ลูกค้าไม่ต้องแย่งกันซื้อสินค้า Black Friday อีกต่อไป ร้านค้าไม่ 'ล้ม' อีกต่อไป

บรรยากาศการช็อปปิ้งในฮานอยก่อนวัน Black Friday

Black Friday ซึ่งเปิดตัวในเวียดนามเมื่อหลายปีก่อน กลายมาเป็นหนึ่งในอีเวนต์ลดราคาที่ใหญ่ที่สุดของปี โดยดึงดูดผู้บริโภคด้วยโอกาสมากมายในการจับจ่ายใช้สอยสินค้าราคาถูก แบรนด์ต่างๆ แข่งขันกันเปิดตัวโปรแกรมส่งเสริมการขายเพื่อดึงดูดลูกค้า โดยแข่งขันกันอย่างดุเดือด

ดังนั้นในโอกาสนี้ โดยเฉพาะเมื่อใกล้ถึงวัน Black Friday ร้านค้าต่างๆ จะต้องต้อนรับลูกค้าเป็นจำนวนมาก ฉากการเข้าคิว เบียดเสียด และผลักดันกันซื้อสินค้าลดราคาเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง สถานที่หลายแห่งยังประสบกับปรากฏการณ์ "ขายหมด" ก่อนเวลา และ "ตก" เนื่องมาจากมีลูกค้าล้นร้าน อย่างไรก็ตามในปีนี้บรรยากาศเช่นนี้ไม่ได้เกิดขึ้นในร้านค้าที่ฮานอยอีกต่อไป

ตามบันทึกในช่วงเย็นก่อนวัน Black Friday แม้ว่าจำนวนนักช้อปจะสูงกว่าปกติ แต่ร้านค้าต่างๆ ก็ไม่ได้คับคั่งไปด้วยผู้คน พนักงานของร้านขายแฟชั่นแห่งหนึ่งบนถนน Chua Boc (เขต Dong Da) กล่าวว่า “เช่นเดียวกับทุกปี ช่วงนี้ผู้คนพลุกพล่านมาก จนทำให้การจราจรติดขัดบนท้องถนน เราต้องทำงานล่วงเวลาอย่างต่อเนื่องและทำงานโดยไม่ได้พักผ่อนเนื่องจากมีลูกค้ามากเกินไป แต่ปีนี้จำนวนลูกค้ามีเพียงประมาณ 1 ใน 3 เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว หลายร้านยังต้องรอลูกค้าอีกด้วย”

มีร้านค้าที่มีลูกค้าเข้ามาซื้อเพียงไม่กี่ร้าน...

...หรือไม่มีลูกค้าเลยในช่วง “นาทีทอง”

สินค้าแบรนด์เนมไม่ “ฮิต” อีกต่อไป แม้จะมีส่วนลดหนักๆ ก็ตาม

นางสาวโด้ กวี๋ง อันห์ (เขตฮวงมาย) กล่าวว่า “ฉันค่อนข้างประหลาดใจที่สามารถช้อปปิ้งได้อย่างอิสระโดยไม่ต้องเบียดเสียดกันในช่วงกลางวันแบล็กฟรายเดย์ เพราะฉันรู้ล่วงหน้าถึงความยากลำบากในการช้อปปิ้งช่วงลดราคาแบล็กฟรายเดย์ ฉันจึงเตรียมตัวมาอย่างดี เช่น ไปแต่เช้าหรือซื้อของออนไลน์ โดยไปที่ร้านเพื่อลองสินค้าด้วยตัวเองเท่านั้น แต่ฉันไม่คาดว่าวันนี้จะว่างเปล่าขนาดนี้ ลูกค้าหลายคนคงมีความคิดแบบเดียวกับฉัน จึงซื้อของออนไลน์ไว้ล่วงหน้า”

ถนน Cau Giay และ Xuan Thuy เคยคับคั่งไปด้วยผู้คนในวัน Black Friday แต่ตอนนี้กลับเงียบสงบมาก

ส่วนใหญ่ร้านค้าก็ยังคงมีสภาพเหมือนเดิม บางแห่งถึงขั้นไม่มีลูกค้าเลยหลายครั้ง “ดูเหมือนว่าปีนี้ผู้บริโภคจะกังวลเรื่องการต้องต่อคิวซื้อของ จึงหันมาซื้อของออนไลน์มากขึ้น ซึ่งนับว่าเป็นกระแสที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในยุคดิจิทัล ผู้คนไม่อยากไปซื้อของที่ร้านอีกต่อไป แต่จะสั่งของออนไลน์แล้วให้ส่งให้ถึงหน้าบ้าน” พนักงานขายคนหนึ่งกล่าว

นอกจากนี้ ผู้ขายจำนวนมากยังแสดงความเห็นว่าอำนาจซื้อในปีนี้ยังต่ำกว่าปีก่อนๆ มาก แม้จะอยู่ในระบบออนไลน์ก็ตาม สาเหตุเชื่อว่าจะมาจากภาวะเศรษฐกิจที่ถดถอยส่งผลให้ผู้บริโภคตึงตัวในการใช้จ่ายเพื่อลดภาระทางการเงิน

“หลายคนยังอยากรอจนใกล้ถึงเทศกาลตรุษจีนจึงค่อยไปช้อปปิ้ง เพราะตอนนี้เป็นช่วงเปลี่ยนผ่าน ร้านค้าหลายแห่งจึงรวมเทศกาลนี้เข้ากับการเคลียร์สต๊อกเพื่อเตรียมออกสินค้าใหม่ ดังนั้น ลูกค้าจึงระมัดระวังที่จะรอสินค้าที่มีคุณภาพดีกว่า” พนักงานของร้านค้าแฟชั่นแห่งหนึ่งกล่าว

ห้างสรรพสินค้าต่างๆ ตกแต่งอย่างหรูหราสำหรับวัน Black Friday แต่ก็ยังไม่สามารถดึงดูดลูกค้าได้มากนัก

แผงขายของหลายแห่งก็ร้างผู้คน

แม้บางสถานที่จะคึกคักกว่า แต่ก็ไม่ได้น่าประทับใจเท่ากับความ "ยิ่งใหญ่" ของเทศกาลช้อปปิ้งนี้

มินห์ ดึ๊ก

ที่มา: https://vtcnews.vn/khach-khong-con-chen-lan-mua-hang-black-friday-cua-hang-het-canh-that-thu-ar910289.html