ธนาคารแห่งประเทศให้คำแนะนำ "ด่วน" เกี่ยวกับหนี้บัตรเครดิตเสียของเอ็กซิมแบงก์

สาขาธนาคารเอ็กซิมแบงก์ ในกวางนิญ (ภาพ: เวียดนาม+) — สาขาธนาคารเอ็กซิมแบงก์ในกวางนิญ

เกี่ยวกับหนี้บัตรเครดิตเสียของลูกค้าธนาคารเอ็กซิมแบงก์ (Eximbank) ธนาคารของรัฐได้ส่งเอกสารถึงหัวหน้าหน่วยงานนี้แล้ว

ตามเอกสาร ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา สื่อมวลชนและเครือข่ายสังคมออนไลน์ได้โพสต์ข้อมูลจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับหนี้บัตรเครดิตของลูกค้า PHA ที่ธนาคารเอ็กซิมแบงก์ กวางนิญ ด้วยเหตุนี้ Eximbank AMC จึงได้ส่งหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการถึงคุณ PHA โดยแจ้งว่าภาระผูกพันในการชำระเงินของลูกค้าคาดว่าจะสูงกว่า 8 พันล้านดอง ณ วันที่ 31 ตุลาคม 2566 (รวมหนี้เงินต้น 8,554 ล้านดอง และหนี้ดอกเบี้ย 8.83 พันล้านดอง)

ทันทีที่ลูกค้าแบ่งปันข้อมูล ก็มีบทความนับร้อยบทความที่ถูกโพสต์บนสื่อมวลชนและเครือข่ายสังคมออนไลน์ซึ่งมีอัตราการแพร่หลายสูง มีความคิดเห็นหลากหลายและรุนแรงเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับวิธีการคำนวณดอกเบี้ยของเอ็กซิมแบงก์...

เพื่อแก้ไขปัญหาที่สาธารณชนให้ความสนใจอย่างทันท่วงที ผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐเวียดนามได้ขอให้ประธานกรรมการและผู้อำนวยการทั่วไปของเอ็กซิมแบงก์จัดการให้ผู้นำเอ็กซิมแบงก์ตอบสนองหรือแจ้งต่อสื่อมวลชนและความคิดเห็นของสาธารณชนโดยตรงเกี่ยวกับความรับผิดชอบ อำนาจ และแนวทางในการจัดการกรณีดังกล่าวในจิตวิญญาณแห่งการเปิดกว้าง รับฟังและยอมรับความคิดเห็นของประชาชน ตรวจสอบเหตุการณ์โดยเร่งด่วน ปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของลูกค้าและธนาคาร

ธนาคารเพื่อการส่งออกและนำเข้าจะต้องรายงานผลการดำเนินการให้ผู้ว่าการธนาคารแห่งประเทศสาธารณรัฐทราบ (ผ่านสำนักงานธนาคารแห่งประเทศสาธารณรัฐ ฝ่ายสื่อสาร) ก่อนวันที่ 21 มีนาคม พ.ศ. 2567

ก่อนหน้านี้ เว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ได้เผยแพร่หนังสือแจ้งจากบริษัทจัดการหนี้และแสวงหาผลประโยชน์จากสินทรัพย์ของเอ็กซิมแบงก์ (Eximbank AMC) ส่งถึงลูกค้าชื่อ PHA (ที่อยู่ในเขต Cam Tay เมือง Cam Pha จังหวัด Quang Ninh) ซึ่งมีหนี้มากกว่า 8.8 พันล้านดอง

ตามข้อมูลที่ธนาคารเอ็กซิมแบงก์ให้ไว้ ลูกค้า PHA ได้เปิดบัตร MasterCard ที่ธนาคารเอ็กซิมแบงก์สาขากวางนิญ เมื่อวันที่ 23 มีนาคม 2556 โดยมีวงเงิน 10 ล้านดอง และมีธุรกรรมการชำระเงิน 2 รายการในวันที่ 23 เมษายน 2556 และ 26 กรกฎาคม 2556 ที่จุดรับธุรกรรม ตั้งแต่วันที่ 14 กันยายน 2556 หนี้บัตรกลายเป็นหนี้เสียและมีระยะเวลาค้างชำระจนถึงเวลาที่แจ้งเตือนเกือบ 11 ปี

เมื่อวันที่ 14 มีนาคม ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม สาขากวางนิญ ยังได้ส่งเอกสารขอให้สำนักงานใหญ่ธนาคารเอ็กซิมแบงก์ในนครโฮจิมินห์ และธนาคารเอ็กซิมแบงก์สาขากวางนิญ ตรวจสอบ ชี้แจง รายงานข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์นี้ และแจ้งให้สื่อมวลชนทราบ

บ่ายวันที่ 20 มีนาคม ธนาคารเอ็กซิมแบงก์แจ้งต่อสื่อมวลชนว่าในช่วงเช้าวันที่ 19 มีนาคม ตัวแทนของธนาคารเอ็กซิมแบงก์ได้พบปะกับลูกค้า PHA ในกรุงฮานอย ทั้งสองฝ่ายได้มีการหารือกันอย่างตรงไปตรงมาในเจตนารมณ์แห่งความร่วมมือ ตกลงที่จะประสานงานเพื่อแก้ไขคดีนี้ โดยให้ทั้งสองฝ่ายได้รับผลประโยชน์ที่สมเหตุสมผลและเท่าเทียมกัน

วิธีชำระเงินด้วยบัตรเครดิต-9-cc15c9c9b7.jpg

ทันทีที่ข้อมูลปรากฏในหน้าหนังสือพิมพ์ ธนาคารเพื่อการส่งออกและนำเข้าแห่งประเทศศรีลังกาได้ดำเนินการตรวจสอบ ทบทวน ประเมิน และปรับปรุงนโยบาย กฎระเบียบ ขั้นตอน สัญญา ข้อตกลง รวมถึงวิธีการคำนวณดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมในการให้สินเชื่อ การให้สินเชื่อผ่านบัตร ตลอดจนขั้นตอนการดูแลลูกค้า เพื่อสนับสนุน แบ่งปัน และสร้างประโยชน์ที่สอดประสานกันทั้งสำหรับธนาคารและลูกค้าอย่างรวดเร็ว

“ในอนาคต ธนาคารเอ็กซิมแบงก์จะดำเนินการสื่อสารเกี่ยวกับสิทธิและความรับผิดชอบของผู้ถือบัตรและลูกค้าที่ใช้บริการของธนาคารอย่างชัดเจน โปร่งใส และครบถ้วนต่อไป” ผู้นำธนาคารเอ็กซิมแบงก์กล่าวเน้นย้ำ

ทนายความ Ta Anh Tuan กรรมการบริหารสำนักงานกฎหมาย Emme (สมาคมทนายความฮานอย) ซึ่งเป็นตัวแทนของนาย PHA กล่าวกับผู้สื่อข่าวว่า ระหว่างการหารือ ทั้งสองฝ่ายได้ฟัง เข้าใจ และแบ่งปันเนื้อหาทั้งหมดของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น คู่กรณีตกลงที่จะประสานงานเพื่อแก้ไขปัญหาให้เป็นไปตามสิทธิของทั้งสองฝ่ายโดยเร็วที่สุด

วัณโรค (ตามเวียดนาม+)

แหล่งที่มา