ปกป้องสิทธิอันชอบธรรมของพลเมือง
ควบคู่กับการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของจังหวัด จำนวนการร้องเรียนและคดีความในด้านทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม (TN-MT) ก็เพิ่มมากขึ้น ซึ่งการร้องเรียนเรื่องที่ดิน และข้อเสนอแนะและการสะท้อนกลับเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม คิดเป็นสัดส่วนสูง ส่งผลให้มีประชาชนเข้ามาลงทะเบียนรับประชาชนที่กรมทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมเป็นประจำเป็นจำนวนมาก
นางสาว Trinh Thi Thanh Hai รองอธิบดีกรมทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม กล่าวว่า กรมฯ ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่องานต้อนรับประชาชน และปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการต้อนรับประชาชน พ.ศ. 2557 อย่างเคร่งครัด โดยอธิบดีกรมทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมจะรับประชาชนเป็นระยะๆ เดือนละ 1 ครั้ง มอบหมายให้สำนักงานตรวจการทำหน้าที่ประธานในการต้อนรับพลเมืองประจำหน่วย
ตามสถิติ ในช่วงระยะเวลาการรายงาน กรมได้จัดงานเลี้ยงจำนวน 2,221 งาน มีผู้ร่วมงานรวม 2,605 คน โดยเฉพาะได้รับการรับเข้าเป็นประจำ 1,934 ครั้ง/2,281 คน การรับประชาชนแบบปกติและแบบไม่กำหนดเวลาโดยหัวหน้าหน่วยงาน 287 ครั้ง/324 คน รองรับกลุ่มใหญ่ 2 กลุ่ม/24 คน นอกจากงานต้อนรับประชาชนแล้ว ในช่วงระยะเวลาการรายงาน กรมทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมยังรับ ดำเนินการ แก้ไข และให้คำแนะนำประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดเพื่อแก้ไขคำร้องมากกว่า 2,978 เรื่อง
“โดยผ่านการรับพลเมือง เราได้อธิบาย ให้คำแนะนำ และแก้ไขปัญหาพื้นฐานให้ตรงกับคำขอและความปรารถนาของประชาชน” หลายครั้งที่รับคนจำนวนมาก แต่หลังการประชุมประชาชนก็พอใจไม่ยื่นคำร้องหรือร้องเรียนอีก หลังจากที่ผู้อำนวยการกรมฯ ต้อนรับประชาชนตามปกติแล้ว จะมีการออกประกาศสรุปผลโดยระบุถึงความรับผิดชอบในการดำเนินการของกรมและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และรายงานผลการดำเนินการให้ผู้นำกรมฯ ติดตามและกำกับดูแล...” - นางสาวไห่ กล่าว
ในเมืองทามกี่ ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ทั้งเมืองได้จัดงานเลี้ยงต้อนรับประชาชนรวมทั้งสิ้น 13,368 งาน และได้รับใบสมัคร 7,544 ใบ นายโด วัน มินห์ รองประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองทาม กี กล่าวว่า คำร้องต่างๆ ได้รับการพิจารณาและแก้ไขตามกฎหมายแล้ว โดยมีอัตราความคืบหน้ามากกว่า 95% ฟื้นฟูสิทธิประชาชนมูลค่า 299 ล้านดอง ที่ดินที่อยู่อาศัย 471 ตร.ม. และหลีกเลี่ยงการสูญเสียงบประมาณแผ่นดินมูลค่ากว่า 8 พันล้านดอง
