นายฮวง ถัน ตุง ประธานคณะกรรมการกฎหมาย กล่าวว่า รัฐบาลจะต้องชี้แจงข้อเท็จจริงว่า หัวหน้าหน่วยงานบริหาร โดยเฉพาะรัฐมนตรี และหัวหน้าหน่วยงานระดับรัฐมนตรี ไม่ได้ปฏิบัติหน้าที่ในการรับพลเมืองโดยตรงตามกฎหมายว่าด้วยการรับพลเมืองอย่างครบถ้วน...
วันที่ 26 พฤศจิกายน ซึ่งเป็นการประชุมสมัยที่ 8 รัฐสภาได้รับฟังรายงานผลการรับเรื่องจากประชาชน การจัดการคำร้อง และการกำกับดูแลการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาที่ประชาชนส่งถึงรัฐสภาในปี 2567 การต้อนรับประชาชน การจัดการเรื่องร้องเรียนทางการปกครอง และการร้องเรียน ปี 2567
คณะผู้แทนสภานิติบัญญัติแห่งชาติได้รับผู้เข้ามาร้องเรียนและประณามจำนวน 4,987 คน
รายงานผลการรับประชาชน จัดการคำร้อง และควบคุมดูแลการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาที่ส่งถึงรัฐสภาในปี 2567 นาย Duong Thanh Binh หัวหน้าคณะกรรมการคำร้องของคณะกรรมการถาวรรัฐสภา กล่าวว่า ในช่วงระยะเวลาการรายงาน หน่วยงานรัฐสภาและคณะผู้แทนรัฐสภาได้รับประชาชนจำนวน 4,987 คน เข้ามาร้องเรียน ประณาม ยื่นคำร้อง และสะท้อนความคิดเกี่ยวกับกรณีต่างๆ จำนวน 4,608 กรณี และมีคณะผู้แทนจำนวนมากจำนวน 234 คณะ
โดยผ่านการรับประชาชน หน่วยงานได้ออกเอกสารจำนวน 1,092 ฉบับ เพื่อโอนคำร้องของประชาชนไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจเพื่อดำเนินการไกล่เกลี่ย คำแนะนำเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับใบสมัคร 295 ใบ อธิบายโดยตรง ชักจูง และระดมพลเมือง 3,221 คนให้ปฏิบัติตามคำตัดสิน ข้อสรุป และการตัดสินใจของหน่วยงานที่มีอำนาจ
หน่วยงานต่างๆ ได้รับคำร้องจากประชาชนจำนวน 32,212 คำร้อง ซึ่งเพิ่มขึ้น 1,033 คำร้องเมื่อเทียบกับปี 2566 หลังจากศึกษาคำร้องที่เข้าเงื่อนไขการดำเนินการจำนวน 9,676 คำร้องแล้ว คำร้อง 4,216 คำร้องจึงได้รับการส่งต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการไกล่เกลี่ย ออกเอกสารแนะนำและตอบข้อร้องเรียนประชาชน จำนวน 1,384 เรื่อง ศึกษาต่อ 534 ใบสมัคร และติดตาม 23,960 ใบสมัคร โดยการศึกษาเนื้อหาคำร้องของประชาชนและผลการไกล่เกลี่ยและการตอบสนองของหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ หน่วยงานต่างๆ ได้ดำเนินกิจกรรมเพื่อกำกับดูแลการไกล่เกลี่ยคดีจำนวน 252 คดี
ในจำนวนนี้ มี 178 กรณีที่คณะกรรมการประจำสภานิติบัญญัติแห่งชาติแนะนำในรายงานรายเดือนเกี่ยวกับคำร้องของประชาชน คดีและปัญหาเร่งด่วนจำนวนมากที่ผู้มีสิทธิออกเสียงและประชาชนมีความกังวลและสะท้อนใจ ได้รับการมอบหมายจากสภานิติบัญญัติแห่งชาติและคณะกรรมการถาวรสภานิติบัญญัติแห่งชาติไปยังสภาชาติพันธุ์และคณะกรรมการสภานิติบัญญัติแห่งชาติ เพื่อเป็นประธานและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการผ่านกิจกรรมติดตามเฉพาะทาง จัดการประชุมชี้แจงเพื่อแนะนำหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ในการแก้ไขปัญหาและข้อบกพร่องในทางปฏิบัติ
