การสร้าง 'เพย์วอลล์' ต้องใช้เครื่องสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง

เนื้อหาที่มีคุณภาพสูงเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดและรักษาผู้อ่านไว้

“เพย์วอลล์” คือกำแพงที่แยกเนื้อหาออกจากสาธารณะ หากคุณต้องการอ่านข้อมูลที่น่าสนใจ เฉพาะทาง หรือเฉพาะเจาะจง... ผู้ใช้จะต้องชำระค่าธรรมเนียม

ล่าสุด CNN ได้เริ่มใช้มาตรการจ่ายเงินเพื่อเข้าถึงเนื้อหา โดยกำหนดให้ผู้ใช้บางรายจ่ายเงิน 3.99 ดอลลาร์ต่อเดือน ส่วน Reuters ได้ประกาศว่าจะเปิดให้บริการแพ็คเกจสมัครสมาชิกรูปแบบดิจิทัลในเดือนตุลาคมนี้ ซึ่งจะเข้าร่วมตลาดที่มีการแข่งขันสูงขององค์กรข่าวต่างๆ ที่เรียกเก็บเงินสำหรับเนื้อหาออนไลน์

Ngo Tran Thinh นักข่าว หัวหน้าแผนกเนื้อหาดิจิทัล ศูนย์ข่าว สถานีโทรทัศน์โฮจิมินห์ซิตี้ แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับโมเดลค่าธรรมเนียมผู้อ่านว่า เช่นเดียวกับอาชีพอื่นๆ มากมายในโลก การสื่อสารมวลชนก็ต้องการเงินทุนเพื่อบำรุงรักษาและพัฒนากลไกขนาดใหญ่เช่นกัน แม้จะมีทรัพยากรบุคคลจำนวนมาก การลงทุนและต้นทุนการดำเนินการจำนวนมาก และนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องทุกวันเพื่อดึงดูดผู้อ่าน แต่การอ่านหนังสือพิมพ์ฟรีก็ไม่เหมาะสมอีกต่อไป

องค์กรข่าวต่างๆ รวมถึง CNN กำลังมองหาวิธีสร้างรายได้จากสื่อดิจิทัลเพื่อชดเชยการลดลงของโทรทัศน์ ซึ่งถือเป็นแหล่งรายได้หลักมาโดยตลอด

ตามที่นักข่าว Ngo Tran Thinh กล่าว หนังสือพิมพ์ออนไลน์นั้นก็เหมือนกับหนังสือพิมพ์สิ่งพิมพ์ที่ต้องดิ้นรนเพื่อความอยู่รอดในยุคดิจิทัล แม้ว่าหนังสือพิมพ์ออนไลน์จะมีแหล่งที่มาของรายได้ แต่ก็ยังคงไม่มั่นคง ด้วยการสนับสนุนของสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต การพัฒนาหนังสือพิมพ์ออนไลน์จึงเป็นที่แน่นอนซึ่งจะนำไปสู่การเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้

“แต่ไม่มีอะไรที่ง่ายเลย หากเราต้องการเรียกเก็บเงินจากผู้อ่าน ผลิตภัณฑ์และบทความของหนังสือพิมพ์แต่ละชิ้นจะต้องมีคุณภาพอย่างแท้จริงในทุกแง่มุม เช่น หัวข้อ เนื้อหา รูปภาพ วิดีโอ เค้าโครง... และรักษาคุณภาพนี้เอาไว้” นักข่าว Ngo Tran Thinh กล่าว

ตามที่นักข่าว Vo Hung Thuat ผู้อำนวยการศูนย์สื่อหนังสือพิมพ์ Tuoi Tre กล่าว ยังไม่มีสำนักข่าวใดกล้าที่จะอ้างว่าประสบความสำเร็จด้วยรูปแบบการเรียกเก็บเงินแบบนี้ ความสำเร็จของนิวยอร์กไทมส์และหนังสือพิมพ์สำคัญๆ บางแห่งของโลกนั้นเกิดจากการผสมผสานอย่างกลมกลืนและครอบคลุมระหว่างเนื้อหาที่มีคุณภาพ การบริการที่ดี เทคโนโลยีที่ล้ำสมัย และรูปแบบธุรกิจที่ทันสมัย