ในเมืองฮอยอัน การจัดตั้งสำนักงานใหญ่สำนักงานต้อนรับประชาชนที่ติดกับวิทยาเขตแผนก One-Stop ของเมืองนั้นสะดวกมากสำหรับประชาชน ในหลายกรณี การยื่นคำร้องเพื่อดำเนินการทางปกครอง แต่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการพิจารณาและการแก้ไข ประชาชนจะต้องยื่นคำร้องหรือแสดงความเห็นโดยตรงต่อคณะกรรมการรับประชาชนเพื่อพิจารณาและแก้ไขผ่านคำร้อง
นายเหงียน วัน เซิน ประธานคณะกรรมการประชาชนนครฮอยอัน กล่าวว่า ในแต่ละปี คณะกรรมการต้อนรับประชาชนของเมืองจะรับประชาชนมากกว่า 1,000 คน และคำร้องต่างๆ มากกว่า 1,000 เรื่อง เฉพาะในปี 2567 คณะกรรมการต้อนรับพลเมืองของเมืองได้ต้อนรับพลเมือง 1,427 ราย (ประธานคณะกรรมการประชาชนของเมืองได้รับพลเมือง 103 ราย) ได้รับใบสมัครจำนวน 1,480 ใบ (รวมแบบฟอร์มอื่นๆ ด้วย)
“จนถึงขณะนี้ เมืองฮอยอันได้แก้ไขข้อร้องเรียน 20/28 เรื่องภายใต้การดูแลของประธานคณะกรรมการประชาชนเมือง (อัตราการแก้ปัญหาอยู่ที่ 71.4%) และคำร้องและข้อคิดเห็น 1,066/1,186 เรื่องภายใต้การดูแลของคณะกรรมการประชาชนเมืองฮอยอัน (อัตราการแก้ปัญหาอยู่ที่ 89.88%)” นายซอนกล่าว
“คำสัญญาของผู้นำ”
สำนักงานผู้ตรวจการจังหวัดประเมินว่า การต้อนรับพลเมืองตามปกติและนอกกำหนดการของประธานคณะกรรมการประชาชนทุกระดับ หัวหน้าแผนก หัวหน้าสาขา และภาคส่วน ได้ดำเนินการไปตามบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยการรับพลเมือง และตามตารางการรับพลเมืองที่ออกและติดประกาศไว้
โดยรับฟังความคิด ความปรารถนา คำขอ และคำแนะนำของประชาชน ตอบคำถามกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างทันท่วงที เพื่อให้ประชาชนเข้าใจนโยบายกฎหมายของรัฐอย่างชัดเจน สร้างความเชื่อมั่น ช่วยลดการร้องเรียนและกล่าวโทษ และจำกัดสถานการณ์การร้องเรียนให้เกินระดับที่กฎหมายกำหนด หลังจากการต้อนรับพลเมืองทั่วไปแล้ว ให้รีบออกเอกสารที่กำกับการดำเนินการ การแก้ปัญหา และเร่งรัดให้มีการนำข้อสรุปเกี่ยวกับการต้อนรับพลเมืองไปปฏิบัติ
ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้รับคดีเป็นระยะๆ ถึง 373 คดี เยี่ยมเยียน 497 ครั้ง และผู้เข้าเยี่ยม 2,709 คน หลังจากการประชุมต้อนรับประชาชน คณะกรรมการต้อนรับประชาชนประจำจังหวัดจะจัดทำบันทึกการประชุมและออกประกาศสรุปผลการประชุมเพื่อแจ้งแนวทางของประธานคณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัดไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการนำข้อสรุปที่ได้จากการประชุมต้อนรับประชาชนไปปฏิบัติ
นายเหงียน วินห์ เฮียน รองหัวหน้าคณะกรรมการต้อนรับประชาชนจังหวัด กล่าวว่า การนี้แสดงให้เห็นถึงความจริงจังและประสิทธิผลหลังจากการต้อนรับประชาชนในแต่ละครั้ง ซึ่งถือเป็นคำมั่นสัญญาที่ผู้นำมีต่อประชาชน
ดังนั้นข้อสรุปจึงได้รับการตกลงและไว้วางใจจากประชาชนและตอบโจทย์ความปรารถนาของประชาชน มีคำสั่งให้แก้ไขกรณีที่ซับซ้อนและยืดเยื้อหลายกรณี
