เพื่อเป็นการตอบสนองต่อ ChatGPT ของ OpenAI โครงการ Meta ของ Mark Zuckerberg ได้นำแชทบอทด้าน AI มาใช้กับแอปยอดนิยมของบริษัท เช่น Instagram, Messenger และ WhatsApp แต่ผู้ใช้จะต้องระมัดระวัง เนื่องจากอัลกอริทึมนี้ยังคงมีข้อบกพร่องอยู่มาก

ต่างจากแชทบอทและเครื่องสร้างภาพอื่นๆ ผู้ช่วย AI ของ Meta เป็นเครื่องมือฟรีที่สร้างไว้ในแอปที่ผู้คนนับพันล้านใช้ทุกวัน ทำให้กลายเป็นความพยายามที่กล้าหาญที่สุดของบริษัทเทคโนโลยีในการนำ AI เข้าสู่กระแสหลัก

“เราเชื่อว่าตอนนี้ Meta AI คือผู้ช่วย AI ที่ชาญฉลาดที่สุดที่คุณสามารถใช้งานได้อย่างสะดวกสบาย” Mark Zuckerberg ซีอีโอของบริษัทเขียนบน Instagram

อย่างไรก็ตาม The New York Times กล่าวว่าแชทบอทของ Mark Zuckerberg ยังคงทำผิดพลาดอยู่มาก โดยเฉพาะกับการค้นหา

yxzu6esp5nn5zp7w7265sbfjfq.jpg
The New York Times เตือนผู้ใช้ให้ระมัดระวังเมื่อใช้แชทบอท AI ของ Meta ภาพ : รอยเตอร์ส

ตัวแทนของ Meta กล่าวว่า เช่นเดียวกับระบบ AI อื่นๆ เนื่องจากเทคโนโลยีเป็นเทคโนโลยีใหม่ จึงไม่สามารถตอบสนองได้อย่างแม่นยำเสมอไป ปัจจุบัน AI chatbot ถูกรวมไว้ในแอปพลิเคชันของ Meta ตามค่าเริ่มต้น และผู้ใช้ไม่มีตัวเลือกในการปิดการใช้งานบริการได้

บริษัทแม่ของ Facebook กล่าวว่า AI chatbot ของตนอาจเป็นทางเลือกแทนเครื่องมือค้นหาบนเว็บเบราว์เซอร์ได้ อย่างไรก็ตาม แม้กระทั่งสำหรับการค้นหาแบบง่ายๆ เช่น การค้นหาสูตรอาหาร ค่าตั๋วเครื่องบิน หรือกิจกรรมสุดสัปดาห์ อัลกอริทึมของ Meta ก็ยังไม่สามารถให้คำตอบที่แม่นยำได้

อย่างไรก็ตาม ผู้ช่วย AI นี้ไม่ได้ล้มเหลวโดยสิ้นเชิง จุดที่โดดเด่นอย่างหนึ่งก็คือความสามารถในการแก้ไขข้อความ ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้ขอให้แชทบอทเขียนย่อหน้ายาวๆ ใหม่ แชทบอทสามารถลบคำที่ไม่จำเป็นออกไป หรือสลับไปมาระหว่างรูปกริยาที่แสดงการกระทำและรูปกริยาที่แสดงการกระทำ

จุดที่สดใสอีกประการหนึ่งคือความเร็วในการสร้างภาพ AI ของ Meta เร็วกว่าเครื่องสร้างภาพอื่นๆ เช่น Midjourney มาก — ซึ่งเป็นบริการที่ใช้เวลานานกว่าหนึ่งนาทีในการแสดงผลลัพธ์

ปัจจุบันบริษัทของ Mark Zuckerberg กำลังเร่งพัฒนาในด้าน AI เพื่อไล่ตามคู่แข่งอย่าง OpenAI ยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียมีแผนที่จะบูรณาการโมเดลภาษาขนาดใหญ่ Llama 3 อันล้ำสมัยเวอร์ชันล่าสุดเข้ากับแชทบอท AI ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

ในปีนี้แว่นตาอัจฉริยะที่บริษัทร่วมมือกับ Ray-Ban จะได้รับการอัปเดตด้วย AI ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถระบุวัตถุและตอบคำถามที่เกี่ยวข้องได้

ก่อนหน้านี้ Meta ได้ประกาศความร่วมมือกับ Google เพื่อนำผลการค้นหาแบบเรียลไทม์มาสู่การตอบกลับของแชทบอต โดยเพิ่มเติมจากข้อตกลงที่มีอยู่กับ Bing ของ Microsoft

ในขณะเดียวกัน ผู้ช่วย AI ยังได้ขยายออกไปนอกตลาดสหรัฐอเมริกา โดยรวมถึงประเทศและเขตพื้นที่อื่นๆ อีกหลายสิบประเทศ เช่น ออสเตรเลีย แคนาดา สิงคโปร์ ไนจีเรีย และปากีสถาน อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีดังกล่าวยังไม่ "ได้รับความนิยมในยุโรป" เนื่องจากมีกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดและข้อกำหนดในการเปิดเผยข้อมูลที่ใช้ในอัลกอริทึมการฝึกอบรม

มาร์ค ซักเคอร์เบิร์ก กล่าวว่าโมเดล Llama-3 ขนาดใหญ่ที่สุดที่บริษัทกำลังพัฒนาอยู่มีพารามิเตอร์ถึง 400,000 ล้านพารามิเตอร์ (รุ่นเล็กกว่ามีพารามิเตอร์ 8,000 ล้านและรุ่นใหญ่กว่ามีพารามิเตอร์ 70,000 ล้านพารามิเตอร์) เพื่อบรรเทาปัญหาด้านบริบท Meta กล่าวว่าได้ใช้ “ข้อมูลที่มีคุณภาพสูง” เพื่อให้โมเดลสามารถแยกแยะความแตกต่างที่ละเอียดอ่อนได้

บริษัทเปิดเผยว่าปริมาณข้อมูลอินพุตที่ใช้ฝึก Llama-3 มีขนาดใหญ่กว่าข้อมูลที่ใช้ฝึก Llama-2 ถึง 7 เท่า

(ตามรายงานของนิวยอร์กไทมส์และรอยเตอร์)

OpenAI และ Meta มุ่งเป้าไปที่โมเดล AI ที่สามารถให้เหตุผลและวางแผนได้ OpenAI และ Meta กำลังเตรียมที่จะเปิดตัวโมเดลปัญญาประดิษฐ์ใหม่ที่สามารถให้เหตุผลและวางแผนได้ ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญในการนำเครื่องจักรไปสู่ระดับความสามารถในการรับรู้ที่ "เหนือมนุษย์"