ซึ่งเนื้อหาที่มีคุณภาพสูงถือเป็นปัจจัยหลักในการดึงดูดและรักษาผู้อ่านอยู่เสมอ รูปแบบธุรกิจที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางที่เข้าใจความต้องการและความปรารถนาของกลุ่มเป้าหมายถือเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับความสำเร็จ การทราบวิธีใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือเพื่อเข้าถึงผู้อ่านได้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้นและทำให้ประสบการณ์เป็นส่วนตัวนั้นเป็นเรื่องสำคัญเช่นกัน

จากปัญหาที่เกิดขึ้นและบทเรียนที่ได้รับจากหนังสือพิมพ์บางฉบับ จะเห็นได้ว่าประเด็นสำคัญสำหรับสื่อมวลชนก็คือการกล้าที่จะละทิ้งความคิดถึงการขายข้อมูลซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะประสบความสำเร็จ นอกจากนี้ ควรละทิ้งแนวคิดการขายหนังสือพิมพ์แบบเดิมๆ อย่างกล้าหาญ

“จำเป็นต้องเปลี่ยนเอเจนซี่ทั้งหมดให้เป็นเครื่องจักรสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง เมื่อถึงเวลานั้น จำเป็นต้องกำหนดว่าผลิตภัณฑ์หลักของเอเจนซี่สื่อคือผลิตภัณฑ์เนื้อหาคุณภาพสูง การจะนำเสนอผลิตภัณฑ์เนื้อหาเหล่านั้นต่อสาธารณชนและลูกค้าจะขึ้นอยู่กับเนื้อหานั้น รวมถึงเป้าหมายของผู้ผลิตและจุดแข็งของช่องออกอากาศแต่ละช่อง” นักข่าว Vo Hung Thuat กล่าว

ฟังก์ชั่นข้อมูลของสื่อได้รับผลกระทบไหม?

นักข่าวเหงียน ทู ฮา รองผู้อำนวยการศูนย์ผลิตและพัฒนาเนื้อหาดิจิทัล (VTV Digital) สถานีโทรทัศน์เวียดนาม แจ้งว่าในเวียดนาม รายได้ของสำนักข่าวลดลงอย่างมาก โดยในปี 2566 รายได้ของสถานีโทรทัศน์ลดลง 40%

ในบริบทนั้น สำนักข่าวหลายแห่งกำลังพยายามรักษาส่วนแบ่งรายได้จากโฆษณา โดยไม่คำนึงถึงการประนีประนอมและการเสียสละหลักการของการสื่อสารมวลชน เพื่อแลกกับผลประโยชน์ของผู้ลงโฆษณา แนวโน้มในการค้นหาวิธีในการ "สร้างความตื่นตาตื่นใจ" ข้อมูลเพื่อดึงดูดผู้ชมหรือการผสมผสานโฆษณาเข้ากับเนื้อหาถือเป็นเรื่องที่พบเห็นได้ทั่วไป แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้บางครั้งจะประสบความสำเร็จในเชิงพาณิชย์ แต่ก็สามารถบั่นทอนคุณภาพของการสื่อสารมวลชน ส่งผลกระทบต่อความเป็นกลางและความสมบูรณ์ของการรายงานข่าว

ไม่มีอะไรที่ง่าย หากต้องการดึงดูดผู้อ่าน ผลิตภัณฑ์และบทความของหนังสือพิมพ์แต่ละชิ้นจะต้องมีคุณภาพที่แท้จริงในทุกขั้นตอน

คุณฮาเปิดเผยว่า เมื่อรายได้จากโฆษณาลดลง หนังสือพิมพ์และนิตยสารบางฉบับจึงหันมาใช้กลยุทธ์การสมัครสมาชิกเพื่อสร้างแหล่งรายได้ที่มั่นคง สำหรับแบรนด์หนังสือพิมพ์และนิตยสารในประเทศที่พัฒนาแล้ว การสมัครสมาชิกระยะยาวถือเป็นแหล่งรายได้อันมีค่า เนื่องจากผู้อ่านถือเป็นลูกค้าระดับพรีเมียมที่มีความภักดีต่อแบรนด์ รายได้จากแหล่งสมัครสมาชิกนี้ยังมีเสถียรภาพมากกว่ารายได้จากโฆษณาอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม นางสาวฮา กล่าวว่า เมื่อสื่อมุ่งเน้นแต่การให้บริการสมาชิกเท่านั้น ข้อมูลที่ได้รับอาจมีความลำเอียง และแยกผู้อ่านที่ไม่มีเงินซื้อข้อมูลออกไป ซึ่งหมายความว่าข้อมูลดังกล่าวไม่เป็นประโยชน์ต่อผลประโยชน์ร่วมกันของชุมชน รูปแบบค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกนี้ไม่มีการรวมไว้ด้วยกัน ดังนั้นจึงไม่ตรงตามเกณฑ์ของการสื่อสารมวลชนตามที่ตั้งใจไว้ โดยจะส่งผลต่อการทำงานด้านการสื่อสารมวลชน เช่น การให้ข้อมูล การศึกษา และการตรัสรู้

