Agribank เป็นธนาคารพาณิชย์ที่เป็นผู้นำในการดำเนินนโยบายและแนวปฏิบัติของพรรคและรัฐอยู่เสมอ ในอนาคต Agribank กำหนดเป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืน มุ่งสู่การเป็นธนาคารที่ทันสมัย มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการดำเนินการตามกลยุทธ์การพัฒนาอุตสาหกรรมการธนาคารอย่างมีประสิทธิผลจนถึงปี 2025 การวางแนวทางถึงปี 2030 และโปรแกรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ
Agribank มีเครือข่ายการปฏิบัติการที่กว้างขวางทั่วประเทศ ตั้งแต่เขตเมืองไปจนถึงเขตชนบท พื้นที่ห่างไกล เกาะต่าง ๆ ที่มีสาขาเกือบ 2,300 แห่ง สำนักงานทำธุรกรรม จุดทำธุรกรรมเคลื่อนที่ 68 จุดที่ใช้รถเฉพาะทาง เครื่องเอทีเอ็ม/ซีดีเอ็มมากกว่า 3,700 เครื่อง เครื่องรูดบัตร/EDC เกือบ 24,000 เครื่อง และบริการ Digital Banking - Agribank Digital... ตอบสนองความต้องการธุรกรรมการชำระเงินของลูกค้าที่เปิดบัญชีและใช้บริการชำระเงินมากกว่า 22 ล้านราย ลูกค้าเกือบ 4 ล้านรายกู้ยืมเงินทุนที่ Agribank
 |
Agribank Digital เป็นโมเดลสาขาธนาคารขนาดเล็ก ที่เหมาะกับสถานที่ต่างๆ มากมาย โดยเฉพาะพื้นที่เกษตรกรรมและชนบทที่ Agribank ให้บริการ |
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ Agribank ดำเนินไปในทิศทาง "การเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง" ปรับปรุงการบริการลูกค้าบนช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการใช้บริการชำระเงินบนแอปพลิเคชันเทคโนโลยีดิจิทัลให้กับลูกค้า ธนาคารเกษตรฯ มุ่งเน้นพัฒนาช่องทางการจำหน่ายที่ทันสมัย เพื่อตอบสนองความต้องการธุรกรรมการชำระเงินของลูกค้า พร้อมปรับตัวให้เข้ากับเศรษฐกิจดิจิทัลอย่างค่อยเป็นค่อยไป ภายใต้การกำกับดูแลของรัฐบาลและธนาคารแห่งรัฐ
ด้วยเหตุนี้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการดำเนินงานของ Agribank จึงได้รับผลลัพธ์ในเชิงบวก สำหรับช่องทางจำหน่ายเครื่อง ATM/CDM และ EDC/POS ธนาคาร Agribank ได้พัฒนาบัตรเดบิตในประเทศมากกว่า 18 ล้านใบทั่วทั้งระบบ บัตรเบิกเงินเกินบัญชีเกือบ 1 ล้านใบ และบัตร Loc Viet ในตลาดเกษตรและชนบท ผลิตภัณฑ์และบริการบัตรได้รับการขยายเพิ่มขึ้นเพื่อให้เกิดความสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย ซึ่งมีส่วนสำคัญในการพัฒนาเครือข่ายการชำระเงินเพื่อนำบริการบัตรทั้งหมดมาสู่ระบบดิจิทัล บริการบัตรที่มีฟังก์ชั่นพื้นฐานครบครัน เช่น การลงทะเบียนข้อมูลลูกค้าโดยใช้ระบบไบโอเมตริกซ์ใบหน้า/ลายนิ้วมือ เปิดบัญชีชำระเงิน ออกบัตร ทำธุรกรรมทางการเงินที่ CDM (ถอนเงิน ฝากเงิน โอน ฯลฯ) ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงบริการธนาคารได้อย่างง่ายดาย
Agribank ได้ส่งเสริมการพัฒนาบริการบัตรในตลาดชนบทด้วยผลิตภัณฑ์บัตร Loc Viet ที่ใช้เทคโนโลยีที่บูรณาการฟังก์ชั่นของบัตรเครดิตในประเทศและบัตรเดบิตในประเทศ มีส่วนสนับสนุนในการดำเนินนโยบายการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดอย่างมีประสิทธิผลในบริบทของการพัฒนาที่แข็งแกร่งของบริษัท Fintech ตัวกลางการชำระเงิน การปรับปรุงตลาดสินเชื่อรายย่อย มีส่วนสนับสนุนในการจำกัดสินเชื่อดำในพื้นที่เกษตรกรรมและชนบท
 |
Agribank เป็นหนึ่งในธนาคารแรกๆ ที่ใช้ระบบ ATM ที่สามารถถอนเงินโดยใช้ CCCD |
