ธุรกิจเวียดนามสร้างรายได้หลายล้านดอลลาร์จาก "การคลิกเมาส์"

บทเรียนความสำเร็จจากการคลิกเมาส์

ChicnChill แบรนด์ผลิตภัณฑ์หัตถกรรมทอของเวียดนาม ประสบความสำเร็จในอัตราการเติบโตสูงถึง 700% หลังจากจำหน่ายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Amazon สำหรับตลาดยุโรปและอเมริกาได้เพียงปีเดียว

นายทราน ตวน ดุง เจ้าของร้าน ChicnChill เล่าว่าเขาเห็นแนวคิดในการเริ่มต้นธุรกิจในช่วงที่ธุรกิจของชาวเวียดนามส่วนใหญ่ต้อง “หดตัว” เนื่องมาจากผลกระทบของการระบาดใหญ่ของโควิด-19

คุณดุงและทีมงานของเขาใช้เวลาหลายเดือนในการค้นคว้าเว็บไซต์เกี่ยวกับไลฟ์สไตล์ในตลาดยุโรปและอเมริกา วิจัยและวิเคราะห์เทรนด์การตกแต่งบ้านด้วยวัสดุจากธรรมชาติ จึงกำหนดกลุ่มผลิตภัณฑ์หลักกลุ่มแรกที่ผสมผสานเอกลักษณ์ของเวียดนามเพื่อเข้าสู่ตลาด

หลังจากวางตลาดได้เพียงประมาณ 1 ปี หญ้าเวียดนาม หวาย และไม้ไผ่จากผลิตภัณฑ์ทำมือตกแต่งของ ChicnChill ก็ได้รับการต้อนรับและชื่นชอบบน Amazon “เป้าหมายของเราคือการบรรลุการเติบโต 200-300% ต่อปี” นายดุงกล่าว

ผลิตภัณฑ์หัตถกรรมหวายเวียดนามได้รับการตอบรับและชื่นชอบเป็นอย่างดีบน Amazon

AnEco ซึ่งเป็นแบรนด์ผลิตภัณฑ์พลาสติกที่ย่อยสลายได้ทางชีวภาพ 100% และเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม (ถุง มีด ส้อม หลอด ห่ออาหาร ฯลฯ) ประสบความสำเร็จอย่างมากในปี 2565 ด้วยยอดขายข้ามพรมแดนผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งปีนับตั้งแต่เปิดตัว AnEco มีลูกค้าหลายหมื่นรายที่ซื้อและใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัท ยอดขายปี 2022 เพิ่มขึ้น 20 เท่าเมื่อเทียบกับปี 2021

นอกจากนี้ จากผลกระทบจากการระบาดของโควิด-19 ที่ส่งผลต่อความท้าทายในการเอาชีวิตรอด Sunhouse ซึ่งเป็นแบรนด์ของเวียดนามในอุตสาหกรรมเครื่องใช้ในครัวเรือนและอุปกรณ์ครัว ได้เลือกที่จะ "ต้านทานพายุ" ด้วยการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ข้ามพรมแดน

การดำเนินการดังกล่าวถือเป็นการเคลื่อนไหวที่ “เสี่ยง” สำหรับธุรกิจนี้ เนื่องจากแม้ว่า Sunhouse จะค่อนข้างคุ้นเคยในตลาดเวียดนาม แต่ก็ยังคงค่อนข้างใหม่ในโลก และได้เลือกอุตสาหกรรมที่แข็งแกร่งในประเทศพัฒนาแล้วหลายแห่ง

อย่างไรก็ตาม แม้ว่า Sunhouse จะเพิ่งจดทะเบียนในตลาดโลกเมื่อต้นปี 2022 แต่อัตราการเติบโตของ Sunhouse ก็ยังเกินความคาดหมาย เฉพาะตลาดอเมริกาเหนือ ยอดขายเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 160 - 200% ต่อเดือน

อีกหนึ่งแบรนด์เวียดนามที่ประสบความสำเร็จในการส่งออกอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนคือ LAFOOCO ในด้านการผลิตและการค้าเม็ดมะม่วงหิมพานต์

หลังจากวางขายบน Amazon ได้เพียงสองสัปดาห์ เม็ดมะม่วงหิมพานต์ 3 ใน 4 ประเภทจากธุรกิจในเวียดนามก็ติดอันดับผลิตภัณฑ์เม็ดมะม่วงหิมพานต์ใหม่ขายดีที่สุด 10 อันดับแรกบนแพลตฟอร์มนี้

ผลิตภัณฑ์เม็ดมะม่วงหิมพานต์คั่วเกลือทะเลรสคาราเมลและเม็ดมะม่วงหิมพานต์คั่วเกลือทะเลรสมะพร้าวติดอันดับผลิตภัณฑ์เม็ดมะม่วงหิมพานต์ 100 อันดับแรกบน Amazon ในสหรัฐอเมริกา

LAFOOCO ส่งออกผลิตภัณฑ์มะม่วงหิมพานต์ผ่าน Amazon ได้สำเร็จ

คนจำนวนน้อยคิดว่าโครงเตียงขนาดใหญ่ เทอะทะ และขนส่งยากสามารถส่งออกไปยังตลาดสหรัฐอเมริกาได้ผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน แต่นั่นคือเรื่องราวที่แท้จริงของธุรกิจในบิ่ญเซือง

ผลิตภัณฑ์เฟอร์นิเจอร์ไม้ขององค์กรนี้จำหน่ายในตลาดต่างประเทศมานานหลายปี อย่างไรก็ตาม ในปี 2020 เมื่อเกิดการระบาดของโควิด-19 เนื่องมาจากการเว้นระยะห่างทางสังคม พันธมิตรต่างชาติจึงไม่สามารถเดินทางมายังเวียดนามเพื่อดูสินค้าได้ ธุรกิจต่างๆ ก็ไม่สามารถส่งออกสินค้าในรูปแบบดั้งเดิมได้ ดังนั้นพวกเขาจึงพิจารณาเปิดช่องทางการขายใหม่บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Amazon ในช่วงเวลานั้น การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ข้ามพรมแดนกลายมาเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจหลายแห่งหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่มีสินค้าคงคลังมากเกินไป

แม้ว่าฉันจะมีประสบการณ์มากพอสมควรในการทำธุรกิจส่งออกแบบดั้งเดิมด้วยช่องทางอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน แต่การที่จะ "ชนะทันที" นั้นไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะทำได้

หลังจากดิ้นรนฝ่าทะเลข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตมาประมาณหนึ่งปีโดยไม่รู้ว่าจะไปทางไหนดี ธุรกิจจึงได้ขอคำแนะนำจากที่ปรึกษา

ด้วยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ บริษัทได้ค้นคว้าวิธีการบรรจุโครงเตียงลงในกล่องที่เรียบร้อยเพื่อการขนส่งที่ง่ายดาย

เหนือสิ่งอื่นใด จากการเรียนรู้จากประสบการณ์ ธุรกิจต่างๆ จะค่อยๆ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าให้ดีขึ้น: เพิ่มการพิจารณาน้ำหนักสำหรับผู้ใช้มากขึ้น แจกชุดเครื่องมือเสริมให้ลูกค้าถอดและประกอบสินค้าได้ที่บ้าน; นอกจากนี้ยังมีวิดีโอแนะนำการถอดและประกอบด้วย บรรจุสินค้าให้เรียบร้อยและปลอดภัยเพื่อลดข้อผิดพลาดระหว่างการขนส่ง….

