ข้อเสนอนี้ถือเป็นครั้งแรกที่ Google เรียกเก็บเงินสำหรับผลิตภัณฑ์หลักของตน และแสดงให้เห็นว่า Google รู้สึกถูกคุกคามในธุรกิจโฆษณามากเพียงใด แม้จะผ่านมาเกือบปีครึ่งหลังจากเปิดตัว ChatGPT
เมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา Google เริ่มทดสอบบริการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยให้คำตอบสำหรับคำถามต่างๆ อย่างละเอียดมากขึ้น ภาพ : FT
Google กำลังพิจารณาตัวเลือกที่รวมถึงการเพิ่มคุณสมบัติการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ลงในบริการสมัครสมาชิกระดับพรีเมียม เช่น คุณสมบัติที่ให้เข้าถึงผู้ช่วย AI Gemini ใหม่ได้ใน Gmail และ Docs ตามที่แหล่งข่าว 3 รายที่คุ้นเคยกับแผนของ Google กล่าว
วิศวกรกำลังพัฒนาเทคโนโลยีที่จำเป็นในการเปิดตัวบริการดังกล่าว แต่ผู้บริหารยังไม่ได้ตัดสินใจขั้นสุดท้ายว่าจะเปิดตัวหรือไม่และเมื่อใด หนึ่งในแหล่งข่าวกล่าว
เครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิมของ Google จะยังคงใช้งานได้ฟรี ในขณะที่โฆษณาจะยังคงปรากฏพร้อมกับผลการค้นหาแม้กระทั่งสำหรับสมาชิกด้วย
แต่การเรียกเก็บเงินจะเป็นครั้งแรกที่ Google ซึ่งเสนอบริการผู้บริโภคฟรีโดยใช้เงินโฆษณาทั้งหมดมาเป็นเวลาหลายปี จะเรียกเงินจากผู้คนให้จ่ายเงินสำหรับบริการค้นหาหลักของ Google
เมื่อปีที่แล้ว Google รายงานรายได้จากการค้นหาและโฆษณา 175,000 ล้านเหรียญสหรัฐ แต่กำลังเผชิญกับภัยคุกคามจากการแข่งขันจากความก้าวหน้าของ AI ซึ่งอาจกำหนดอนาคตของการค้นหาได้ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2022 เมื่อ OpenAI เปิดตัว ChatGPT ทาง Google ก็ได้พยายามตอบสนองต่อภัยคุกคามจากการแข่งขันที่เกิดจากแชทบอทยอดนิยมนี้ ChatGPT สามารถให้คำตอบที่รวดเร็วและครอบคลุมต่อคำถามต่างๆ มากมาย ทำให้เครื่องมือค้นหาแบบเดิมของ Google ไม่จำเป็นอีกต่อไป ส่งผลให้รายได้จากโฆษณาลดลง
Microsoft ซึ่งมีความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับ OpenAI เปิดตัวฟีเจอร์การค้นหาที่ได้รับการปรับปรุงใหม่โดยอิงจากโมเดล AI และแชทบอท ซึ่งปัจจุบันเรียกว่า Copilot ในเครื่องมือค้นหา Bing เมื่อกว่า 1 ปีที่แล้ว อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์ AI ใหม่ยังไม่สามารถเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดของ Bing ได้ ซึ่งยังคงตามหลัง Google อยู่มาก
นักวิเคราะห์บางคนเตือนว่าธุรกิจโฆษณาของ Google อาจได้รับผลกระทบหากเครื่องมือค้นหา AI ให้คำตอบที่ครบถ้วนซึ่งไม่จำเป็นต้องให้ผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ของผู้โฆษณาอีกต่อไป
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สื่อและองค์กรสื่อมวลชนจำนวนมากที่ต้องพึ่งพา Google เพื่อดู "มุมมอง" กังวลว่าผู้ใช้จะเข้าถึงข้อมูลเหล่านั้นได้น้อยลง หากฟีเจอร์การค้นหาด้วย AI ของ Google ดึงข้อมูลทั้งหมดจากเว็บไซต์ข่าวและแสดงข้อมูลดังกล่าวต่อผู้ใช้โดยตรงในแผงการแสดงผลลัพธ์
ฮวงไห่ (ตามรายงานของ FT)
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)