่งเมื่อซื้อของออนไลน์ ลีจึงตรวจสอบแฟนเพจอย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อนจะตกลงโอนเงินมัดจำร้อยละ 70 หรือประมาณสองล้านดอง จากนั้นผู้จัดการแฟนเพจตอบกลับว่าการจองล้มเหลวเนื่องจากลูกค้ากรอกข้อมูลโอนผิด ทำให้ระบบไม่สามารถยืนยันชื่อและรหัสลูกค้าได้
หากเธอต้องการจองห้องพัก ลีต้องโอนเงินมัดจำกลับและเขียนข้อมูลที่ถูกต้อง แต่เธอไม่เห็นด้วยและขอคืนเงิน เธอได้รับคำแนะนำในการคืนเงินผ่านทางฟีเจอร์ "VNPay รับเงินคืนจากธุรกิจ" รหัสยืนยัน 7 หลัก "8996933" จะต้องกรอกลงในช่องโอนเงิน ซึ่งเทียบเท่ามากกว่า 8.9 ล้านดอง โดยส่วนเนื้อหาจะต้องระบุคำขอคืนเงิน
“ตอนที่ฉันไปถึงที่นั่น ฉันรู้ว่าฉันโดนหลอก” เธอกล่าว และเสริมว่า ก่อนที่จะบล็อกการติดต่อ พวกมิจฉาชีพยังส่งข้อความที่น่ารำคาญมาให้เธออีกด้วย หลังจากนั้นลีก็ได้ยอมรับว่าเธอเริ่มรู้สึกกลัวการจองห้องพักผ่านแฟนเพจและจะเลือกวิธีที่ปลอดภัยกว่า เช่น ผ่านช่องทาง OTA หากเธอต้องการหาที่พัก
เมื่อต้นปีนี้ Chu Thanh Ha ที่อาศัยอยู่ในฮานอย ก็ถูกหลอกเอาเงินมัดจำจำนวนหนึ่งล้านดอง โดยใช้กลวิธีเดียวกันนี้เมื่อจองห้องพักผ่านแฟนเพจ Seashells Phu Quoc Hotel & Spa ผู้เสียหายยังได้หลอกล่อให้เธอโอนเงินมัดจำกลับพร้อมทั้งสั่งให้ระบบยืนยัน แต่หญิงสาวนักท่องเที่ยวคนดังกล่าวกลับรู้ตัวและโทรไปที่โรงแรมโดยตรงเพื่อตรวจสอบ
ตามที่ฮากล่าว ผู้หลอกลวงมักจะแสดงโฆษณาพร้อมโพสต์ที่น่าสนใจเพื่อดึงดูดผู้ชมให้ถามเกี่ยวกับการจองห้องพัก สคริปต์การสื่อสารกับลูกค้านับตั้งแต่การเชิญชวนให้สนับสนุนการคืนเงินและการจองใหม่นั้นมีความเป็นมืออาชีพมากจนทำให้หลายๆ คนติดกับดัก นอกจากนี้ หมายเลขบัญชีที่รับเงินจากกลุ่มมิจฉาชีพล้วนเป็นบัญชีของบริษัท ซึ่งทำให้มีความน่าเชื่อถือ เช่นเดียวกับกรณีของฮา หมายเลขสายด่วนก็มีเลขท้าย 9 เช่นกัน ดังนั้นเธอจึงยิ่งไว้วางใจหมายเลขนี้มากขึ้น
“ฉันได้ยินมาเยอะมากและระมัดระวังแต่ก็ยังโดนหลอกอยู่ดี” เธอกล่าว และเสริมว่าเธอควรตรวจสอบข้อมูลบนเว็บไซต์อย่าง Google ก่อนทำธุรกรรม จำนวนเงินที่เธอถูกหลอกนั้นไม่ได้มากมายนัก แต่เธอก็ยังกลัวที่จะจองห้องพักผ่านแฟนเพจ เพราะการหลอกลวงมีมากขึ้นเรื่อยๆ
เมื่อต้นเดือนกุมภาพันธ์ นักท่องเที่ยวชื่อ Tan ในเมืองไฮฟองรายงานว่าถูกหลอกเอาเงินไปหนึ่งพันล้านดอง ขณะจองห้องพักในรีสอร์ทในนิญบิ่ญ โดยใช้กลวิธีคล้ายๆ กัน ในกรณีการฉ้อโกงผ่านการจองผ่านแฟนเพจส่วนใหญ่ เมื่อลูกค้าต้องการขอคืนเงิน ผู้ถูกหลอกลวงมักจะแนะนำให้ขอคืนเงินผ่านฟีเจอร์ VNPay
อย่างไรก็ตาม ตัวแทนของ VNPay ได้ยืนยันว่าไม่ได้ให้บริการจองใดๆ บนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก และไม่มีฟีเจอร์คืนเงิน เนื่องจากผู้หลอกลวงใช้เพื่อก่ออาชญากรรม
“การแอบอ้างตัวเป็นผู้ฉ้อโกงทำให้เกิดความเสียหายทางการเงินแก่ลูกค้า และส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของเราอย่างร้ายแรง” ตัวแทนของหน่วยงานนี้กล่าว
การหลอกลวงประเภทเดียวกันนี้เกิดขึ้นในจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวหลายแห่งทั่วประเทศ โดยเฉพาะในช่วงเวลาเร่งด่วน ตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว Serena Resort Kim Boi ได้ค้นพบกรณีการใช้แฟนเพจปลอมเพื่อหลอกลวงโอนเงินถึง 2 ครั้ง โดยมีแขกคนหนึ่งสูญเสียเงินไปกว่า 20 ล้านดอง นางสาวเหงียน ถิ ทันห์ บิ่ญ รองผู้จัดการทั่วไปของรีสอร์ต กล่าวว่า นักท่องเที่ยวควรติดต่อที่พักโดยตรง ตรวจสอบสายด่วนและเว็บไซต์ที่แจ้งไปยังกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าก่อนทำธุรกรรม