หลังจากที่ทำธุรกิจบน Amazon มาเป็นเวลา 3 ปี ธุรกิจต่างๆ ในบิ่ญเซืองก็ได้รับผลตอบแทน: รายได้เพิ่มขึ้นจาก 2 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2020 เป็น 8 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2021 และ 15 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2022 (ยังไม่รวม 5 ล้านเหรียญสหรัฐจากช่องทางอื่นๆ) กลายเป็นแบรนด์โครงเตียงที่ได้รับความนิยมบน Amazon และเริ่มสร้างตำแหน่งแบรนด์ในตลาดสหรัฐอเมริกา

ช่วงเวลาทองการส่งออกสินค้าออนไลน์

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญหลายคนกล่าวไว้ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับนานาชาติ เช่น Alibaba หรือ Amazon ถือเป็นโอกาสสำหรับธุรกิจสตาร์ทอัพ ธุรกิจขนาดเล็ก และธุรกิจใหม่ในการค้นหาตลาดใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดาย ลดต้นทุนเพื่อส่งออกไปทั่วโลกแทนที่จะต้องผ่านตัวกลางและประสบความสูญเสียมากมาย

Amazon คือสะพานเชื่อมระหว่างผลิตภัณฑ์ของธุรกิจเวียดนามสู่โลก

การส่งออกออนไลน์ช่วยให้ธุรกิจประหยัดต้นทุนได้มากในการสร้างเครือข่ายการจัดจำหน่ายและการแนะนำผลิตภัณฑ์ เนื่องจากการเจรจาและธุรกรรมทั้งหมดจะทำทางออนไลน์

“หากธุรกิจพยายามเรียนรู้เกี่ยวกับตลาดด้วยตนเองอาจต้องใช้เวลาหลายปี อย่างไรก็ตาม หากเราจับมือกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่มีชื่อเสียง เส้นทางสู่การขยายตัวในระดับนานาชาติจะสั้นลงอย่างมาก" นายเล ตุง ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Sunhouse Group กล่าว

อย่างไรก็ตาม ตามที่ผู้ประกอบการบางรายที่ส่งออกผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ได้สำเร็จ ระบุว่า การส่งออกผ่านคลิกเมาส์ของลูกค้ายังต้องมีการลงทุนจำนวนมาก เช่น โครงสร้างพื้นฐาน เทคโนโลยีดิจิทัลอย่างเป็นระบบเพื่อให้สามารถซิงโครไนซ์และเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มต่างประเทศได้

นอกจากนี้ ธุรกิจต่างๆ จะต้องพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบผลิตภัณฑ์ วิธีการตลาด ไปจนถึงนโยบายราคาที่มีการแข่งขันกัน ไม่ต้องพูดถึงการต้องเข้าใจแนวโน้มการบริโภคของโลกและลักษณะเฉพาะของแต่ละตลาดอย่างรวดเร็ว

หลังจากที่ได้ให้การสนับสนุนธุรกิจจีนหลายแห่งในการนำสินค้ามายังสหรัฐอเมริกา คุณ Nguyen Anh Tuan ผู้อำนวยการฝึกอบรมของ Anneco Group ยังคงกังวลอยู่เสมอว่าจะสนับสนุนการส่งออกสินค้าของเวียดนามไปยังดินแดนเสรีอย่างไร นายตวน กล่าวว่า การส่งออกสินค้าเวียดนามผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนไม่ใช่เรื่องง่าย มีอุปสรรคมากมายที่ธุรกิจต้องเผชิญ เช่น เอกสารและขั้นตอนการนำเข้าและส่งออกระหว่างประเทศ

ในการส่งออกสินค้าไปยังสหรัฐอเมริกา ยุโรป ญี่ปุ่น เป็นต้น ตลาดเหล่านี้เป็นตลาดที่มีความต้องการสูง ทำให้ธุรกิจต้องปฏิบัติตามเอกสารหลายประเภท ไม่ใช่ว่าธุรกิจชาวเวียดนามทั้งหมดจะมีเอกสารประเภทนี้ หรืออุปสรรคด้านทรัพยากรบุคคลและการเงิน

“ธุรกิจหลายแห่งไม่มีบุคลากรเพียงพอที่จะเชี่ยวชาญในการส่งออกผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซ” “เรายังไม่พบแหล่งเงินทุนที่จะลงทุนในช่องทางธุรกิจใหม่นี้” นายตวน กล่าว

