ธนาคารควรทำอย่างไรเพื่อส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด?

เมื่อไม่นานมานี้ ระบบธนาคารของเวียดนามมุ่งเน้นไปที่การนำมาตรการต่างๆ มาใช้มากมายเพื่อพัฒนาระบบการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดในระบบเศรษฐกิจ ตั้งแต่ระบบธนาคารของรัฐไปจนถึงธนาคารพาณิชย์และองค์กรตัวกลางการชำระเงินอื่นๆ

Các ngân hàng cần làm gì để thúc đẩy hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt?

ธนาคารแห่งรัฐกำหนดให้มีการส่งเสริมกิจกรรมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด (ที่มา: VnEconomy)

ในรายงานอย่างเป็นทางการฉบับที่ 3956/NHNN-TT ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม (SBV) ได้ขอให้ธนาคาร สาขาธนาคารต่างประเทศ และผู้ให้บริการตัวกลางการชำระเงินดำเนินการตามเนื้อหาต่อไปนี้:

1. ดำเนินการศึกษาวิจัยและนำระบบและนโยบายการให้สิทธิพิเศษเกี่ยวกับค่าบริการชำระเงินและตัวกลางชำระเงินไปประยุกต์ใช้แก่ลูกค้า โดยจะให้ความสำคัญในการยกเว้นค่าธรรมเนียมรักษาบัญชีและค่าธรรมเนียมการถอนเงินสดสำหรับลูกค้ากลุ่มผู้รับประโยชน์จากกรมธรรม์ประกันสังคม

2. ตอบสนองอย่างแข็งขันและดำเนินการกิจกรรมเชิงปฏิบัติอย่างจริงจังภายในกรอบโครงการ Cashless Day ในปี 2023 ผ่านโปรแกรมสร้างแรงจูงใจและนโยบายส่งเสริมการขายที่เหมาะสมในระหว่างงาน (ในเดือนมิถุนายน 2023 และสิ้นสุดในวัน Cashless Day - 16 มิถุนายน 2023) โดยเฉพาะ:

2.1. ธนาคาร สาขาธนาคารต่างประเทศ

- วิจัยและประยุกต์ใช้นโยบายจูงใจที่เหมาะสม ประสานงานกับหน่วยงานรับชำระเงิน (ไฟฟ้า น้ำ ประปา ผู้ให้บริการโทรคมนาคม เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ซุปเปอร์มาร์เก็ต ร้านอาหาร ศูนย์การค้า ฯลฯ) เพื่อนำโปรแกรมส่งเสริมการขาย การส่งเสริมการบริการ และโปรแกรมแสดงความขอบคุณลูกค้าไปใช้ เพื่อส่งเสริมให้ลูกค้าชำระเงินแบบไม่ใช่เงินสด เช่น

การยกเว้นค่าธรรมเนียมบริการชำระเงิน; มอบของขวัญ คืนเงิน ส่วนลดสินค้าและบริการ ให้คะแนนโบนัส ฯลฯ แก่ลูกค้าเมื่อเปิดบัญชีชำระเงินใหม่ บัตรธนาคาร ฯลฯ หรือชำระบิล ชำระค่าสินค้าและบริการด้วยช่องทางการชำระเงินแบบอื่นที่ไม่ใช่เงินสด (การชำระด้วยบัตร ชำระผ่านแอปพลิเคชันมือถือ ชำระผ่านรหัส QR การหักบัญชีอัตโนมัติ ฯลฯ)

- พิจารณาการดำเนินการให้ส่วนลดค่าธรรมเนียมพิเศษสำหรับหน่วยรับชำระเงินที่เข้าร่วมและร่วมโปรแกรมส่งเสริมการขาย การส่งเสริมการบริการ และการแสดงความขอบคุณลูกค้าในช่วงกิจกรรม

2.2. ผู้ให้บริการตัวกลางการชำระเงิน

- ประสานงานกับธนาคาร สาขาธนาคารต่างประเทศ องค์กรที่ให้สินค้าและบริการ... เพื่อค้นคว้าและนำนโยบายส่งเสริมการขายและจูงใจที่สมเหตุสมผล (ส่วนลด เงินคืน การคืนเงิน แต้มโบนัส ลอตเตอรี ฯลฯ) ไปใช้ให้กับลูกค้าที่ใช้บริการชำระเงินผ่านตัวกลาง

ผู้ให้บริการตัวกลางการชำระเงินที่ให้บริการ e-Wallet มีนโยบายจูงใจที่สมเหตุสมผล (ค่าธรรมเนียมฟรีหรือลดราคา บัตรกำนัลของขวัญ ฯลฯ) สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนและเชื่อมโยงบัญชี e-Wallet กับบัตรเดบิตในประเทศและบัญชีการชำระเงินสำเร็จแล้ว

3. ธนาคาร สาขาธนาคารต่างประเทศ และผู้ให้บริการตัวกลางการชำระเงิน จะต้องดำเนินการเชิงรุกในการพัฒนาโปรแกรมและนโยบายจูงใจของตนเอง ส่งเสริมให้กับลูกค้า และประสานงานกับองค์กรและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อนำไปปฏิบัติ

แหล่งที่มา