Intel สอบสวน CPU รุ่นที่ 13 และ 14 อย่างเป็นทางการแล้ว ว่าเป็นสาเหตุที่ทำให้เกมมีข้อผิดพลาด

ตามรายงานของ TechSpot บริษัท Intel กำลังตรวจสอบรายงานที่ว่า CPU รุ่นที่ 13 และ 14 ระดับไฮเอนด์ของตนเป็นสาเหตุให้เกมหลายเกมหยุดทำงาน โดยเฉพาะเกมที่พัฒนาด้วย Unreal Engine ปัญหาที่เกิดขึ้นนี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนมาก ส่งผลให้หลายคนต้องส่งคืน CPU ของตน

เมื่อต้นปีนี้ ผู้ใช้ Core i9-13900K และ Core i7-14900K จำนวนมากประสบปัญหาขณะเล่นเกม ข้อผิดพลาดทั่วไป ได้แก่ "หน่วยความจำวิดีโอไม่เพียงพอ" และแอปพลิเคชันเกมปิดตัวลงอย่างกะทันหันโดยไม่มีสาเหตุที่ชัดเจน กรณีที่ร้ายแรงบางกรณีอาจทำให้ระบบหยุดทำงานโดยสมบูรณ์และต้องเริ่มต้นระบบใหม่

ผู้ใช้ CPU Intel รุ่นที่ 13 และ 14 ระดับไฮเอนด์จำนวนมากประสบปัญหาขณะเล่นเกม

ภาพหน้าจอ TECHSPOT

ปัญหาส่วนใหญ่ดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกับเกม Unreal Engine อย่าง Fortnite เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ดังกล่าว ผู้พัฒนา Unreal Engine อย่าง Epic Games ได้แนะนำให้ผู้ใช้ปรับการตั้งค่า BIOS เพื่อแก้ไขปัญหาชั่วคราว อย่างไรก็ตาม วิธีแก้ปัญหานี้ไม่ได้มีประสิทธิภาพเสมอไป และอาจทำให้เกิดปัญหาอื่นๆ ได้

นอกจากนี้ นักพัฒนาเกมบางรายยังเสนอคำแนะนำของตนเองเพื่อบรรเทาปัญหาดังกล่าวบน CPU Intel เจนเนอเรชั่นที่ 13 และ 14 อีกด้วย ตัวอย่างเช่น นักพัฒนาเกม Fatshark สำหรับ เกม Vermintide 2 และ Warhammer 40,000: Darktide ได้แนะนำให้ผู้ใช้ลดความเร็วสัญญาณนาฬิกาของคอร์ประสิทธิภาพโดยใช้ Intel Extreme Tuning Utility (XTU)

รายงานระบุว่าในเกาหลีใต้มีผู้ใช้งานประมาณ 10 รายต่อวันที่กำลังเปลี่ยน CPU รุ่นที่ 13 หรือ 14 หรือพีซีที่สร้างไว้ล่วงหน้าโดยใช้ชิปเหล่านี้สำหรับโปรเซสเซอร์ AMD Ryzen ในกลุ่มเดียวกัน

เพื่อตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของผู้ใช้ Intel ยืนยันว่ากำลังตรวจสอบปัญหาและทำงานร่วมกับพันธมิตรเพื่อหาแนวทางแก้ไข อย่างไรก็ตาม ในตอนนี้ การลดสัญญาณนาฬิกา การลดขีดจำกัดพลังงาน/กระแสไฟ และการลดแรงดันไฟฟ้าสำหรับ CPU รุ่นที่ 13 และ 14 ดูเหมือนจะเป็นวิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหาเกมขัดข้องชั่วคราวได้

ลิงค์ที่มา: https://thanhnien.vn/intel-chinh-thuc-dieu-tra-su-co-cpu-the-he-13-va-14-gay-loi-game-185240410093330581.htm