มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดศึกษาประสบการณ์ของลูกค้าที่ Kim Dental

นี่เป็นกิจกรรมภายใต้โครงการ FIELD Global Immersion ของ Harvard Business School ปีนี้ Kim Dental เป็นหนึ่งใน 171 พันธมิตรระดับโลกของ FIELD Global Immersion ครอบคลุม 15 ประเทศ และเป็นพันธมิตรในสาขาทันตกรรมในเวียดนามด้วย

“ เรารู้สึกยินดีที่ได้ร่วมมือกับ Harvard Business School เพื่อมอบประสบการณ์เชิงปฏิบัติที่เจาะลึกให้กับสมาชิกคณะผู้แทนเกี่ยวกับหัวข้อการวิจัยในเวียดนาม ” ตัวแทน Kim Dental กล่าว

มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดศึกษาประสบการณ์ของลูกค้าที่คลินิกทันตกรรมคิม - 1 — Kim Dental เป็นพันธมิตรระดับโลกของ Harvard Business School ในโปรแกรม FIELD Global Immersion

พันธกิจดูแลสุขภาพช่องปากของเวียดนามด้วยระบบทันตกรรมมาตรฐานสากล

ภายใต้พันธกิจ "สร้างระบบนิเวศทันตกรรมที่เรียบง่ายอย่างยิ่ง พร้อมให้บริการผู้คนได้รวดเร็วที่สุดในทุกพื้นที่ของประเทศ" Kim Dental มุ่งเน้นเสมอในการสร้างระบบทันตกรรมที่ได้มาตรฐานและสอดประสานกันในทุกสถานพยาบาลโดยมีทีมแพทย์ที่ได้รับการฝึกอบรมจากมหาวิทยาลัยแพทย์ชื่อดังทั้งในและต่างประเทศ การลงทุนในเครื่องจักรขั้นสูงช่วยสนับสนุนการวินิจฉัยและการรักษาที่แม่นยำ ใช้เทคโนโลยีเข้ามาบริหารจัดการประสบการณ์การบริการลูกค้าตั้งแต่ก้าวเข้ามาจนกระทั่งออกจากคลินิก

ด้วยความพยายามอย่างไม่ลดละในการดูแลสุขภาพช่องปาก คลินิกทันตกรรมคิมจึงได้รับการรับรองมาตรฐานการจัดการคุณภาพสากล ISO 9001:2015 จากสหรัฐอเมริกา

ในช่วงต้นปี 2564 แบรนด์ดังกล่าวได้รับการลงทุน 24 ล้านเหรียญสหรัฐฯ จากรัฐบาลสิงคโปร์ เนื่องมาจากมีความสัมพันธ์กันในวิสัยทัศน์การพัฒนาการ ดูแลสุขภาพ โดยเฉพาะในด้านทันตกรรม ได้แก่ การสร้างระบบมาตรฐาน การปรับปรุงคุณภาพ การให้บริการผู้คน และค่อยๆ แพร่กระจายผลกระทบเชิงบวกให้กับลูกค้า

เหตุการณ์สำคัญเหล่านี้เองที่ช่วยให้ Kim Dental กลายเป็นพันธมิตรระดับโลกของ Harvard Business School

ภายใต้หัวข้อ “การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า” ในช่วงหนึ่งสัปดาห์ของการวิจัยที่ Kim Dental Clinic สมาชิก Harvard Business School ได้เข้าไปติดต่อกับลูกค้าแต่ละราย รวมถึงแลกเปลี่ยนความเชี่ยวชาญกับผู้นำและผู้จัดการของแผนกต่างๆ โดยชี้ให้เห็นปัญหาที่เหลืออยู่ และเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าระหว่างการตรวจและการรักษาที่ Kim Dental Clinic

นี่ไม่เพียงแต่เป็นแนวคิดที่ส่งเสริมการพัฒนาคลินิกทันตกรรมคิมเท่านั้น แต่ยังมีความหมายในการสร้างคุณค่าที่ส่งผลดีอย่างแท้จริงอีกด้วย

มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดศึกษาประสบการณ์ของลูกค้าที่คลินิกทันตกรรมคิม - 2 — สมาชิก Harvard Business School พูดคุยกับฝ่ายบริหารของ Kim Dental

ก้าวทีละก้าว ยืนยันตำแหน่งทันตแพทย์ผู้ทรงเกียรติ ความเชี่ยวชาญที่มั่นคง

การเป็นหุ้นส่วนการวิจัยของ Harvard Business School ถือเป็นการพัฒนาที่โดดเด่นของ Kim Dental ที่ยืนยันถึงชื่อเสียงและคุณภาพระดับมืออาชีพของระบบทันตกรรมที่มีสาขามากกว่า 28 แห่งทั่วประเทศ

โครงการความร่วมมือด้านการวิจัยกับ Harvard Business School เริ่มต้นขึ้นในปี 2019 หลังจากกระบวนการแลกเปลี่ยน การวิจัย และการประเมินศักยภาพการพัฒนาของ Kim Dental ในปี 2023 Harvard Business School ได้เปิดตัวโครงการความร่วมมืออย่างเป็นทางการ

ด้วยความเชี่ยวชาญระดับสูงและประสบการณ์อันยาวนานของสมาชิก Harvard Business School จากประเทศที่พัฒนาแล้วทั่วโลก ทั้งสองฝ่ายได้นำเสนอโซลูชันอันล้ำสมัยเพื่อปรับปรุงคุณภาพและประสบการณ์ของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

การสนับสนุนและการแลกเปลี่ยนทางวิชาชีพกับองค์กรนานาชาติที่มีชื่อเสียงจะช่วยให้คลินิกทันตกรรมคิมสามารถบรรลุภารกิจในการรับใช้มนุษยชาติได้มั่นคงยิ่งขึ้น

มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดศึกษาประสบการณ์ของลูกค้าที่คลินิกทันตกรรมคิม - 3 — สมาชิก Harvard Business School มาจากหลายประเทศทั่วโลก เช่น สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย ฝรั่งเศส โคลอมเบีย บราซิล และบัลแกเรีย

Kim Dental ระบบทันตกรรมที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001: 2015 ซึ่งได้รับเงินทุนสนับสนุนจากสถาบันการเงินของ รัฐบาล สิงคโปร์ ร่วมกับบริษัทดูแลสุขภาพ 4 แห่งจากสิงคโปร์ ออสเตรเลีย จีน และอินเดีย ได้รับรางวัล Asia Positive Impact Journey Award ตามมาตรฐานขององค์การอนามัยโลก สหพันธ์ทันตแพทย์โลก และภารกิจในการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงโดยมีเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนของสหประชาชาติ
เว็บไซต์ : https://nhakhoakim.com/
แฟนเพจ : https://www.facebook.com/NHAKHOAKIM

บาว อันห์

มีประโยชน์
อารมณ์
ความคิดสร้างสรรค์
มีเอกลักษณ์

แหล่งที่มา