มุ่งมั่นที่จะนำความสวยงามและการต้อนรับของเวียดนามมาสู่โลก

[Emagazine] ผู้ประกอบการ Kristian Petersen: มุ่งมั่นที่จะนำความสวยงามและการต้อนรับของเวียดนามสู่โลก

ก่อนจะเดินทางมาเวียดนามในปี 2020 คุณคริสเตียน ปีเตอร์เซ่น ผู้เชี่ยวชาญและผู้นำที่มีชื่อเสียงของ Marriott International Hotel Group ที่มีชื่อเสียงระดับโลก รู้สึกสนใจเรื่องราวเกี่ยวกับภูมิประเทศ วัฒนธรรม และประวัติศาสตร์อันยาวนานของประเทศที่มีลักษณะคล้ายรูปตัว S แต่เขาไม่สามารถจินตนาการถึงสิ่งมหัศจรรย์เหล่านั้นได้ จนกระทั่งเขามาที่นี่และสำรวจและสัมผัสมันด้วยประสาทสัมผัสทั้งห้าของเขา
คุณคริสเตียนกล่าวว่าเวียดนามเป็นสถานที่พิเศษที่มีความเชื่อมโยงที่ลึกซึ้งในเส้นทางชีวิตของเขา ความน่าดึงดูดของประเทศไม่ได้จำกัดอยู่แค่โอกาสด้านอาชีพเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นบ้านหลังที่สองของเขาอีกด้วย ซึ่งทุกมุมถนนเต็มไปด้วยความอบอุ่น เสน่ห์ของประเทศ ความมีชีวิตชีวาของเมือง และการต้อนรับอันจริงใจของผู้คนทำให้หัวใจของเขาซาบซึ้งใจ และตอนนี้เขาต้องการที่จะอยู่กับผืนแผ่นดินนี้เป็นเวลานานเพื่อมีส่วนสนับสนุนในการดูแลและนำความสวยงามและการต้อนรับของเวียดนามสู่โลก

ท่านครับ อะไร ทำให้คุณมาเวียดนาม ในปี 2020 ?

ความมีชีวิตชีวาของอุตสาหกรรมการบริการในเวียดนามคือสิ่งที่ดึงดูดฉันมากที่สุด การมาทำงานที่นี่สำหรับฉันไม่ใช่แค่เส้นทางอาชีพเท่านั้น แต่ความดึงดูดจากเอกลักษณ์ที่หลากหลายของประเทศนี้ได้ทำให้ฉันหลงใหลจริงๆ

วัฒนธรรมที่ยาวนาน ประเพณีอันหลากหลาย และศักยภาพในการพัฒนาการท่องเที่ยวทำให้ฉันตัดสินใจเลือกเวียดนามเป็นจุดหมายต่อไปในการเดินทางอาชีพของฉัน โอกาสนี้เปิดจุดเริ่มต้นใหม่ที่น่าตื่นเต้นสำหรับฉันในการสำรวจการผสมผสานอันละเอียดอ่อนของประเพณีดั้งเดิมและความงามร่วมสมัย ร่วมไปกับการพัฒนาและนวัตกรรมที่มีแนวโน้มดีของเวียดนามในอุตสาหกรรมการต้อนรับ

ก่อนจะมาทำงานที่เวียดนาม คุณรู้จัก “ประเทศรูปตัว S” บ้างไหม?

ก่อนจะมาเวียดนาม ฉันรู้สึกสนใจเรื่องราวเกี่ยวกับวัฒนธรรม ประวัติศาสตร์อันยาวนาน และภูมิประเทศที่หลากหลายของประเทศ ภูมิประเทศที่มีลักษณะเป็นรูปตัว S เป็นที่ดึงดูดใจเป็นอย่างยิ่ง โดยมีตั้งแต่อ่าวฮาลองอันสวยงามซึ่งปกคลุมไปด้วยสีฟ้าหลายเฉดสี ไปจนถึงเมืองที่คึกคักอย่างฮานอยหรือนครโฮจิมินห์ และแนวชายฝั่งที่ทอดยาวกว่า 3,200 กม. ตามแนวประเทศเวียดนาม

พร้อมมีเรื่องเล่าเกี่ยวกับเมนูอาหารอร่อยๆ มากมาย เช่น โฟ และการดื่มกาแฟเวียดนาม ก็ทำให้รู้สึกตื่นเต้นไปด้วย และยังมีเทศกาลพิเศษและประเพณีทางวัฒนธรรมอันหลากสีสันอีกด้วย ทุกคนได้วาดภาพประเทศที่เข้มแข็งและรักษาเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมของตนไว้ได้อย่างชัดเจน

ฉันไม่สามารถจินตนาการถึงสิ่งมหัศจรรย์เหล่านั้นได้ จนกระทั่งฉันมาที่นี่และค้นพบและสัมผัสมันด้วยประสาทสัมผัสทั้งห้าของฉัน

ความประทับใจแรกของคุณเมื่อมาถึงเวียดนามคืออะไร และอะไรที่ทำให้คุณอยู่ที่ "ประเทศรูปตัว S" แห่งนี้มาเป็นเวลานานหลายปี?

