โอนเข้าบัญชีผิดจะได้เงินคืนยังไง?

เมื่อตอบสนองต่อ ข่าว VTC เกี่ยวกับปัญหานี้ ที่ปรึกษาจากธนาคาร Military Commercial Joint Stock Bank (MBbank) กล่าวว่า ในหลายๆ กรณี ลูกค้าสามารถรับเงินคืนที่โอนไปยังบัญชีที่ไม่ถูกต้องได้ หากปฏิบัติตามคำแนะนำที่ถูกต้อง

“ลูกค้าต้องแจ้งธนาคารทันทีเมื่อทราบว่าโอนเงินเข้าบัญชีผิดหมายเลข หากอยู่ในระบบเดียวกัน ธนาคารสามารถช่วยเหลือโดยการอายัดเงินในบัญชีผู้รับเงินได้ หากบัญชีอยู่ในระบบอื่น เจ้าหน้าที่ธนาคารที่รับรายงานสามารถช่วยลูกค้าติดต่อและตรวจสอบบัญชีผู้รับเงินได้”

อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่สิ่งต่างๆ ไม่ราบรื่น โดยเฉพาะกับเงินจำนวนมาก และบัญชีผู้รับผลประโยชน์ปฏิเสธที่จะคืนเงิน คุณจำเป็นต้องแจ้งความเพื่อรับความช่วยเหลือ” พนักงานรายนี้กล่าว

ในปัจจุบันตามกฎหมายเงินที่โอนเข้าบัญชีผิดจะต้องถูกส่งคืนตามลำดับ หากคุณนำเงินที่ผู้อื่นโอนเข้าบัญชีของคุณโดยผิดพลาดไปใช้โดยพลการ คุณจะถูกปรับทางปกครองตั้งแต่ 3 ถึง 5 ล้านดอง หรือจำคุกตั้งแต่ 1 ถึง 5 ปี

ลูกค้าสามารถรับเงินที่โอนไปผิดบัญชีคืนได้หากปฏิบัติตามคำแนะนำของธนาคารอย่างถูกต้อง (ภาพประกอบ: Ngoc Duong/Thanhnien.vn)

วิธีการรับเงินคืนที่โอนเข้าบัญชีธนาคารที่ไม่ถูกต้อง

กรณีนี้เกิดขึ้นเนื่องจากผู้รับมาจากธนาคารเดียวกับผู้ส่งโดยผิดพลาด ขั้นตอนมีดังต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่สาขา/เคาน์เตอร์ธนาคารที่ใกล้ที่สุด ยื่นใบเสร็จรับเงินที่เป็นหลักฐานการโอนเงินไปยังบัญชีที่ไม่ถูกต้อง และขอให้เจ้าหน้าที่ธนาคารช่วยดำเนินการ

ขั้นตอนที่ 2 : ลูกค้าจะต้องจัดเตรียมบัตรประจำตัวประชาชน บัตรธนาคาร เอกสารต่างๆ เช่น ใบเสร็จโอนเงิน เวลาในการโอน หมายเลขบัญชี และเนื้อหาการโอนเงิน เพื่อให้ทางธนาคารตรวจสอบและยืนยันการทำรายการ

ขั้นตอนที่ 3: ธนาคารจะใช้ข้อมูลที่คุณให้มาเพื่อตรวจสอบและวิจารณ์ธุรกรรม หากข้อมูลที่ให้ไว้ถูกต้อง เจ้าหน้าที่ธนาคารจะติดต่อผู้รับและขอคืนเงินที่ต้องโอน

ธนาคารจะแจ้งให้เจ้าของบัญชีทราบถึงข้อมูลลูกค้าที่มีการโอนเงินเข้าบัญชีผิดพลาด ต่อไปธนาคารสามารถอายัดบัญชีของเจ้าของบัญชีที่ได้รับการโอนผิดพลาดและคืนเงินหากยังมีเงินอยู่ในบัญชี

ในกรณีเจ้าของบัญชีถอนเงินฝากผิดและใช้ไป ธนาคารจะเรียกร้องให้เจ้าของบัญชีคืนเงินจำนวนดังกล่าว หากเจ้าของบัญชีที่ได้รับเงินโอนผิดพลาดปฏิเสธที่จะคืนเงิน ธนาคารจะแจ้งให้ลูกค้าที่โอนผิดพลาดทราบเพื่อดำเนินการทางกฎหมาย

