รายได้พันล้านเหรียญจากการตลาดสุด 'บ้าระห่ำ' ของซีอีโอสาว

5f51007ee6ff30001d4e6d68 15991921.jpg — วูล์ฟ เฮิร์ด และผู้ร่วมก่อตั้งอันเดรย์ อังเดรเยฟ

แม้ว่าจะถูกมองว่าเป็น "รองบ่อน" ในโลก เทคโนโลยี แต่ Whitney Wolfe Herd ก็ประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่งกับแอปหาคู่ Bumble เมื่ออายุ 30 ต้นๆ ความสำเร็จทั้งหมดนี้มาจากกลวิธีการตลาดที่ “บ้าระห่ำ” แต่มีประสิทธิผลอย่างเหลือเชื่อและคุ้มต้นทุนของ CEO ของ Bumble

Bumble เปิดตัวในเดือนธันวาคม 2014 โดยได้รับเงินทุน 10 ล้านเหรียญสหรัฐจาก Andrey Andreev ผู้ก่อตั้งร่วมของ Badoo อย่างไรก็ตาม เงินส่วนใหญ่ไม่ได้ถูกใช้ไปกับการตลาด ซึ่งเป็นกิจกรรมที่บริษัทสตาร์ทอัพส่วนใหญ่มักมองว่าเป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญสำหรับความสำเร็จในอนาคต

แทนที่จะใช้แคมเปญการตลาดแบบเดิมๆ Wolfe Herd กลับใช้ “กลเม็ดแปลกๆ” เพื่อดึงดูดความสนใจจากสาธารณชนและสังคมให้มาสู่สตาร์ทอัพของเขา

ในช่วงแรกของการเปิดตัวแอพหาคู่ Bumble Wolfe Herd ก็ได้ตระหนักสิ่งหนึ่งว่า Twitter และ Instagram เป็นสองแอพที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แต่เธอไม่เคยเห็นโฆษณาของแอพเหล่านั้นเลย เธออยากให้แอปหาคู่ของเธอได้รับความนิยมเท่ากับโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ และแนวคิดเรื่อง "การไม่ใช้จ่ายเงินมากเกินไป" ดึงดูดใจเธอ เนื่องจาก Bumble มี "งบประมาณที่น้อยมาก" ในขณะนั้น

b1 160102629132611566035001.jpg — แอพหาคู่ Bumble สนับสนุนให้ผู้หญิงมีความกระตือรือร้นมากขึ้น

ครั้งหนึ่ง วูล์ฟ เฮิร์ดได้ไปที่ร้านเบเกอรี่และจ่ายเงินให้กับร้านเบเกอรี่ 20 ดอลลาร์เพื่อตกแต่งคุกกี้ด้วยฟรอสติ้งสีทองซึ่งมีโลโก้ Bumble สีขาว จากนั้น วูล์ฟ เฮิร์ด ก็นำกล่องคุกกี้ไปที่ชมรมภราดรภาพของวิทยาลัยใกล้เคียง

Wolfe Herd ใช้กลวิธีคล้ายๆ กันกับชมรมนักศึกษาชาย โดยส่งพิซซ่าที่มีโลโก้บริษัทแปะอยู่บนพื้นผิวกล่อง

ในปี 2016 Wolfe Herd เริ่มเสนอของขวัญต่างๆ ให้กับนักเรียนหญิง เช่น ลูกโป่ง ชุดชั้นใน และอื่นๆ อีกมากมาย โดยแลกกับการดาวน์โหลดและแชร์แอปกับเพื่อนๆ ของพวกเธอ

“เรามีทรัพยากรด้านการตลาดไม่สิ้นสุด ดังนั้นเราจึงต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมากจริงๆ” Wolfe Herd กล่าว

“เมื่อสมาชิกชมรมดาวน์โหลดแอป ผู้ชายก็ต้องดาวน์โหลดด้วยเพื่อเชื่อมต่อถึงกัน นั่นคือตอนที่เอฟเฟกต์ลูกโซ่เริ่มขึ้นจริงๆ”

เมื่อวูล์ฟ เฮิร์ดสังเกตเห็นป้ายนอกห้องบรรยายของวิทยาลัยท้องถิ่นของเธอซึ่งมีการห้ามใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในชั้นเรียน เธอจึงตัดสินใจเพิ่มโลโก้ของ Bumble ลงในรายชื่อป้ายห้าม

“ไม่มีใครรู้ว่า Bumble คืออะไร ดังนั้นเมื่อเราระบุตัวเราเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์เหล่านี้ เราจึงสันนิษฐานว่ามันจะเป็นแอปที่นักเรียนอยากใช้” Wolfe Herd กล่าว “จู่ๆ จำนวนการดาวน์โหลดก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วอย่างไม่น่าเชื่อ”

ในปี 2021 วูล์ฟ เฮิร์ดกลายเป็นมหาเศรษฐีและเป็นผู้ก่อตั้งหญิงที่อายุน้อยที่สุดในประวัติศาสตร์ที่นำบริษัทเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ ปัจจุบัน Bumble Inc. เป็นเจ้าของกลุ่มแอปต่างๆ รวมถึง Bumble และ Badoo โดยมีรายได้ 903.5 ล้านเหรียญสหรัฐฯ และมูลค่าตลาด 6.7 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ภายในปี 2022

(ตามคัมภีร์จามันนับ)

แหล่งที่มา