Apple อธิบายว่าทำไมรูปภาพที่ถูกลบไปใน iPhone ถึงกลับมาอีกครั้ง

ตามรายงานของ BGR เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ใช้ iPhone บางรายประสบกับปรากฏการณ์แปลกประหลาดเมื่อรูปภาพเก่าๆ ที่ถูกลบไปนานบน iPhone ของพวกเขาปรากฏขึ้นมาอีกครั้งหลังจากอัปเดตเป็น iOS 17.5 เหตุการณ์ดังกล่าวสร้างความสับสนให้กับผู้ใช้ เนื่องจากพวกเขาเกรงว่ารูปภาพละเอียดอ่อนที่ถูกลบไปก่อนหน้านี้อาจถูกเปิดเผย และทำให้เกิดคำถามว่า Apple ไม่ได้ลบข้อมูลผู้ใช้ออกจากเซิร์ฟเวอร์ iCloud หรือไม่

Apple ได้แก้ไขข้อบกพร่องรูปภาพที่ถูกลบออกอย่างรวดเร็วด้วยการอัปเดต iOS 17.5.1 อย่างไรก็ตาม สาเหตุที่แน่ชัดของปัญหายังคงเป็นเครื่องหมายคำถามที่สำคัญ ล่าสุดทาง Apple ได้ออกมาอธิบายปัญหานี้อย่างเป็นทางการแล้ว

Apple อธิบายว่าทำไมภาพเก่าถึงกลับมาบน iOS 17.5 กะทันหัน

91 ภาพหน้าจอมือถือ

ตามที่ Apple ระบุ ข้อผิดพลาดที่รูปภาพที่ถูกลบปรากฏขึ้นอีกครั้งบน iPhone ไม่ได้เกี่ยวข้องกับ iCloud Photos แต่เกิดจากข้อผิดพลาดของฐานข้อมูลบนระบบไฟล์ของอุปกรณ์ เมื่อเกิดข้อผิดพลาด รายการบางรายการในฐานข้อมูลจะเสียหาย ส่งผลให้รูปถ่ายที่ถูกลบไปนานสามารถ "กลับมามีชีวิตอีกครั้ง" ได้

Apple กล่าวว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นน้อยและส่งผลต่อผู้ใช้เพียงจำนวนเล็กน้อยเท่านั้น สาเหตุที่แท้จริงของเหตุการณ์นี้ยังไม่สามารถระบุได้ อย่างไรก็ตาม Apple เชื่อว่าข้อผิดพลาดนี้อาจเกี่ยวข้องกับการกู้คืนข้อมูลเก่าจากอุปกรณ์ iPhone เก่าไปยัง iPhone ใหม่

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้สมบูรณ์ Apple ขอแนะนำให้ผู้ใช้อัปเดต iPhone เป็น iOS 17.5.1 ล่าสุด หลังจากการอัปเดตแล้ว ผู้ใช้จะต้องลบรูปภาพที่ไม่ต้องการให้ปรากฏบน iPhone ของตน

นอกจากนี้ Apple ยังกล่าวอีกว่าหากผู้ใช้รีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานใน iPhone ไฟล์ที่เสียหายจะถูกลบไปด้วย และรูปภาพเก่า ๆ ที่ถูกลบไปแล้วจะไม่ปรากฏขึ้นมาอีก

ที่มา: https://thanhnien.vn/apple-giai-thich-ve-loi-anh-da-xoa-tren-iphone-dot-nhien-tro-lai-185240525091833233.htm