ศูนย์ตอบสนองเหตุฉุกเฉินด้านไซเบอร์สเปซเวียดนาม (VNCERT/CC) ภายใต้กรมความปลอดภัยข้อมูล กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร กล่าวว่าเมื่อเร็วๆ นี้ หน่วยงานนี้ได้รับคำติชมจากประชาชนเกี่ยวกับข้อความหลอกลวงและการโทรจากหมายเลขโทรศัพท์แปลกๆ เป็นประจำ

โทรหลอกลวง 1.jpg
โทรศัพท์มือถือเป็นอีกช่องทางหนึ่งที่เหล่าอาชญากรนิยมใช้เพื่อหลอกลวงผู้ใช้งาน ภาพประกอบ : อินเตอร์เน็ต

ตามสถิติของกรมความปลอดภัยข้อมูล ในช่วง 2 สัปดาห์สุดท้ายของเดือนตุลาคม พ.ศ. 2567 ระบบเทคนิคของหน่วยงานได้บันทึกการร้องเรียนเกือบ 9,700 เรื่องจากผู้ใช้งานชาวเวียดนามเกี่ยวกับกรณีฉ้อโกงออนไลน์ รวมถึงการร้องเรียนเกือบ 9,300 เรื่องเกี่ยวกับการโทรและข้อความหลอกลวงที่ส่งผ่านสายด่วน 156/5656 ด้านล่างนี้เป็นการหลอกลวงทางโทรศัพท์ 2 กรณีที่พบบ่อยในช่วง 7 วันที่ผ่านมา ตามการประเมินของ VNCERT/CC:

แอบอ้างเป็นพนักงานบริษัทไฟฟ้าเพื่อฉ้อโกงและยักยอกทรัพย์สิน

จากข้อมูลของศูนย์ตอบสนองเหตุฉุกเฉินทางไซเบอร์ของเวียดนาม พบว่าในปัจจุบันมีมิจฉาชีพใช้กลวิธีต่างๆ มากมายในการล่อลวงผู้คน โดยเฉพาะกลวิธีแอบอ้างเป็นพนักงานบริษัทไฟฟ้าเพื่อโทรหาผู้คนเพื่อขอความช่วยเหลือ โดยเชื่อมโยงธนาคารกับแอปพลิเคชันชำระค่าไฟฟ้า

โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ถูกกล่าวหาได้โทรมาหาบุคคล และอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ของบริษัทไฟฟ้า เพื่อขอและสั่งให้บุคคลดังกล่าวติดตั้งแอปพลิเคชันการไฟฟ้าเพื่อชำระค่าไฟฟ้า ขอให้ประชาชนคลิ๊กลิงก์ที่ทางหน่วยงานให้ไว้เพื่อดาวน์โหลดใบสมัคร กรอกข้อมูลส่วนตัว และโอนค่าไฟฟ้าไปยังรหัส QR แปลกๆ

หลอกลวงทางโทรศัพท์ 11 1.jpg
แผนกความปลอดภัยข้อมูลระบุว่าการฉ้อโกงโดยการแอบอ้างตัวเป็นหนึ่งใน “จุดเสี่ยง” หกประการสำหรับการฉ้อโกงทางออนไลน์บนไซเบอร์สเปซของเวียดนาม ภาพประกอบ: VNCERT/CC

หลังจากปฏิบัติตามคำแนะนำของมิจฉาชีพแล้ว ผู้คนอาจเผชิญกับความเสี่ยง เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลอาจรั่วไหลหรือเปิดเผย มีการควบคุมอุปกรณ์และเงินในบัญชีถูกขโมย

ศูนย์ตอบสนองเหตุฉุกเฉินทางไซเบอร์ของเวียดนามแนะนำว่า หากมีความจำเป็นต้องเชื่อมโยงบัญชีธนาคารเพื่อชำระค่าไฟฟ้า ประชาชนจะต้องค้นหาและเรียนรู้ข้อมูลล่วงหน้าจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของการไฟฟ้าเวียดนามที่ evn.com.vn นอกจากนี้ ผู้คนยังต้องระมัดระวังกับข้อมูลที่ไม่ได้รับการตรวจสอบและใส่ใจในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่ไม่จำเป็น

