การไฟฟ้านครโฮจิมินห์ยอมรับข้อบกพร่องและขอโทษกรณีเปลี่ยนวันอ่านมิเตอร์ไฟฟ้า

บ่ายวันที่ 7 กันยายน ในงานแถลงข่าวแจ้งข้อมูลสถานการณ์เศรษฐกิจและสังคมเป็นระยะๆ นาย Bui Trung Kien รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โฮจิมินห์ซิตี้พาวเวอร์คอร์ปอเรชั่น (EVNHCMC) ขอโทษลูกค้าสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดจากค่าไฟฟ้าที่สูงในช่วงนี้

“ ด้วยจิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้และความปรารถนาที่จะให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นเรื่อยๆ EVNHCMC ขอยอมรับข้อบกพร่องและเรียนรู้จากประสบการณ์ในการดำเนินการเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นเรื่อยๆ เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกนี้” นาย Kien กล่าว

นายบุ้ย จุง เกียน รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โฮจิมินห์ ซิตี้ เพาเวอร์ คอร์ปอเรชั่น

ส่วนเรื่องค่าไฟฟ้าที่สูงขึ้นในช่วงเดือนสิงหาคมนั้น นายเคียน กล่าวว่า เนื่องมาจากจำนวนวันใช้ไฟฟ้าเพิ่มมากขึ้น ทำให้ปริมาณการใช้ไฟฟ้าเพิ่มขึ้น จึงทำให้ราคาค่าไฟฟ้าปรับสูงขึ้นตามเกณฑ์ปกติ

โดยเฉพาะในเดือนสิงหาคม 2566 บริษัทไฟฟ้าได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงวันบันทึกค่าไฟฟ้าเป็นสิ้นเดือนให้กับลูกค้ากว่า 400,000 ราย ในช่วงบันทึกค่าไฟฟ้าแบบเดิมที่บันทึกระหว่างวันที่ 3 ถึงวันที่ 20 ของทุกเดือน ดังนั้นจำนวนวันการใช้ไฟฟ้าในรอบบิลเดือนสิงหาคมของลูกค้ากลุ่มนี้จึงเพิ่มขึ้นจาก 11 วันเป็น 28 วัน

ทั้งนี้ค่าไฟฟ้าจะคิดแบบขั้นบันได โดยจำนวน kWh ในแต่ละขั้นจะเพิ่มขึ้นตามจำนวนวันใช้งาน ดังนั้นค่าไฟฟ้าในเดือนสิงหาคมจะสูงกว่าเดือนก่อนหน้า

นายเคียน เปิดเผยว่า จนถึงขณะนี้ EVNHCMC ได้ดำเนินการโอนตารางการอ่านมิเตอร์ถึงสิ้นเดือนให้กับลูกค้าไปแล้วเกือบ 2 ล้านราย จำนวนที่เหลือจะนำมาใช้ในเร็วๆ นี้ และจะแล้วเสร็จ 100% ในปี 2024

เฉพาะเดือนสิงหาคม 2566 ขึ้นอยู่กับความสามารถในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงวันบันทึกค่าไฟฟ้าเป็นสิ้นเดือนให้กับลูกค้ากว่า 400,000 รายในช่วงบันทึกค่าไฟฟ้าแบบเก่าที่บันทึกตั้งแต่วันที่ 3 ถึงวันที่ 20 ของทุกเดือน ทำให้วันใช้ไฟฟ้าในรอบบิลเดือนสิงหาคมของลูกค้าเหล่านี้เพิ่มขึ้นจาก 11 วันเป็น 28 วัน ซึ่งสอดคล้องกับตารางการออกใบแจ้งหนี้และชำระเงินที่ถูกเลื่อนไปเป็นช่วงต้นเดือนกันยายน 2566 เช่นกัน

ลูกค้าบางท่านสงสัยว่าเหตุใดค่าไฟฟ้าเดือนสิงหาคมจึงเพิ่มขึ้นมากเมื่อเทียบกับเดือนก่อน สาเหตุหลักคือมีการเลื่อนวันบันทึกค่าไฟฟ้าไปเป็นสิ้นเดือน ทำให้จำนวนวันใช้ไฟฟ้าของลูกค้าในเดือนสิงหาคมเพิ่มขึ้นจาก 11 วันเป็น 28 วัน ขึ้นอยู่กับรอบการบันทึกค่าไฟฟ้าเดิม

“ นอกจากนี้ เหตุผลสำคัญอีกประการหนึ่งที่ลูกค้าอาจไม่ทันสังเกตก็คือ อากาศในเดือนสิงหาคมร้อนกว่า ทำให้ความต้องการไฟฟ้าเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับเดือนกรกฎาคม ลูกค้าสามารถตรวจสอบการใช้ไฟฟ้าประจำวันของครอบครัวได้อย่างง่ายดายผ่านแอปพลิเคชัน CSKH-EVNHCMC เพื่อความชัดเจนยิ่งขึ้น ” นาย Kien อธิบายเพิ่มเติม

ส่วนการคำนวณและการใช้ราคาหน่วย นายเกียน ยืนยันว่าได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับราคาหน่วยและวิธีการคำนวณตามข้อกำหนดปัจจุบันในหนังสือเวียน 16/2014/TT-BCT หนังสือเวียน 09/2023/TT-BCT และคำตัดสิน 1062/QD-BCT ลงวันที่ 4 พฤษภาคม 2566 เกี่ยวกับตารางราคาไฟฟ้า

ก่อนหน้านี้ผู้บริโภคจำนวนมากในนครโฮจิมินห์ไม่พอใจเนื่องจากค่าไฟฟ้าในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2566 เพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับเดือนก่อนๆ ส่งผลให้แผนชีวิตของพวกเขาต้องหยุดชะงัก โดยเฉพาะในสถานการณ์ เศรษฐกิจ ที่ยากลำบากในปัจจุบัน

ฮวงโถ

แหล่งที่มา