การมีโอกาสได้สำรวจและสัมผัสประเทศที่มีชีวิตชีวา ฉันอดไม่ได้ที่จะรู้สึกทึ่งกับความงดงามอันยอดเยี่ยมระหว่างแบบดั้งเดิมและความทันสมัยของเวียดนาม ซิมโฟนีที่สมบูรณ์แบบนั้นสร้างสภาพแวดล้อมที่เหนือความคาดหวังของฉันในเรื่องการทำงาน ชีวิต และนวัตกรรมต่างๆ ที่เข้ามาในชีวิตฉัน

การได้สำรวจภูมิประเทศอันสวยงามของเวียดนามเป็นสิ่งที่น่ายินดี ตั้งแต่พื้นที่อันเงียบสงบอันกว้างใหญ่ ไปจนถึงถนนที่พลุกพล่าน และมรดกทางวัฒนธรรมอันเป็นเอกลักษณ์ ทั้งหมดนี้ล้วนทิ้งร่องรอยที่ลบไม่ออกไว้บนเส้นทางการเดินทางครั้งนี้

ประสบการณ์แต่ละครั้งในช่วงเวลาที่ฉันอยู่ที่นี่นั้นมีค่าอย่างยิ่งและมีความหมายมากในชีวิตของฉัน ความกลมกลืนระหว่างประเพณีและความทันสมัยอันสดชื่นของอุตสาหกรรมการโรงแรมที่นี่เป็นสิ่งที่น่าดึงดูดใจที่สุดอยู่เสมอ ซึ่งเน้นให้เห็นถึงความงดงามของเวียดนามเหมือนกับภาพวาด ซึ่งเป็นจุดหมายปลายทางที่มีจุดตัดระหว่างอดีตและอนาคต ระหว่างประเพณีและความทันสมัย

ในฐานะ ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการ และผู้หลงใหลในการค้นพบและประสบการณ์ คุณคง มี การค้นพบที่น่าสนใจเกี่ยวกับเวียดนามใช่หรือไม่?

ระหว่าง 4 ปีที่ทำงานในอุตสาหกรรมการบริการในเวียดนาม ฉันได้มีโอกาสสำรวจความงามอันน่าอัศจรรย์ของธรรมชาติในเวียดนาม และดื่มด่ำกับชีวิตที่มีชีวิตชีวาในเมืองต่างๆ เหล่านี้ นั่นเป็นการผจญภัยที่น่าทึ่ง เปรียบเสมือนการเปิดของขวัญ ความงดงามอันเงียบสงบและเป็นเอกลักษณ์ของประเทศรูปตัว S ก็ค่อยๆ เผยออกมา

ลองนึกภาพว่าคุณกำลังเดินเล่นไปท่ามกลางทิวทัศน์อันสวยงามตระการตาของธรรมชาติที่สง่างาม จากนั้นดื่มด่ำไปกับความวุ่นวายของชีวิตในเมือง ที่ถนนและตรอกซอกซอยต่างๆ ล้วนบอกเล่าเรื่องราวที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของตัวเอง อะไรจะสนุกไปกว่านี้อีกใช่ไหม? (รอยยิ้ม)

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ฉันมีเรื่องราวอันทรงคุณค่าเกี่ยวกับการเดินทางเพื่อค้นพบความงดงามที่ซ่อนเร้นของเวียดนาม ที่นี่ไม่ใช่แค่เรื่องงานเท่านั้น แต่ยังเป็นการผจญภัยในการสำรวจวัฒนธรรมอันหลากหลายของเวียดนาม ซึ่งทุกช่วงเวลาจะเต็มไปด้วยความสนุกสนานและมีความหมาย

JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay เป็นสถานที่ที่เขาพักนานที่สุดในเวียดนาม คุณคงมีช่วงเวลาที่น่าจดจำมากมายกับรีสอร์ทชั้นนำในเวียดนามแห่งนี้ซึ่งได้รับรางวัลอันทรงเกียรติมากมายใช่ไหม?

JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay เป็นมากกว่าสถานที่ทำงาน นี่คือบทหนึ่งในเรื่องราวชีวิตของฉันที่เต็มไปด้วยช่วงเวลาพิเศษ ลองนึกภาพว่าทุกๆ วันของฉันประกอบด้วยช่วงเวลาที่น่าจดจำ ความสำเร็จของความพยายาม และการช่วยให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ไม่มีวันลืมเมื่อมาถึงรีสอร์ต นี่ไม่ใช่แค่เพียงงาน แต่เป็นการเดินทางในการเปลี่ยนช่วงเวลาธรรมดาให้กลายเป็นความทรงจำอันพิเศษ

และสำหรับความสำเร็จและรางวัลนั้นมีมากกว่าแค่ความแวววาวผิวเผิน การได้รับการยอมรับแต่ละครั้งเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความทุ่มเทและความหลงใหลที่ทีมของฉันและฉันใส่เข้าไปในการเดินทางของแขกแต่ละคน ซึ่งเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงช่วงเวลาอันโดดเด่นที่เราสร้างร่วมกัน นี่คือผลลัพธ์จากความพยายามอย่างยิ่งใหญ่ของทีมงานที่เป็นเลิศซึ่งทำงานจากใจเพื่อสร้างสรรค์ประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ในแบบของตัวเอง

คุณสามารถแบ่งปันเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่าง JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay และ Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island ที่ คุณดำเนินการได้หรือ ไม่?

การได้มาพักที่ JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay เปรียบเสมือนการก้าวเข้าสู่โลกแห่งเวทมนตร์ รีสอร์ทแห่งนี้เป็นผลงานศิลปะที่ประณีต ให้ความรู้สึกเหมือนเดินเล่นไปในภูมิประเทศเหมือนในเทพนิยาย โดยที่ทุกมุมล้วนสื่อถึงสัญลักษณ์และสร้างสรรค์ ความมหัศจรรย์ที่นี่ไม่ได้มีเพียงการออกแบบและสถาปัตยกรรมที่วิจิตรงดงามเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบรรยากาศอันโดดเด่นและประสบการณ์อันยอดเยี่ยมที่แขกจะได้สัมผัสในทุกย่างก้าวของรีสอร์ทแห่งนี้อีกด้วย

ในขณะเดียวกัน Nha Trang Marriott Resort & Spa บนเกาะ Hon Tre ก็ให้ประสบการณ์ที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงและน่าดึงดูดไม่แพ้กัน รีสอร์ทแห่งนี้รายล้อมไปด้วยทำนองอันผ่อนคลายของอ่าวนาตรัง ซึ่งเป็นการผสมผสานอย่างลงตัวระหว่างลมทะเลและทิวทัศน์ที่เงียบสงบ นี่คือสวรรค์ที่มอบประสบการณ์รีสอร์ทสุดหรูพร้อมกับทัศนียภาพชายฝั่งที่สวยงาม จุดเด่นของรีสอร์ทแห่งนี้คือสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติที่สดชื่นสร้างบรรยากาศที่เงียบสงบและน่าดึงดูดใจบนเกาะสีเขียว

รีสอร์ทแต่ละแห่งต่างก็มีภาพลักษณ์ที่ไม่เหมือนกัน ด้านหนึ่งเป็นผลงานสถาปัตยกรรมอันน่าหลงใหล ในขณะที่อีกด้านหนึ่งมีความงดงามอันเงียบสงบริมทะเลสีฟ้าที่เชื้อเชิญให้ผู้มาเยือนมาสำรวจเวียดนามในแบบฉบับเฉพาะของตนเอง

ทัศนียภาพธรรมชาติและความโดดเด่นของ Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island ที่นักท่องเที่ยวชื่นชอบคืออะไรครับ?

จุดดึงดูดของ Nha Trang Marriott Resort & Spa บนเกาะ Hon Tre คือความงดงามของธรรมชาติที่สมบูรณ์แบบ โดยมีทิวทัศน์ที่ปกคลุมไปด้วยสีเขียวในเฉดสีต่างๆ นอกจากนี้ สิ่งที่น่าดึงดูดใจยังอยู่ที่สิ่งอำนวยความสะดวกที่รีสอร์ทมอบให้ และพื้นที่อันเงียบสงบพร้อมทิวทัศน์เมืองนาตรัง ที่นี่ผู้มาเยือนจะได้พักผ่อนอย่างเพลิดเพลิน ห่างไกลจากความเร่งรีบวุ่นวายในชีวิตประจำวัน ความงดงามตามธรรมชาติกลายเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ของผู้มาเยือน และเราสร้างความเชื่อมโยงที่ลึกซึ้งกับธรรมชาติ

Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island ไม่เพียงแต่ให้บริการที่พักแก่แขกเท่านั้น แต่เรายังสร้างทริปพร้อมประสบการณ์ท้องถิ่นในรูปแบบที่แท้จริงที่สุดอีกด้วย ตั้งแต่การแนะนำให้นักท่องเที่ยวรู้จักกับวัฒนธรรมท้องถิ่นอันเป็นเอกลักษณ์หรืออาหารแบบดั้งเดิม ไปจนถึงทริปสำรวจนาตรัง ทั้งหมดนี้เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าตลอดทั้งช่วงวันหยุด ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสร้างประสบการณ์อันเพลิดเพลินที่เฉลิมฉลองความงดงามของญาจางและสร้างความประทับใจที่ไม่รู้ลืมให้กับลูกค้า

เรียนท่าน ใน อนาคตอันใกล้นี้ Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island จะ ยังคงพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อเป็นจุดแวะพักสำหรับนักท่องเที่ยวเมื่อมาเยี่ยมชมเมืองนาตรังต่อไป อย่างไร

เรากำลังค้นคว้าโอกาสการขยายตัวที่อาจเกิดขึ้น วิเคราะห์แนวโน้มตลาด และพิจารณาพันธมิตรทางกลยุทธ์เพื่อขยายฐานของรีสอร์ทในภูมิภาค และโดยเฉพาะในนาตรัง

เราวางแผนที่จะปรับปรุงและเพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกในรูปแบบห้องอาหาร GOJI ที่ยอดเยี่ยมของแมริออท เน้นความยั่งยืน และนำเทคโนโลยีล้ำสมัยมาใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์ของแขก ความมุ่งมั่นของเราต่อความยั่งยืนเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม การลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และการมีส่วนร่วมกับชุมชนท้องถิ่นเพื่อประโยชน์ร่วมกัน

ตัวอย่างเช่น Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island จะเป็นโรงแรมระดับนานาชาติแห่งแรกใน Nha Trang และโดยเฉพาะอย่างยิ่งบนเกาะ Hon Tre ที่จะปลอดพลาสติก 100% ภายในไตรมาสแรกของปี 2024 เราจะไม่อนุญาตให้ใช้ขวดพลาสติกในสถานที่และจะเปลี่ยนมาใช้ขวดแก้ว 100% แทน เราใช้วัสดุทดแทนฟางจากไม้ไผ่และแป้งข้าวโพด

นี่จะเป็นความสำเร็จอันน่าภาคภูมิใจอย่างแน่นอนในฐานะส่วนหนึ่งของนักลงทุน Marriott International และ Vinpearl เช่นเดียวกับความมุ่งมั่นของเราในการพัฒนาอย่างยั่งยืน

ควบคู่ไปกับการปรับปรุงบริการของเราอย่างต่อเนื่อง รับฟังความคิดเห็นของลูกค้า และลงทุนในบริการใหม่ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพื่อมอบประสบการณ์ที่เหนือความคาดหมายให้กับลูกค้า

เรายังมุ่งมั่นที่จะมีส่วนร่วมกับชุมชน การสนับสนุนโครงการริเริ่มในท้องถิ่น และมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของภูมิภาค มุ่งมั่นในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและวิธีการใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม ขณะเดียวกันก็ตอบสนองความคาดหวังที่เพิ่มมากขึ้นของลูกค้า

ในฐานะ คนที่มีประสบการณ์มากมายและประสบความสำเร็จมากมายในอุตสาหกรรมโรงแรม อะไรคือเคล็ดลับความสำเร็จของคุณ?

ฉันโชคดีที่มีประสบการณการจัดการโรงแรมเกือบ 31 ปี เป็นผู้นำและเรียนรู้จากทีมงานที่มีความหลากหลายและยอดเยี่ยมในโรงแรมและรีสอร์ทระดับไฮเอนด์ต่างๆ ในภูมิภาค สิ่งสำคัญที่ช่วยให้ฉันผ่านการทดสอบของเวลาตลอดการเดินทางครั้งนี้ได้คือ: “อย่าหยุดเรียนรู้และอย่าหยุดเติบโต”

ในด้านความเป็นผู้นำ ฉันเชื่อในการส่งเสริมการทำงานร่วมกันและสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่สนับสนุนซึ่งทีมงานรู้สึกมีอำนาจในการสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของเรา สิ่งสำคัญคือการเชื่อมั่นและส่งเสริมพรสวรรค์ของคุณ เชื่อมั่นในตัวพวกเขาและสนับสนุนพรสวรรค์และความสามารถของพวกเขาอีกครั้ง อย่าแค่พูดไปเรื่อยๆ เดินตามเดิน เข้ามาเป็นคนแรกและออกคนสุดท้าย