หนังสือพิมพ์และนิตยสารขนาดใหญ่ก็พยายามที่จะปรับเปลี่ยนแนวทางการดำเนินธุรกิจใหม่ๆ เช่นกัน หนังสือพิมพ์จำนวนมากได้พัฒนาบริการการจัดงาน การถ่ายทอดสด ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ และจัดทำแอปของตนเองที่มีระบบนิเวศการบริการที่หลากหลาย การลงทุนใหม่เหล่านี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อกระจายแหล่งรายได้และสร้างแหล่งรายได้ใหม่เพื่อชดเชยรายได้จากโฆษณาที่ลดลง อย่างไรก็ตาม นักข่าวเหงียน ทู ฮา กล่าวว่ากลยุทธ์เหล่านี้เหมาะสำหรับสำนักข่าวขนาดใหญ่เท่านั้น ขณะที่สำนักข่าวขนาดเล็กพบว่าเป็นเรื่องยากมากที่จะกระจายแหล่งรายได้ในลักษณะนี้

นักข่าวเหงียน ทู ฮา กล่าวว่า เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีแนวทางการแก้ปัญหาด้านเงินทุนจำนวนมากสำหรับกิจกรรมการสื่อสารมวลชนที่ยั่งยืนเพื่อประโยชน์ของชุมชน ซึ่งรวมถึงรูปแบบการมอบหมายงานและคำสั่งให้กับสำนักข่าวต่างๆ ที่มาจากหน่วยงานของรัฐ องค์กรสาธารณะ กองทุนเพื่อการพัฒนา และองค์กรไม่แสวงหากำไร สำนักข่าวเวียดนามยังส่งเสริมแหล่งรายได้นี้อย่างแข็งขันโดยได้รับการสนับสนุนจากกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารและกระทรวงการคลัง

สำนักข่าวต่างๆ รวมทั้งกรมโฆษณาชวนเชื่อ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร สมาคมนักข่าวเวียดนาม ร่วมกับกระทรวงการคลัง กำลังพยายามส่งเสริมกลไกการสั่งสื่อสำหรับสื่อมวลชน เนื้อหานี้ยังถูกเสนอให้รวมอยู่ในกฎหมายสื่อมวลชนฉบับแก้ไข เพื่อทำให้กลไกนี้ถูกกฎหมายและสร้างแหล่งรายได้ที่มั่นคงให้กับสื่อมวลชนในอนาคต

ตามที่รองรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร Nguyen Thanh Lam กล่าว เป้าหมายทันทีสำหรับปี 2567 คือกระบวนการสั่งซื้อสื่อจากหน่วยงานและองค์กรสื่อต่างๆ จะต้องสั้นลง เรียบง่ายขึ้น และเป็นไปได้ และในเวลาเดียวกัน จะต้องมีคำแนะนำที่ชัดเจนเพื่อช่วยให้หน่วยงานสื่อต่างๆ สามารถเข้าถึงแหล่งรายได้สำคัญนี้

จะเห็นได้ว่ารายได้ที่ลดลงอย่างรุนแรงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้ บังคับให้หน่วยงานสื่อมวลชนต้องปรับกิจกรรมทางวิชาชีพและปรับตัวให้เข้ากับความต้องการทางสังคมและเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อดึงดูดและค้นหาแหล่งรายได้ใหม่ๆ

ฮัวซาง

ที่มา: https://www.congluan.vn/de-tao-tuong-phi-can-mot-co-may-sang-tao-noidung-chat-luong-cao-post315898.html