Vietcombank запускает цифровой банк нового поколения, многие функции появляются впервые

18 июня Акционерный коммерческий банк внешней торговли Вьетнама ( Vietcombank ) официально запустил новое поколение услуг цифрового банкинга VCB Digibank для частных клиентов. Это считается самым крупным обновлением с момента его первого запуска в 2020 году: весь интерфейс и процесс взаимодействия были полностью переработаны для каждого сегмента, а новые сервисы и утилиты впервые появились в VCB Digibank. Спустя 4 года с момента своего первого запуска в 2020 году VCB Digibank стал известен многим клиентам во Вьетнаме: у него около 13 миллионов постоянных клиентов, которые обрабатывают более 6 миллионов транзакций в день. Чтобы ускорить следующий этап развития, Vietcombank направляет ресурсы на запуск нового поколения VCB Digibank, уделяя особое внимание инновационному опыту и повышению персонализации.

Интерфейс и опыт для каждого сегмента клиентов Вдохновленное умным домом, подчеркивающее персонализацию и удобство использования, новое поколение VCB Digibank помогает пользователям легко получать доступ к знакомым функциям простым, «меньшим количеством касаний» способом, предлагая при этом пользователям исследовать и узнавать о привлекательных продуктах и ​​услугах через каждую деликатную точку соприкосновения в каждом путешествии. Основанное на исследованиях потребностей и поведения каждого клиентского сегмента, новое поколение VCB Digibank представляет собой унифицированную платформу с интерфейсом и версиями опыта, подходящими для каждого отдельного клиентского сегмента: Стандартный интерфейс (для всех клиентов) — современный, простой, оптимизированный для каждой операции благодаря стилю дизайна «Glassmorphism». Интерфейс Priority (для клиентов Priority) использует язык дизайна «Голливудский гламур» с неоклассическими мотивами и темным режимом, обеспечивая роскошный и изысканный опыт.

Интерфейс YouPro (для сегмента молодых клиентов) вдохновлен « миром метавселенной» с трехмерными пространственными узорами, яркими контрастными цветами и множеством «нетрадиционных» элементов, привносящих новый опыт, впервые появляющийся на рынке. Это подарок от Vietcombank поколению молодых, индивидуалистичных, амбициозных и страстных клиентов — поколению YouPro. Интерфейс YouPro также является первым шагом в серии продуктов и услуг для «поколения YouPro», которые Vietcombank запустит в ближайшем будущем.

Многие функции впервые «приземляются» в VCB Digibank. Новая версия VCB Digibank не только модернизирует интерфейс и пользовательский интерфейс, но и добавляет множество привлекательных функций и утилит, которых с нетерпением ждут клиенты: Денежный перевод «в одно касание» : автоматическое определение информации о банке-получателе/получателе и обработка транзакций по переводу денег в удобной и оптимальной форме (клиентам не нужно выбирать денежный перевод внутри/вне системы Vietcombank/быстрый денежный перевод 24/7, как раньше). Управление личными финансами : автоматически регистрируйте и классифицируйте доходы/расходы в соответствии с установленными категориями и предупреждайте, когда расходы превышают бюджет. Информация о доходах и расходах упрощена с помощью интуитивно понятных и наглядных диаграмм. Управление группами : создавайте групповые списки, делитесь счетами с участниками группы и автоматически напоминайте участникам о долгах. Делитесь уведомлениями об изменении баланса с помощью OTT-сообщений: делитесь уведомлениями об изменении баланса счета с людьми из списка. Это очень удобная функция для владельцев магазинов и деловых людей. Экстренная поддержка клиентов : интегрируйте функцию колл-центра на экраны транзакций внутренних денежных переводов для оперативной поддержки клиентов в процессе транзакции. Клиентам просто нужно нажать кнопку вызова, чтобы связаться с коммутатором Vietcombank через бесплатное интернет-соединение.

Как воспользоваться новым VCB Digibank Чтобы воспользоваться новым поколением VCB Digibank, клиентам, использующим сервис, необходимо всего лишь обновить последнюю версию приложения в App Store и Play Store. Новые клиенты, зарегистрировавшиеся в VCB Digibank с 18 июня, смогут использовать новую версию по умолчанию и выбрать предпочтительный интерфейс сразу после успешной активации услуги.

30,6 млрд донгов в качестве подарков для новых клиентов, регистрирующихся в VCB Digibank В честь запуска нового поколения VCB Digibank Vietcombank дарит 50 000 донгов (денежный перевод) клиентам, которые активируют услугу впервые и совершают не менее двух финансовых транзакций на сумму 100 000 донгов/транзакция (исключая денежные переводы) в VCB Digibank. Кроме того, клиенты также получают сотни тысяч кодов на скидку 50% при использовании услуг VCB Digibank, включая: такси VNPAY, шопинг VNSHOP и бронирование билетов в кино. Общая стоимость подарков для клиентов составила до 30,6 млрд донгов.

ХА АН

Источник: https://vtcnews.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-nhieu-tinh-nang-lan-dau-xuat-hien-ar876476.html