MoMo เสร็จสิ้นการบำรุงรักษาในวันเดียวกัน ทำให้บริการกลับมาเป็นปกติอีกครั้ง

ส.ก.ป. 19/10/2023 19:02 น.

ภายในเวลา 16.00 น. ในวันที่ 19 ตุลาคม บริการอื่นๆ ส่วนใหญ่บน MoMo ได้กลับมาเป็นปกติแล้ว และ MoMo ก็ได้ส่งคำขอโทษไปยังผู้ใช้งาน

MoMo คือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับความนิยมในหมู่ผู้ใช้กลุ่มวัยรุ่น

เมื่อเช้านี้ 19 ตุลาคม ผู้ใช้งานกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ MoMo พบข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ จากนั้น ผู้ใช้บางรายรายงานว่ากระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ของตนไม่ได้รับการซิงค์กับการแสดงยอดคงเหลือในกระเป๋าเงิน

เกี่ยวกับปัญหาข้างต้น ในช่วงเย็นของวันเดียวกัน MoMo ได้ตอบกลับโดยเฉพาะว่า: ประมาณ 7.30 น. ของวันที่ 19 ตุลาคม ระบบ MoMo ได้เข้าสู่การบำรุงรักษา ซึ่งส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การเข้าสู่ระบบ ตลอดจนการใช้งานบริการบนแอปพลิเคชัน ภายในเวลา 11.30 น. ของวันเดียวกัน ผู้ใช้งานสามารถเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันและใช้บริการต่างๆ ตามปกติ เช่น โอนเงิน รับเงิน ชำระเงิน เป็นต้น

ในช่วงเที่ยงของวันเดียวกันนั้น MoMo ยังได้บันทึกลูกค้าจำนวนหนึ่งที่ประสบปัญหาการแสดงยอดเงินในกระเป๋าเงินไม่ตรงกัน และด้วยปัญหานี้ MoMo จึงได้แก้ไขปัญหาดังกล่าวจนเสร็จสิ้นในเวลา 15.00 น. ผู้ใช้เพียงแค่ต้องออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้งเพื่อทำการซิงโครไนซ์

จากการสังเกตพบว่า ภายในเวลา 16.00 น. ในวันเดียวกัน บริการอื่นๆ ส่วนใหญ่บน MoMo ก็กลับมาเป็นปกติแล้ว MoMo ขอโทษผู้ใช้สำหรับประสบการณ์ที่ไม่ดีและมุ่งมั่นที่จะให้ลูกค้าอุ่นใจอย่างเต็มที่เกี่ยวกับข้อมูล บัญชี และเงินของพวกเขาใน MoMo ซึ่งมีความปลอดภัยอย่างแน่นอน

แหล่งที่มา