นอกจากนี้ ในปี 2024 ห่าซางยังได้บันทึกการฉ้อโกงจำนวนหนึ่ง และตัวแทนของ Dong Van Karst Plateau Geopark กล่าวว่าแฟนเพจหลอกลวงมักดำเนินการโดยบุคคลที่อยู่นอกพื้นที่ นักท่องเที่ยว “ตกหลุมพราง” เพราะว่าพวกเขามีทัศนคติส่วนตัวและไม่ได้ติดต่อกับแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการที่เผยแพร่โดยท้องถิ่น เช่น เว็บไซต์ แฟนเพจคณะกรรมการบริหาร และศูนย์ส่งเสริมการท่องเที่ยว
“เพจของเราบางเพจก็มีผู้ติดตามเป็นพันๆ คนเหมือนกัน แต่เพจหลอกลวงก็มีกลเม็ดมากมายเพื่อดึงดูดความสนใจของนักท่องเที่ยว” ตัวแทนจากหน่วยงานกล่าว พร้อมกระตุ้นให้นักท่องเที่ยวศึกษารายชื่อที่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจัดทำขึ้นอย่างละเอียด
ตั้งแต่ปลายปี 2566 กรมการท่องเที่ยวจังหวัดบ่าเรีย-วุงเต่า ได้รับเอกสารจากธุรกิจการท่องเที่ยว 6 ฉบับ เกี่ยวกับบุคคลที่ตั้งแฟนเพจแอบอ้างเป็นโรงแรม เพื่อหลอกให้นักท่องเที่ยวจองห้องพัก จากการตรวจสอบและสะท้อนกลับผ่านแฟนเพจ กลุ่ม และหน่วยงาน ทำให้ทราบว่ามีกรณีนักท่องเที่ยวถูกหลอกลวงด้วยวิธีการซับซ้อนหลายร้อยกรณี ดำเนินการจากเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ ทำให้การจัดการทำได้ยาก
นอกจากการเพิ่มการแจ้งเตือนและการสื่อสารแล้ว กรมการท่องเที่ยวยังกำลังสร้างแอปพลิเคชันด้านการท่องเที่ยวสำหรับจังหวัด นอกเหนือไปจากเว็บไซต์และแฟนเพจที่มีอยู่แล้ว เมื่อสร้างเสร็จแล้ว กรมฯ จะเพิ่มการสื่อสารและแนะนำช่องทางข้อมูลที่เป็นทางการและเชื่อถือได้แก่นักท่องเที่ยวเพื่อให้มีแหล่งข้อมูลที่สามารถเปรียบเทียบกับแฟนเพจปลอมได้
ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของ Facebook Vu Ngoc Anh กล่าว การได้รับเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน (ใบรับรองความเป็นเจ้าของแฟนเพจ) จาก Facebook ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ตลาดมืดมีแหล่งซื้อขายเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินอยู่หลายแห่งในราคาประมาณ 80 ล้านดอง กลุ่มหลอกลวงหลายกลุ่มสามารถซื้อแฟนเพจเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดได้
อย่างไรก็ตาม พวกเขามักจะเลือกใช้แฟนเพจธรรมดา ลงทะเบียนด้วยเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน แล้วเปลี่ยนชื่อให้ตรงกับเพจเป้าหมาย กลุ่มมิจฉาชีพจะ “กล่าวหา” ลิขสิทธิ์แฟนเพจอย่างเป็นทางการเพื่อให้สามารถดำเนินการทางออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย นายหง็อก อันห์ กล่าวว่า แฟนเพจที่ถูกละเมิดลิขสิทธิ์อาจเกิดจากหลายสาเหตุที่ควบคุมได้ยาก เช่น การใช้เพลงหรือรูปภาพที่ไม่ได้มีลิขสิทธิ์ ในบางกรณี ผู้หลอกลวงด้านเทคโนโลยีขั้นสูงสามารถแฮ็ก (เข้าควบคุม) แฟนเพจอย่างเป็นทางการได้โดยตรง
กรณีแฟนเพจมีการเปลี่ยนชื่อ ผู้เยี่ยมชมสามารถตรวจสอบได้ในส่วนข้อมูลของเพจ อย่างไรก็ตาม หากแฟนเพจถูกแฮ็ก นายหง็อก อันห์ กล่าวว่า การแยกแยะระหว่างของจริงและของปลอมเป็นเรื่องยากมาก ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้จองผ่านช่องทาง OTA หรือโทรโดยตรง ตรวจสอบจากหลาย ๆ แหล่งเพื่อการตรวจยืนยัน
TH (ตามข้อมูลจาก VnExpress)ที่มา: https://baohaiduong.vn/so-dat-phong-qua-fanpage-vi-lua-dao-tran-lan-404908.html
การแสดงความคิดเห็น (0)