การบริหารผลงานอย่างมีประสิทธิภาพ พนักงานใหม่หวังขึ้นเงินเดือน

การจัดการประสิทธิภาพการทำงานไม่เพียงแต่ช่วยติดตามและประเมินผลงาน แต่ยังส่งผลโดยตรงต่อรายได้ เงินเดือน และโอกาสในการเลื่อนตำแหน่งของพนักงานอีกด้วย

รายงานนี้ช่วยให้ผู้จัดการเข้าใจถึงความท้าทายและโอกาสในการสร้างระบบการจัดการประสิทธิภาพการทำงานที่เหมาะสมที่สุด เพื่อส่งเสริมการพัฒนาที่ยั่งยืน - ภาพ: IceHrm

รายงาน สถานะการจัดการประสิทธิภาพประจำปี 2024 ของ 1Academy จัดทำขึ้นจากการสำรวจธุรกิจ 204 แห่งในอุตสาหกรรมและขนาดที่แตกต่างกันมากมาย

รายงานดังกล่าวมีจุดมุ่งหมายเพื่อสนับสนุนผู้จัดการในการรับรู้ถึงความท้าทายและโอกาสในการสร้างระบบการจัดการประสิทธิภาพที่เหมาะสมที่สุด เพื่อส่งเสริมการพัฒนาที่ยั่งยืน

ประสิทธิภาพคือความสามารถในการบรรลุงานหรือเป้าหมายได้ด้วยวิธีที่ดีที่สุดโดยไม่สิ้นเปลืองทรัพยากร เวลา และความพยายามมากเกินไป ในขณะเดียวกัน ประสิทธิภาพจะสัมพันธ์กับระดับความสำเร็จของงานหรือภารกิจในช่วงระยะเวลาหนึ่ง หมายความว่า ในช่วงเวลาเดียวกันนั้น งานต่างๆ ก็สามารถทำได้สำเร็จมากขึ้น นี่คือสองแนวคิดที่มักสับสนกันในการบริหารธุรกิจ

การจัดการประสิทธิภาพช่วยกำหนดกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจ

รายงานนี้เน้นย้ำถึงองค์ประกอบหลักสามประการที่ระบบการจัดการประสิทธิภาพมุ่งหวัง ได้แก่ ประสิทธิภาพการทำงาน ประสิทธิภาพการทำงาน และประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร

นั่นหมายความว่าระบบการจัดการไม่เพียงแต่จะวัดผลลัพธ์ที่ได้ แต่ยังประเมินกระบวนการและระดับการเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้ทรัพยากรอีกด้วย

รายงานระบุว่า 75.98% ของบริษัทในเวียดนามได้นำระบบการจัดการประสิทธิภาพการทำงานมาใช้ โดย 72.06% ของบริษัทเหล่านั้นนำไปใช้กับพนักงานราชการทั้งหมด ถือเป็นสัญญาณบวกที่แสดงว่าธุรกิจเวียดนามค่อยๆ เข้าใจแนวโน้มการบริหารจัดการสมัยใหม่

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจถึง 42.16% ยังคงให้คะแนนระบบนี้ว่า "มีประสิทธิภาพปานกลาง" เท่านั้น แสดงให้เห็นว่าเครื่องมือการจัดการสมัยใหม่ยังคงมีศักยภาพที่ยังไม่ได้ถูกใช้ประโยชน์อีกมาก

ความท้าทายและโอกาส

การสำรวจพบว่าการนำระบบการจัดการประสิทธิภาพมาใช้นั้นแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละธุรกิจ วิสาหกิจขนาดใหญ่ที่มีทรัพยากรแข็งแกร่งมากขึ้นเรื่อยๆ ก็ได้นำมาตรฐานการจัดการประสิทธิภาพระดับสากลมาใช้

ในขณะเดียวกัน วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมยังคงประสบปัญหาในการเพิ่มประสิทธิภาพระบบนี้เนื่องจากข้อจำกัดด้านเงินทุน ทรัพยากร และเทคโนโลยี

