ลิงค์ที่รวดเร็วและง่ายดาย ลดภาระงาน

ด้วยการพัฒนาของเทคโนโลยี ทำให้แม้แต่การค้นหาก็ลดลงอย่างมากโดยฟีเจอร์วิดเจ็ต ช่วยให้แสดงแอพพลิเคชั่นที่ใช้บ่อยได้โดยตรงบนหน้าจอหลักของโทรศัพท์ สำหรับแอปพลิเคชัน PVConnect ลูกค้าสามารถตั้งค่า “ธนาคารดิจิทัลขนาดเล็ก” ได้โดยตรงบนหน้าจอด้วยรหัส QR หรือช่องข้อมูล “การโอนเงิน” และ “การสแกน QR” ซึ่งเป็นธุรกรรมที่ใช้บ่อยมากในแต่ละวัน

พีวีคอมแบงค์ 1.jpg
ลูกค้าสามารถเข้าถึง PVConnect ได้ทันทีผ่านหน้าจอด้วยฟีเจอร์วิดเจ็ต

แม้จะเป็นเพียงรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่ PVcomBank ก็ใช้ PVConnect เพื่อ "สัมผัส" ประสบการณ์จริงของผู้ใช้งาน

“ก่อนหน้านี้ ผมเคยชินกับการจัดกลุ่มแอปพลิเคชันที่มีธีมเดียวกันหลายตัวไว้ในหมวดหมู่เดียวกัน แม้ว่าจะทำให้หน้าจอโทรศัพท์เล็กลง แต่ก็ไม่สะดวกนักเมื่อต้องค้นหา เนื่องจาก iPhone มีฟีเจอร์วิดเจ็ต ทำให้สามารถเชื่อมต่อกับ PVConnect หรือแอพพลิเคชั่นอื่นๆ เช่น สภาพอากาศ ปฏิทิน ได้อย่างรวดเร็ว เพียง “สัมผัสเดียว” นายไทย ลูกค้าของ PVcomBank กล่าว

การโอนเงินกลายมาเป็นธุรกรรมประจำวันตามปกติ และผู้ใช้คาดหวังว่าจะสามารถทำได้ทุกที่ทุกเวลา เพื่อเป็นการเข้าใจถึงความต้องการดังกล่าว PVcomBank จึงได้จัดให้มีบริการโอนเงินผ่านช่องทาง Zalo เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถโอนเงินได้อย่างง่ายดายในขณะที่กำลังแชท จากหมายเลขบัญชีธนาคารบนหน้าต่างแชท ผู้ใช้สามารถโอนเงินผ่านแอปพลิเคชัน PVConnect ได้ด้วยขั้นตอนง่าย ๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน: ป้อนจำนวนเงินและข้อความ ยืนยันการทำรายการให้เสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดได้รับการรักษาความปลอดภัยโดย PVcomBank และ Zalo ด้วยระบบเทคโนโลยีที่ทันสมัยและเลเยอร์การตรวจสอบความถูกต้องบน PVConnect

ข้อเสนอแนะที่ชาญฉลาด ประหยัดเวลาในการค้นหา

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาสำหรับลูกค้าในการโอนเงิน PVcomBank อนุญาตให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลบัญชีของผู้รับเงินได้อย่างรวดเร็วโดยการพิมพ์คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับชื่อผู้รับเงิน หมายเลขบัญชีชำระเงิน (TKTT) หรือหมายเลขโทรศัพท์ PVConnect จะแนะนำหมายเลขบัญชีธนาคารที่เหมาะสมให้กับลูกค้าโดยอัตโนมัติ รวมถึงหมายเลขบัญชีที่บันทึกไว้ในรายชื่อผู้รับเงินหรือเงินที่โอนล่าสุด

พีวีคอมแบงค์ 2.jpg
PVConnect เพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาด้วยการแนะนำหมายเลขบัญชีอย่างเชิงรุก

คุณ Nga (Ba Dinh, ฮานอย) เล่าเกี่ยวกับยูทิลิตี้ "อัจฉริยะ" ของ PVConnect ว่า "แทนที่จะต้องเลื่อนแถบเครื่องมือเพื่อค้นหาชื่อผู้รับ ตอนนี้ฉันเพียงแค่ต้องป้อน 1 หรือ 2 ตัวอักษรตามชื่อที่บันทึกไว้ในรายชื่อติดต่อของผู้รับผลประโยชน์หรือตามหมายเลขโทรศัพท์เพื่อค้นหาข้อมูล" PVConnect ยังแนะนำธนาคารและหมายเลขบัญชีที่เหมาะสมสำหรับธุรกรรมโดยอัตโนมัติ ซึ่งสะดวกมาก ฟีเจอร์แสดงหมายเลขบัญชีที่โอนล่าสุดยังสะดวกสบายเมื่อต้องการโอนเงินหลายครั้งให้บุคคลเดียวกันอีกด้วย"