ที่น่าสังเกตคือในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Agribank ยังคงพัฒนาและส่งเสริมการประยุกต์ใช้ฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติในกิจกรรมการธนาคารอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันระบบนิเวศผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารดิจิทัลของธนาคาร Agribank มอบบริการสาธารณูปโภคต่างๆ ให้กับลูกค้าอย่างครบครัน เช่น การเปิดบัญชี การลงทะเบียนใช้บริการธนาคารดิจิทัล/อีแบงก์กิ้ง การลงทะเบียนขอข้อมูลสินเชื่อ หรือการนัดหมายออนไลน์... อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ด้วยการตรวจสอบความถูกต้องของลูกค้าโดยใช้ข้อมูลและสารสนเทศจากบัตรประจำตัวประชาชน (CCCD) ที่มีชิปที่ติดไว้ที่กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ลูกค้าของ Agribank สามารถลงทะเบียนและใช้บริการดิจิทัลได้อย่างมั่นใจ สะดวก ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องความเสี่ยงจากการปลอมแปลง/การละเมิดสิทธิการใช้งานบัญชีสำหรับการกระทำผิดกฎหมายในพื้นที่ดิจิทัล
Agribank เป็นหนึ่งในธนาคารแรกๆ ที่ใช้ระบบ ATM ที่สามารถถอนเงินโดยใช้ CCCD ผู้ใช้ที่มีบัญชีธนาคารกับ Agribank โดยไม่ต้องใช้บัตรหรือโทรศัพท์ยังสามารถถอนเงินสดจากตู้ ATM โดยใช้ CCCD ที่ฝังชิปได้ อุปกรณ์นี้ใช้เทคโนโลยีการติดต่อ โดยวาง CCCD บนอุปกรณ์เพียงไม่กี่วินาที ข้อมูลบัญชีและบัตรก็พร้อมทำธุรกรรมแล้ว การที่ไม่ต้องเสียบบัตรประจำตัวเข้าไปในเครื่องเหมือนกับบัตร ATM ทั่วไป ยังช่วยป้องกันความเสี่ยงที่บัตรจะถูกยึดไว้ ทำให้สะดวกและยืดหยุ่นมากขึ้น
 |
บริการอีแบงก์กิ้งของ Agribank Plus มีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นเพื่อช่วยให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดีขึ้นกับบริการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดและบริการสาธารณูปโภคเพิ่มเติมอื่นๆ |
สำหรับบริการอีแบงก์กิ้ง Agribank Plus โดยเฉพาะนั้น Agribank ได้ทำการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกเพื่อช่วยให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดีขึ้นกับบริการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดและบริการสาธารณูปโภคอื่นๆ เพิ่มเติม Agribank Plus เวอร์ชันล่าสุดได้รับการอัปเดตในกลางปี 2024 โดยมีฟีเจอร์ใหม่ในอินเทอร์เฟซและระบบนิเวศการชำระเงินที่สะดวกสบาย มอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและสะดวกสบายให้กับลูกค้าตั้งแต่คอมพิวเตอร์ (พีซี/แล็ปท็อป) ไปจนถึงอุปกรณ์พกพา (โทรศัพท์ แท็บเล็ต) Agribank Plus ถูกใช้บนแพลตฟอร์มต่างๆ มากมายด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านแบบเดียวกัน โดยชื่อผู้ใช้จะเป็นหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าที่ลงทะเบียนไว้กับธนาคารอีกด้วย นอกจากนี้ อินเทอร์เฟซทั้งหมดของ Agribank Plus บนเว็บเบราว์เซอร์ รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือก็ได้รับการปรับปรุงใหม่ด้วยรูปแบบที่เรียบง่าย ดูอ่อนเยาว์ และเป็นมิตร มุ่งหวังที่จะยกระดับประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้งานทุกวัยและทุกภูมิภาค
สำหรับบริการธนาคารทางอิเล็กทรอนิกส์ Agribank eBanking นั้น Agribank ได้มีการปรับปรุงและเพิ่มคุณสมบัติที่โดดเด่นต่างๆ มากมาย Agribank eBanking ถูกใช้พร้อมกันบนแพลตฟอร์มทั้งสอง ได้แก่ แอปพลิเคชันอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งและโมบายแบงก์กิ้ง เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวให้แก่ลูกค้าบนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น คอมพิวเตอร์ (พีซี/แล็ปท็อป) และอุปกรณ์พกพา (โทรศัพท์/แท็บเล็ต) ลูกค้าต้องใช้เพียงชื่อผู้ใช้/เบอร์โทรศัพท์ 1 ชื่อในการลงทะเบียนใช้บริการ และรหัสผ่านเฉพาะ 1 รหัสเพื่อใช้บริการ eBanking บนแพลตฟอร์มทั้งหมด เมื่อใช้บริการ Agribank eBanking ลูกค้าจะได้รับบริการทางการเงินต่างๆ เช่น โอนเงินด่วนตลอด 24 ชั่วโมง การออมเงินออนไลน์ การชำระบิล การชำระค่าบริการสาธารณะ การชำระบิลอัตโนมัติ การชำระค่าประกันสังคมออนไลน์ การโอนเงินแบบเป็นกลุ่ม การขอสอบถามข้อมูลออนไลน์...