ที่น่าสังเกตคือ เกือบ 80% ของธุรกิจได้จัดทำแผนการดำเนินการโดยละเอียดตามเป้าหมายที่ได้รับการอนุมัติจากผู้บริหารระดับสูง เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับกลยุทธ์โดยรวม

อย่างไรก็ตาม มีเพียง 32.84% ของธุรกิจเท่านั้นที่ใช้แผนที่สอดคล้องกันในทุกระดับ ตั้งแต่บริษัทไปจนถึงแผนกและบุคคล ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการขาดความสอดคล้องในการดำเนินการ

ความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารผลงานและการพัฒนาอย่างยั่งยืน

รายงานพบว่า 88% ของธุรกิจยอมรับว่าผลการดำเนินงานส่งผลโดยตรงต่อรายได้ของพนักงาน โดย 24.02% กล่าวว่าผลกระทบเกิน 50% สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าการวัดผลการดำเนินงานไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือการจัดการเท่านั้น แต่ยังเป็นตัวกำหนดสำคัญในนโยบายการจ่ายค่าตอบแทนและสวัสดิการอีกด้วย

เมื่อพิจารณาจากความถี่ในการตรวจสอบผลงาน รายงานพบความแตกต่างกันในแต่ละอุตสาหกรรม โดยทั่วไปธุรกิจค้าปลีกและบริการจะดำเนินการตรวจสอบรายเดือน (28.92%) ในขณะที่อุตสาหกรรมแบบดั้งเดิม เช่น ก่อสร้างและอสังหาริมทรัพย์ มักจะดำเนินการตรวจสอบรายปี (23.04%) สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นชัดเจนถึงความจำเป็นที่แต่ละอุตสาหกรรมจะต้องตรวจสอบและปรับเปลี่ยนประสิทธิภาพการทำงานให้สอดคล้องกับจังหวะและลักษณะเฉพาะของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ

ธุรกิจควรทำอย่างไรเพื่อบริหารจัดการประสิทธิภาพการทำงานได้ดีขึ้น?

ผลการค้นพบที่น่าสังเกตประการหนึ่งจากรายงานนี้คือ ธุรกิจในเวียดนามจำนวนมากยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จากศักยภาพของระบบการจัดการประสิทธิภาพอย่างเต็มที่ การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่โปร่งใส การส่งเสริมการตอบรับอย่างต่อเนื่อง และการฝึกอบรมผู้จัดการในทักษะการเป็นโค้ชถือเป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงประสิทธิผลการจัดการประสิทธิภาพการทำงาน

รายงานยังแนะนำให้ธุรกิจต่างๆ ลงทุนในซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพเฉพาะ แทนที่จะพึ่งพาเครื่องมือพื้นฐานเช่น Microsoft Excel หรือ Google Sheets ซึ่งตอบสนองความต้องการได้เพียงบางส่วนเท่านั้น ระบบอัตโนมัติและการรวมข้อมูลจะช่วยปรับปรุงความแม่นยำของการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล จึงช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ตัดสินใจได้ทันเวลาและมีประสิทธิผลมากขึ้น

นอกจากนี้ ระบบการให้รางวัลตามผลงานจะต้องสร้างขึ้นในรูปแบบที่หลากหลาย โดยผสมผสานทั้งปัจจัยทางการเงิน (เช่น โบนัสรายไตรมาสและรายปี) และปัจจัยที่ไม่ใช่ทางการเงิน (เช่น การยอมรับความสำเร็จและการเลื่อนตำแหน่ง) เพื่อสร้างผลตอบแทนระยะยาว แรงจูงใจระยะยาวสำหรับพนักงาน

ที่มา: https://tuoitre.vn/co-quan-quan-tri-hieu-suat-hieu-qua-nhan-vien-moi-hi-vong-tang-luong-20241016204056987.htm