เมื่อ ‘สภาพแวดล้อมดิจิทัล’ กลายเป็น ‘สภาพแวดล้อมเพื่อการดำรงชีวิต’...

ในช่วงที่ 2: แนวทางปฏิบัติ ประสบการณ์ และแนวทางแก้ไขสำหรับการจัดการห้องข่าวดิจิทัลในภูมิภาคอาเซียน ในการประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่อง "แนวทางปฏิบัติ ประสบการณ์ และแนวทางแก้ไขสำหรับการจัดการห้องข่าวดิจิทัลในภูมิภาคอาเซียน" ซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันที่ 7 ธันวาคม ณ กรุงฮานอย ผู้เชี่ยวชาญและผู้นำจากสำนักข่าวต่างๆ ได้หารือและแลกเปลี่ยนประสบการณ์จริง พร้อมทั้งเสนอแนวทางแก้ไขที่เป็นรูปธรรมและเป็นไปได้ในการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานห้องข่าวของสำนักข่าวต่างๆ ไปสู่การสร้างแบบจำลองห้องข่าวดิจิทัล

ผู้ดำเนินรายการช่วงที่ 2 จากซ้าย ได้แก่ นักข่าว ดร. ตา บิช โลน หัวหน้าแผนกผลิตรายการบันเทิง สถานีโทรทัศน์ VTV3 เวียดนาม พลตรี โดวน ซวน ป๋อ – บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์กองทัพประชาชน สหายเหงียน ดึ๊ก ลอย รองประธานถาวร สมาคมนักข่าวเวียดนาม และรองศาสตราจารย์ ดร. โด ทิ ทู ฮาง หัวหน้าแผนกวิชาชีพสมาคมนักข่าวเวียดนาม

รูปแบบห้องข่าวดิจิทัล: แนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

ในรายงานภาพรวมสื่อโลก ปี 2023 ถึง 2024 สมาคมหนังสือพิมพ์และผู้จัดพิมพ์ข่าวโลก (WAN-IFRA) กล่าวว่าหนึ่งในลำดับความสำคัญที่สำคัญของห้องข่าวในปี 2024 จะเป็นการวิจัยเกี่ยวกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการจัดการห้องข่าวแบบดิจิทัล

นายทราน เตียน ดวน บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ VietnamPlus หรือ VNA ซึ่งเป็นผู้นำหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์กระแสหลักของเวียดนาม กล่าวว่า เพื่อให้ทันกับกระแสของการสื่อสารมวลชนดิจิทัล และมีศักยภาพในการดำเนินงานดังกล่าวข้างต้น สำนักข่าวต่างๆ จำเป็นต้องสร้างโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคและระบบจัดการเนื้อหา (CMS) ที่แข็งแกร่งเพียงพอสำหรับเทคโนโลยีดิจิทัลที่จะให้บริการการสื่อสารมวลชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้นักข่าวในยุคดิจิทัลลดงานซ้ำซาก และมุ่งเน้นไปที่การสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่สร้างสรรค์มากขึ้น

"VNA ได้กำหนดกลยุทธ์ในการผสานแพลตฟอร์มดิจิทัลเข้าด้วยกัน โดยที่ CMS และ NPS ของทั้งอุตสาหกรรมจะค่อย ๆ รวมเข้าเป็นองค์กรเดียวเพื่อช่วยประสานงาน จัดการ ประสานข้อมูลให้มีประสิทธิภาพ และส่งเสริมผลิตภัณฑ์ข้อมูลร่วมกันได้ดีขึ้น" นาย Tran Tien Duan กล่าว

คุณทราน เตียน ตวน บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ VietnamPlus - VNA แบ่งปันเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการจัดการสำนักงานสื่อดิจิทัลของหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ VietnamPlus

เพื่อเปลี่ยนแปลงการสื่อสารมวลชนทางดิจิทัล รวมไปถึงสร้างโมเดลห้องข่าวดิจิทัล คุณ Tran Tien Duan เน้นย้ำว่าการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลเป็นหนึ่งในภารกิจที่สำคัญที่สุดในการสร้างห้องข่าวดิจิทัล เนื่องจากแนวคิดการสื่อสารมวลชนแบบเดิมนั้นจะพบว่ายากที่จะตอบสนองความต้องการและความท้าทายใหม่ๆ ของยุคดิจิทัล

