Недавно Верховный народный суд (ВНС) был выбран Национальным комитетом по цифровой трансформации (НКЦТ) в качестве органа для внедрения успешной модели ЦТ на министерском и отраслевом уровнях. На конференции компания Viettel AI рассказала о трудностях, с которыми пришлось столкнуться при создании виртуального помощника для судебной отрасли.
Применение ИИ в судебной отрасли — неизбежная тенденция
Согласно информации, представленной на конференции, г-н Тран Мань Куан, заместитель директора платформы виртуального помощника Viettel Data Service and Artificial Intelligence Center (Viettel AI), заявил, что правосудие — это очень широкая область с точки зрения содержания, охватывающая все социальные отношения. Поэтому, когда необходимо рассмотреть конкретную проблему, сотрудники, работающие в отрасли,
Чтобы получить ответ, судебным органам придется изучить множество документов. Поиск и фильтрация нужного документа всегда отнимает у судебных работников много времени. Между тем, нагрузка на судебный сектор ежегодно увеличивается на 8–9%, многократно превышая возможности увеличения кадрового потенциала всей судебной системы.
Поэтому совершенствование информационных технологий, в частности применение искусственного интеллекта для ускорения, повышения качества судебных разбирательств и эффективности управления судами, является неизбежной тенденцией.
В настоящее время судебный сектор впервые применил ИИ и создал виртуального помощника для поддержки судей, интегрировав более 168 000 документов, более 1,4 миллиона судебных решений и более 24 000 ответов на правовые ситуации.
Виртуальный помощник суда теперь также предоставляет интеллектуальные услуги для поддержки судей, такие как: внедрение соответствующих правовых систем для разрешения дел; Привести аналогичные правовые ситуации, обобщенные в судебной практике Советом судей Верховного народного суда, и дать на них ответы; (работа виртуального помощника); Представляем соответствующую судебную практику…
По словам представителя Viettel AI, в настоящее время виртуальный помощник юриста используется более 4 000 000 раз, при этом в среднем задается 10 000 000–15 000 000 вопросов и запросов в день. По результатам опроса с 3666 отзывами 99% пользователей высоко оценили полезность продукта. Уровень недовольных пользователей составляет всего 5,22%. В то же время виртуальные помощники помогают сократить рабочую нагрузку на 30% по сравнению с традиционными операциями, оптимизируя время работы всей судебной системы.
Создание виртуального помощника юриста — невероятно сложный процесс.
Г-н Тран Мань Куан сказал, что в процессе создания решения команда проекта Viettel AI столкнулась со многими серьезными проблемами, как правило, при преобразовании все более обширного хранилища юридических документов в данные в структуре, которую ИИ может изучить и использовать...
Соответственно, при решении этой проблемы команда разработчиков определила, что виртуальный помощник юриста должен стать энциклопедией вьетнамских юридических документов. Для этого инженерам-технологам в первую очередь необходимо стать экспертами в области права. Потому что только тогда, когда мы поймем и поймем структуру и функционирование судебной системы в целом и судебной системы в частности, мы сможем разработать подходящие и эффективные модели ИИ. На основе этого мы можем разработать план сбора сотен тысяч документов по всем полям, обеспечивающий как точность, так и согласованность структуры данных для «обучения» машины.
Но это огромная проблема для Viettel AI, поскольку это система знаний, на изучение и приобретение которой судьям или судебным исполнителям приходится тратить многие годы, даже десятилетия. Между тем, вся команда проекта — «чужаки».
Не говоря уже о том, сказал г-н Куан, что команда Viettel AI также ставит перед собой цель, чтобы этот виртуальный помощник также собирал и извлекал скрытые знания — опыт и мудрость опытных судей, которые никогда и нигде не были задокументированы.
Для решения этой проблемы на первом этапе команда проекта посетила учебные занятия по основам системы юридических документов, а также внутренним процедурам юридического отдела Viettel AI. После этого была сформирована группа экспертов, сопровождающих Viettel AI, в которую вошли около 100 опытных судей во главе с бывшим заместителем главного судьи, судьей Верховного народного суда Тонг Ань Хао. Целью группы является предоставление информации для формирования бизнес-процессов для команды разработчиков, а также редактирование и совершенствование решения.
Помимо разработки программного обеспечения, выполняемой в соответствии с бизнес-задачами, предложенными группой экспертов, Viettel AI также проводит опросы и консультирует на многих уровнях, таких как Верховный суд в Ханое и Народный суд в Хошимине. Ханой и районы.
Благодаря этому виртуальный помощник юриста может не только соответствовать реальным операциям, но и гарантировать, что он точно соответствует рабочим потребностям судей.
Эксперты Viettel AI также сосредоточились на создании большой и понятной модели вьетнамского языка специально для вьетнамцев, чтобы гарантировать, что судебные помощники не будут изучать смешанную полезную и неполезную информацию, как это делают популярные сегодня языковые модели.
Кроме того, в процессе разработки виртуальных помощников Viettel движется в том направлении, что вьетнамские виртуальные помощники не будут использоваться для решения всех вопросов, а будут обслуживать каждую отрасль для максимальной эффективности практических приложений.
По данным интеллектуальной собственности и инноваций
Источник: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/tro-ly-ao-nganh-toa-an-cong-cu-nang-cao-hieu-qua-chat-luong-nganh-toa-an/20240703041846552
Комментарий (0)