สงครามระหว่างโทรคมนาคมและเคเบิลทีวีในสหรัฐอเมริกา

รายได้จากบริการแบบดั้งเดิมกำลังลดลง บริษัทโทรคมนาคมจึงเข้าร่วมแข่งขันอย่างดุเดือดกับบริษัทเคเบิลทีวีด้วย "อาวุธ" ของการลดราคาบริการสตรีม วิดีโอ บนมือถือ ร่วมกับยูทิลิตี้อื่นๆ

ผู้บริหารระดับสูงในอุตสาหกรรมบางรายกล่าวว่าถึงเวลาแล้วที่ต้องเสนอแพ็คเกจบริการที่ลูกค้า “ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ง่ายๆ”

ยักษ์ใหญ่เคเบิลทีวีของอเมริกาสองรายคือ Charter และ Comcast ร่วมมือกันเปิดตัวบริการมือถือ Spectrum

Tom Rutledge อดีต CEO ของ Charter Communications กล่าวว่า “เรามีโปรแกรมสำหรับโทรศัพท์แบบมีสาย ข้อมูล และวิดีโอ และค่าโทรศัพท์เฉลี่ยในเขตมหานครนิวยอร์กอยู่ที่ประมาณ 78 ดอลลาร์ เราลดค่าใช้จ่ายลงเหลือ 30 ดอลลาร์และมีลูกค้าจำนวนมาก” “ฉันคิดว่าโอกาสเดียวกันนี้จะมาถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่ในตอนนี้”

Charter และ Comcast (ยักษ์ใหญ่ด้านเคเบิลทีวีสองรายในสหรัฐฯ) ประสบความสำเร็จอย่างมากกับกลยุทธ์ทางมือถือของตน ตามที่นักวิเคราะห์ทางการเงินของ Cowen ระบุ บริษัททั้งสองแห่งได้บรรลุข้อตกลงพิเศษกับ Verizon โดยให้สิทธิ์แก่ Verizon ในการขายบริการโทรศัพท์มือถือที่ทำงานบนเครือข่ายของผู้ให้บริการในราคาที่ถูกกว่า Verizon เอง

ส่งผลให้ทั้งสองบริษัทครองส่วนแบ่งตลาดลูกค้าระบบไร้สายแบบรายเดือนใหม่ทั้งหมดได้ 31% ในไตรมาสที่ 3 ของปี 2022 ปัจจุบัน Comcast และ Charter มีลูกค้ามือถือมากกว่า 10 ล้านราย

เมื่อไม่นานมานี้ Charter ได้เข้ามาช่วยเติมเชื้อเพลิงให้กับการแข่งขันที่ดุเดือดอยู่แล้ว โดยได้ประกาศโปรโมชั่น SpectrumOne ซึ่งเสนอบริการบรอดแบนด์บนมือถือและที่บ้านในราคาประมาณ 50 ดอลลาร์สำหรับการสมัครสมาชิกปีแรก

Doug Dawson นักวิเคราะห์จาก CCG Consulting กล่าวว่า "Charter มีโปรโมชั่นพิเศษอยู่ตลอดเวลา แต่ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อเพิ่มจำนวนลูกค้าบรอดแบนด์ แต่เพื่อดึงดูดผู้ใช้มือถือไร้สายรายใหม่"

ผู้ให้บริการโทรคมนาคมใช้ประโยชน์จาก 5G เพื่อเพิ่มบริการสตรีมมิ่ง Netflix และ Disney+ ลงในแพ็คเกจมือถือ

ในขณะเดียวกัน ผู้ให้บริการรายใหญ่ เช่น Verizon และ T-Mobile ต่างก็ใช้ประโยชน์จากสเปกตรัม 5G แบนด์กลางที่ตนมีอยู่มหาศาลเพื่อขยายบริการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไร้สายแบบคงที่ (FWA) โดยขยายเข้าสู่อาณาเขตทีวีเคเบิลด้วย

ตามการวิเคราะห์ของ Cowen ทั้งสองบริษัทได้เพิ่มลูกค้า FWA รายใหม่มากกว่า 800,000 รายในไตรมาสที่ 3 ปี 2022 ซึ่งมากกว่าอุตสาหกรรมบรอดแบนด์ทั้งสหรัฐฯ รวมกัน

นอกจากนี้ T-Mobile และ Verizon ยังใช้ส่วนลดแบบรวมกันเพื่อดึงดูดลูกค้า นอกเหนือจากการเพิ่มค่าบริการโทรศัพท์มือถือ ตัวอย่างเช่น T-Mobile เสนอบริการ FWA ฟรีสองเดือนซึ่งเท่ากับส่วนลด 20 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับลูกค้าที่สมัครบริการโทรศัพท์มือถือ ในขณะเดียวกัน Verizon ก็ใช้หลักการเดียวกันนี้กับผู้ใช้ที่สมัครทั้งบริการ FWA และโทรศัพท์มือถือ

ตามที่ Rutledge กล่าว การรวมบริการเข้าด้วยกันไม่ใช่กลยุทธ์ใหม่สำหรับผู้ให้บริการเคเบิลทีวี Comcast, Charter และบริษัทอื่นๆ อีกมากมายใช้บริการทีวีและวิดีโอที่แตกต่างกันเพื่อเพิ่ม "น้ำหนัก" ให้กับแพ็คเกจสมัครอินเทอร์เน็ตที่บ้านของผู้ใช้มานานแล้ว

แต่การเพิ่มขึ้นของการสตรีมวิดีโอโดยตรงถึงผู้บริโภคทำให้รายได้จากบริการทีวีแบบ Pay TV ของบริษัทเคเบิลลดลงไปเป็นส่วนใหญ่

ในขณะเดียวกัน ผู้ให้บริการ เช่น T-Mobile, AT&T และ Verizon ต่างก็พยายามรวมตัวเลือกสตรีมมิ่ง เช่น Netflix และ Disney+ เข้ากับแผนบริการมือถือของตน อย่างไรก็ตาม พวกเขายังประสบปัญหาสำคัญในพื้นที่นี้ด้วย เนื่องจาก AT&T และ Verizon ถอนตัวออกจากสื่ออย่างสิ้นเชิง และ T-Mobile ก็ไม่ได้เข้าร่วมในแคมเปญ Tvision อีกต่อไป ซึ่งเป็นแคมเปญที่เคยส่งเสริมเพื่อช่วยให้ลูกค้า "เลิกใช้" ทีวีเคเบิล

(อ้างอิงจาก LightReading)

แหล่งที่มา