นอกจากนี้ ในปัจจุบัน เทคโนโลยีได้ทำงานควบคู่ไปกับการสื่อสารมวลชน ดังนั้น นายต้วนจึงกล่าวว่า สำนักข่าวต่างๆ จำเป็นต้องจัดสรรเงินทุนจำนวนหนึ่งไว้สำหรับการพัฒนา หรือหาวิธีเชื่อมโยงกับบริษัทเทคโนโลยีโดยยึดหลักการที่จะเป็นประโยชน์ร่วมกัน

"ในการรับมือกับต้นทุนการลงทุนในเทคโนโลยี สำนักข่าวจำเป็นต้องกระจายแหล่งรายได้ เปิดทิศทางการดำเนินธุรกิจตามจุดแข็งของตนเอง ซึ่งรวมถึงรายได้จากสาธารณชนสื่อผ่านค่าธรรมเนียม การจัดงาน การรณรงค์สื่อสารด้วยผลิตภัณฑ์สื่อทันสมัยที่มีคุณภาพซึ่งออกอากาศบนหลากหลายช่องทางและแพลตฟอร์ม การดำเนินธุรกิจข้อมูล..." บรรณาธิการบริหารของหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ VietnamPlus เสนอวิธีแก้ปัญหา

นาย อดิฏฐ์ กิตติคุณ สมาคมนักข่าวลาว เปิดเผยถึงความเป็นจริงของกิจกรรมสื่อมวลชนในลาวว่า ปัจจุบันคนลาวส่วนใหญ่หันมาใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กกันมากขึ้น เนื่องจากเฟซบุ๊กมีอิทธิพลมาก และมีการเข้ามาของอุปกรณ์พกพาเพิ่มมากขึ้น ในลาว โซเชียลมีเดียก็คืออินเทอร์เน็ต และอินเทอร์เน็ตก็คือโซเชียลมีเดีย

“เราเห็นอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของบริษัทโซเชียลมีเดียในระบบนิเวศสื่อไม่เพียงแต่ในลาวเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประเทศอื่นๆ อีกหลายประเทศด้วย” อดิตา กิตติคุณ กล่าว

นายอดิษฐ์ กิตติคุณ กล่าวว่า ปัจจุบันเครือข่ายสังคมออนไลน์กำลัง “รุกล้ำ” ส่วนแบ่งการตลาดข้อมูลและโฆษณาของหนังสือพิมพ์เพิ่มมากขึ้น

นายอดิษฐ์ กิตติคุณ กล่าวว่า การเปลี่ยนผ่านจากการสื่อสารมวลชนแบบดั้งเดิมไปสู่การสื่อสารมวลชนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์และเครือข่ายโซเชียล ก่อให้เกิดโอกาสและความท้าทายบางประการ ความท้าทาย เช่น การที่โซเชียลมีเดียเข้ามาควบคุมมากเกินไป จากการเป็นช่องทางการจัดจำหน่ายไปสู่การเป็นคู่แข่งของบริษัทสื่ออื่น เนื้อหาที่ซ้ำซ้อนและลดการเติบโตของเว็บไซต์ ขณะเดียวกัน โอกาสก็คือการสร้างรูปแบบสื่อใหม่ๆ ที่เข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น สร้างการแลกเปลี่ยนที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

คุณ Aditta Kittikhoun ได้เสนอแนะแนวทางในการสร้างสภาพแวดล้อมสื่อที่ดี รัฐบาลและสมาคมสื่อมวลชนจำเป็นต้องสนับสนุนกลไกการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับเครือข่ายโซเชียล บริษัทสื่อจำเป็นต้องลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น AI พิจารณาโมเดลธุรกิจใหม่ๆ เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า และทำให้ช่องทางการส่งมอบข้อมูลมีความหลากหลายมากขึ้น พร้อมกันนี้ ผู้คนยังต้องคิดอย่างมีวิจารณญาณและสร้างสรรค์ร่วมกับบริษัทสื่อด้วย