หน่วยงานบริหารได้แก้ไขเรื่องร้องเรียนและคำร้องเรียนรวม 27,147 เรื่อง
รายงานผลการปฏิบัติงานการรับประชาชนและจัดการเรื่องร้องเรียนและกล่าวโทษทางปกครอง ปี 2567 ผู้ตรวจการแผ่นดิน ดอน ฮ่อง ฟอง กล่าวว่า ในส่วนของผลการปฏิบัติงานการรับประชาชน หน่วยงานปกครองรับประชาชน จำนวน 363,245 คน เป็นจำนวน 290,497 คดี เป็นกลุ่มใหญ่ 3,687 คดี
ส่วนผลการรับและดำเนินการเรื่องร้องเรียน-ร้องทุกข์ หน่วยงานปกครองได้ดำเนินการเรื่องร้องเรียนไปแล้ว 471,229/480,233 ฉบับ คิดเป็น 98.1% มีใบสมัครที่เข้าข่ายการดำเนินการจำนวน 384,135 ใบ จากการจัดการเรื่องร้องเรียนและคำกล่าวโทษ หน่วยงานบริหารได้จัดการเรื่องร้องเรียนและคำกล่าวโทษที่อยู่ในความรับผิดชอบของตน จำนวน 27,147 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 81.4
สำนักงานตรวจสอบภายในได้ออกแผนเร่งรัดและตรวจสอบท้องถิ่นเพื่อตรวจสอบและแก้ไขเรื่องร้องเรียนและคำกล่าวหาที่ค้างอยู่ ซับซ้อน และยืดเยื้อ จำนวน 1,003 เรื่อง ผลการตรวจสอบและทบทวน มีจำนวน 806 ราย จากทั้งหมด 1,003 ราย (ร้อยละ 80.4) ส่วนอีก 197 ราย (ร้อยละ 19.6) ของท้องถิ่นที่ยังไม่ได้ผลการตรวจสอบและทบทวน
สถานการณ์การละเมิดหน้าที่ราชการของข้าราชการและลูกจ้างยังไม่ได้รับการแก้ไข
จากการทบทวนรายงานของรัฐบาลเกี่ยวกับการต้อนรับประชาชน การจัดการกับข้อร้องเรียนทางปกครอง และการกล่าวโทษในปี 2567 ประธานคณะกรรมการกฎหมายสภานิติบัญญัติแห่งชาติ Hoang Thanh Tung กล่าวว่า ในปี 2567 งานต้อนรับประชาชนมีนวัตกรรมที่เป็นรูปธรรมและมีประสิทธิผลมากมาย ซึ่งให้ผลลัพธ์เชิงบวก
กระทรวง สาขา ท้องถิ่น และหน่วยงานต่างๆ ได้พยายามจัดงานเลี้ยงรับรองประชาชน เพื่อรับฟังความคิดและความปรารถนาของประชาชน และดำเนินการรับและจัดการกับข้อร้องเรียน คำกล่าวโทษ คำแนะนำ และข้อคิดเห็นของประชาชนอย่างรวดเร็ว ผู้นำสำนักงานตรวจการแผ่นดินรับประชาชนในท้องที่ต่างๆ โดยตรง และได้รับการชื่นชมจากประชาชนและหน่วยงานท้องถิ่นเป็นอย่างมาก
เมื่อเทียบกับปี 2566 จำนวนประชาชนที่ไปร้องเรียน ร้องทุกข์ เสนอแนะ หรือแสดงความคิดเห็นต่อหน่วยงานรัฐโดยตรง ลดลงในทั้งสามเกณฑ์ (ลดลงร้อยละ 7.2 ในจำนวนครั้งเยี่ยม ร้อยละ 7.3 ในจำนวนคน และร้อยละ 1.5 ในจำนวนกรณี) จำนวนคณะผู้แทนขนาดใหญ่ที่เข้าเยี่ยมชมสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองลดลงร้อยละ 16.8 และจำนวนคณะผู้แทนเยี่ยมชมกระทรวงและสาขาต่างๆ ลดลงอย่างรวดเร็วถึงร้อยละ 39.6 การต้อนรับประชาชนโดยตรงโดยประธานคณะกรรมการประชาชนทุกระดับนั้น ดำเนินการได้ดีที่สุดที่ระดับตำบล (92%) รองลงมาคือระดับอำเภอ (85%) และระดับจังหวัด (81%) อย่างไรก็ตาม สำหรับระดับรัฐมนตรีสามารถเข้าถึงได้เพียง 48% เท่านั้น