เกี่ยวกับ Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island วิสัยทัศน์ของผมคือการสร้างให้ที่นี่เป็นสถานที่ที่มีชื่อเสียงในเรื่องการต้อนรับอันเหนือกาลเวลา และความมุ่งมั่นในการมอบประสบการณ์โรงแรมที่ดีที่สุดและวิเศษที่สุดตามค่านิยมหลักทั้งหมดของแบรนด์ MARRIOTT กลายเป็นจุดหมายปลายทางรีสอร์ทอันดับ 1 ในนาตรังและพื้นที่อื่นๆ ส่วนตัวผมให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความพึงพอใจของลูกค้าแต่ละราย การดำเนินงานที่ยั่งยืน และการเติบโตอย่างต่อเนื่องและความสุขของพนักงานอันทรงคุณค่าของเรา เหนือสิ่งอื่นใดพวกเขาคือสินทรัพย์ที่สำคัญของเราและจะไม่มีวันเปลี่ยนแปลง

คุณคริสเตียน ปีเตอร์เซ่น ทำงานให้กับ Marriott International Hotel Group ที่มีชื่อเสียงระดับโลกมาเป็นเวลา 32 ปี นับตั้งแต่ปี 1993 และดำรงตำแหน่งผู้นำในหลายๆ ตำแหน่งในลอนดอน โคเปนเฮเกน บรัสเซลส์ ก่อนที่จะย้ายไปยังภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกในปี 2007 ในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายอาหารและเครื่องดื่มที่โรงแรม Renaissance Shanghai Yu Garden (เซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน)
จากนั้น เขาใช้เวลา 13 ปีในเมืองเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน ในบทบาทสำคัญต่างๆ เช่น กรรมการผู้จัดการประจำภาคตะวันออกของจีน ดูแลโรงแรมจำนวน 32 แห่ง ก่อนที่จะได้รับการแต่งตั้งให้เป็นผู้จัดการทั่วไปคนแรกของ Courtyard by Marriott Shanghai Changfeng Park Hotel ในปี 2013 และตามมาด้วย Marriott Shanghai Changfeng Hotel ในปี 2018
ในช่วงต้นปี 2020 คุณคริสเตียนเข้ารับตำแหน่งผู้จัดการทั่วไปของโรงแรม JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay ที่ออกแบบโดย Bill Bensley ในเวียดนาม ระหว่างดำรงตำแหน่งที่นี่เป็นเวลา 2 ปีครึ่ง แม้จะเผชิญความยากลำบากมากมายจากการระบาดของโควิด-19 แต่ด้วยสติปัญญาที่ยืดหยุ่นและจิตใจที่อบอุ่น รวมถึงประสบการณ์การทำงานที่ยอดเยี่ยมและทักษะความเป็นผู้นำ เขาสามารถนำพาพนักงานโรงแรมให้ยืนหยัดอย่างมั่นคงเมื่อเผชิญกับความท้าทายต่างๆ ทั้งหมด เขาคว้ารางวัลมากมายให้กับ JW Marriott Phu Quoc รวมไปถึงรางวัล Marriott International Global Award สำหรับ “โรงแรม JW ที่ดีที่สุด ประจำปี 2022” ที่ MILUX ในอาบูดาบี
ตั้งแต่ปี 2023 เขาได้ดำรงตำแหน่งผู้จัดการทั่วไปของ Nha Trang Marriott Resort & Spa บนเกาะ Hon Tre
นอกจากนี้ นายคริสเตียน ยังเป็นผู้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกิจกรรมของสภาธุรกิจเวียดนามและกัมพูชา โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านความพยายามอย่างยั่งยืน เช่น การก่อตั้งฟาร์มปะการังรีสอร์ทแห่งเดียวในฟูก๊วก การฟื้นฟูแนวปะการังที่ถูกทำลายโดยเรือประมงในอ่าวเอเมอรัลด์ ฟูก๊วก
ในปี 2022 นาย Kristian Petersen มีเกียรติได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลประเภท “ผู้จัดการทั่วไปยอดเยี่ยม” ในงาน International General Manager Awards 2022 อันทรงเกียรติระดับโลก ซึ่งเป็นการยกย่องผู้จัดการทั่วไปแห่งปีที่มีผลงานโดดเด่นในด้านความสามารถ ความฉลาด วิสัยทัศน์ และกลยุทธ์ความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการ

จากการทำงานในหลายประเทศทั่วโลก คุณมีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับคุณภาพของโรงแรมในเวียดนาม? บางคน บอก ว่ารีสอร์ทและโรงแรมในเวียดนามสร้างขึ้นในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ดังนั้นจึงดูทันสมัยและมีระดับ คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ ?