นักข่าว Mohamad Najiy Bin Muhammad Jefri เลขาธิการสมาคมนักข่าวมาเลเซีย ได้แบ่งปันเกี่ยวกับบทบาทและเงื่อนไขในการเปลี่ยนผ่านจากสำนักงานบรรณาธิการแบบดั้งเดิมไปสู่รูปแบบห้องข่าวดิจิทัลแบบครบวงจร โดยกล่าวว่าการเกิดขึ้นของอินเทอร์เน็ต การจัดพิมพ์ดิจิทัล และโซเชียลมีเดีย ได้สร้างสนามแข่งขันใหม่ ทำให้หน่วยงานสื่อต้องเลือกสองทางคือ รักษาระดับให้เท่าทันหรือสูญเสียผู้อ่าน

“เราไม่สามารถสูญเสียผู้อ่านไปได้ ดังนั้น เราจึงพยายามและเปลี่ยนใจ” มูฮัมหมัด เจฟรี กล่าว

ห้องข่าวในปัจจุบันจะมีประสิทธิผลได้ก็ต่อเมื่อห้องข่าวเหล่านั้นเต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลงให้กลายเป็นศูนย์กลางดิจิทัล นักข่าว Muhammad Jefri กล่าว

ตามที่นักข่าว Muhammad Jefri กล่าว การสร้างแบบจำลองห้องข่าวดิจิทัลนำมาซึ่งโอกาสมากมายในบริบทของจำนวนผู้อ่านหนังสือพิมพ์ที่ลดลง ผู้ชมโทรทัศน์ที่คงที่แต่มีอายุมากขึ้น และระยะเวลาที่ใช้ไปกับสื่อดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ห้องข่าวในปัจจุบันจะมีประสิทธิผลได้ก็ต่อเมื่อเต็มใจที่จะแปลงโฉมให้กลายเป็นศูนย์กลางดิจิทัล แต่การรู้ว่าควรใส่เนื้อหาอะไร ที่ไหน และเมื่อใดนั้นถือเป็นสิ่งสำคัญต่อการบรรลุประสิทธิผลสูงสุด

“เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้อ่านและรักษาสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมิตรในห้องข่าว มีความจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่เป็นไปได้และสร้างสภาพแวดล้อมที่สื่อสังเคราะห์ รวมถึงปัญญาประดิษฐ์และเครื่องจักรสามารถเจริญเติบโตได้ในอนาคต” เลขาธิการสมาคมนักข่าวมาเลเซียเน้นย้ำ

ความท้าทายหลายประการเกิดขึ้นเกี่ยวกับเรื่องราวของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของห้องข่าว

ในช่วงเสวนาหัวข้อ “ประเด็นและแนวทางแก้ไขเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการห้องข่าวดิจิทัลในกลุ่มประเทศอาเซียน” นายชวรงค์ ลิมปัทมปาณี ประธานสภาการหนังสือพิมพ์แห่งชาติ ที่ปรึกษาอาวุโสสหพันธ์นักข่าวแห่งประเทศไทย ผู้จัดการศูนย์ข้อมูลหนังสือพิมพ์รายวันไทยรัฐ กล่าวถึงกระบวนการทรานส์ฟอร์เมชั่นสู่ดิจิทัล และการสร้างห้องข่าวดิจิทัลของหนังสือพิมพ์รายวันไทยรัฐ

นายชวรงค์ กล่าวว่า ในช่วงแรก หนังสือพิมพ์ไทยรัฐเดลี่ เพียงแต่แปลงข้อมูลให้เป็นดิจิทัล โดยนำข้อมูลจากสิ่งพิมพ์ต่างๆ มาโพสต์ลงบนเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม ต่อมาผู้คนก็ติดตามข่าวสารทางอินเทอร์เน็ตกันมากขึ้น และไทยรัฐเดลี่ก็ได้ตระหนักถึงความแตกต่างระหว่างผู้อ่านข่าวออนไลน์กับผู้อ่านหนังสือพิมพ์

การเสวนาหัวข้อ “ประเด็นปัญหาและแนวทางแก้ไขเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการห้องข่าวดิจิทัลในประเทศอาเซียน”

“จากการศึกษาวิจัยของเรา พบว่าผู้อ่านที่ติดตามข่าวสารออนไลน์ไม่อยากอ่านข่าวซ้ำในหนังสือพิมพ์ แต่ต้องการอ่านสิ่งใหม่ๆ ดังนั้นเราจึงไม่นำเนื้อหาทั้งหมดของหนังสือพิมพ์มาลงในเว็บไซต์ของเรา แต่คัดเลือกและนำเสนอเฉพาะประเด็นสำคัญที่เหมาะสมสำหรับผู้อ่านออนไลน์เท่านั้น” นายชวรงค์ กล่าว