วิธีการรับเงินคืนที่โอนไปยังบัญชีธนาคารอื่น

เมื่อโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารผิด กระบวนการก็จะคล้ายกัน ผู้ส่งต้องไปที่จุดทำธุรกรรมที่ใกล้ที่สุดของธนาคารที่เขา/เธอได้ลงทะเบียนบัญชีไว้ เพื่อจัดเตรียมใบแจ้งหนี้และใบเสร็จรับเงินการโอนเงิน เจ้าหน้าที่ธนาคารจะติดต่อธนาคารและผู้รับผลประโยชน์จากบัญชีที่โอนผิดพลาดในนามของลูกค้า อย่างไรก็ตาม เวลาในการรอจะนานกว่าการติดต่อธนาคารในระบบเดียวกันเล็กน้อย

การโอนเงินกลับเข้าบัญชีผิดต้องใช้เวลานานเท่าใด?

เวลาที่ใช้ในการรับเงินคืนขึ้นอยู่กับกระบวนการติดต่อและสื่อสารกับผู้รับที่ไม่ถูกต้อง ในกรณีโอนเงินไปผิดบัญชีและผู้รับเงินยินดีจะโอนเงินกลับคืน เจ้าของบัญชีมักจะได้รับเงินคืนภายใน 5-7 วัน อย่างไรก็ตาม ยังคงมีระยะเวลาจำกัดสูงสุดอยู่ที่ 10 - 15 วันทำการ

ในกรณีที่ผู้รับเงินไม่คืนเงินโดยเจตนาและถูกบังคับให้ฟ้องร้องต่อศาล อาจต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์ถึงหลายเดือนจึงจะได้เงินคืน

ในกรณีโอนเงินไปยังหมายเลขบัญชีผิดหรือชื่อผู้รับผิด โดยทั่วไปแล้วธนาคารจะใช้เวลาประมาณ 7 วันทำการในการตรวจสอบธุรกรรมและคืนเงินให้กับเจ้าของบัญชี

วิธีหลีกเลี่ยงการโอนเงินผิดบัญชี

การโอนเงินไปยังบัญชีที่ไม่ถูกต้องทำให้ลูกค้าเกิดความวิตกกังวลและความหงุดหงิด และกระบวนการติดต่อเพื่อขอเงินคืนก็ไม่ใช่เรื่องง่าย ดังนั้นเพื่อป้องกันไม่ให้สถานการณ์เช่นนี้เกิดขึ้น ลูกค้าจำเป็นต้องสังเกตสิ่งต่อไปนี้เมื่อทำธุรกรรมโอนเงิน:

ในการกรอกหมายเลขบัญชีผู้รับผลประโยชน์ให้กรอกอย่างถูกต้องและระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด ก่อนที่จะโอนเงิน คุณต้องตรวจสอบข้อมูลของผู้รับเงินเสียก่อน ซึ่งได้แก่ ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขบัญชี, ชื่อธนาคารของผู้รับเงิน และจำนวนเงินที่ต้องการโอน

เมื่อคุณจำเป็นต้องโอนเงินจำนวนมาก ควรแบ่งออกเป็นหลายธุรกรรมเพื่อจำกัดความเสี่ยง อีกวิธีหนึ่งก็คือ คุณสามารถไปที่เคาน์เตอร์ธุรกรรมโดยตรงเพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการโอนเงินได้

บันทึกชื่อผู้รับผลประโยชน์ในบัญชีหลังจากทำธุรกรรมสำเร็จครั้งแรก ครั้งต่อไปเพียงแค่เลือกจากรายการโดยไม่ต้องป้อนใหม่ตั้งแต่ต้น

เลือกธนาคารที่มีชื่อเสียงที่มีระบบการจัดการแอปพลิเคชันที่ทันสมัย ค้นคืนข้อมูลบัญชีผู้รับผลประโยชน์โดยใช้เพียงหมายเลขบัญชีเท่านั้น ซึ่งจะช่วยจำกัดความเสี่ยง ในเวลาเดียวกันกับธนาคารขนาดใหญ่กระบวนการสนับสนุนลูกค้าเมื่อมีความเสี่ยงในการโอนเงินไปยังบัญชีที่ไม่ถูกต้องก็ได้รับการแก้ไขอย่างมืออาชีพและรวดเร็วเช่นกัน

คุณธรรม

แหล่งที่มา