โทรแจ้งเหตุหนี้โทรคมนาคมถูกหลอก

แม้ว่านี่จะไม่ใช่การหลอกลวงรูปแบบใหม่ แต่ผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือจำนวนมากก็ยังคงตกเป็นเหยื่อของพวกหลอกลวง เกี่ยวกับวิธีการดังกล่าว ผู้เสียหายอ้างว่าตนเองเป็นพนักงานเครือข่ายเพื่อโทรไปหาผู้ใช้บริการและแจ้งให้พวกเขาทราบว่า "ตนเป็นหนี้ค่าโทรคมนาคมกับเครือข่าย" และขอให้ผู้คนโอนเงินเพื่อชำระค่าบริการที่ค้างชำระ

เมื่อผู้แอบอ้างตัวเป็นพนักงานเครือข่าย "อ่าน" ข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา ด้วยความกลัวว่าบริการจะถูกตัด ผู้ใช้โทรศัพท์หลายคนก็ไม่ได้คิดอย่างรอบคอบและปฏิบัติตามคำแนะนำ โดยโอนเงินเข้าบัญชีที่ผู้แอบอ้างตัวให้ไว้ เมื่อได้รับเงินแล้ว พวกหลอกลวงจะปิดกั้นการสื่อสารและลบร่องรอยทั้งหมด

หลอกลวงทางโทรศัพท์ 12 1.jpg
ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าไม่ควรโอนเงินให้ใครรวมถึงผู้ประกอบการเครือข่ายเพื่อชำระบิลรายเดือน ภาพประกอบ: VNCERT/CC

เพื่อหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกงทางโทรศัพท์รูปแบบยอดนิยมนี้ ศูนย์ตอบสนองเหตุฉุกเฉินทางไซเบอร์ของเวียดนามแนะนำให้ประชาชนระมัดระวังเมื่อโอนเงินเพื่อชำระค่าบริการ ในเวลาเดียวกันควรระมัดระวังข้อมูลและการแจ้งเตือนที่ส่งมาโดยคนแปลกหน้าผ่านทางโทรศัพท์ แชท ข้อความ หรืออีเมล เพื่อป้องกันความเสี่ยงจากการฉ้อโกงและการขโมยข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคล

นอกจากนี้ ยังแนะนำให้ประชาชนเก็บข้อความหรือบันทึกการโทรไว้เป็นหลักฐานเพื่อรายงานให้บริษัทโทรคมนาคมที่ดูแลการสมัครโทรศัพท์ของตนทราบ เพื่อขอความช่วยเหลือและการจัดการเมื่อพบกับสถานการณ์ที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง ประชาชนยังต้องรายงานต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจทันที เพื่อดำเนินการจัดการหรือแจ้งหมายเลขสายด่วนอาชญากรรม '0692348560' ของกรมตำรวจอาชญากรรม เพื่อขอคำแนะนำและการสนับสนุนอย่างทันท่วงที

กรมความปลอดภัยข้อมูลรายงานว่า การฉ้อโกงทางออนไลน์กำลังเพิ่มมากขึ้นในโลกไซเบอร์ของเวียดนาม ในบริบทดังกล่าว ความจริงที่ว่าผู้คนจำนวนมากยังคงไม่เข้าใจอย่างชัดเจนถึงความสำคัญของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ขาดความรู้ และมีอคติต่อภัยคุกคามจากการฉ้อโกงออนไลน์ ก่อให้เกิดความท้าทายมากมายสำหรับหน่วยงานและหน่วยงานในการต่อสู้กับการฉ้อโกงออนไลน์
ได้รับรายงานการฉ้อโกงมากกว่า 220,000 รายการจากผู้ใช้งานชาวเวียดนาม ในช่วง 10 เดือนแรกของปีนี้ ระบบเทคนิคของกรมความปลอดภัยสารสนเทศ (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) ได้รับรายงานการฉ้อโกงมากกว่า 220,000 รายการ โดยส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการเงินและการธนาคาร