ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัท Cao Bang Electricity ได้นำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาปรับใช้และส่งเสริมในด้านธุรกิจและการบริการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ด้วยเหตุนี้คุณภาพการให้บริการไฟฟ้าจึงได้รับการปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าไฟฟ้าได้อย่างครบวงจร
ภาพประกอบ
จนถึงปัจจุบันข้อมูลลูกค้าทั้งหมดได้รับการมาตรฐานและซิงโครไนซ์บนโปรแกรมการจัดการลูกค้าและโครงข่ายไฟฟ้า การขอจัดหาบริการไฟฟ้าใหม่และบริการที่เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินการตามสัญญาซื้อขายไฟฟ้าจะดำเนินการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ 100% จากการนำข้อมูลลูกค้าไปดิจิทัลและการประสานงานอย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรด้านการจัดเก็บผ่านช่องทางการชำระเงิน ทำให้ ณ สิ้นเดือนมกราคม 2568 ทั้งจังหวัดมีลูกค้าไฟฟ้าที่สมัครใช้บริการชำระค่าไฟฟ้าผ่านธนาคารและองค์กรตัวกลาง จำนวน 124,631/148,743 ราย คิดเป็นกว่า 83%
ในอนาคตอันใกล้นี้ บริษัทจะดำเนินการนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ในภาคธุรกิจบริการลูกค้า การแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัล การแปลงกระบวนการทางธุรกิจเป็นดิจิทัล การโต้ตอบในพื้นที่ดิจิทัล และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของลูกค้าด้านไฟฟ้า จากนั้น ก้าวไปทีละก้าวสู่เป้าหมายในการเป็นองค์กรดิจิทัลที่ชาญฉลาด ริเริ่ม และสร้างสรรค์ นำเสนอคุณภาพบริการที่ดีที่สุด เพื่อเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าไฟฟ้าในพื้นที่
เขื่อนเกี่ยว
ที่มา: http://caobangtv.vn/tin-tuc-n83495/dien-luc-cao-bang-day-manh-chuyen-doi-so-gop-phan-nang-cao-chat-luong-dich-vu.html
การแสดงความคิดเห็น (0)