ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการชำระหนี้ตามขั้นตอนทางปกครอง

การส่งเสริมการนำเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) มาใช้ในการจัดการกระบวนการบริหาร ไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของหน่วยงานของรัฐเท่านั้น แต่ยังสร้างความพึงพอใจให้กับประชาชนและธุรกิจต่างๆ อีกด้วย และยังช่วยยกระดับการบริหารจัดการให้ทันสมัยมุ่งสู่การสร้างรัฐบาลดิจิทัลอีกด้วย

ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการชำระหนี้ตามขั้นตอนทางปกครอง เจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือนของศูนย์รวมประชาชนเมืองบิมซอนคอยต้อนรับและให้คำแนะนำประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนธุรการ

ด้วยความให้ความสำคัญกับการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เมืองบิมซอนจึงค่อยๆ ลงทุนและจัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานและอุปกรณ์สำหรับบุคลากร ข้าราชการ และพนักงานสาธารณะที่ทำงานในสภาพแวดล้อมเครือข่าย หน่วยงานเฉพาะทางและสำนักงานของคณะกรรมการประชาชนประจำเมือง คณะกรรมการประชาชนของตำบลและแขวงต่างๆ ทั้งหมดเชื่อมต่อกับระบบอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ คณะกรรมการประชาชนในเมืองได้ดำเนินการติดตั้งระบบ LAN ซึ่งเป็นเครือข่ายส่งข้อมูลเฉพาะทางซึ่งมีการปรับปรุงและบำรุงรักษาเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าประชาชนในเมืองสามารถเข้าถึงและใช้งานอินเทอร์เน็ตและแอปพลิเคชันดิจิทัลได้อย่างราบรื่นอยู่เสมอ นอกจากนี้ เมืองยังลงทุนขยายเครือข่ายเทคโนโลยีสมัยใหม่เพื่อให้บริการแก่หมู่บ้านและชุมชนทุกแห่ง ให้บริการความเป็นผู้นำ ทิศทางและการดำเนินงานของคณะกรรมการพรรคและรัฐบาลในการให้บริการด้านการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม รับประกันการป้องกันประเทศและความมั่นคง ป้องกันและต่อสู้กับภัยพิบัติทางธรรมชาติ การค้นหาและช่วยเหลือ ตลอดจนความต้องการด้านบริการของประชาชนในเมือง

ด้วยการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การนำไอทีมาประยุกต์ใช้ในการแก้ไขขั้นตอนการบริหารโดยเฉพาะซอฟต์แวร์ เช่น การจัดการเอกสาร บันทึกการทำงาน ซอฟต์แวร์อิเล็กทรอนิกส์แบบครบวงจร อีเมลอย่างเป็นทางการ; ซอฟต์แวร์ติดตามงานของเมือง... ช่วยเชื่อมต่อและให้บริการแก่องค์กรและบุคคลต่างๆ สร้างความสะดวกในการดำเนินการ ค้นหา และติดตามความคืบหน้าของการชำระเงินตามขั้นตอนการบริหาร ด้วยเหตุนี้ เอกสารและบันทึกการทำงานของคณะกรรมการประชาชนในเมืองและตำบลและเขตต่างๆ จึงมีการแลกเปลี่ยน สร้าง ประมวลผล ลงนามและเก็บไว้ในระบบอิเล็กทรอนิกส์ได้ 100% (ยกเว้นเอกสารที่มีความลับของรัฐตามที่กฎหมายกำหนด) บันทึกการดำเนินการทางการบริหาร 100% จะได้รับและชำระผ่านซอฟต์แวร์อิเล็กทรอนิกส์แบบครบวงจร ข้าราชการ ลูกจ้างของรัฐในคณะกรรมการประชาชนประจำเมือง เทศบาล อบต. อบต. ร้อยละ 100 ได้รับใบรับรองดิจิทัลส่วนบุคคลและองค์กร หน่วยงานบริการสาธารณะในเครือข่าย 100% ประมวลผลงานและลงนามทางดิจิทัลบนซอฟต์แวร์ TDoffice 7/7 ตำบลและเขตต่างๆ มีระบบห้องประชุมออนไลน์ ร้อยละ 100 ของหน่วยงานมีการแลกเปลี่ยน สร้าง ประมวลผล และลงนามเอกสารและบันทึกการทำงานในสภาพแวดล้อมอิเล็กทรอนิกส์ ณ แผนกบริการเบ็ดเสร็จ ข้อมูลและบันทึกการทำงานของพลเมืองทั้งหมดจะถูกรับเก็บไว้ในระบบอิเล็กทรอนิกส์และโอนผ่านระบบซอฟต์แวร์การจัดการเพื่อการแก้ไขปัญหา ส่งผลให้การแก้ไขขั้นตอนทางการบริหารมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และสร้างความพึงพอใจให้กับประชาชน