อย่างไรก็ตาม ยังมีอีกหลายกรณีที่ทางการยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงทีเพราะหลายสาเหตุ และผู้คนยังคงยื่นคำร้องเพื่อขอให้ทางการนำข้อสรุปของพวกเขาไปปฏิบัติ
หรือไปที่สำนักงานรับเรื่องประชาชนจังหวัด เพื่อขอให้มีการรับเรื่องประชาชนมานำเสนอกรณีของคุณใหม่อีกครั้ง ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการกำกับดูแลและการบริหารงานของประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดและการปฏิบัติตามของส่วนราชการและหน่วยงานบริหารระดับล่าง ไม่ได้รับการพิจารณาและแก้ไขสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของประชาชนอย่างถี่ถ้วน
“หลังจากการพิจารณาแล้ว ยังมีอีก 11 กรณีที่ได้มีการสรุปผลเกี่ยวกับการต้อนรับประชาชน แต่ยังไม่ได้รับการแก้ไขหรือตอบอย่างครบถ้วน คณะกรรมการการต้อนรับประชาชนประจำจังหวัดได้ประสานงานกับสำนักงานตรวจการจังหวัดเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับมติหมายเลข 1761 ลงวันที่ 25 กรกฎาคม 2567 ของคณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัดในการจัดตั้งคณะตรวจสอบเพื่อปฏิบัติตามประกาศการสรุปการต้อนรับประชาชนโดยประธานคณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัด
ทีมตรวจสอบได้ดำเนินการตรวจสอบในพื้นที่ต่างๆ โดยมีกรณีต่างๆ มากมายที่ได้รับคำสั่งและตอบสนองจากพื้นที่ต่างๆ เช่น คณะกรรมการประชาชนเมืองทามกี ฮอยอัน เตี่ยนเฟื้อก...
นอกจากนี้ กรณีบางกรณี เช่น นายโฮ วัน ดุง (เมืองทาม กี) และนางสาวเหงียน ทิ เฮือง (เขตทัง บิ่ญ)... ยังไม่ได้รับการตอบกลับอย่างทันท่วงที คณะทำงานจึงเสนอให้คณะกรรมการประชาชนจังหวัดสั่งการให้ผู้นำท้องถิ่นรับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาอย่างทั่วถึงและไม่ปล่อยให้ยืดเยื้อ” นายเหี่ยนกล่าว
ตามที่ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดเล วัน ดุง กล่าวว่า การรับประชาชน การแก้ไขข้อร้องเรียน การกล่าวโทษ การไตร่ตรอง และคำแนะนำจากประชาชน ถือเป็นงานที่สำคัญมาก เราต้องทำหน้าที่เจรจากับประชาชนให้ดี เพื่อแก้ไขสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของพวกเขา โดยให้สอดคล้องกับกฎหมาย พร้อมกันนี้ให้สร้างฉันทามติและสร้างกลุ่มความสามัคคีระดับชาติที่ดี
ประธานกรรมาธิการประชาชน อธิบดีกรม และหัวหน้าหน่วยงาน จะต้องรับบุคคลโดยตรงตามกฎหมาย หลีกเลี่ยงการมอบอำนาจ ในการรับคำร้องเจ้าหน้าที่ที่รับคำร้องจะต้องศึกษาและอธิบายให้ละเอียดถี่ถ้วนและสมเหตุสมผลเพื่อให้ผู้ร้องเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของพลเมืองได้อย่างถูกต้อง หลีกเลี่ยงการอธิบายแบบวนไปวนมา คนเราก็วนไปวนมาหลายรอบ
ที่มา: https://baoquangnam.vn/10-nam-thuc-hien-luat-tiep-cong-dan-o-quang-nam-di-vao-nen-nep-tao-niem-tin-va-su-dong-thuan-3146504.html
การแสดงความคิดเห็น (0)