Традиционные торговцы на рынке Дананга изо всех сил пытаются организовать прямую трансляцию, чтобы продать свои товары

Хотите провести прямую трансляцию, чтобы продавать продукцию, но…

После пандемии COVID-19 тенденции потребительских покупок резко сместились от офлайн-к онлайн-покупкам. Это напрямую затронуло мелких торговцев, продающих товары на традиционных рынках города. Дананг, особенно розничные торговцы одеждой и обувью.

Ритейлер Тран Ти Тонг (слева) получил от VECOM в Дананге указание проводить прямую трансляцию для продажи своей продукции.

Чтобы поддержать мелких торговцев в продажах на цифровых платформах и не отставать от неизбежной тенденции, Департамент промышленности и торговли Дананга в сотрудничестве с Ассоциацией электронной коммерции Вьетнама (VECOM) в Дананге организовал обучение навыкам продаж, а также оказал поддержку мелким торговцам на рынке Кон, чтобы они могли продавать товары в режиме прямой трансляции. Однако спустя более чем месяц после внедрения почти ни один трейдер не применил его.

Торговец Тран Ти Тонг (обувной киоск, рынок Кон, Киот 66–68) сообщила, что она присоединилась к группам продаж на Zalo и имеет аккаунт продаж на TikTok. «Я также хочу присоединиться к платформе TikTok, чтобы вести прямую трансляцию продаж и тем самым предоставить моим продуктам больше каналов распространения, а также рекламировать мои киоски и торговые площадки в Интернете, чтобы туристы, приезжающие в Дананг, могли приходить ко мне за товарами», — сказала г-жа Тонг.

Ритейлер Тран Ти Тонг: «Часто я публикую в TikTok объявления о продаже товаров, а потом не могу найти их ни в одном разделе».

Однако некоторые не привыкли разговаривать по телефону; Еще одна причина в том, что она не знает, как использовать функции при онлайн-продажах, поэтому г-жа Тонг до сих пор не может сделать это сама. «В середине июля 2024 года она получила поддержку от VECOM в Дананге для продажи продукции через прямую трансляцию. Она нашла это эффективным, но это было с поддержкой. Если бы она сделала это сама, она бы не была уверена, потому что это был ее первый опыт использования технологий», — поделилась г-жа Тонг, добавив, что технологии — это большая трудность, с которой сталкиваются такие пожилые трейдеры, как она, когда хотят вести прямую трансляцию. «На днях я разместила 10 товаров. После того, как я закончила, они все исчезли. Когда у меня было свободное время, я тоже размещала посты, но не могла найти их ни в одном разделе», — объяснила г-жа Тонг ситуацию, с которой она столкнулась, и сказала, что она планирует вести прямую трансляцию продаж в ближайшем будущем, но ей нужна поддержка, и она не может делать все сама.

Ритейлер Хоанг Тхи Ким Ань (в центре) практикует прямую трансляцию для продажи товаров при поддержке ведущего прямой трансляции.

Аналогичным образом г-жа Хоанг Тхи Ким Ань (продавец одежды, лот 63-65 на рынке Con) также заметила, что количество покупателей, приходящих на рынок для совершения покупок напрямую, значительно сократилось, а тенденция онлайн-продаж растет. Итак, 3 года назад она начала продавать онлайн через группы Zalo, но в основном продавала постоянным клиентам. «Теперь я хочу получить доступ к большему количеству каналов продаж в прямом эфире, чтобы найти и расширить свою клиентскую базу. Но здесь слишком много трудностей. Продажи непредсказуемы, иногда клиентов мало, иногда их много, я не могу заранее найти время для продаж. Кроме того, я все еще не привыкла консультировать клиентов по продуктам при продаже в прямом эфире», — сказала Ким Ань, добавив: «Размещение корзины покупок все еще требует много шагов. Мне нужно сделать фотографии спереди и сзади, записать видео . Затем мне нужно иметь достаточно параметров продукта, таких как цвет, эластичность, длина, ширина и какой размер для какого клиента… Если я буду продавать напрямую и продавать в прямом эфире одновременно, это будет сложно сделать».

Поддержим малый бизнес, чтобы добиться результатов

Г-н Во Ван Кхань, глава VECOM в Дананге, сообщил, что в июле 2024 года VECOM организовал множество прямых трансляций непосредственно у прилавков торговцев. В каждой прямой трансляции будет присутствовать ведущий (человек, стоящий в прямом эфире), а владелец стенда будет непосредственно участвовать в прямой трансляции, чтобы ознакомиться с форматом прямой трансляции. Кроме того, VECOM скоординировал работу с Департаментом промышленности и торговли Дананга с целью создания на рынке консультационного бюро, чтобы у всех мелких торговцев, нуждающихся в помощи, был кто-то, кто мог бы оказать им поддержку. К концу июля 2024 года VECOM и Департамент подведут итоги и дадут указания по внедрению в ближайшее время.

Прямые трансляции продаж считаются одним из решений, помогающих малому бизнесу преодолеть давление конкуренции и новых тенденций продаж.

«Мы пытаемся сделать поддержку продавцов прямых трансляций на Con Market эффективной и действенной. В настоящее время многие рынки города обратились в VECOM с просьбой оказать поддержку продавцам прямых трансляций, но мы не приняли это предложение, поскольку увидим результаты на Con Market, чтобы скорректировать эффективность, прежде чем оказывать поддержку другим рынкам», — сказал представитель VECOM, добавив, что подразделение не оказывает массовую поддержку, а фокусируется на поддержке продавцов, которые готовы применять цифровую трансформацию в продажах, с целью, чтобы те, кого «руководствуют вручную», успешно осуществляли продажи прямых трансляций.

По словам г-на Нгуена Ван Тру — заместителя директора Департамента промышленности и торговли города. В Дананге организация поддержки мелких торговцев для трансляции продаж способствует продвижению и представлению типичных продуктов на 4 первоклассных рынках (рынок Кон, рынок Хан, рынок Донг Да и оптовый рынок Хоа Куонг) и других традиционных рынках в Дананге, привлекая отечественных и иностранных клиентов посещать и совершать покупки на традиционных рынках; Шаг за шагом преодолевать трудности в условиях конкурентного давления с новыми тенденциями продаж. Пилотные прямые трансляции продаж на Con Market также направлены на продвижение применения электронной коммерции, цифровой трансформации в сфере продаж, поддержку трейдеров на традиционных рынках в обновлении знаний, навыков адаптации и применения решений электронной коммерции, а также создание пилотной модели для тиражирования на других традиционных рынках.

Тенденция к прямым покупкам со стороны потребителей снизилась, в результате чего на традиционных рынках города появилось много мелких торговцев. Дананг переходит в стадию заброшенного туризма

«В ближайшем будущем поддержка прямых трансляций продаж будет опробована на Con Market, чтобы увидеть, насколько она эффективна. Кроме того, Департамент будет продвигать поддержку этого метода продаж для продуктов OCOP, типичных для города», — сказал г-н Тру.

Ожидается, что на Ярмарке торговли, инвестиций и туризма в рамках экономического коридора «Восток-Запад» (которая состоится в августе 2024 г.) Департамент промышленности и торговли города Хошимин. Дананг продолжит организовывать прямые трансляции для продвижения и продажи продукции OCOP и типичных коммерческих товаров города.

Источник: https://congthuong.vn/tieu-thuong-cho-truyen-thong-da-nang-loay-hoay-livestream-ban-hang-333280.html