เนื่องจากเป็นอำเภอบนภูเขาและมีประชากรเป็นชนกลุ่มน้อยถึงร้อยละ 83.2 สภาพเศรษฐกิจยังคงลำบาก ประชาชนส่วนใหญ่ยังขาดทักษะในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและใช้เครื่องมือทันสมัย เช่น สมาร์ทโฟน คอมพิวเตอร์ ฯลฯ ดังนั้น ควบคู่ไปกับการโฆษณาชวนเชื่อและคำแนะนำเกี่ยวกับระบบวิทยุกระจายเสียงระดับรากหญ้า การโฆษณาชวนเชื่อผ่านมือถือ และการแจกจ่ายเอกสารที่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ เขตบ่าถัวกจึงได้จัดเจ้าหน้าที่เพื่อให้คำแนะนำแก่ประชาชนโดยตรงในการสร้างบัญชีและลงทะเบียนเพื่อส่งเอกสารออนไลน์

สหาย เล ทิ ดุง รองหัวหน้าสำนักงานคณะกรรมการประชาชนอำเภอบ่าถัวก กล่าวว่า อำเภอได้จัดเจ้าหน้าที่เฉพาะทางเพื่อให้คำแนะนำประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนทางการบริหาร สอนประชาชนเกี่ยวกับวิธีการส่งเอกสาร การสร้างบัญชีบริการสาธารณะออนไลน์... ในระหว่างขั้นตอนการดำเนินการ ปัญหาใดๆ ที่พบจะได้รับการประสานงานกับแผนกและสำนักงานเฉพาะทางเพื่อแก้ไขอย่างรวดเร็วและทันท่วงที เพื่ออำนวยความสะดวกและให้การสนับสนุนประชาชนสูงสุด

ปัจจุบันคณะกรรมการประชาชนเขตบ่าถัวกกำลังดูแลการดำเนินงานซอฟต์แวร์ที่ใช้ร่วมกันอย่างมีประสิทธิผล เช่น ซอฟต์แวร์สำหรับจัดการเอกสารและบันทึกการทำงาน การติดตามงาน และอีเมลอย่างเป็นทางการ ซอฟต์แวร์อิเล็กทรอนิกส์แบบครบวงจร เอกสาร 99% ดำเนินการผ่านระบบออนไลน์ การแลกเปลี่ยนระหว่างคณะกรรมการประชาชนระดับอำเภอและคณะกรรมการประชาชนประจำตำบลและเมืองทั้งหมดมีการลงนามด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ ปรับปรุงและเพิ่มเติมขั้นตอนการบริหารทั้งหมดภายใต้ขอบเขตอำนาจหน้าที่ของระดับอำเภอ และโพสต์ข้อมูลสาขาการปฏิบัติการ คำสั่ง และเอกสารการบริหารทั้งหมดของคณะกรรมการประชาชนและประธานคณะกรรมการประชาชนบนหน้าข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของอำเภอให้ครบถ้วน มุ่งเน้นการสร้างแพลตฟอร์มข้อมูลแบบบูรณาการ เชื่อมโยงกัน และใช้ร่วมกัน การสร้างโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลสำหรับรัฐบาลอย่างค่อยเป็นค่อยไป และทำให้การก่อสร้างแกนเชื่อมโยงเอกสารของจังหวัดเสร็จสมบูรณ์...

เพื่อนำแอปพลิเคชั่นไอทีไปใช้งานอย่างมีประสิทธิผล เขตบ่าถัวกประสานงานกับศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร กรมสารสนเทศและการสื่อสาร และบริษัทโทรคมนาคมในพื้นที่เป็นประจำ เพื่อเปิดหลักสูตรการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาระดับและทักษะการประยุกต์ใช้ไอทีและการใช้ซอฟต์แวร์บริการสาธารณะอย่างเชี่ยวชาญสำหรับบุคลากรและข้าราชการ เสริมสร้างการฝึกอบรมวิชาชีพให้กับข้าราชการและลูกจ้างประจำที่ปฏิบัติงานในแผนกต้อนรับและส่งมอบผลงานในระดับอำเภอและตำบลและเมือง

การนำไอทีไปประยุกต์ใช้อย่างเข้มแข็งจะก่อให้เกิดความก้าวหน้าในการปรับปรุงระบบการบริหารให้ทันสมัย การยกระดับโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีในการจัดการขั้นตอนการบริหารสำหรับบุคคลและธุรกิจ และการนำไอทีมาใช้ในการติดตามการจัดการขั้นตอนการบริหารสำหรับองค์กรและประชาชน ณ สถานที่ที่ได้รับเอกสารและส่งคืนผลลัพธ์ ในเวลาเดียวกัน การส่งเสริมการประยุกต์ใช้ไอทีในการดำเนินงานของหน่วยงานบริหารของรัฐ การสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ให้แล้วเสร็จ และการแปลงเป็นการสร้างรัฐบาลดิจิทัล ถือเป็นเป้าหมายที่ท้องถิ่นต่างๆ ทั่วทั้งจังหวัดมุ่งมั่นจะบรรลุ นอกเหนือจากการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีให้ทันสมัยแล้ว ทรัพยากรบุคคลดิจิทัลยังมีความสำคัญอย่างยิ่ง โดยกำหนดให้ท้องถิ่นต่างๆ ต้องส่งเสริมการฝึกอบรม การสอน และการโฆษณาชวนเชื่อเพื่อให้ผู้คนรู้จักและมีส่วนร่วมอย่างจริงจัง

บทความและรูปภาพ: Linh Huong

แหล่งที่มา