Г-жа Хуонг, проживающая в городе Тху Дук, рассказала, что обычно ее семья тратит на электроэнергию всего 1–1,1 миллиона донгов в месяц. Однако счет за электроэнергию за август вырос почти до 1,5 млн донгов. Проверив количество дней, за которые был оплачен счет за электроэнергию, она обнаружила, что расчетный период составил 42 дня, а не 30, как раньше.
« Обычно мы платим за каждый расчетный период за электроэнергию, который составляет 30–31 день. «До сих пор счет за электроэнергию держался 42 дня, что меня немного «шокирует», поскольку сумма выросла настолько », — сказала г-жа Хуонг.
У многих других жителей Хошимина счета за электроэнергию в августе также резко выросли, как и у семьи г-жи Хуонг. Фактически, многие расчетные периоды длятся более 50 дней, что приводит к резкому увеличению объема электроэнергии, подлежащей оплате.
Комментируя ситуацию в интервью VTC News , заместитель генерального директора Ho Chi Minh City Power Corporation (EVNHCMC) г-н Буй Чунг Киен сказал, что это подразделение получило обратную связь от людей.
Причина, по которой многие домохозяйства имеют высокие счета за электроэнергию, заключается в том, что электроэнергетическая отрасль заменила счетчики функцией дистанционного измерения и перешла на учет электроэнергии в последний день каждого месяца. Эти изменения призваны упростить цикл учета (с первого по последний день месяца) и помочь клиентам легко запомнить даты снятия показаний счетчиков и даты оплаты счетов за электроэнергию.
Замена счетчиков на устройства с функцией дистанционного измерения и переход на учет электроэнергии в конце каждого месяца привели к увеличению счетов за электроэнергию для многих домохозяйств в Хошимине. (Фото: Минь Ти)
По словам г-на Киена, в последнее время счета некоторым клиентам были выставлены с 3 по 20 августа, а оплата произведена с 6 по 25 августа, но перенесены на конец месяца. Таким образом, количество дней потребления электроэнергии в расчетном периоде за август, которое должно было составлять 31 день, будет увеличено с 11 до 28 дней, а график платежей также будет перенесен на начало сентября 2023 года.
Следовательно, соответствующая сумма также увеличивается, поскольку расчетный период рассчитывается на 39–51 день потребления электроэнергии.
Г-н Кин подтвердил, что цена за единицу и стандарты лестницы остаются неизменными, а количество людей рассчитывается правильно в соответствии с действующими правилами. Для клиентов, использующих электроэнергию в бытовых целях, тариф рассчитывается на основе количества дней использования.
Например, первая ступень составляет 50 кВтч, если расчет произведен правильно по старой дате учета электроэнергии 31 день, при переходе на 31 августа нормативы каждой ступени также будут добавлены в соответствии с увеличенным количеством дней использования.
В частности, в случае с клиентом в регионе, который выставляет счет 11 числа каждого месяца, с августа 2023 года он переходит на выставление счетов в последний день месяца. В расчетном периоде августа 2023 года расчет будет следующим:
Клиенты могут внимательно изучить свой счет за электроэнергию, который включает в себя подробную информацию о количестве дней потребления электроэнергии. Кроме того, клиенты могут получить доступ к приложению службы поддержки клиентов EVNHCMC, чтобы просмотреть данные о среднем дневном потреблении электроэнергии или за весь период прошедшего месяца учета электроэнергии.
По словам г-на Киена, в августе, в период снятия показаний счетчиков электроэнергии, во всем городе было 400 000 клиентов, у которых было изменено время снятия показаний счетчиков электроэнергии. Домохозяйства могут изменить дату выставления счетов за электроэнергию с середины месяца на конец месяца.
« В настоящее время EVNHCMC в основном завершила установку счетчиков с функцией дистанционного измерения для клиентов в городе Хошимин, поэтому автоматический удаленный сбор индексов удобен, улучшает качество обслуживания и качество обслуживания клиентов», — сказал г-н Киен.
По словам г-на Киена, перед изменением даты снятия показаний счетчика EVNHCMC уведомит клиентов о конкретном времени внедрения и подробно объяснит изменения в потреблении электроэнергии и счетах за электроэнергию в течение месяца. Расчет цен на электроэнергию должен соответствовать Циркуляру № 16/2014/TT-BCT.
Если у клиентов возникнут какие-либо вопросы, они могут позвонить по телефону горячей линии 1900545454 для получения поддержки, разъяснений и прямого взаимодействия. Кроме того, специалисты по электроснабжению могут встречаться с людьми напрямую, чтобы разъяснить им потребности клиентов.
Г-н Кин подтвердил, что изменение времени снятия показаний счетчиков электроэнергии не влияет на права потребителей электроэнергии. Единый график снятия показаний счетчиков электроэнергии обеспечит потребителям удобство запоминания. При получении счета за электроэнергию клиенты также будут точно знать объем электроэнергии, потребленной с 1-го по последний день месяца.
« В первый месяц изменения времени снятия показаний счетчика электроэнергии вместо того, чтобы использовать электроэнергию в течение 30 или 31 дня до оплаты счета за электроэнергию, клиенты могут использовать электроэнергию в течение 30–59 дней до оплаты счета за электроэнергию в зависимости от последнего времени снятия показаний счетчика в предыдущем месяце», — сказал г-н Кин.
ДАЙ ВЬЕТ
Источник
Комментарий (0)