ธุรกิจค้าปลีก “เพิ่มผลประโยชน์” ให้กับผู้บริโภคอย่าง “ก้าวร้าว”

สำนักงานสถิติแห่งชาติคาดว่ายอดขายปลีกสินค้าในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2567 อยู่ที่ 48,487 พันล้านดอง เพิ่มขึ้นร้อยละ 4.6 เมื่อเทียบกับเดือนมิถุนายน และเพิ่มขึ้นร้อยละ 13 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกัน คาดว่าตัวเลขดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงหลายเดือนสุดท้ายของปี เนื่องจากกำลังซื้อที่เพิ่มขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการพื้นฐานของลูกค้า ธุรกิจค้าปลีกจึงต้อง "แข่งขัน" ด้วยกลยุทธ์และโปรแกรมกระตุ้นเศรษฐกิจที่น่าดึงดูด ราคาสินค้าแสดงชัดเจน รับประกันคุณภาพ พื้นที่ช้อปปิ้งสะอาดโปร่งสบาย พนักงานกระตือรือร้น และมีการรวมสินค้าหลายอย่างเพื่อสร้างความสะดวกในการเลือก... ซึ่งนี่คือเหตุผลที่ปัจจุบันผู้บริโภคเปลี่ยนจากพฤติกรรมการซื้อแบบเดิมๆ ไปสู่ซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านค้าปลีกแบบสมัยใหม่ จากการเข้าใจพฤติกรรมและนิสัย ทำให้โมเดลการขายปลีกมีการพัฒนาและเปลี่ยนแปลงมากขึ้นทุกวัน เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า WinCommerce (หน่วยงานกำกับดูแลระบบ WinMart/WinMart/WiN) ปัจจุบันเป็นเครือข่ายร้านค้าปลีกสมัยใหม่ที่ใหญ่ที่สุดในเวียดนาม โดยมีจุดขายมากกว่า 3,673 จุดทั่วประเทศ จะเห็นได้ว่าหลังจากเข้ามารับระบบแล้ว WinCommerce (WCM) ก็เน้นการอัพเกรด ปรับปรุง และแปลงร้านค้าให้เป็นโมเดลต่างๆ มากมายให้เหมาะกับแต่ละพื้นที่ปฏิบัติการ โดยมุ่งหวังการเติบโตของเครือข่ายค้าปลีกที่มีกำไร ด้วยเหตุนี้ WinCommerce จึงได้สร้างโมเดลการขายปลีกที่หลากหลาย WinMart ถูกสร้างขึ้นเป็นระบบซูเปอร์มาร์เก็ตที่ให้บริการกลุ่มลูกค้าที่ต้องการสัมผัสกับพื้นที่ช้อปปิ้งขนาดใหญ่และทันสมัยพร้อมสินค้าครบครัน ตั้งแต่อาหาร เครื่องใช้ในครัวเรือน อาหารและเครื่องดื่ม ไปจนถึงผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงิน ในขณะเดียวกันร้านค้า WiN และ WinMart ในเขตเมืองมุ่งเน้นที่การมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่รวดเร็วและทันสมัยให้กับลูกค้าที่มีวิถีชีวิตที่เร่งรีบและให้ความสำคัญกับความสะดวกสบาย ส่วน WinMart Rural ในพื้นที่ชนบทและชานเมือง มุ่งเน้นสินค้าอุปโภคบริโภคที่ขายเร็ว ด้วยเกณฑ์ “ราคาถูกกว่า - คุณภาพดีกว่า”

แหล่งรวมสินค้ามากมายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

โปรแกรมภายใต้กลยุทธ์ “ราคาดี” ทั่วทั้งระบบก็ได้รับการดำเนินการอย่างต่อเนื่องเช่นกัน ตัวอย่างเช่น เนื่องในโอกาสวันชาติวันที่ 2 กันยายนปีนี้ ระบบซูเปอร์มาร์เก็ต WinMart ร้าน WinMart / WiN จะเปิดตัวโปรแกรมส่งเสริมการขาย "ราคาถูกสุดๆ" เพื่อตอบสนองความต้องการในการซื้อของของผู้บริโภค นอกจากนี้ WinCommerce ยังได้ร่วมมือเชิงรุกกับแบรนด์ในและต่างประเทศเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ แข่งขันด้านราคา และเพิ่มแรงจูงใจให้ผู้บริโภค ก่อนหน้านี้ในสัปดาห์แรกของเดือนสิงหาคม WinCommerce ได้ประสานงานกับ Masan Consumer เพื่อจัดงาน "Chin-Su Chili Sauce Brand Week" ในซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านค้าทั้งหมดในระบบ ในช่วงเวลานี้ ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าซอสพริกชินซูในราคาลดสูงสุดถึง 50% และรับพริกจินซูขนาดสูง 2 เมตร ฟรี 1 กระปุก เมื่อสั่งซื้อซอสพริกชินซูที่มียอดสะสมสูงสุด ณ จุดขาย นอกจากนี้ เพื่อช่วยให้ลูกค้าประหยัดค่าช้อปปิ้งได้มากขึ้น WinCommerce จึงได้เปิดตัวโปรแกรมสมาชิก WiN เพื่อรับส่วนลด 20% สำหรับผลิตภัณฑ์ WinEco และ MEATDeli ซึ่งดึงดูดผู้บริโภคได้เป็นจำนวนมากอีกด้วย จนถึงปัจจุบัน WiN Membership ได้ดึงดูดลูกค้าที่ลงทะเบียนแล้ว 10 ล้านราย และมีเป้าหมายที่จะเข้าถึง 30 ล้านรายภายใน 5 ปีข้างหน้า มูลค่าตะกร้าสมาชิกจะมากกว่าผู้ไม่ใช่สมาชิกเป็นสองเท่า และความถี่ในการช้อปปิ้งโดยเฉลี่ยคือสี่ครั้งต่อเดือน