รหัส QR ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละธุรกรรม

เมื่ออีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้น การชำระเงินด้วยรหัส QR จึงได้รับความนิยมมากขึ้น ในแอปพลิเคชัน PVConnect ลูกค้าสามารถสร้างรหัส QR โดยละเอียดของตนเองสำหรับแต่ละธุรกรรม โดยมีจำนวนเงินและเนื้อหาที่แยกจากกัน ช่วยให้ผู้ส่งสแกนรหัสเพื่อชำระเงินได้อย่างง่ายดายแทนที่จะต้องป้อนหมายเลขบัญชีและจำนวนเงินด้วยตนเอง ซึ่งช่วยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดได้

ในร้านค้าปลีกหลายแห่ง คุณสมบัตินี้ช่วยลดเวลาและขั้นตอนการชำระเงินสำหรับผู้ซื้อ ขณะเดียวกัน เจ้าของร้านสามารถจัดการการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น จำกัดข้อผิดพลาด เช่น เมื่อใช้เงินสด และหลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการฉ้อโกงธุรกรรม

พีวีคอมแบงค์ 3.jpg
ชำระเงินสะดวกยิ่งขึ้นด้วย QR Code สำหรับทุกธุรกรรม

ตามที่ตัวแทนของ PVcomBank กล่าว การใช้ช่องทางการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดไม่เพียงช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกสะดวกและปลอดภัยมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้จัดการการเงินได้ดีขึ้นและใช้ประโยชน์จากระบบนิเวศการชำระเงินดิจิทัลได้อีกด้วย การพัฒนาวิธีการโอนเงินหลายวิธีพร้อมกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งและการสร้างความหลากหลายให้กับระบบนิเวศดิจิทัลมากขึ้นโดยมียูทิลิตี้มากกว่า 200 รายการบน PVConnect โดยทั่วไปเป็นหนึ่งในเป้าหมายของ PVcomBank ในการปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า

“ทุกวันนี้ โทรศัพท์ไม่ได้มีไว้เพียงการโทร ส่งข้อความ หรือเข้าถึงเครือข่ายสังคมเท่านั้น แต่ยังกลายมาเป็นอุปกรณ์เอนกประสงค์ที่มีคุณสมบัติอัจฉริยะและยูทิลิตี้ครบครันอีกด้วย ในภาคการเงิน ผู้ใช้มักต้องการใช้แพลตฟอร์มที่สะดวกและยืดหยุ่นซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการธุรกรรมส่วนบุคคลของตนได้อย่างเต็มที่ ดังนั้น PVcomBank จึงมุ่งมั่นอัพเกรด ปรับปรุง และพัฒนาฟีเจอร์ ยูทิลิตี้ และบริการใหม่ๆ บนระบบนิเวศ PVConnect อย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า ช่วยให้ผู้ใช้จัดการการเงินส่วนบุคคลได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ และในเวลาเดียวกันก็สร้างธนาคารบนมือถือที่ทันสมัยและเป็นมิตรพร้อมโซลูชันทางการเงินที่ครอบคลุม” ตัวแทน PVcomBank กล่าวเน้นย้ำ

เพื่อตอบสนองความต้องการด้านความปลอดภัยที่เพิ่มมากขึ้นในการทำธุรกรรมออนไลน์ ลูกค้าของ PVcomBank สามารถอัปเดตข้อมูลระบุตัวตนแบบไบโอเมตริกซ์โดยใช้บัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝังได้โดยตรงบนแอปพลิเคชัน PVConnect ทั้งนี้ยังเป็นข้อกำหนดบังคับเพื่อความปลอดภัยในการทำธุรกรรมออนไลน์ ตามมติที่ 2345 ของธนาคารแห่งรัฐ ในเวลาเดียวกัน PVcomBank ยังผสมผสานการยืนยันตัวตนธุรกรรมเข้ากับ Smart OTP เพื่อลดความเสี่ยงสำหรับธุรกรรมทางการเงินของลูกค้า โดยเฉพาะธุรกรรมที่มีมูลค่าสูง

ดินห์ ซอน