โดยอ้างอิงถึงวิธีการระบุผู้อ่านที่เหมาะสมกับประเภทวารสารศาสตร์เฉพาะ คุณ Nguyen Hong Son กรรมการผู้จัดการใหญ่บริษัท OSB Investment and Technology Joint Stock Company เน้นย้ำว่าเป็นไปได้อย่างแน่นอนที่จะอาศัยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและวิเคราะห์ข้อมูลผู้อ่านเพื่อค้นหาว่าใครเป็นผู้อ่านของกลุ่มผลิตภัณฑ์ใด

นายซอนเน้นย้ำสองทางเลือกที่ห้องข่าวสามารถนำไปใช้ได้ ทางเลือกแรกคืออาศัยฐานผู้อ่านแบบดั้งเดิม และทางเลือกที่สองคืออาศัยเทคโนโลยีในการรวบรวมข้อมูลและดำเนินการทดสอบ จึงได้รับข้อมูลตอบรับจากผู้อ่านเพื่อนำไปวิเคราะห์และปรับปรุง

ในส่วนของการลงทุนด้านเทคโนโลยีในห้องข่าว นักข่าว Ta Bich Loan ได้หยิบยกประเด็นนี้ขึ้นมา โดยระบุว่า การซื้อเทคโนโลยีใหม่นั้นไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับห้องข่าวขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม การปรับปรุงแบบค่อยเป็นค่อยไปอาจมีต้นทุนมากกว่า เนื่องจากต้องมีการบูรณาการกันมากขึ้น การลงทุนในรูปแบบใหม่ที่ครอบคลุมตั้งแต่เริ่มต้นต้องเผชิญกับปัญหาที่คุ้นเคยว่าเทคโนโลยีอาจล้าสมัยได้อย่างรวดเร็วมาก

นายชวรงค์ ลิมปัทมปาณี เปิดเผยความเห็นในการประชุมหารือครั้งนี้

เกี่ยวกับเรื่องนี้ นายชวรงค์ กล่าวว่า เดิมทีหนังสือพิมพ์ไทยรัฐมีเพียงกองบรรณาธิการเล็กๆ ก่อน จากนั้นจึงขยายเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่โซเชียลมีเดียได้รับความนิยม หน่วยงานต่างๆ ก็ได้ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเผยแพร่ข้อมูล ตลอดจนรวบรวมข้อมูลด้วย

โดยเน้นย้ำถึงปัจจัยด้านมนุษย์ในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของกระบวนการผลิตและการเผยแพร่ในสำนักข่าว นาย Ngo Tran Thinh หัวหน้าแผนกเนื้อหาดิจิทัล ศูนย์ข่าวโทรทัศน์นครโฮจิมินห์ กล่าวว่า สำนักข่าวแต่ละแห่งมีกระบวนการก่อตั้งและพัฒนาที่มีลักษณะเฉพาะไม่เพียงแค่ในแง่ของสิ่งอำนวยความสะดวก การจัดองค์กรของบุคลากร แต่ยังรวมถึงคุณสมบัติของพนักงานแต่ละคนด้วย ซึ่งถือเป็นอุปสรรคสำคัญระหว่างวิธีคิดแบบเก่าเกี่ยวกับการสื่อสารมวลชนและการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้

คุณโง ตรัน ติงห์ หัวหน้าแผนกเนื้อหาดิจิทัล ศูนย์ข่าว สถานีโทรทัศน์โฮจิมินห์ซิตี้

“ตัวอย่างเช่น ในบรรดาทีมนักข่าวรุ่นเก๋าที่มีประสบการณ์ยาวนานในอาชีพนี้ ผ่านการฝึกฝนเครื่องมือในการทำงาน เช่น กล้องถ่ายวิดีโอ สมุดบันทึก ปากกา ฯลฯ แน่นอนว่าจะมีความยากลำบากและแม้กระทั่งความยุ่งยากในการผสานรวมเข้าด้วยกัน เมื่อนักข่าวรุ่นใหม่ในปัจจุบันมีความว่องไวในการใช้เครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์สมัยใหม่ เครื่องมือทำงานที่เรียบง่ายและกะทัดรัด บางครั้งต้องการเพียงสมาร์ทโฟนก็สามารถรายงานข่าวที่สมบูรณ์แบบได้ ดังนั้นการพิจารณาเพียงแนวคิดระหว่างเก่าและใหม่ในรูปแบบการทำงานแสดงให้เห็นว่ามีความยากลำบาก ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้รวดเร็วในชั่วข้ามคืน” นายโง ตรัน ทิงห์ กล่าว