ในยุคปัจจุบัน อุตสาหกรรมโรงแรมในเวียดนามมีการพัฒนาก้าวกระโดด โดยก้าวข้ามแนวคิดเรื่องความทันสมัยเพื่อบรรลุมาตรฐานระดับโลกและรักษามรดกทางวัฒนธรรมอันล้ำค่าไว้ในเวลาเดียวกัน

โรงแรมและรีสอร์ทที่มีความหลากหลายในปัจจุบันแสดงให้เห็นถึงการผสมผสานที่ลงตัว โดยนำเสนอสิ่งอำนวยความสะดวกระดับโลกขณะเดียวกันก็รักษาประเพณีอันหลากสีสันของเวียดนามไว้ ซึ่งถือเป็นการแสดงให้เห็นถึงนวัตกรรมที่ยังคงไว้ซึ่งเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมของประเทศ อีกทั้งยังเป็นการสร้างความสมดุลอย่างกลมกลืนให้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามอีกด้วย

คุณมองว่าเวียดนามโดยรวมและอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามโดยเฉพาะจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรใน ช่วง 4 ปีที่ผ่านมา?

ในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา เวียดนามได้กลายมาเป็นจุดหมายปลายทางอันทรงคุณค่าบนแผนที่การท่องเที่ยวของโลก โดยสร้างภาพลักษณ์ของการเดินทางที่น่าตื่นเต้นและน่าดึงดูดใจสำหรับนักท่องเที่ยวที่มีความหลงใหลในการออกสำรวจสถานที่ต่างๆ ทั่วโลก

จากทิวทัศน์ที่สวยงามไปจนถึงประสบการณ์ทางวัฒนธรรมที่หลากหลาย เวียดนามได้กลายมาเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูดใจสำหรับผู้ที่ชื่นชอบการผจญภัย ผู้ที่รักวัฒนธรรม นักชิมและผู้แสวงหาความผ่อนคลาย การผสมผสานที่เป็นเอกลักษณ์ระหว่างประเพณีและความทันสมัยสร้างความดึงดูดที่ไม่อาจต้านทาน เชื้อเชิญให้นักท่องเที่ยวจากทั่วโลกเดินทางมาเวียดนามเพื่อสำรวจและสัมผัสประสบการณ์ที่มิอาจลืมเลือน

หลังการระบาดของ Covid-19 คุณมองเห็นโอกาสและความท้าทายใดบ้างสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและโรงแรมในเวียดนาม?

หลังจากการระบาดของโควิด-19 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามต้องเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่ พร้อมทั้งโอกาสอันสดใส ความไม่แน่นอนของรูปแบบการเดินทางและผลกระทบทางเศรษฐกิจที่ยังคงเกิดขึ้นได้สร้างอุปสรรคสำคัญที่ส่งผลกระทบต่อการพัฒนากลยุทธ์ การวางแผน และส่งผลต่อด้านการเงินของอุตสาหกรรม

อย่างไรก็ตาม ท่ามกลางความท้าทายเหล่านี้ มีการเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัด ได้แก่ การลงทุนด้านเทคโนโลยีมากขึ้น การมุ่งเน้นไปที่ความปลอดภัยและความยั่งยืนมากขึ้น เพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงนี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการได้นำโซลูชันเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้เพื่อรองรับประสบการณ์ออฟไลน์ ทัวร์ และการจองออนไลน์อย่างรวดเร็ว จึงช่วยเพิ่มความสะดวกสบายและการมีส่วนร่วมให้กับนักเดินทาง

นอกจากนี้ ยังมีการเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดในการให้ความสำคัญกับมาตรการด้านความปลอดภัยที่เข้มงวดและกิจกรรมด้านสิ่งแวดล้อม ในสถานการณ์ปัจจุบันที่การท่องเที่ยวระหว่างประเทศมีจำกัด การเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์มุ่งไปที่การส่งเสริมการท่องเที่ยวภายในประเทศกำลังได้รับการพิจารณา โดยเปลี่ยนเส้นทางการท่องเที่ยวไปยังจุดหมายปลายทางในท้องถิ่นที่สวยงามซึ่งยังไม่ค่อยมีใครสำรวจ ความยืดหยุ่นในการให้บริการควบคู่ไปกับการมุ่งเน้นใหม่ต่อความคล่องตัว ถือเป็นเครื่องมือสำคัญในการเอาชนะความท้าทายและปูทางไปสู่การพัฒนาการท่องเที่ยวในอนาคตที่สร้างสรรค์และสร้างสรรค์ในเวียดนาม

แล้ว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามจะใช้ประโยชน์จากโอกาสและ แก้ไข ปัญหา และความท้าทายเหล่านั้นได้อย่างไร?

ในปัจจุบันอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามกำลังมีโอกาสมากมายที่รอการใช้ประโยชน์ ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งในการพัฒนาคือการดำเนินกิจกรรมการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน เพื่อให้มั่นใจได้ว่าความงดงามของธรรมชาติของเวียดนามจะได้รับการอนุรักษ์ไว้ให้กับคนรุ่นต่อไป

ความสามารถในการปรับตัวเป็นอีกประเด็นที่ต้องกังวล ความยืดหยุ่นในการให้บริการ ประสบการณ์ส่วนบุคคล และความคล่องตัวในการปรับเปลี่ยนตามแนวโน้มการเดินทางที่เปลี่ยนแปลงไป จะเป็นกุญแจสำคัญในการตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของนักเดินทางหลังโควิด-19

ด้วยการมุ่งเน้นการพัฒนาอย่างยั่งยืน การปรับตัวเข้ากับนวัตกรรมทางเทคโนโลยี และการคงความยืดหยุ่น อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามไม่เพียงแต่สามารถเอาชนะความท้าทายเฉพาะหน้าได้เท่านั้น แต่ยังเติบโตได้ในอนาคตอีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการดึงดูดนักท่องเที่ยวกลุ่มใหม่ที่ชื่นชอบการผจญภัยและวัฒนธรรม ซึ่งมักจะแสวงหาประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครอยู่เสมอ

ระหว่างการดำเนินงานของ Nha Trang Marriott Resort & Spa บนเกาะ Hon Tre คุณได้รับการสนับสนุนจากนักลงทุน VinGroup Corporation อย่างไร คุณประเมินอย่างไรเมื่อเวียดนามมีบริษัทที่มียุทธศาสตร์เช่นพวกเขา?

Vingroup คือผู้ลงทุนที่มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนความสำเร็จของ Nha Trang Marriott Resort & Spa บนเกาะ Hon Tre การสนับสนุนที่ทุ่มเทนี้ ร่วมกับทรัพยากรและประสบการณ์อันล้ำค่า มีส่วนสนับสนุนอย่างมากต่อความสำเร็จของรีสอร์ท

นอกจากนี้ แมริออท อินเตอร์เนชั่นแนลยังตระหนักถึงความสำคัญของการวิจัยที่เจาะลึกมากขึ้นเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกและความชอบเฉพาะท้องถิ่นเพื่อยกระดับประสบการณ์การบริการและเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของรีสอร์ตบนแผนที่การท่องเที่ยวที่มีชีวิตชีวาของเวียดนาม

การเกิดขึ้นขององค์กรเชิงกลยุทธ์เช่น Vingroup ถือเป็นก้าวสำคัญในกระบวนการพัฒนาประเทศ การลงทุนเชิงกลยุทธ์ของพวกเขาแสดงให้เห็นถึงความเชื่อมั่นในศักยภาพของเวียดนามในฐานะจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูดสำหรับผู้เล่นรายใหญ่ในหลายอุตสาหกรรม วิสาหกิจเหล่านี้นำแหล่งเงินทุน ความเชี่ยวชาญ และกระบวนการมาตรฐานสากลมาสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจของเวียดนามอย่างครอบคลุม

คุณมีแผนอะไรในอนาคต? คุณจะอยู่และทำงานที่เวียดนามได้นานเพียงใด? เวียดนามอยู่ในสถานะไหนในใจคุณ?

เวียดนามถือเป็นสถานที่พิเศษที่มีความเชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งในเส้นทางชีวิตของฉัน ความน่าดึงดูดของประเทศไม่ได้จำกัดอยู่เพียงโอกาสด้านอาชีพเท่านั้น ได้กลายเป็นบ้านหลังที่สองซึ่งทุกมุมเต็มไปด้วยความอบอุ่นและลักษณะทางวัฒนธรรม เสน่ห์อันน่าทึ่งของประเทศนี้ ความมีชีวิตชีวาของเมืองต่างๆ และการต้อนรับอันจริงใจของผู้คนทำให้ฉันรู้สึกประทับใจ

เมื่อมองไปข้างหน้า ความมุ่งมั่นของฉันต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามก็คือฉันจะอยู่ที่นี่เสมอ ฉันหวังว่าจะได้มีส่วนสนับสนุนการพัฒนาประเทศต่อไปโดยใช้ความเชี่ยวชาญของฉันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวให้ดียิ่งขึ้นต่อไป มากกว่าเส้นทางอาชีพ นี่คือความมุ่งมั่นของฉันที่จะดูแลและนำความสวยงามและการต้อนรับของเวียดนามสู่โลก

เมื่อฉันมองไปยังอนาคต เวียดนามยังคงเป็นบทที่สำคัญในเรื่องราวชีวิตของฉัน และฉันก็กระตือรือร้นที่จะมีส่วนร่วมและสำรวจเรื่องราวที่มีสีสันนี้ต่อไป

ในฐานะคนรักเวียดนาม คุณหวังว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามจะพัฒนาอย่างไรในอนาคต?