ลูกค้าซื้อของที่ร้าน WIN

เมื่อประเมินว่าตลาดสิ้นปีจะมีการบริโภคอาหารเพิ่มขึ้น WinCommerce จึงได้ทำงานเชิงรุกกับซัพพลายเออร์เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าที่ส่งมอบให้ผู้บริโภคมีคุณภาพและราคาดีที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระบบของ WinCommerce จะให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ของเวียดนามเสมอ โดยคิดเป็นร้อยละ 90 ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในระบบ ตัวแทนของ WinCommerce ยังกล่าวอีกว่า “ระบบค้าปลีกของเราให้ความสำคัญกับสินค้าเวียดนามเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผลิตภัณฑ์ทางการเกษตร อาหารพิเศษประจำภูมิภาค ผักใบเขียว และผลไม้สด เพื่อส่งเสริมอาหารเวียดนาม” พร้อมกันนี้ WinMart ยังเพิ่มแหล่งสินค้านำเข้าเพื่อช่วยกระจายสินค้าให้หลากหลายและตอบโจทย์รสนิยมของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น ในอดีต ผลิตภัณฑ์ตราผู้ค้าปลีกมักถูกมองด้วยความสงสัยเมื่อเทียบกับสินค้าตราสินค้าทั่วไป แต่ตอนนี้ก็มีการเปลี่ยนแปลงไปแล้ว เมื่อแบรนด์ของผู้ค้าปลีกแข็งแกร่ง สินค้าที่มีแบรนด์ของผู้ค้าปลีกเองก็จะได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคเช่นกัน ผลการวิจัยของ Kantar Worldpanel พบว่าชาวเวียดนามประมาณ 38% ซื้อผลิตภัณฑ์ตราสินค้าของผู้ผลิตเนื่องจากพวกเขาไว้วางใจผู้ค้าปลีก WinCommerce ไม่เพียงแต่เป็นผู้ค้าปลีกเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคและอาหารด้วยกระบวนการผลิตแบบปิดและผลิตภัณฑ์เอาต์พุตคุณภาพสูง นี่เป็นข้อได้เปรียบของ WinCommerce ในการควบคุมคุณภาพและราคาผลิตภัณฑ์เชิงรุกเมื่อเผชิญกับความผันผวนของตลาด แบรนด์ส่วนตัวที่เป็นเอกลักษณ์สี่รายการของผู้ค้าปลีก ได้แก่ WinMart Good (อาหารแห้ง); วินมาร์ทคุก (อาหารแปรรูป); วินมาร์ท โฮม (เครื่องใช้ในครัวเรือน); WinMart Care (ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล) ขณะนี้มีราคาถูกกว่าผลิตภัณฑ์ในกลุ่มเดียวกันในตลาด 10-20% หลังจากเสร็จสิ้นการปรับโครงสร้างใหม่ในปี 2023 WinCommerce ก็มีการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกตั้งแต่ต้นปี 2024 ด้วยเหตุนี้ WinCommerce จึงมีรายได้ 7,844 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 9.2% ในไตรมาสที่ 2 ปี 2024 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ที่น่าสังเกตคือ บริษัทแห่งนี้เพิ่งประกาศว่ายังคงมีกำไรสุทธิในเดือนกรกฎาคม ซึ่งเป็นกำไรเดือนที่สองติดต่อกันหลังจากดำเนินกิจการมา 10 ปี จากรายงานของบริษัท ระบุว่าจุดเน้นเชิงกลยุทธ์ของ WinCommerce ในช่วงครึ่งหลังของปี 2024 คือการมุ่งเน้นต่อไปที่การปรับปรุงผลกำไรโดยเร่งการเติบโตของ LFL เป็น 8-9% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ขณะเดียวกันก็เร่งเปิดร้านค้าให้เข้าถึงร้านค้าใหม่ประมาณ 100 แห่งต่อไตรมาส WinCommerce จะยังคงเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของตนในพื้นที่ชนบทด้วยโมเดล WinMart Rural โปรแกรมสมาชิก WiN จะได้รับการปรับปรุงเพื่อมอบคุณค่าให้กับระบบนิเวศของ Masan เช่นเดียวกับแบรนด์พันธมิตร ที่มา: https://nhandan.vn/doanh-nghiep-ban-le-manh-tay-gia-tang-loi-ich-cho-nguoi-tieu-dung-post827324.html