ในการสัมมนา ผู้แทนที่มาจากประเทศต่างๆ ในภูมิภาคต่างประเมินว่าทรัพยากรบุคคล การเงิน และเทคโนโลยีเป็นประเด็นสำคัญที่ได้รับการหยิบยกขึ้นมาและกำลังได้รับการหยิบยกขึ้นมาในการสร้างและการดำเนินงานของโมเดลห้องข่าวทางดิจิทัล การสร้างและดำเนินการห้องข่าวดิจิทัลต้องอาศัยการลงทุนพร้อมกันในด้านทรัพยากรบุคคล แพลตฟอร์มทางเทคนิค เทคโนโลยี และเงินทุน... ซึ่งถือเป็นปัญหาที่ยากลำบากสำหรับสำนักข่าวส่วนใหญ่ในอาเซียนในปัจจุบัน

สหายเหงียน ดึ๊ก ลอย เชื่อว่าความคิดเห็น จิตวิญญาณแห่งปฏิสัมพันธ์ ความสามัคคี และฉันทามติเกี่ยวกับการตระหนักรู้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของผู้แทน แสดงให้เห็นถึงแนวโน้มของกลุ่มสื่อมวลชนอาเซียน ความสามัคคี และการพัฒนาของการสื่อสารมวลชนระดับชาติและระดับภูมิภาคที่เป็นมืออาชีพ มีมนุษยธรรม และทันสมัย

ในช่วงปิดท้ายการประชุมเชิงปฏิบัติการ สหายเหงียน ดึ๊ก ลอย รองประธานถาวรสมาคมนักข่าวเวียดนาม กล่าวว่า ความคิดเห็นส่วนใหญ่เห็นด้วยกับมุมมองที่ว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของการสื่อสารมวลชนเป็นการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยมากขึ้นในกิจกรรมการสื่อสารมวลชน และห้องข่าวดิจิทัลเป็นการผสานเทคโนโลยีเข้ากับเนื้อหาและการดำเนินงาน ช่วยปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของการสื่อสารมวลชนและการสื่อสาร

นอกจากการวิเคราะห์ในแง่มุมของเนื้อหา เทคโนโลยี ทรัพยากรบุคคล... ความคิดเห็นในการสัมมนายังได้วิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันและโซลูชันสำหรับการบริหารจัดการห้องข่าวดิจิทัลจากมุมมองของการบริหารจัดการธุรกิจและการบริหารจัดการทางการเงินในหน่วยงานสื่อมวลชนในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับประเทศในเวียดนามในปัจจุบันอีกด้วย ขอแนะนำให้ส่งเสริมการประสานงานการวิจัยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการจัดการห้องข่าวดิจิทัลในกลุ่มประเทศอาเซียน เพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นรูปธรรมและเป็นไปได้ในการช่วยสร้างแบบจำลองห้องข่าวดิจิทัลในสำนักข่าวในเวียดนาม รวมถึงประเทศอาเซียนในอนาคต

ผู้แทนถ่ายรูปเป็นที่ระลึก

“ความคิดเห็นและจิตวิญญาณแห่งปฏิสัมพันธ์ ความสามัคคี และความสามัคคีในความตระหนักรู้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของผู้แทนแสดงให้เห็นถึงแนวโน้มของกลุ่มสื่อมวลชนอาเซียน ความสามัคคี และการพัฒนาของการสื่อสารมวลชนระดับชาติและระดับภูมิภาคที่เป็นมืออาชีพ มีมนุษยธรรม และทันสมัย” สหายเหงียน ดึ๊ก ลอย กล่าวเน้นย้ำ

พีวี กรุ๊ป

แหล่งที่มา: https://www.congluan.vn/khi-moi-truong-so-tro-thanh-moi-truong-song-post275497.html