วิสัยทัศน์ของฉันคือการมีส่วนสนับสนุนการท่องเที่ยวเวียดนามอย่างมีนัยสำคัญผ่านการส่งเสริมการพัฒนาอย่างยั่งยืน การเฉลิมฉลองความอุดมสมบูรณ์ทางวัฒนธรรม และการสร้างประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ให้กับลูกค้า สำหรับฉัน การท่องเที่ยวเวียดนามเป็นภาพที่ชัดเจนและละเอียดอ่อน เป็นการผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีสมัยใหม่และมรดกทางวัฒนธรรม สร้างเสน่ห์พิเศษให้กับนักท่องเที่ยวทั่วโลก ฉันสนับสนุนกิจกรรมการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนอย่างเต็มที่เพื่ออนุรักษ์ธรรมชาติและมรดกทางวัฒนธรรมของประเทศ พร้อมทั้งมอบประสบการณ์ที่แท้จริงและล้ำลึกให้แก่ผู้มาเยี่ยมชม

ฉันกำลังจินตนาการถึงแผนที่การท่องเที่ยวเวียดนามที่โอบรับประเพณีอันล้ำค่าที่สืบทอดกันมาหลายพันปี ผสมผสานกับนวัตกรรมต่างๆ ได้อย่างลงตัว เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว ผู้ที่รักวัฒนธรรม และนักสำรวจจากทั่วทุกมุมโลก วิสัยทัศน์นี้เป็นแรงผลักดันความทุ่มเทของฉันในการพัฒนาการท่องเที่ยวเวียดนามให้กลายเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูดใจที่ตรงใจนักเดินทางที่แสวงหาประสบการณ์ที่มีความหมายและคุ้มค่าที่เพิ่มสีสันให้กับชีวิตของพวกเขา

นอกเหนือจากการเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการโรงแรม จากมุมมองส่วนตัว คุณหวังว่าเวียดนามจะต้องปรับตัวและเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง เพื่อไม่เพียงแต่เป็นสถานที่ที่น่าไปเท่านั้น แต่ยังเป็นสถานที่ที่น่ากลับมา เป็นบ้านสำหรับพลเมืองโลกอีกด้วย

โดยส่วนตัว ฉันเชื่อว่าเวียดนามสามารถเจริญเติบโตได้ผ่านความมุ่งมั่นต่อเนื่องในการพัฒนาอย่างยั่งยืน การเสริมสร้างโครงสร้างพื้นฐาน และการดูแลชุมชน ตลอดจนเปิดอ้อมแขนต้อนรับโลก ไม่ใช่แค่การเป็นจุดหมายปลายทางเท่านั้น แต่ยังเป็นการสร้างสภาพแวดล้อมที่ทำให้นักท่องเที่ยวรู้สึกผูกพันทางอารมณ์ เป็นสถานที่ที่เป็นส่วนหนึ่ง นอกเหนือไปจากประสบการณ์การท่องเที่ยวเพียงอย่างเดียว

การให้ความสำคัญกับการพัฒนาอย่างยั่งยืนจะไม่เพียงแต่ช่วยให้เวียดนามรักษาความงดงามทางธรรมชาติอันน่าทึ่งไว้ได้เท่านั้น แต่ยังเป็นการปูทางไปสู่การดำเนินกิจกรรมการท่องเที่ยวอย่างรับผิดชอบซึ่งเป็นประโยชน์ต่อชุมชนท้องถิ่นอีกด้วย

นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องเสริมสร้างโครงสร้างพื้นฐานเพื่อให้เกิดความสะดวกสบายแก่นักท่องเที่ยว ขณะเดียวกันก็ยกระดับประสบการณ์การท่องเที่ยวโดยรวมอีกด้วย นอกจากนี้ การปลูกฝังความรู้สึกของชุมชนยังมีความจำเป็นในการเป็นตัวแทนของเวียดนามในฐานะจุดหมายปลายทางที่มีมรดกทางธรรมชาติและวัฒนธรรมที่หลากหลาย เต็มไปด้วยความรู้สึกเป็นมิตรและอบอุ่น

โดยการมุ่งเน้นไปที่เสาหลักเหล่านี้ เวียดนามจึงมีศักยภาพที่จะพัฒนาจากจุดหมายปลายทางไปเป็นสถานที่อันเป็นที่รัก สะท้อนถึงแต่ละคน เชื้อเชิญพวกเขาไม่เพียงแต่ให้มาเยี่ยมชมเท่านั้น แต่ยังสร้างการเชื่อมโยงระยะยาวและถือว่าที่นี่เป็นบ้านอีกด้วย ดั่งคำพูดที่คุ้นเคยที่ Nha Trang Marriott Resort & Spa เกาะ Hon Tre: "เราไม่เคยกล่าวคำอำลา แต่เราจะพบกันอีกครั้ง"