นายตวนได้แบ่งปันความผิดพลาดบางประการที่นำไปสู่ความล้มเหลวจากบทเรียนของเขาเอง: “การไม่ศึกษาตลาดอย่างรอบคอบเป็นประสบการณ์ที่เจ็บปวดสำหรับผม เมื่อเห็นเรือจำลองที่สวยงามมาก ฉันมั่นใจว่าสินค้าตัวนี้จะสามารถขายได้ดีบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ฉันยังเห็นชั้นไม้ที่สวยงาม ฉันคิดว่ามันคงจะเยี่ยมมากถ้าจะนำชั้นนี้ไปรวมกับเรือ แต่ในความเป็นจริงแล้ว ผู้คนที่ชอบซื้อเรือนั้นไม่ชอบซื้อฐาน และผู้ที่ซื้อฐานก็ไม่ต้องการรวมเรือเข้าไปด้วย ฉันเลยล้มเหลว ประสบการณ์ของฉันเองก็คือผลิตภัณฑ์ที่ฉันชอบอาจไม่ใช่สิ่งที่คนอื่นชอบ อย่าข้ามขั้นตอนการวิจัยตลาดที่คุณตั้งใจจะขายสินค้า”

แม้ว่าจะเป็นเรื่องยาก แต่นายตวนยังคงแนะนำว่าธุรกิจเวียดนามควรใช้ช่องทางอีคอมเมิร์ซเพื่อนำผลิตภัณฑ์ของเวียดนามไปสู่โลก

เพื่อเป็นสะพานเชื่อมระหว่างผลิตภัณฑ์ของธุรกิจในเวียดนามกับโลก คุณ Pham Ngoc Anh ผู้จัดการบัญชีอาวุโสของ Amazon Global Selling Vietnam ได้กล่าวถึงความสำคัญของการสร้างและปกป้องแบรนด์ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

ตามการสำรวจของ Amazon พบว่า 59% ของผู้ซื้อเลือกแบรนด์ที่คุ้นเคยเมื่อต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ 80% ของนักช้อปค้นพบแบรนด์ใหม่บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ผู้ขายที่มีแบรนด์เติบโตเร็วกว่าผู้ขายที่ไม่มีแบรนด์ถึง 1.5 เท่า

คุณ Ngoc Anh แนะนำสิ่งที่ควรทำเพื่อสร้างแบรนด์ระดับสากล ได้แก่ จดทะเบียนเครื่องหมายการค้าในประเทศที่คุณวางแผนจะขาย ขอรับสิทธิบัตรด้านการออกแบบและเทคโนโลยี; มั่นใจว่าคุณภาพสินค้าและกลยุทธ์ราคาสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ การโฆษณาทั้งช่องทางตรงและทางอ้อมผ่านรูปแบบต่างๆ มากมาย...

สิ่งที่ไม่ควรทำเป็นอย่างแรกที่ควรหลีกเลี่ยงคือการใช้สินค้าคงเหลือเพื่อการทดสอบระหว่างการสร้างแบรนด์ในต่างประเทศ ต่อไปเป็นผลิตภัณฑ์ภายในประเทศที่กำลังมาแรงซึ่งไม่จำเป็นต้องแก้ไขและยังคงขายในตลาดต่างประเทศ ใช้คำที่มีความละเอียดอ่อนเป็นชื่อแบรนด์…

ตามรายงานผลการดำเนินงานปี 2022 ของ Amazon Global Selling พบว่าสินค้าเกือบ 10 ล้านชิ้นจากผู้ขายชาวเวียดนามถูกขายให้กับลูกค้าของ Amazon ทั่วโลก

คุณ Gijae Seong ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Amazon Global Selling Vietnam ให้ความเห็นว่า “ด้วยข้อได้เปรียบต่างๆ ที่ได้รับ เช่น นโยบายระดับชาติที่เข้มแข็งที่สนับสนุนการส่งออก ความสามารถในการผลิตที่อุดมสมบูรณ์ และอีคอมเมิร์ซที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว ทำให้เวียดนามอยู่ในระยะทองของการส่งออกสินค้าออนไลน์”

ลิงค์ที่มา