ด้วย Agribank eBanking ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมธนาคารทุกประเภทผ่านทางแพลตฟอร์มออนไลน์ได้ทันทีที่สำนักงานของตนเองหรือทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ช่วยประหยัดเวลาและไม่ต้องไปที่สาขาธนาคาร นอกจากนี้ Agribank ยังได้พัฒนาโซลูชั่น Agribank Corporate eBanking แยกต่างหาก เพื่อให้บริการกลุ่มลูกค้าสถาบันด้วยฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่รับประกันความปลอดภัยผ่านการเข้ารหัส การตรวจสอบสิทธิ์ที่ปลอดภัย และการตรวจจับการฉ้อโกง นอกจากนี้ Agribank ยังอัปเดตมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อสนับสนุนให้ลูกค้าระมัดระวังมากขึ้นและเพิ่มความปลอดภัยในสภาพแวดล้อมการทำธุรกรรมออนไลน์
ในการเชื่อมโยงการชำระค่าสินค้าและบริการของลูกค้า ธนาคาร Agribank ได้นำระบบชำระบิลแบบรวมศูนย์ (BillPayment) มาใช้กับผู้ให้บริการเกือบ 7,000 ราย กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ บริษัทฟินเทค แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ VETC บริษัทไฟฟ้าและน้ำ โทรคมนาคม... ทำให้สามารถเชื่อมโยงจุดทำธุรกรรมของธนาคาร Agribank ทั้งหมดเข้าด้วยกัน ทำให้สามารถชำระเงินผ่านระบบออนไลน์ที่ทันสมัยได้ตลอด 24 ชั่วโมง แทนการชำระบิลแบบดั้งเดิม โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปชำระบิลรายเดือนหลายประเภทกับผู้ให้บริการโดยตรง ระบบชำระเงินของ Agribank สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มแบบเปิดที่มีความสามารถในการโหลดสูงบนแพลตฟอร์มสถาปัตยกรรมเทคโนโลยีการเชื่อมต่อหลายช่องทางใหม่ แม้แต่สำหรับพันธมิตรที่ยังไม่ได้เชื่อมต่อออนไลน์ ในเวลาเดียวกัน ระบบนี้ยังให้ช่องทางการชำระเงินบัญชีเสมือนและการชำระเงินด้วยรหัส QR เพื่อให้ลูกค้าที่ไม่มีบัญชี Agribank ยังสามารถชำระค่าบริการที่เชื่อมต่อกับ Agribank ได้
 |
ตัวแทน Agribank ได้รับรางวัล Vietnam Digital Transformation Award 2024 สำหรับแพลตฟอร์ม Agribank Open API |
ควบคู่กับการพัฒนาบริการชำระเงินบนช่องทางดิจิทัล ธนาคารกสิกรไทย ให้ความสำคัญกับการลงทุนในโครงการด้านเทคโนโลยีเพื่อยกระดับโครงสร้างพื้นฐานของศูนย์ข้อมูล ระบบเครือข่าย พัฒนาระบบแอปพลิเคชันเพื่อรองรับความต้องการด้านการบริหารจัดการและการดำเนินงาน และพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ช่องทางการจัดจำหน่ายใหม่ โดยอาศัยความร่วมมือกับพันธมิตรในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ พันธมิตรที่มีชื่อเสียง มีประสบการณ์ในสาขาการธนาคาร การเงินในประเทศและต่างประเทศ เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการให้เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่ม
ในฐานะธนาคารชั้นนำด้านการลงทุนด้านสินเชื่อและการให้บริการธนาคารสำหรับพื้นที่เกษตรกรรมและชนบท Agribank กำหนดเป้าหมายที่สอดคล้องกันในการดำเนินงานในการส่งเสริมข้อได้เปรียบของเครือข่าย การกระจายความเสี่ยง และการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารค้าปลีกคุณภาพสูงบนแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ทันสมัย ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายเพิ่มมากขึ้นของลูกค้า โดยเฉพาะลูกค้าในพื้นที่เกษตรกรรมและชนบท Agribank มีส่วนสนับสนุนระบบธนาคารของเวียดนามเพื่อบรรลุเป้าหมายในการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลและสังคมดิจิทัลของเวียดนามภายในปี 2568 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2573
| ด้วยความพยายามอย่างต่อเนื่องในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ทำให้ Agribank ได้รับเกียรติและรางวัลอันทรงเกียรติจากองค์กรในประเทศและต่างประเทศหลายแห่ง เช่น รางวัล Sao Khue จำนวน 9 รางวัล สำหรับระบบ/ซอฟต์แวร์ไอทีที่ยอดเยี่ยมในด้านการเงิน/การธนาคาร ตั้งแต่ปี 2016 จนถึงปัจจุบัน (Agribank E-Mobile Banking, BillPayment, AgriTax, EMV standard Chip Card, Agribank CDM 24/7, Agribank Payment Hub...); รางวัล “ความเป็นเลิศด้านคุณภาพการชำระเงินระหว่างประเทศ” นำเสนอโดย JPMorgan Chase และ Wells Fargo เป็นเวลาหลายปีติดต่อกันที่ Agribank ติดอันดับ 10 แบรนด์ที่มีมูลค่าสูงสุดในเวียดนาม ตามการประเมินของบริษัทที่ปรึกษาด้านการประเมินมูลค่าแบรนด์ Brand Finance |
การแสดงความคิดเห็น (0)