คณะกรรมการกฎหมายได้ขอให้รัฐบาลชี้แจงเหตุผลที่หัวหน้าส่วนราชการโดยเฉพาะรัฐมนตรีและหัวหน้าหน่วยงานระดับรัฐมนตรีไม่ได้ปฏิบัติหน้าที่ในการรับพลเมืองโดยตรงตามกฎหมายว่าด้วยการรับพลเมืองให้ครบถ้วน เพื่อหาแนวทางแก้ไขและปรับปรุงการทำงานในระยะต่อไป
ส่วนผลการรับและดำเนินการเรื่องร้องเรียนและคำร้องเรียน ปี 2567 หน่วยงานบริหารส่วนรัฐได้รับเรื่องร้องเรียน 480,233 เรื่อง เพิ่มขึ้นร้อยละ 6 มีการดำเนินการใบสมัครแล้ว 471,229 ใบ คิดเป็น 98.1% เมื่อเทียบกับปี 2566 จำนวนใบสมัครที่หน่วยงานรับเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม จากใบสมัครที่ผ่านการพิจารณา จำนวนใบสมัครที่เข้าข่ายต้องผ่านการพิจารณาคิดเป็นร้อยละ 80 (ในปี 2566 อยู่ที่ร้อยละ 76.8) โดย 99.5 % อยู่ในสำนักงานตรวจการแผ่นดิน 60 % อยู่ในกระทรวงและสาขา และ 84.3 % อยู่ในท้องที่ ขอให้รัฐบาลชี้แจงสาเหตุที่จำนวนใบสมัครที่กระทรวงและหน่วยงานรับผิดชอบเพิ่มขึ้น แต่จำนวนใบสมัครที่เข้าข่ายต้องดำเนินการยังมีน้อยกว่าในระดับท้องถิ่นมาก เพื่อจะได้หาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมเพื่อลดภาระงานของข้าราชการและลูกจ้างที่ทำงานในส่วนนี้
ส่วนผลการดำเนินการเรื่องร้องเรียน คณะกรรมการ ก.พ. เชื่อว่า หน่วยงานรัฐทุกระดับได้แสดงความพยายามในการจัดการเรื่องร้องเรียน โดยสามารถแก้ไขปัญหาร้องเรียนที่อยู่ในความรับผิดชอบของตนได้ 85.6% สูงกว่าเป้าหมายที่รัฐบาลตั้งไว้ว่า “บรรลุอัตราดังกล่าวเกิน 85%”
อย่างไรก็ตาม จำนวนเรื่องร้องเรียนเพิ่มขึ้นร้อยละ 39.1 และจำนวนเรื่องร้องเรียนที่อยู่ในอำนาจหน้าที่เพิ่มขึ้นร้อยละ 12.4 แสดงให้เห็นว่าการดำเนินงานของหน่วยงานบริหารงานสาธารณะยังคงมีจุดบกพร่องหลายประการ และประชาชนยังขาดความเชื่อมั่นในความเป็นกลาง ความเป็นกลาง และความสามารถในการจัดการของข้าราชการและบุคลากรที่มีความสามารถจำนวนหนึ่งในการจัดการการทำงานของประชาชนและสถานประกอบการ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้รัฐบาลประเมินข้อจำกัดนี้อย่างรอบคอบเพื่อค้นหาวิธีการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ส่วนผลการไกล่เกลี่ย จำนวนคำกล่าวโทษที่มีเนื้อหาถูกต้อง คิดเป็น 34.6% เพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับปี 2566 (23.2%) แสดงให้เห็นว่าสถานการณ์การละเมิดหน้าที่ราชการของข้าราชการยังไม่คลี่คลาย และยังร้ายแรงกว่านั้นอีก...
ที่มา: https://kinhtedothi.vn/lam-ro-viec-bo-truong-chua-thuc-hien-day-du-trach-nhiem-tiep-cong-dan.html
การแสดงความคิดเห็น (0)