Почему китайские туристы во Вьетнаме не оправдали ожиданий?

Ровно через год после открытия своих дверей для китайских туристов после пандемии этот традиционный рынок «уступил» Южной Корее свои позиции главного направления для туристов из Вьетнама.

Национальное управление по туризму считает Китай «ведущим традиционным рынком Вьетнама», из 18 миллионов иностранных туристов, посетивших страну в 2019 году, ее посетили 5,8 миллиона человек. Китайские туристы тратят в среднем 1022 доллара США за поездку во Вьетнам, что выше, чем на некоторых соседних рынках, таких как Япония, Южная Корея и Юго-Восточная Азия. В 2019 году общий доход от китайских туристов во Вьетнаме достиг 5,9 млрд долларов США, что составило 32% от общего дохода от иностранных туристов.

С тех пор, как правительство Китая включило Вьетнам в список стран, которые откроют групповой туризм на втором этапе с 15 марта 2023 года, Китай стал вторым по величине рынком, отправляющим туристов, уступив первое место Южной Корее. За год Вьетнам посетили более 1,7 миллиона китайских туристов, что составило 31% от показателя 2019 года.

«Не только Вьетнам, но и число китайских туристов, путешествующих по всему миру, также медленно восстанавливается после эпидемии», — сказал доцент. сказал доктор Фам Хонг Лонг, заведующий кафедрой туризма Ханойского университета социальных и гуманитарных наук .

Г-н Лонг отметил, что существует множество причин, по которым китайские туристы не путешествуют так массово, как до пандемии, в том числе ухудшение ситуации в экономике Китая и мира после пандемии. Правительство Китая уделяет особое внимание стимулированию внутреннего туризма, предлагая многочисленные акции и поддержку для восстановления экономики страны. Потребительское поведение китайских потребителей также изменилось после пандемии: теперь они отдают предпочтение поездкам на короткие расстояния. «У Китая большая территория, много привлекательных направлений и удобная транспортная развязка, поэтому китайские туристы отдают приоритет внутреннему туризму», — сказал г-н Лонг. Кроме того, прямые рейсы так и не восстановились, что привело к высоким ценам на билеты, а путешествия стали не такими удобными, как до пандемии, поэтому клиенты путешествовали не так много.

Среди стран Юго-Восточной Азии Таиланд стал страной, принявшей больше всего китайских туристов: в 2023 году их посетило более 3 миллионов человек. Второе место занял Вьетнам, за ним следует Малайзия с 1,4 миллионами прибытий, затем следует Сингапур и Индонезия. Процент возврата китайских туристов в страны Юго-Восточной Азии составляет около 20–30%. Страны, которые когда-то были основными направлениями для китайских туристов в Азии, такие как Япония и Южная Корея, также зафиксировали аналогичные показатели восстановления.

Генеральный директор AZA Travel Нгуен Тиен Дат недавно, в конце марта, совершил поездку по некоторым китайским туристическим маршрутам, чтобы изучить, например, автотур через пограничные переходы Тиньтай и Каобанг или авиатур в Лицзян - Шангрила. Г-н Дат сказал, что туристические достопримечательности в Китае «довольно безлюдны».

«Внутренний туризм в Китае еще не полностью восстановился, поэтому вполне нормально, что в сфере международного туризма по-прежнему мало посетителей», — сказал г-н Дат. Похожие комментарии высказал и доктор Фам Хонг Лонг, когда посетил Китай после эпидемии.

Группа китайских туристов въехала во Вьетнам через пограничный пункт Хыу Нги днем 15 марта. Фото: Туй Ха — Группа китайских туристов въехала во Вьетнам через пограничный пункт Хыу Нги, 15 марта 2023 года. Фото: *Туй Ха*

Еще одной причиной, по которой китайские туристы не возвращаются во Вьетнам, как до пандемии, является прямая конкуренция со стороны тайского туристического рынка. В конце 2023 года Таиланд временно освободил китайских туристов от виз в пиковый сезон с 25 сентября 2023 года по 29 февраля этого года, а затем ввел постоянное освобождение от виз с 1 марта. Этот шаг помог Таиланду принять около 800 000 китайских туристов с 1 января по 8 февраля из общего числа почти 4 миллионов иностранных туристов. Между тем, число китайских туристов, посетивших Вьетнам за 2 месяца, достигло более 500 000 человек.

По данным онлайн-платформы для путешествий LY.com, китайские туристы, воспользовавшиеся безвизовым режимом въезда в Таиланд во время восьмидневных празднований Лунного Нового года, забронировали в девять раз больше туров, чем в прошлом году на Лунный Новый год.

«В настоящее время многие китайские туристы предпочитают ездить в Таиланд», — сказал г-н Дат. У Таиланда и Вьетнама есть преимущество в виде общей границы с Китаем, близкого авиасообщения и множества маршрутов. Однако китайским туристам по-прежнему нужна виза для въезда во Вьетнам, а тайским — нет. Кроме того, Вьетнам и Китай имеют много общего в культуре, архитектуре и природе. Например, пагоды в двух странах похожи, а пагоды в Таиланде отличаются. Атмосфера в Таиланде также более оживленная, и здесь более привлекательные туристические продукты.

Туры по нулевому тарифу пока не возобновлены, что также является фактором, влияющим на количество китайских туристов, приезжающих во Вьетнам. Преимущество тура за 0 донгов — большое количество клиентов. Однако доктор Лонг и генеральный директор Дат считают, что не следует поощрять бесплатные туры, поскольку они не приносят большой пользы местной экономике. Приходит много клиентов, но тратят мало.

«Вьетнаму не нужно оказывать на себя слишком большое давление, чтобы поставить перед собой цель принять такое же количество китайских туристов, как и до пандемии», — сказал г-н Дат.

Вместо этого туристической индустрии Вьетнама следует сосредоточиться на привлечении состоятельных китайских туристов из крупных городов, таких как Пекин и Шанхай. Помимо проживания в пятизвездочных отелях, как и европейские туристы, состоятельные китайские туристы также много ходят по магазинам и тратят деньги. «Это новый сегмент клиентов, на который нам нужно нацелиться», — сказал г-н Дат.

Доктор Лонг сказал, что китайским туристам нравится островной туризм. У Вьетнама есть это преимущество, туристическая индустрия должна развивать коммуникации и маркетинг на китайском туристическом рынке.

Кроме того, чтобы привлечь китайских туристов, Вьетнаму необходимо активнее взаимодействовать с этим рынком, как это делают Таиланд и Китай. Таиланд дружелюбен в вопросах виз и продуктов, в то время как Китай запускает множество пакетов мер стимулирования, поддерживая цены на билеты и номера в отелях для иностранных туристов. Туристические компании, получив поддержку цен на билеты и номера, снизят цены на туры. Между тем, цены на авиабилеты и номера во Вьетнаме по-прежнему высоки.

«Рынок китайских туристов во Вьетнаме по-прежнему спокоен, но тенденция поездок вьетнамских туристов в Китай возросла по сравнению с периодом до эпидемии», — сказал г-н Дат.

Фыонг Ань

Ссылка на источник